網(wǎng)絡(luò)營銷是借助互聯(lián)網(wǎng)來實現(xiàn)營銷目標(biāo)的一系列市場行為。網(wǎng)絡(luò)營銷市場是基于現(xiàn)代信息技術(shù)條件下的市場虛擬化產(chǎn)物。作為電子商務(wù)的重要組成部分，網(wǎng)絡(luò)營銷是一個新生事物，它作為傳統(tǒng)工業(yè)經(jīng)濟(jì)向知識經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變的必然產(chǎn)物，必將對社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展產(chǎn)生革命性的影響。
《全國高職高專院校“十二五”規(guī)劃教材·電子商務(wù)專業(yè)項目式教學(xué)課題成果：網(wǎng)絡(luò)營銷》全面介紹網(wǎng)絡(luò)營銷的基本操作方法與技巧，具有較強(qiáng)的實踐性和可操作性，指導(dǎo)思想是系統(tǒng)地培養(yǎng)學(xué)生收集與發(fā)布網(wǎng)絡(luò)信息、開展網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研分析、進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷策劃、熟練使用網(wǎng)絡(luò)營銷工具與方法進(jìn)行網(wǎng)上營銷推廣及商品銷售的技能。
《全國高職高專院校“十二五”規(guī)劃教材·電子商務(wù)專業(yè)項目式教學(xué)課題成果：網(wǎng)絡(luò)營銷》既可作為高職高專電子商務(wù)、營銷與策劃、物流管理、連鎖經(jīng)營、國際貿(mào)易以及經(jīng)濟(jì)管理等專業(yè)的教材，又可作為自學(xué)參考書和培訓(xùn)教程。
突出高職高專特色：緊緊圍繞“培養(yǎng)高等技術(shù)應(yīng)用型專門人才”的宗旨，理論上以“必需、夠用”為原則，以強(qiáng)化技能操作為重點，突出針對性和實用性。 體現(xiàn)“工學(xué)結(jié)合”特色：以新的人才培養(yǎng)模式為指導(dǎo)，以實用的知識結(jié)構(gòu)為支撐，突出教學(xué)內(nèi)容與工作任務(wù)的有機(jī)融合，使學(xué)生能夠在做中學(xué)。 符合“任務(wù)驅(qū)動”教學(xué)模式的需求：以技能訓(xùn)練為主線，每個項目按技能要求分解為多個任務(wù)，并分析工作任務(wù)所需知識與技能要素，降低學(xué)習(xí)難度。
前言
開篇 認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷
項目概述
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
任務(wù)1 網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求及崗位認(rèn)知
一、了解網(wǎng)絡(luò)營銷人才需求情況
二、網(wǎng)絡(luò)營銷崗位描述
任務(wù)2 網(wǎng)絡(luò)營銷知識引入
一、正確理解網(wǎng)絡(luò)營銷含義與內(nèi)容體系
二、全面認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷的方法體系
三、了解網(wǎng)絡(luò)營銷的特點、優(yōu)勢
四、網(wǎng)絡(luò)營銷的基本功能
五、網(wǎng)絡(luò)營銷觀念
任務(wù)3 了解網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生和發(fā)展
一、網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生
二、網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展
三、網(wǎng)絡(luò)營銷在我國的發(fā)展?fàn)顩r及存在的障礙
任務(wù)4 辨析網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷、電子商務(wù)的關(guān)系
一、網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷的區(qū)別和聯(lián)系
二、網(wǎng)絡(luò)營銷與電子商務(wù)的區(qū)別和聯(lián)系
基礎(chǔ)訓(xùn)練
案例分析
知識拓展
項目1 網(wǎng)絡(luò)市場分析與調(diào)研
項目概述
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
任務(wù)1 認(rèn)識網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境
一、網(wǎng)絡(luò)市場的發(fā)展
二、網(wǎng)絡(luò)市場的客戶資源
任務(wù)2 分析網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)市場
一、網(wǎng)絡(luò)營銷的對象及其購買行為分析
二、網(wǎng)絡(luò)營銷市場細(xì)分
三、網(wǎng)絡(luò)市場定位
