《市場營銷管理》特點(diǎn)：宗旨明確，專門針對高職高專教育改革（3年改2年）麗編撰。師資雄厚，由各高職高專院校具有多年豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的資深教師編寫。特色鮮明：實(shí)用性強(qiáng)。每章后附有思考題、練習(xí)題。書末附有模擬試題，以供讀者掌握所學(xué)知識。結(jié)構(gòu)合理，理論適中，注重實(shí)踐，旨在使學(xué)生全面系統(tǒng)地掌握現(xiàn)行的一般業(yè)務(wù)處理方法。
前瞻新穎，緊密聯(lián)系國內(nèi)最新制度和企業(yè)實(shí)際，并對我國高職高專教育所設(shè)課程進(jìn)行新的探索和設(shè)計。
我國現(xiàn)代化建設(shè)對職業(yè)教育發(fā)展提出了強(qiáng)勁需求：中共十六大以來，我國堅(jiān)持走以信息化帶動工業(yè)化、以工業(yè)化促進(jìn)信息化的新型工業(yè)化之路；隨著工業(yè)化進(jìn)入新階段，我國經(jīng)濟(jì)步入了新一輪的快速增長周期，從而形成對技能型人才尤其是高技能人才的需求高速增長的態(tài)勢。
2002年國務(wù)院《關(guān)于大力推進(jìn)職業(yè)教育改革與發(fā)展的決定》頒布以來，我國職業(yè)教育發(fā)生了顯著變化，改革與發(fā)展的進(jìn)程逐步加快，職業(yè)教育為區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展的服務(wù)功能越來越明顯。以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)學(xué)研結(jié)合的發(fā)展道路，培養(yǎng)生產(chǎn)、服務(wù)第一線高素質(zhì)勞動者和實(shí)用技術(shù)人才已成為職業(yè)教育戰(zhàn)線的共識。自從我國從計劃經(jīng)濟(jì)體制向社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制轉(zhuǎn)軌以來，市場營銷學(xué)在中國獲得了蓬勃的發(fā)展和廣泛的應(yīng)用，各種相關(guān)書籍也如雨后春筍般層出不窮。但從我國職業(yè)教育的角度來看，這些書籍或偏重于理論研究，或偏重于個案分析，并不完全適合于職業(yè)類院校的教學(xué)。
本書正是為適應(yīng)我國高職高專教育的發(fā)展，結(jié)合我國高職高專教育的特點(diǎn)，精心組織從事多年高職高專教育的專家、學(xué)者編寫而成。該書博采眾長，融合中西，并結(jié)合了勞動和就業(yè)保障部營銷師職業(yè)技能鑒定的有關(guān)內(nèi)容和要求，力求做到體系完整、內(nèi)容精煉，并具有較強(qiáng)的實(shí)踐性和操作性。通過對本書的學(xué)習(xí)，學(xué)員能夠掌握現(xiàn)代營銷學(xué)理論的基本框架及基本概念，達(dá)到通過中級推銷員職業(yè)資格考試的能力和對一個產(chǎn)品進(jìn)行整體營銷規(guī)劃及撰寫營銷策劃書的初步能力的要求。
本書由彭書華任主編，羅振坤、唐建華任副主編，同時參加編寫的人員還有王曉展、李軍、張亞玲、蔣茜。
第一章 導(dǎo)論
第一節(jié) 市場與市場營銷
第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃
第三節(jié) 營銷管理過程
第四節(jié) 營銷創(chuàng)新
復(fù)習(xí)思考題
練習(xí)題
第二章 營銷環(huán)境分析
第一節(jié) 營銷環(huán)境分析的意義
第二節(jié) 企業(yè)的微觀環(huán)境
第三節(jié) 企業(yè)的宏觀環(huán)境
復(fù)習(xí)思考題
練習(xí)題
第三章 消費(fèi)者市場與生產(chǎn)者市場
第一節(jié) 需求理論與購買動機(jī)
第二節(jié) 消費(fèi)者市場及其特點(diǎn)
第三節(jié) 生產(chǎn)者市場及其特點(diǎn)
復(fù)習(xí)思考題
練習(xí)題
第四章 市場營銷調(diào)研與預(yù)測
第一節(jié) 市場調(diào)研與預(yù)測的重要性
第二節(jié) 營銷信息系統(tǒng)與營銷調(diào)研過程
第三節(jié) 調(diào)查方法
