銷售很簡(jiǎn)單，只要方法正確，本書(shū)即總結(jié)并講解了這些方法和技巧。
1、如何找到銷售的原動(dòng)力
2、如何打破銷售與成交客戶的恐懼
3、如何解除顧客抗拒點(diǎn)，快速激發(fā)購(gòu)買欲望
4、如何培養(yǎng)熱情敬業(yè)的工作態(tài)度，讓自己瘋狂的愛(ài)上銷售
5、如何通過(guò)問(wèn)話模式，把話說(shuō)出去，把錢收回來(lái)
6、如何打造成功的銷售形象，樹(shù)立個(gè)人品牌
7、如何尋找與經(jīng)營(yíng)高端客戶--選對(duì)池塘釣大魚(yú)
8、如何讓客戶自我說(shuō)服，堅(jiān)定購(gòu)買意愿
9、如何在最短的時(shí)間讓業(yè)績(jī)輕松提升5倍10倍以上讓你持續(xù)的具備銷售熱情，激發(fā)你團(tuán)隊(duì)超強(qiáng)的行動(dòng)力。
他，從不會(huì)銷售、不懂成交，連續(xù)三個(gè)月無(wú)業(yè)績(jī)，到兩個(gè)小時(shí)成交170位客戶，成交額超過(guò)2100萬(wàn)元。
他，從內(nèi)向、自卑，一上臺(tái)講話就臉紅緊張，到現(xiàn)在可以站在臺(tái)上面對(duì)數(shù)百數(shù)千人做精彩演講。
他，從迫于生計(jì)在大街上擦皮鞋被人冷眼相看，到現(xiàn)在成為眾人喜愛(ài)的暢銷書(shū)作者。
他，從當(dāng)初住陰暗潮濕的地下室，有時(shí)連110元的房租都交不起，到現(xiàn)在成為一位資產(chǎn)上億的企業(yè)家。
他，從交不起學(xué)費(fèi)，靠助學(xué)金生活的一個(gè)窮學(xué)生，到現(xiàn)在成為資助100多位貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè)的愛(ài)心人士。
他就是本書(shū)作者王天成先生。
北京智贏教育集團(tuán) 董事長(zhǎng)
濟(jì)南聚點(diǎn)企業(yè)管理顧問(wèn)公司 總裁
第一節(jié) 熱愛(ài)學(xué)習(xí)
《論語(yǔ)》：“至樂(lè)無(wú)如讀書(shū)，至要無(wú)如教子。”這句話翻譯過(guò)來(lái)意思就是“人生最大的快樂(lè)莫過(guò)于讀書(shū)，人生至關(guān)重要的事情莫過(guò)于教育孩子。”學(xué)習(xí)和教育孩子是人生兩件最重要的事情。偉大領(lǐng)袖毛主席曾說(shuō)過(guò)：“飯可以一日不吃，覺(jué)可以一日不睡，書(shū)不可以一日不讀。”按毛主席的意思，學(xué)習(xí)比睡覺(jué)和吃飯更重要。
晚清重臣曾國(guó)藩說(shuō)：一個(gè)家族的興敗主要看三點(diǎn)：
第一：看子孫睡到幾點(diǎn)，假如子孫每天睡到日上三竿才起床，那代表這個(gè)家族會(huì)慢慢懈怠下來(lái)；
第二：看子孫有沒(méi)有做家務(wù)，因?yàn)榍趧诘牧?xí)慣影響人一輩子；
第三：看子孫有沒(méi)有在讀圣賢的經(jīng)典，因?yàn)椤叭瞬粚W(xué)，不知義，不知道。”
按說(shuō)做到曾國(guó)藩所說(shuō)的三點(diǎn)并不難，只需每天早起來(lái)一點(diǎn)，勤做家務(wù)，閱讀圣賢經(jīng)典。但遺憾的是我們大部分人無(wú)法堅(jiān)持做到，更別說(shuō)代代相傳了。自己做不到，子孫做不到，家族自然就衰敗下去了。
西方白領(lǐng)階層流行著一年不學(xué)習(xí)，你所擁有的全部知識(shí)就會(huì)折舊80%的“知識(shí)折舊定律”。我們的知識(shí)每天都在折舊，這個(gè)定律告訴我們知識(shí)儲(chǔ)備的緊迫性和重要性。任何不注重、逃避、厭煩學(xué)習(xí)的借口只會(huì)加快知識(shí)折舊的速度。我們之前學(xué)過(guò)的東西，在我們的生活和工作中，慢慢地用不上了，我們的知識(shí)幾乎每天在折舊。
知識(shí)儲(chǔ)備與知識(shí)折舊此消彼長(zhǎng)。知識(shí)儲(chǔ)備豐厚和不斷更新就無(wú)須懼怕知識(shí)的折舊，而如果知識(shí)儲(chǔ)備薄弱，隨著時(shí)間的推移就會(huì)被社會(huì)、被時(shí)代所淘汰。
著名效率提升大師博恩·崔西講過(guò)這樣一個(gè)“七步成功公式”：
第一步：稍早一點(diǎn)起床，每天早晨用30～60分鐘閱讀啟發(fā)性或激勵(lì)性的材料。
