《物流配送營運(yùn)與管理（第2版）》的內(nèi)容可分為五個(gè)部分：
1.導(dǎo)論：主要包括物流的概念與統(tǒng)一配送在連鎖經(jīng)營中的作用，以及在連鎖經(jīng)營中所采用的物流配送策略。
2.配送中心的規(guī)劃與設(shè)計(jì)：主要包括配送中心的功能定位，配送中心的建筑規(guī)劃與內(nèi)部布局規(guī)劃等。
3.配送中心的營運(yùn)：包括配送中心組織結(jié)構(gòu)的選擇、人力管理、一般商品作業(yè)管理、低溫商品作業(yè)管理、配送中心的信息管理系統(tǒng)等內(nèi)容。
4.物流配送的營運(yùn)效果評估：包括配送成本管理、績效評估體系及指標(biāo)等。
5.物流現(xiàn)代化技術(shù)：主要介紹了目前在配送營運(yùn)與管理中常見的現(xiàn)代化技術(shù)，包括快速反應(yīng)系統(tǒng)（QR）、地理信息系統(tǒng)（GIS）、全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)（GPS）、電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)（EDI）、增值網(wǎng)（VAN）、射頻技術(shù)（RF）等。
《物流配送營運(yùn)與管理（第2版）》為“連鎖經(jīng)營管理叢書”之一。全書分為五個(gè)部分：“導(dǎo)論”主要包括物流的概念與統(tǒng)一配送在連鎖經(jīng)營中的作用，以及在連鎖經(jīng)營中所采用的物流配送策略。“配送中心的規(guī)劃與設(shè)計(jì)”主要包括配送中心的功能定位，配送中心的建筑規(guī)劃與內(nèi)部布局規(guī)劃等。“配送中心的營運(yùn)”包括配送中心組織結(jié)構(gòu)的選擇、人力管理、一般商品作業(yè)管理、低溫商品作業(yè)管理、配送中心的信息管理系統(tǒng)等內(nèi)容。“物流配送的營運(yùn)效果評估”包括配送成本管理、績效評估體系及指標(biāo)等。“物流現(xiàn)代化技術(shù)”主要介紹了目前在配送營運(yùn)與管理中常見的現(xiàn)代化技術(shù)。《物流配送營運(yùn)與管理（第2版）》文筆流暢、思路清晰，既可作為高校學(xué)生系統(tǒng)學(xué)習(xí)連鎖經(jīng)營管理的專業(yè)教材，也適合擁有一定實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)管理者使用。
第1章 連鎖經(jīng)營與物流配送
1.1物流概述
1.2連鎖經(jīng)營與物流配送的關(guān)系
1.3連鎖經(jīng)營中物流配送策略
思考題
第2章 配送中心的規(guī)劃與設(shè)計(jì)
2.1配送中心概述
2.2配送中心的設(shè)計(jì)
思考題
第3章 配送中心組織結(jié)構(gòu)與人力資源管理
3.1物流組織的發(fā)展過程
3.2配送中心的組織類別
3.3配送中心人力資源管理
思考題
第4章 配送中心作業(yè)管理
4.1配送中心作業(yè)流程
4.2進(jìn)貨作業(yè)
4.3搬運(yùn)作業(yè)
4.4儲(chǔ)存作業(yè)
4.5盤點(diǎn)作業(yè)
4.6訂單處理作業(yè)
4.7揀貨作業(yè)
4.8補(bǔ)貨作業(yè)
4.9出貨作業(yè)
思考題
第5章 輸配送管理
5.1運(yùn)輸概述
5.2輸配送系統(tǒng)
5.3輸配送規(guī)劃
5.4配送計(jì)劃
5.5輸配送作業(yè)管理
思考題
第6章 低溫冷凍配送管理
6.1低溫物流概述
6.2低溫物流的規(guī)劃與管理
6.3低溫物流的管理
思考題
第7章 配送中心信息系統(tǒng)
7.1配送中心物流、資金流與信息流的相互關(guān)系
7.2配送中心物流信息的特性
7.3配送中心物流信息系統(tǒng)的規(guī)劃
7.4配送中心信息系統(tǒng)的一般架構(gòu)
思考題
第8章 物流成本管理
8.1物流成本管理概述
8.2物流成本的計(jì)算
8.3物流總成本分析
8.4計(jì)算物流成本的作用
思考題
第9章 物流績效評估
9.1物流績效評估的目的
9.2有效評估系統(tǒng)的特征
9.3物流效果評估系統(tǒng)的層次
9.4物流績效評估的內(nèi)容
9.5物流關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)評估
9.6評估結(jié)果的分析方法
思考題
第10章 物流現(xiàn)代化技術(shù)
10.1及時(shí)制
10.2快速反應(yīng)系統(tǒng)
10.3物流通信網(wǎng)絡(luò)
10.4電子數(shù)據(jù)交換技術(shù)
10.5電子訂貨系統(tǒng)
10.6自動(dòng)識(shí)別與收集技術(shù)
10.7地理信息系統(tǒng)
10.8全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)
10.9射頻技術(shù)原理
10.10自動(dòng)分揀系統(tǒng)
思考題
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