《人性的弱點：如何贏得友誼并影響他人》自1936年問世以來，風靡全球80年，銷量突破9000萬冊，千千萬萬的讀者從中受益，獲得前所未有的成功！
本書全面涵蓋家庭生活、商務談判、公司管理、社會交往、情感交流等方方面面立竿見影的溝通技巧，被譽為人際與社交圣經、提升情商的必讀經典、能引導你走向成功的書。
閱讀本書，你將迅速掌握人際關系的3大基本技巧、讓人喜歡你的6種方式、贏得他人贊同的12種方法、更好說服他人的9種訣竅、讓你家庭生活幸福快樂的7個法則。
◆閱讀本書，您將迅速掌握：人際關系的3大基本技巧、讓他人喜歡你的6種方式、贏得他人贊同的12種方法、更好說服他人的9種訣竅、家庭幸福的7個黃金法則。《人性的弱點：如何贏得友誼并影響他人》因全面涵蓋家庭生活、商務談判、公司治理、社會交往、情感對話等方方面面立竿見影的溝通技巧，被全球讀者譽為人際與社交圣經、提升情商的必讀經典、真正能引導你走向成功的書！
◆ 暢銷全國的作家榜版《人性的弱點》，讀者口碑相傳，源于三大特色：原汁原味還原經典，由詩人翻譯家譯自美國Simon&Schuster出版公司1937年首版定本，特別收錄卡耐基關于家庭生活幸福的7個黃金法則；譯文真正無刪節無演繹，語言生動流暢，卡耐基思想精髓躍然紙上，完美再現原作神韻意趣，讓您在閱讀本書時，宛如和卡耐基面對面交談；特別新增9幅手繪插圖，帶給您無與倫比的閱讀體驗；裝幀精美用紙考究，適合各年齡段讀者閱讀、收藏、送人。
◆ 一個人的成功，只有15％歸結于他的專業知識，而85％歸于他溝通技巧、領導他人及喚起他人熱情的能力。本書作者卡耐基（美國現代成人教育之父，西方現代人際關系教育的奠基人）
自序/成書緣起
20世紀前35年間，美國出版商推出過20多萬本不同種類的書，數目巨大，但絕大多數都屬于枯燥乏味之作，最終成為商業敗筆。沒錯，我說的就是絕大多數！
全球最大的一家出版公司的老板，曾發自肺腑地告訴我，即使公司有75年出版經驗，每出8本書就有7本虧本。
形勢如此嚴峻，為什么我偏要冒這么大風險再寫一本呢？即使出版了，又有什么價值吸引讀者？
兩個問題都很棘手，但非空穴來風。請允許我一一作答：1912年，我在紐約開設了一門教育培訓課程，旨在為商業人士做專業演講培訓。剛開始我只教授演講課，用我自身的經驗來訓練成年人，讓他們在職場和公眾場合能冷靜、清晰、有效地表達個人觀點。
但一段時間后，我漸漸發現，這些人不僅僅需要演講訓練，在日常生活和各種人際交往中，他們更需要技巧和策略方面的訓練。不僅是他們，我發現，就連我自己也急需這方面的訓練。每每回憶起過去，我經常會因這方面相關知識的匱乏而深感焦慮。我想，要是20年前就有今天這本書就太好了！無疑，那時的我一定會感到如獲至寶！
怎樣才能更好地進行人際交往，是你我遇到的最大問題，不論您是家庭主婦、建筑師或工程師，對于商務人士更是如此。卡耐基基金會前幾年贊助過一個調研工作，發現并證實了一個重要的社會現象：即便是在工程技術領域，那些少數拿高薪的員工，大概只有15%與他的專業知識有關，而其余85%則取決于他們處理人際關系的技巧。換句話說，一個技術人員的成功，更多與他的人格魅力和領導力密切相關，而非專業知識。