第四節(jié) 市場需求的測量與預(yù)測方法
復(fù)習(xí)思考題
。練習(xí)題
第五章 STP營銷策略
第一節(jié) 市場細(xì)分的依據(jù)和條件
第二節(jié) 目標(biāo)市場的戰(zhàn)略和方法
第三節(jié) 市場定位策略
復(fù)習(xí)思考題
練習(xí)題
第六章 產(chǎn)品策略
第一節(jié) 產(chǎn)品的整體概念和產(chǎn)品分類
第二節(jié) 品牌策略
第三節(jié) 產(chǎn)品包裝策略
第四節(jié) 服務(wù)策略
第五節(jié) 產(chǎn)品組合和產(chǎn)品線策略
第六節(jié) 產(chǎn)品生命周期原理與策略
復(fù)習(xí)思考題
練習(xí)題
第七章 價格策略
第一節(jié) 影響定價的因素
第二節(jié) 企業(yè)定價的主要方法
第三節(jié) 新產(chǎn)品定價策略
第四節(jié) 產(chǎn)品組合定價策略
第五節(jié) 價格調(diào)整策略
第六節(jié) 價格變動與企業(yè)對策
復(fù)習(xí)思考題
練習(xí)題
第八章 分銷渠道策略
第一節(jié) 分銷渠道的作用和類型
第二節(jié) 分銷渠道的設(shè)計
第三節(jié) 中間商
第四節(jié) 銷售代理實(shí)務(wù)
復(fù)習(xí)思考題
練習(xí)題
第九章 促銷策略
第一節(jié) 促銷與促銷組合
第二節(jié) 人員推銷
第三節(jié) 廣告
第四節(jié) 公共關(guān)系
第五節(jié) 營業(yè)推廣
復(fù)習(xí)思考題
練習(xí)題
第十章 市場營銷策劃
第一節(jié) 市場營銷策劃概述
第二節(jié) 市場營銷策劃書
復(fù)習(xí)思考題
練習(xí)題
練習(xí)題答案
模擬試題
模擬試題參考答案
主要參考文獻(xiàn)
（二）心理因索
消費(fèi)者的需求、購買動機(jī)、對產(chǎn)品的認(rèn)知、購買的經(jīng)驗(yàn)、對產(chǎn)品的信任程度以及對產(chǎn)品的態(tài)度都直接影響到消費(fèi)者的購買決策和購買行為。因此，企業(yè)一定要由外部（即消費(fèi)者對產(chǎn)品的感覺和知覺）到內(nèi)部（消費(fèi)者的心理感受），來幫助消費(fèi)者建立對本企業(yè)產(chǎn)品的信賴感和良好的態(tài)度，就是要使消費(fèi)者認(rèn)為這個企業(yè)的產(chǎn)品是值得信任的。
例如，20世紀(jì)90年代初期時，很多消費(fèi)者認(rèn)為國產(chǎn)彩色電視機(jī)的質(zhì)量就是沒有外國尤其日本生產(chǎn)的彩色電視機(jī)質(zhì)量好，因?yàn)槲覈^去的彩色電視機(jī)生產(chǎn)技術(shù)落后，返修率高，價格相比也不便宜。可是現(xiàn)在的生產(chǎn)技術(shù)跟進(jìn)了，價格也降了，但消費(fèi)者還是本著老觀念而不太愿意購買國貨。長虹彩色電視機(jī)廠生產(chǎn)的彩色電視機(jī)質(zhì)量不錯，價格也不貴，可是如何才能在這種“洋貨比國貨好”的情況下改變大眾的老消費(fèi)觀呢？長虹打出了“長虹以民族產(chǎn)業(yè)報國！”的廣告語，充分的調(diào)動了消費(fèi)者的民族情節(jié)，很多消費(fèi)者購買了長虹的彩電。價格不高，使用之后，感覺質(zhì)量不錯。一傳十，十傳百，成功的改變了“國貨比洋貨差”的印象，也樹立了民族產(chǎn)業(yè)的良好形象。
（三）社會文化因素
對消費(fèi)者行為影響最深遠(yuǎn)的是一個民族的傳統(tǒng)文化。它影響到社會的各個階層和家庭，進(jìn)而影響到每個人的心理。企業(yè)的營銷管理者一定要注重目標(biāo)市場當(dāng)?shù)氐膫鹘y(tǒng)文化、風(fēng)俗習(xí)慣及其宗教文化。應(yīng)該了解各個民族的民俗習(xí)慣和生活方式；了解各種不同文化對于企業(yè)的產(chǎn)品處于何種發(fā)展與興趣階段；還要了解不同階層的消費(fèi)者不同的價值觀、生活習(xí)慣和消費(fèi)行為，看看自己的產(chǎn)品屬于那個階層；了解不同團(tuán)體對消費(fèi)者的影響力，需要獲得那個團(tuán)體的支持，以此為據(jù)制定有針對件的營銷對策。
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