《物業管理概論》從物業管理的基本概念入手，對物業管理的基本內涵、相關理論問題、物業管理企業的組織機構、物業管理招投標、物業管理財務、法律、制度等重要方面作了深入闡述，并在如何突出技能培養、實用性和可操作性等方面做了積極的探索。書中內容翔實，對于了解物業管理行業的基本工作、提高物業管理專業技能、提高物業服務工作的效率和效益，將會大有益處。因此，《物業管理概論》不僅可作為高等職業教育物業管理及相關學科的專業教材及物業管理職業技能鑒定的培訓教材，也可作為物業管理行業從業人員的工作參考書。
1 物業管理概述
1.1 物業管理的起源與發展
1.2 物業與物業管理
2 物業管理的相關理論問題
2.1 物業管理與經濟學
2.2 物業管理與管理學
2.3 物業管理與法學
3 物業管理的內涵
3.1 物業管理的基本內容
3.2 物業管理的基本環節
3.3 不同類型的物業及其管理特點
4 物業管理的組織機構
4.1 物業管理企業的性質與類型
4.2 物業管理企業的組織機構設置
4.3 物業管理企業的權利與義務
5 業主和業主委員會
5.1 業主和業主大會
5.2 業主委員會
5.3 業主大會議事規則與業主公約
5.4 業主委員會與物業管理企業的關系
6 物業管理市場與招投標
6.1 物業管理市場概述
6.2 物業管理市場的管理
6.3 物業管理招投標
6.4 物業管理招投標文件的內容
7 物業管理企業財務
7.1 物業管理企業財務概述
7.2 物業管理中的資金分類與收繳管理
7.3 物業管理費的構成及確定
7.4 物業管理企業的保險決策
8 物業管理法律法規
8.1 物業管理法律常識
8.2 物業管理法律責任
8.3 物業管理的主要相關法律及政策介紹
9 物業管理制度
9.1 物業管理制度概述
9.2 物業管理制度的制定
9.3 物業管理制度示例
10 現代物業管理發展與創新
10.1 我國物業管理發展的新趨勢
10.2 物業管理新觀念
附錄1：業主大會規程
附錄2：前期物業管理招標投標管理暫行辦法
參考文獻
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