多年來，每個學季我都去費城工程師俱樂部和美國機電工程學會紐約分會授課，1500多人聽過我的課。這些人之所以來聽課，是因為他們也發現拿高薪的工程師通常并不是專業最強的人。我們知道，一般工程師、會計、建筑師或其他專業人士都可以用正常薪水雇用。但只有那些既懂專業知識，又善于表達并兼備領導團隊能力的人，往往才有機會獲得更高薪酬。
洛克菲勒曾在事業巔峰時期斷言：假如獲得人際交往能力可以像購買糖或咖啡等商品那樣，我寧愿付出比世界上任何商品的價值都高昂的代價來獲得這種能力。
每所大學都應該開設人際關系這門課。這樣就可以開發和增強我們利用這種寶貴知識財富的能力，難道不是嗎？可惜的是，直到我寫本書之時，還未曾聽說哪所大學開設了相關課程。芝加哥大學曾攜手青年會聯合大學做過一項調查，專門研究成年人到底最關心哪些事情。
這項調查共花費25000美元，耗時兩年。調查最終在美國康涅狄格州的梅里登市這座典型的美國城鎮落下帷幕。當時，鎮上所有成年人都參與了調查，他們各自回答了156個問題，例如：職業和特長、教育程度、休閑方式、收入狀況、愛好、理想志向、有何困難、喜歡哪些學科……最后的調查顯示，這些成年人除了最關心健康問題，接下來最關心的事情就是人際關系，包括怎樣識人、怎樣處世、怎樣才能受到歡迎以及獲得 說服別人的能力等等。
調查組最后決定，很有必要在梅里登市為成年人開設一門人際關系的課。他們費盡周折，卻很難找到一本相關教材，一本都沒有。最后，他們找到成人教育的權威人士，了解有關教材的信息。這位權威人士嘆息說：你們找的還真沒有啊！雖然我很清楚這些成年人的需求，但是相關教材至今還未問世。
的確如此。據我所知，多年以來，我也一直苦苦追尋這本書，但一無所獲。我決定為我的人際關系課程親自撰寫一本書。現在呈現在您面前的正是這本書，希望能得到您的喜愛。
為了寫好這本書，我尋遍能找到的所有資料，有報紙、雜志、家庭法庭案例、古代哲學和現當代心理學著作。不僅如此，我還聘請了一位專業的研究員協助我的工作。我們一起泡在圖書館長達一年半的時間，查詢、梳理各種心理學方面的專著，閱讀成千上萬篇雜志文章以及無數偉人傳記，了解他們處理人際關系的相關信息。我們投入大量人力、物力，不遺余力地進行這項工作。從愷撒到愛迪生，查閱了各個時期的名人傳記，僅僅是西奧多·羅斯福的相關傳記就多達100多本。
此外，我們還親自大量走訪當代成功人士，其中包括發明家馬可尼和愛迪生，政治領袖人物富蘭克林·羅斯福和詹姆斯·法雷，商業精英歐文·楊，電影明星克拉克·蓋博和瑪麗·碧克馥、探險家馬丁·約翰遜等人，試圖通過深入采訪研究他們維護人際關系的技巧。
基于以上工作，我準備了一篇簡短的演講《如何贏得友誼并影響他人》，當時這的確是一篇非常簡短的文字。不久之后，我把這篇短文不斷豐富到可以演講1.5小時。每個學季，我都在紐約卡耐基研究院講給那里的成人學員們聽。
演講中，我鼓勵學員勇于實踐，把所學的知識運用到工作和社交當中，然后將反饋信息和成果在班上和大家分享。這是一件非常有意思的事。那些渴望成功的男女學員們，完全被這門課牢牢吸引住，聽得津津有味。也可以說，這是人類歷史上最早創立的、唯一的成人人際關系課程。
本書的寫成并非一蹴而就。它像小孩成長一樣，在實踐中逐漸完善、豐滿，汲取了成百上千名學員的實際經驗和智慧。多年前我只是把一些支離破碎的人際法則寫在小卡片上，逐漸收集整理好，把它們印在較大的紙張上，再后來就整理成冊，一直到最后竟然成了一本書。每一頁內容，我都多次修改和增補。歷經15年的實驗和研究，今天這本書終于和讀者見面了。
