很多企業在企業文化建設和企業文化管理中都或多或少地遇到了下面這些問題:
如何使企業文化真正融入到企業的經營管理實踐中去?
如何建設落到實處的企業文化?
如何準確地挖掘企業傳統文化的優秀因子?
當現有的企業文化不能支撐企業戰略發展時,如何變革企業文化?
當兩家企業兼并或重組后,如何實現企業文化的融合、化解沖突?
企業文化是一個動態的概念,在進行企業文化管理過程中,我們首先要對現有的企業文化進行定期的診斷、評價和測量,使之量化,從而準確呈現現有企業文化的特征,比較現實與期望的差異,比較本企業與全行業的差異,衡量企業文化創新、變革的方向與企業長期發展戰略的適應性。測量、評價以及再測量、再評價,對于制定企業文化建設的戰略與策略起著重要的作用;一年一次的企業文化綜合診斷評估對加強和改善企業文化管理工作也有積極的意義。
本書在綜合人類學、社會學、管理學、組織行為學、組織心理學、現代西方經濟學對組織行為和人的行為的研究方法和研究成果基礎上,著重介紹企業文化診斷評估的基本概念、基本理論和操作實務。
本書使讀者對企業文化及其診斷評估有一個精確的概念,我們認為這些概念的解析對于認識和理解企業文化、對于成功完成企業文化診斷評估工作是至關重要的;與此同時,我們對于如何進行企業文化診斷評估的一些具體的操作程序、關鍵步驟、注意事項、所需技能等等做了詳細的介紹,使本書既具有理論性又具有對實踐工作的指導性。企業文化診斷評估研究及實踐是一項具有挑戰性的工作,而這項工作對于促進企業的持續健康發展有著重要的意義,我們愿意與讀者共同迎接這一挑戰,分享來自于這項挑戰的激情與樂趣。
很多企業在企業文化建設和企業文化管理中都或多或少地遇到了下面這些問題:
如何使企業文化真正融入到企業的經營管理實踐中去?
如何建設落到實處的企業文化?
如何準確地挖掘企業傳統文化的優秀因子?
當現有的企業文化不能支撐企業戰略發展時,如何變革企業文化?
當兩家企業兼并或重組后,如何實現企業文化的融合、化解沖突?
企業文化是一個動態的概念,在進行企業文化管理過程中,我們首先要對現有的企業文化進行定期的診斷、評價和測量,使之量化,從而準確呈現現有企業文化的特征,比較現實與期望的差異,比較本企業與全行業的差異,衡量企業文化創新、變革的方向與企業長期發展戰略的適應性。測量、評價以及再測量、再評價,對于制定企業文化建設的戰略與策略起著重要的作用;一年一次的企業文化綜合診斷評估對加強和改善企業文化管理工作也有積極的意義。
《企業文化診斷評估理論與實務》在綜合人類學、社會學、管理學、組織行為學、組織心理學、現代西方經濟學對組織行為和人的行為的研究方法和研究成果基礎上,著重介紹企業文化診斷評估的基本概念、基本理論和操作實務。
我是農民子弟,少年時要頭戴草帽,跟隨爸爸揮汗如雨地鋤草。少不更事,為了多鋤幾壟地,經常投機取巧,—遇到難鏟的地方就糊弄過去。每天收工前,老爸都要把我鋤過的地再過一遍,只要發現有鏟得不細的地方,立即動手彌補。老爸是個殘廢軍人,走遼沈戰役的英雄,我至今仍痛恨自己,因為我不守規則,連累老爸拖一條殘腿在田里來回地折騰。我們的企業文化建設,很多是這樣的半拉子工程,折騰的人多了去了。. 企業文化是一門科學,有其規律性,我們很多人或沒有意識到或不愿正視或把握不住這些規律,比如,很多企業越過了企業文化診斷評估階段,直接“開始”企業文化建設或再造,結果事倍功半。