任務(wù)3 開展網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研
一、了解網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研
二、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研方法
三、網(wǎng)上調(diào)研的步驟
四、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研應(yīng)注意的問題
任務(wù)4 撰寫網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告
一、撰寫網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告的步驟
二、撰寫網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告的思路
三、網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告的內(nèi)容結(jié)構(gòu)
四、撰寫網(wǎng)絡(luò)調(diào)研報告的要素
基礎(chǔ)訓(xùn)練
案例分析
項目2 免費網(wǎng)絡(luò)營銷方法與使用
項目概述
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
任務(wù)1 網(wǎng)絡(luò)新聞
一、網(wǎng)絡(luò)新聞概述
二、網(wǎng)絡(luò)新聞特點
三、網(wǎng)絡(luò)新聞營銷
任務(wù)2 博客營銷
一、博客營銷及主要特點
二、做好企業(yè)博客營銷的途徑
三、博客營銷中的注意事項
任務(wù)3 病毒式營銷
一、什么是病毒式營銷
二、病毒式營銷的特點
三、病毒式營銷的途徑
四、病毒式營銷的方法和傳播策略
五、病毒式營銷需注意的問題
任務(wù)4 網(wǎng)絡(luò)事件營銷
一、網(wǎng)絡(luò)事件營銷概念
二、如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)事件營銷
三、網(wǎng)絡(luò)事件營銷應(yīng)遵循的法則
四、網(wǎng)絡(luò)事件營銷的要點和注意事項
任務(wù)5 數(shù)據(jù)庫營銷
一、數(shù)據(jù)庫營銷概述
二、數(shù)據(jù)庫營銷的優(yōu)勢
三、數(shù)據(jù)庫營銷主要作用
四、數(shù)據(jù)庫營銷運作流程
任務(wù)6 第三方C2C平臺營銷
一、何為第三方C2C平臺及選擇合適的第三方C2C平臺
二、在第三方C2C平臺開店前的準(zhǔn)備及營銷策劃分析
三、網(wǎng)絡(luò)購物店鋪的開設(shè)流程
四、網(wǎng)絡(luò)購物店鋪的經(jīng)營管理技巧
案例分析
知識拓展
基礎(chǔ)訓(xùn)練
項目3 付費網(wǎng)絡(luò)營銷方法與使用
項目概述
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
任務(wù)1 電子郵件營銷
一、何為E-mail營銷、許可E-mail營銷與非許可E-mail營銷
二、企業(yè)現(xiàn)階段開展E-mail營銷的優(yōu)劣勢分析
三、許可E-mail營銷的規(guī)劃流程
四、合理使用正確的許可E-mail營銷工具
五、許可E-mail的設(shè)計與發(fā)送
任務(wù)2 論壇營銷
一、了解論壇及論壇營銷
二、論壇營銷的優(yōu)勢
三、論壇營銷策略
四、論壇營銷操作流程
五、論壇營銷其他相關(guān)工作
任務(wù)3 網(wǎng)站建設(shè)與推廣
子任務(wù)1 網(wǎng)站建設(shè)流程
一、以營銷思想為導(dǎo)向的網(wǎng)站規(guī)劃
二、網(wǎng)站開發(fā)階段
三、網(wǎng)站發(fā)布階段
子任務(wù)2 網(wǎng)站推廣
一、傳統(tǒng)媒體推廣策略
二、利用搜索引擎推廣網(wǎng)站
三、在線推廣網(wǎng)站的方法
任務(wù)4 SEO接觸
一、了解搜索引擎的基礎(chǔ)知識
二、免費登錄相關(guān)搜索引擎的過程
三、付費搜索引擎營銷的使用流程
四、搜索引擎優(yōu)化
任務(wù)5 網(wǎng)絡(luò)會員制營銷
一、網(wǎng)絡(luò)會員制營銷的淵源
二、會員制營銷的形式
三、網(wǎng)絡(luò)會員制營銷的價值及功能
四、我國網(wǎng)絡(luò)會員制營銷存在的問題
五、如何成功的實施網(wǎng)絡(luò)會員制營銷
任務(wù)6 其他營銷手段
子任務(wù)1 移動商務(wù)
一、移動商務(wù)簡介
二、移動商務(wù)的發(fā)展
三、移動商務(wù)的特點
四、移動商務(wù)功能
五、移動電子商務(wù)發(fā)展趨勢
子任務(wù)2 電話營銷
一、電話營銷市場背景
二、電話營銷的含義
三、電話營銷成功因素
四、給企業(yè)帶來的益處
五、電話營銷運用策略
六、應(yīng)對特殊事件的技巧
七、挖掘潛在顧客的方法
基礎(chǔ)訓(xùn)練
案例分析
知識拓展
項目4 網(wǎng)絡(luò)營銷組合策略
項目概述
學(xué)習(xí)目標(biāo)
案例導(dǎo)入
……
項目5 網(wǎng)絡(luò)廣告設(shè)計與策劃
項目6 在線客戶服務(wù)
項目7 網(wǎng)絡(luò)營銷策劃與效果評價
參考文獻(xiàn)
新書資訊