第二步：每天都在筆記本上重新寫(xiě)一遍你的主要目標(biāo)，就好像這些目標(biāo)已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了一樣。
第三步：提前為每一天做好計(jì)劃，最好是在前一天晚上，尤其是睡覺(jué)前（潛意識(shí)會(huì)幫助你達(dá)成目標(biāo)）。
第四步：為你的任務(wù)列一張表，設(shè)定優(yōu)先級(jí)，并一心一意把時(shí)間和注意力集中在最有價(jià)值的事情上。
第五步：在開(kāi)車時(shí)聽(tīng)廣播節(jié)目，把你的汽車變成一個(gè)“車輪上的大學(xué)”。
第六步：每一次經(jīng)歷后（不論是否成功），都要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)，展望未來(lái) 。
第七步：對(duì)待你遇到的每一個(gè)人，都要像對(duì)待有100萬(wàn)美元業(yè)務(wù)的客戶一樣。
博恩·崔西的“七步成功公式”中重要的一點(diǎn)就是學(xué)習(xí)，而且他所說(shuō)的學(xué)習(xí)涵蓋了兩個(gè)方面，一是終身學(xué)習(xí)，二是隨時(shí)隨地學(xué)習(xí)。公式很簡(jiǎn)單，關(guān)鍵是我們能否堅(jiān)持做到。我很認(rèn)同博恩·崔西所講的“七步成功公式”，也嚴(yán)格遵照這個(gè)公式來(lái)做。
我們銷售人要想趕上時(shí)代的步伐，就要不斷地補(bǔ)充新的知識(shí)。當(dāng)年我做銷售的時(shí)候，幾乎一半的時(shí)間用來(lái)做業(yè)務(wù)，一半的時(shí)間用來(lái)學(xué)習(xí)。我發(fā)現(xiàn)我學(xué)習(xí)的越多，業(yè)績(jī)就越好。一個(gè)人的業(yè)績(jī)與他的能力成正比，要想提高自己的業(yè)績(jī)，首先就要提高自己的能力，不斷學(xué)習(xí)。
深圳華為公司的總裁任正非也是一位非常熱愛(ài)學(xué)習(xí)的人，任正非的學(xué)習(xí)可以用“全方位、多角度、多層次、干中學(xué)”來(lái)形容。早在青少年時(shí)代，受其父親的影響，任正非就自學(xué)了高數(shù)、邏輯、哲學(xué)和英語(yǔ)等課程，為以后的學(xué)習(xí)打下了理論基礎(chǔ)。創(chuàng)業(yè)后，任正非每次坐飛機(jī)都習(xí)慣帶本書(shū)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)的內(nèi)容非常廣泛，比如老子的“無(wú)為而治”，毛澤東的“矛盾論”、“農(nóng)村包圍城市”等思想，對(duì)這些思想和觀念，他學(xué)以致用，尤其是毛澤東的“矛盾論”、“農(nóng)村包圍城市”，運(yùn)用得可謂“爐火純青”。他還請(qǐng)國(guó)內(nèi)外不同類型的咨詢公司優(yōu)化企業(yè)管理，到別的優(yōu)秀公司實(shí)地考察，借鑒其成熟的管理經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)學(xué)習(xí)英國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，美國(guó)的創(chuàng)新精神，德國(guó)的一絲不茍，日本的樂(lè)觀、堅(jiān)強(qiáng)和敬業(yè)等。
正是因?yàn)槿握堑那趭^好學(xué)，兼收并蓄，任正非才能在實(shí)踐中通過(guò)東西方文化的融合，總結(jié)出適合內(nèi)外部環(huán)境、獨(dú)具華為特色的戰(zhàn)略思想和管理體系。
做企業(yè)需要學(xué)習(xí)，做銷售更需要學(xué)習(xí)。
沒(méi)有人能對(duì)工作一直保持熱情的態(tài)度，特別是銷售工作，因?yàn)槊刻煨枰鎸?duì)不同的客戶，需要面對(duì)客戶的拒絕甚至是有意刁難，在這種情況下，我們的熱情很容易被冷水澆滅。包括有世界第一名之稱的喬·吉拉德，喬·吉拉德也會(huì)對(duì)工作感到厭倦，每當(dāng)他感到熱情消退，激情不再的時(shí)候，他就會(huì)給自己充一充電，充電就是學(xué)習(xí)。
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