王吉鵬,中國權威的企業文化咨詢機構——北京仁達方略管理咨詢公司董事長,國內著名管理咨詢專家。長期從事組織行為與企業文化實證研究與咨詢實踐,是國內極有影響力的企業文化實證研究與咨詢專家,創建了企業文化全新的實證性的理論體系和建設方法,構建了建設學習型組織的實操性步驟。服務過的企業有國家電網、中石油集團、中糧集團、中國航油集團、中國長城資產、華電國際、中華通信、中國五礦、中國航天科技集團、中國電子科技集團、中國鐵路、等。擔任多家管理媒體特約撰稿人,先后發表文章約200萬字。主編、主筆的圖書有《價值觀的起飛與落地》、《從思想到方法——學習型組織創建實務》、《企業文化理念體系構建實務》、《企業文化建設》、《績效管理》、《薪酬管理》、《職位評估》、《職位分析》等。
李明,中國人民大學統計學院經濟學學士,北京大學光華管理學院MBA。仁達方略高級咨詢顧問,知識管理中心總經理,中國企業文化診斷與評估中心執行主任,主要創始之一,仁達方略企業文化診斷評估系統(CMAS)開發小組核心成員。
具有豐富的管理咨詢實戰經驗,在戰略評估、市場調研、企業文化的診斷與評估、企業文化理論提升、并購中的企業文化整合等方面都有獨到之處。服務客戶包括但不限于:寶潔公司、中國五礦集團公司、蒙牛乳業、華潤啤酒、松下電工、華電國際電源開發有限公司、張家口卷煙廠、中石油大慶煉化公司、成都卷煙廠等。
第一編 企業文化診斷評估基本觀念與基本理論
第一章 企業文化診斷評估概論
第一節 關于企業文化
第二節 企業文化診斷評估的基本觀念
附錄:企業文化牢固程度自查問卷
第二章 企業文化研究回顧
第一節 國外企業文化研究的歷史回顧
第二節 企業文化研究在我國的進展
第三節 企業文化診斷與評估的研究與探索
第四節 企業文化的基本研究方法
第三章 企業文化診斷評估的基本專業術語
第一節 幾個基本概念
第二節 關于抽樣
第四章 問卷與量表的編制及分析方法
第一節 問卷與量表的差異
第二節 問卷編制的方法
第三節 量表編制的方法
附錄一:社會學方法發展史與方法論
附錄二:社會學與人類學田野工作
第五章 企業文化診斷評估中的抽樣技術
第一節 基本抽樣方法
第二節 樣本量的計算
第三節 抽樣技術應用
第六章 企業文化診斷評估過程與技巧
第一節 問卷調查
第二節 文件回顧與分析
第三節 深度訪談與現場調查
第四節 診斷分析與撰寫評估報告
第二編 企業文化診斷評估工具第七章 企業文化診斷評估工具開發的基礎
第一節 對企業認識的轉變
第二節 個人動機與企業意識
第三節 企業文化與管理職能
第八章 企業文化綜合診斷評估工具
第一節 領導者企業文化傾向評估問卷
第二節 Denison組織文化模型
第三節 Chatman企業價值觀OCP量表
第四節 探索企業文化形態的四種測試方法
第五節 仁達方略企業文化綜合診斷評估系統
第九章 企業文化專項診斷評估工具
第一節 企業文化年度自我評估問卷
第二節 員工工作價值調查問卷
第三節 員工滿意度評估問卷
第四節 工作滿意度調查
第五節 工作描述指數評估
第六節 薪酬滿意度調查問卷
第七節 團隊價值觀評估工具
第八節 組織氣氛調查問卷
第九節 激勵型組織調查表
第十節 基本組織類型評估
第十章 兼并與重組中的企業文化審慎調查
第一節 兼并與重組中的文化沖擊與整合原則
第二節 企業文化盡職調查
第三節 文化審慎法
附錄一:關于企業并購策略與文化整合的討論
附錄二:企業文化對企業并購的沖擊
第十一章 企業文化管理考核
第一節 價值觀的考核
第二節 文化定位考核
第三編 案例第十二章 中國石油行業企業文化綜合研究報告
第十二章 中國石油行業企業文體綜合研究報告
第十三章 中國電力行業企業文化綜合研究報告
第十四章 中國房地產行業企業文化綜合研究報告
參考文獻