這本書絕不是理論堆砌或天馬行空的想象，它的確有化腐朽為神奇的現實指導意義。聽起來似乎匪夷所思，但這都是我親眼所見、親耳所聞的，這本書上所講的法則，的的確確改變了許多人的生活軌跡。
有位學員是企業家，他手下有314名員工。長期以來，他總是喋喋不休地對員工進行批評、指責，一句好聽話也沒說過。當接觸并學習了這 本書里的法則后，他的人生態度發生了極大轉變。現在，他的公司充滿了上下團結一致、和睦、精誠合作的工作氛圍。之前314名劍拔弩張的敵人，變成了314名朋友。
這位學員自豪地講述了這一巨變：以前我走進公司，沒有人理睬我。員工見到我，立刻把臉轉到一邊。而現在他們都成了我的朋友，連門衛見面都親切地遠遠地對我打招呼。他不僅在生意上獲得了不起的成功，而且現在擁有更多閑暇時光。最重要的是，他還從家庭和工作里獲得比之前多得多的幸福感。
無數銷售人員也從本書中學到人際交往技巧，從而快速提升銷售業績。有時新客戶很難接觸，而讀過此書的銷售員很快就結識了新客戶，職位提升，薪水大增。一些公司高級職員興奮地講述了他們的成功經歷：一位在費城天然氣公司的高級職員，以前喜歡爭勝好強，也沒有多少領導才能。在他65歲時，公司準備給他降職。幸運的是，接受本書里的人際訓練之后，他非但沒有降職，反而得到了晉升，拿到更多薪水。每學期畢業聚會上，很多夫妻說：自從他們（或配偶）接受人際訓練后，家庭生活變得更加幸福美滿。這樣的事情，我聽到不止一次。學員們經常對獲取的成功欣喜不已，感覺不可思議，經常在周末給我打來電話，激動地報告他們的新成績、新收獲。
有的學員互相之間就書中的法則進行探討，越聊越起勁，一直聊到凌晨3點，最后發現其他人早就回家了。有人和別人探討之后，猛然發現自己的未來無限美好，激動得徹夜難眠。這會是誰？一個沒有學識，沒見過世面，一接觸新事物就興奮的人嗎？不！絕不是。這是一位擁有高等學歷、久經商場的藝術經銷商，他社交廣泛，能流利地講三種外語，拿到歐洲兩所大學的學位。
在我寫這篇文章的時候，我收到一位德國貴族的來信，他在橫渡大西洋的郵船上給我寫下這封信。他的祖輩在德國貴族霍亨索倫王朝的軍中任軍官。他談了很多運用書中處世法則之后的切身感受，簡直對這些法則頂禮膜拜到無以復加的地步。另有一名學員，在紐約土生土長，畢業于哈佛大學，擁有一家地毯公司，非常富有。通過對這些法則的實踐運用，僅僅14個星期，他說這些處世法則的藝術讓他受益實在太大了，甚至遠遠超出他大學四年的全部所學。
您或許感到荒唐、可笑、不可思議？或許您嗤之以鼻。但我所說的這位作風保守的哈佛畢業生，就是哈佛大學大名鼎鼎的威廉·詹姆斯教授。在取得無數成功之后，他當眾做過一場演講，慨嘆這些法則的奇妙。這次演講發生在1933年2月23日，星期四晚上，當時有大約600名聽眾見證了這次演講。我可以如實轉述給大家
教授說：回顧我們所取得的一切成績，我們其實只能算得上是半睡眠狀態。因為我們只開發了自身潛力的一小部分。從某種意義上講，我們創造的成績只是一小部分潛能在發揮作用，而絕大部分潛能還遠遠沒有觸及。本書的終極目標，就是幫助我們釋放自身潛能，發展并利用這些潛能創造奇跡。讓我們一起學習如何開發自身潛能吧！普林斯頓大學校長希本博士曾說過：要應對生活中的各種問題，唯有學習。
