推薦序
在2014 年，以前領導過的一個下屬鼓勵我在深圳開家顧問培訓公司。說實話，或許我的確擁有資源，但心里并不是很愿意干這檔事。雖然他一直鼓吹市場需求的規模和獨占性，但我心里有一把尺，總覺得那是苦力活，不太動心，也不夠高大上。我知道這位朋友和世民兄也熟悉，也曾鼓吹世民離開惠普和他一起創業，于是我就丟下一句話：“如果你可以說服王世民加入，那我們就成立公司。”很快，在2015 年年初，我們達成共識并成立了爾雅。有了世民兄的加入，我們樹立了更遠大的目標，不單單成立一個顧問學院，也期待爾雅能成為一個平臺，創造更大的價值。于是幾個不懂培訓行業的門外漢就卷袖露腕，以世民為主軸，拼命地干起來。市場果真不如預期得好，但是生存沒有問題。雖然與當初的期待有落差，這也非壞事，至少浮躁的心慢慢安靜下來。在一步一腳印的過程中，逐漸嘗試找回更多的感動，于是爾雅關注點便從顧問學院轉成研究學習的方法。這個變化使得我們更在乎行為的技能，而不是在專業技能上；我們執著的不只是幫助學生就業，更是學生們素質能力的提升。也唯有從“授魚”到“授漁”，才能真正地去解決結構化的社會問題，成為一家被尊敬的公司。
對于這個目標，我們都感到興奮，也覺得爾雅承擔的責任更重了。因為從理念上，它已是一家社會企業，在為整個社會的基本素質盡一分心力。從送出去就業的200 多名學生（今年有可能到400 名）的追蹤數據上，70%的顧問成了核心的顧問或項目經理，這絕對是以思維力為基礎的學習力的展現，是他們在爾雅所學習到的核心素養的打磨和持續發力。雖不能盡如人意，但至少幫他們開了另一個窗口。就業后，只要他們不停地將行為能力變成習慣，將素養變成自己身體的一部分，他們的表現就能比其同儕更加突出，雖然這只是它所發揮功能的小Case。
世民兄和我在做的就是教育更多的“自由人”，把一些有形或無形的制約，從學生的意念上去除掉。明白地說，爾雅所做的，正是博雅教育的實際落地。法理德·札卡瑞亞（Fareed Zakaria）的一本書《為博雅教育辯護》（InDefense of a Liberal Education）很清楚地定義出博雅教育的本質，從某個程度上，爾雅所推廣的行為能力體系和博雅一致。此書描述道：“‘博雅教育’是培育學生在知識上成為一個‘自由人’而非‘奴隸’，它的精髓不是機械式地教導某些課程，乃是涵蓋著正確方向、價值觀、信念和不可或缺的‘人的因子’，將對其日常生活有可能面臨的事物做出更正確的分析和辨識。”在爾雅，我們從根本的思考開始，讓學生充分運用智力和想象力，去了解他們作為群體和個人可能遇到的各種問題。幫助這些學生的學習力有序成長，是我們所樂見的。借由世民兄在爾雅打造出來的方法論和課程，我們看到了愿景，且越來越近。
《思維力：高效的系統思維》是第一本，在不久的未來，會有一系列與個人核心力相關的書籍陸續問世。在看完此書后，我認為它真的有別于市場上炒得火熱的思維書籍和文章，因為它是在我們幾十年的顧問生涯經驗基礎上，外加上實踐的教育經驗，所結合而成的入門寶典。
無論是彼得·圣吉（Peter Senge）在《第五項修煉》提到的“學習型組織”，還是丹尼斯·舍伍德（Dennis Shernwood）在《系統思考》里提到的“忘卻學習”（Unlearning），我們都能看到其思考的縝密性和解決問題的推理過程。世民兄深得個中精髓，將實戰性知識迭加理論高度演化成自己的心得。也因為這樣的心態，對于此書我們有更高的期許，它不僅是一本書，也是我們對于思維這個話題所貢獻的心力。素質教育改革不能只靠學校，我們也能借助不同的渠道，將這事兒講得更清楚，幫到更多的喜歡學習的人。
陳孝昌
美國賓夕法尼亞大學博士
深圳爾雅聯合創始人
前言
2014 年年底，我還在惠普企業集團咨詢事業部擔任咨詢總監時，我曾經的領導張德琪（現任順豐集團副總裁）推薦我去金蝶集團擔任副總裁兼咨詢事業部總經理。當時傳出企業集團要被某國企收購，我考慮多一個選擇似乎也不是壞事，于是就答應了。經過最后一輪金蝶集團董事局主席徐少春先生的面試后，就職金蝶的事就剩下確認薪水和入職時間了。
恰巧這個時候，我在IBM 工作時的老板陳孝昌博士邀請我共同創辦一家培訓機構，這個項目是一位前IBM 同事想找陳博士合作的，他們兩人已經交流好幾個月了。說實話，剛開始我拒絕了：一邊是穩定的百萬年薪工作；一邊是不確定的創業，而且是我不看好的ERP 顧問培訓項目。不過礙于老領導的情面，我還是答應幫忙設計業務模式。因為這個開端，后面的一切都自然發生了。
