領(lǐng)導(dǎo)者希望挖掘員工的潛能，提高他們的技能，拓展他們的極限，但與員工間的對(duì)話往往并沒有幫助他們達(dá)到預(yù)期的效果甚至事與愿違，制造了更多的障礙而非給予其成長(zhǎng)。大師級(jí)領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)師瑪莎.雷諾茲為我們提供了運(yùn)用“不適區(qū)”對(duì)話的范例，使員工卸掉防御，去除慣性思維，突破束縛，不是告訴員工如何去做，而是讓其自己尋找解決方案，*終實(shí)現(xiàn)員工成長(zhǎng)。
導(dǎo)言不適區(qū)能帶來什么好處1
什么是不適區(qū)3
開展不適區(qū)對(duì)話的**時(shí)機(jī)7
你將從本書中學(xué)到什么8
第1章選擇不適區(qū)對(duì)話的標(biāo)準(zhǔn)11
本書并不是一本簡(jiǎn)單的對(duì)話書籍13
這個(gè)方法與傳統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)力教練技巧有何不同之處15
時(shí)機(jī)與目的18
本章重點(diǎn)27
第2章應(yīng)該把什么放在**位29
通向不適區(qū)的大門31
本章重點(diǎn)49
第3章對(duì)話的地圖與里程碑51
如何一起做夢(mèng)53
本章重點(diǎn)74
第4章如何聽出該說什么76
獨(dú)自傾聽你的三個(gè)中心79
同時(shí)運(yùn)用三個(gè)中心傾聽別人83
感覺卡住時(shí)，運(yùn)用你的情緒推動(dòng)對(duì)話前進(jìn)94
本章重點(diǎn)97
第5章新視角——運(yùn)用不適區(qū)對(duì)話突破屏障99
探究抗拒因素102
案例一：我沒有得到尊重102
案例二：沒有人像我一樣上心109
案例三：如何才能放手過去、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型116
第6章蛻變——運(yùn)用不適區(qū)對(duì)話把握未來126
擴(kuò)展自我意識(shí)129
案例一：不得其所的人131
案例二：什么受到威脅138
案例三：失敗之后如何做144
第7章籌劃你的發(fā)展計(jì)劃153
個(gè)人蛻變155
組織變革161
本章重點(diǎn)166
注釋167
致謝178
作者簡(jiǎn)介180
一個(gè)人從嬰兒、幼年、弱冠、不惑、知天命到耄耋之年，經(jīng)歷的坎坷（不適區(qū)）不計(jì)其數(shù)，個(gè)中滋味只有自己才能體會(huì)。作為父母，你也許經(jīng)常為孩子不夠努力而苦惱，作為成人，你也許曾經(jīng)因?yàn)楣ぷ鞑豁樌活I(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵而郁郁寡歡，或者因直接下屬不服管教而心煩不已。即使成功人士也在困惑，如何克服已經(jīng)“成功”的光環(huán)對(duì)未來發(fā)展的阻礙。這些成功人士所在的企業(yè)也是如此，尤其是在目前迅猛發(fā)展的“互聯(lián)網(wǎng)+”的時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)不被“互聯(lián)網(wǎng)+”，就好像明天就會(huì)消亡一樣，迫不及待地跳上這列快速奔馳的火車，又發(fā)覺前途一片迷茫，大量資金投入“互聯(lián)網(wǎng)+”的漩渦，可能連一片漣漪都掀起不了就已經(jīng)被自己嚇垮了。企業(yè)發(fā)展的“不適區(qū)”與個(gè)人內(nèi)在的“不適區(qū)”是密切相關(guān)的。解決不了企業(yè)中核心成員的“不適區(qū)”，企業(yè)就很難跨越這樣的障礙。也正因?yàn)榇耍竞诵墓芾韺拥淖晕覍?duì)話、教練輔導(dǎo)才在企業(yè)的未來發(fā)展戰(zhàn)略中開始越來越被重視。
本書并沒有試圖給出一個(gè)幫助企業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)的終極解決方案，而是告訴所有人其實(shí)解決“不適區(qū)”的鑰匙就在每個(gè)人自己手中。我們不需要馬上知道到底應(yīng)該怎么做，可能目前*要緊的是愿意主動(dòng)接納事實(shí)，承認(rèn)自己的不足和盲點(diǎn)，在教練的輔導(dǎo)下逐步改變舊有的習(xí)慣。然而舊有的習(xí)慣是如此的堅(jiān)固，不能畢其功于一役，指望一次培訓(xùn)或交流就能達(dá)到，應(yīng)該有持續(xù)不斷的自我對(duì)話或找一個(gè)志同道合的“社群”共同努力而達(dá)成。當(dāng)我們從“不適區(qū)”中成長(zhǎng)并蛻變后，我們會(huì)感激自己突破了一個(gè)障礙，我們更應(yīng)該從中發(fā)現(xiàn)我們生命的本性所在。了解到所有的“不適”不是一個(gè)來自外在的束縛或籬笆，而是內(nèi)心被從小到大形成的固有規(guī)則、知識(shí)和所謂的“真理”所限，是這些我們?cè)?jīng)賴以成功的基石成了未來發(fā)展的障礙。
喬布斯曾說“不要讓他人喧囂的觀點(diǎn)掩蓋內(nèi)心的聲音”，不因?yàn)閯e人說三道四而煩惱，聽從自己內(nèi)心的聲音，做自己想做的事情。然而內(nèi)心的聲音并不是總能被聽到，需要有一系列的方法和技巧。喬布斯采用了“冥想”靜修的方式，放空自己讓內(nèi)心的力量自然涌現(xiàn)。這樣的方法聽上去很簡(jiǎn)單，但是能真正做到談何容易，這就像在空中找一個(gè)把手那么難，需要一定的悟性和根器。本書沒有去傳遞這樣一些玄而又玄的大師體驗(yàn)和理論，而是告訴我們一個(gè)循序漸進(jìn)的方法。作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者如何一步一步讓自己從抱怨和不安開始，學(xué)習(xí)一些教練的基本方法，通過不斷的練習(xí)和鞏固，讓自己熟悉這樣的思維方式，跟自己對(duì)話，跟同事、下屬和領(lǐng)導(dǎo)交談，讓他人的內(nèi)心得到平復(fù)；不是試圖強(qiáng)制給出一個(gè)觀點(diǎn)或措施，而是讓對(duì)話的本人自己去認(rèn)同、發(fā)現(xiàn)思維的盲點(diǎn)，并能夠由此而激動(dòng)興奮，哪怕剛開始因?yàn)橐郧暗挠薮辣煌诰虺鰜矶行⿲擂紊踔翍嵟坏@樣的“不適區(qū)”也是對(duì)話者本人**的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，在自我保護(hù)的“安全罩”被打破后，就突破了自我曾經(jīng)的障礙，如果他愿意并得到其他人的鼓勵(lì)和支持，制訂了下一步的明確計(jì)劃并認(rèn)真執(zhí)行，一切就會(huì)立即得到改觀，這時(shí)候蛻變就會(huì)自然而然地發(fā)生。
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