要是您讀了這本書的前三章，依然對生活中的問題感到茫然失措，那么這本書對于您來說就是失敗的。因為您要像斯賓塞說的那樣：學習的最大目的不是學習本身，而是行動。這本書不是教給您高深莫測的理論，或者茶余飯后的談資，而是教您如何實際行動。
戴爾·卡耐基
1936年8月
戴爾·卡耐基（Dale Carnegie,1888-1955），美國現代成人教育之父、心理學和人際關系學家，被譽為20世紀偉大的心靈導師，除了自由女神，卡耐基就是美國的象征（紐約時報）。
卡耐基少年時因家境貧寒，放學后靠摘草莓、看管牛群補貼家用；成年后考入師范學院獲全額獎學金，積極加入辯論賽發表演講，夢想出人頭地；大學畢業后從事過推銷員、演員、講師等工作。
24歲起在紐約正式開授演講課，幫助人們迅速掌握溝通技巧及處理壓力的實用方法，聽眾好評如潮，口口相傳。49歲時出版《人性的弱點》，該書完整囊括其思想精髓和核心智慧，一經問世便大受歡迎，成為公認的溝通技巧圣經，千千萬萬人從中受益，獲得前所未有的成功。
1955年11月，卡耐基逝世于紐約森林山莊，但他的作品長銷不衰，成為出版史上的奇跡之書。
◆ 第一篇 人際關系的3大技巧 / 001
第1章 想采蜜就請善待蜂巢 / 002
第2章 人際交往的秘訣 / 017
第3章 換位思考 / 030
◆ 第二篇 受人歡迎的6種方法 / 049
第1章 怎樣成為萬人迷 / 050
第2章 怎樣建立美好的第一印象 / 062
第3章 記住別人的名字 / 069
第4章 怎樣做到妙語連珠 / 077
第5章 怎樣引起他人的興趣 / 085
第6章 怎樣才能收獲真正的友誼 / 089
◆ 第三篇 獲取贊同的12條法則 / 101
第1章 不做無意義的爭辯 / 102
第2章 如何避免得罪人 / 109
第3章 認錯并不丟人 / 119
第4章 與人為善 / 126
第5章 蘇格拉底式說服術 / 134
第6章 給他人說話的機會 / 140
第7章 怎樣取得合作 / 145
第8章 站在對方的立場上思考 / 150
第9章 同情他人的想法和愿望 / 155
第10章 激發對方的高尚動機 / 162
第11章 戲劇性地表達你的想法 / 167
第12章 讓他人不斷面臨挑戰 / 172
◆ 第四篇 更好說服他人的9種訣竅 / 177
第1章 稱贊的神奇魔力 / 178
第2章 怎樣批評不會引起怨恨 / 184
第3章 批評別人之前先承認自己的錯誤 / 188
第4章 以提問的方式來替代命令 / 192
第5章 給足別人面子 / 194
第6章 如何激勵他人獲得成功 / 198
第7章 贊美能從根本上改變他人的行為 / 203
第8章 不批評才能使人自覺主動改正錯誤 / 207
第9章 怎樣讓別人樂意接受你的建議 / 210
◆ 第五篇 一封創造奇跡的信
這樣請人幫忙，對方最不會抵觸
/ 215
◆ 第六篇 讓你家庭幸福的7個法則 / 225
第1章 喋喋不休就是在自掘婚姻墳墓 / 226
第2章 不要試圖改變對方 / 232
第3章 家庭生活的核心：不指責 / 235
第4章 討愛人喜歡的妙招 / 237
第5章 女人在乎這些細節 / 240
第6章 家庭內部也應以禮相待 / 243
第7章 婚姻破裂的四大誘因 / 246
◆ 附 錄 夫妻如何相處 / 251
新書資訊