在設計人才培養體系的時候，我突然意識到不應做單一職業技能培訓，而要做人才的核心通用能力培養，只有這樣才能給年輕人更好的幫助、給社會更大的價值，也順應了“移動互聯”、“云計算”、“大數據”、“人工智能”等新技術驅動下的新時代人才要求。而這正是我一直想做的事！因此我完全拋開了原先的業務設想，全新設計了業務模式，深圳爾雅就這么誕生了！我也成了深圳爾雅的大股東和執行董事。這一年多來，我與陳博士一起構建了爾雅的核心團隊，并建立了一套完整的以思維力為基礎的人才培養體系。基于這套以思維力為基礎的人才培養體系，我們已經輸送了200 多名金蝶ERP 顧問。這些年輕顧問們雖然經驗不足，但憑借優秀的思維力基礎，他們表現出了遠遠超過同期生的潛力和成長速度，在不到一年的時間里已經成為珠三角地區金蝶K/3 Cloud 實施的主力軍。
“真正有用”正是這套系統思維體系的不一般之處！市面上與思維相關的培訓和書籍多如牛毛，但因為背景、經驗的局限，絕大多數都是在炒金字塔原理、思維導圖的冷飯，將原本局限的應用無限擴大化，結果導致教者不知所云、學者不知所謂。本書提煉的系統思維是一套科學、完整的思維體系，它既融合了中西方思考和表達的優秀方法、工具，又基于我們顧問咨詢、企業管理、自主創業和人才培訓的多角度、全方位實踐，并做了非常大的創新和突破。本書理論很深但舉例很淺、威力巨大但上手簡單，無論對在校學生或初入職場的新人，還是創業者或企業高管，在高效學習、有力表達、解決問題方面都有著很強的指導作用和應用價值。
? 本書結構和閱讀建議
本書分為3 個部分共10 章，各章可自成體系地解決一個問題，同時整本書又形成一套體系化的系統思維。對于想全面提升思維能力的讀者，建議按照本書章節順序閱讀；對于迫切想尋求具體問題解決技巧或表達技巧的讀者，可以直接閱讀相應章節。
第一部分——系統思維探秘
本部分由兩章組成。第一章分析了具備優秀思維力的必要性。第二章透徹分析了世界萬物的本質是系統。而“框架”則是對系統的簡化體現，據此明確了“系統思維”的定義：用“框架”來系統地思考和表達的思維方式，并演示了系統思維在分析和解決問題、表達、學習上的應用價值。
第二部分——系統分析與解決問題
本部分由四章組成，主要是系統思維在分析和解決問題上的應用。
第三章至第五章分別介紹了發現問題（界定問題）、分析問題（構建框架及明晰關鍵）和解決問題（高效執行及檢查調整），這五個階段構成了系統分析和解決問題的五步法，每個階段都精練了相應的優秀思考方法和工具。
第六章介紹了“假設思考”，這是管理咨詢顧問和高階管理者常用的思考方式，可在有限的時間、有限的資源的限制下高質量地解決問題。
第三部分——自上而下地表達
本部分分為四章，主要是系統思維在表達上的應用——自上而下地表達。第七章至第九章分別介紹了“講三點”、“從結論說起”和“金字塔結構”，這三章是自上而下表達三個逐層遞進的層次：形式上的自上而下表達，有明確中心思想的自上而下表達，有明確中心思想且邏輯結構清晰的自上而下表達。
第十章介紹了“形象化表達”。這是自上而下表達的另一種高級形式，即透過一張圖呈現出比文字式的“從結論說起”更突出的中心思想、比“金字塔結構”更清晰的邏輯框架。
? 特別致謝
寫書是件需要投入大量時間與精力的事。不巧的是編寫本書期間，恰逢公司幾個項目同時啟動，寶寶王君然又剛出生。感謝太太王艷的大力支持，讓我擠出時間完成本書的編寫。同時，還要感謝我們爾雅的繆志聰老師幫忙編寫了本書第六章與第十章的初稿并做了通稿的校驗。
非常感謝電子工業出版社策劃編輯張培對書名的建議，讓我們的系統思維、高效學習、圓潤溝通、習慣養成等核心課程可以透過“核心力系列”系統地推出給大家。“核心力系列”的下一本書《學習力：高效的系統性學習法》為我跟繆老師合著，敬請大家期待！
王世民
收起全部↑
一個矛盾體。心里挺鄙視學歷，但不小心念了名校、拿了碩士；崇尚個人自由，但又創辦公司綁死了自己；特不喜歡教書，但現在干著培訓。 一個不安分的人。短短十來年，當過苦逼的IT碼農、做過裝逼的咨詢顧問、現在干著土鱉的民企老板。 人生迄今沒啥值得大書特書的篇章，若說有點什么能拿出來講的，也就是干點啥好像還都能成：念書時總是突擊復習拿高分的那個、寫代碼總是被老板贊的那個、干咨詢總是被客戶依賴的那個、做企業也是7%沒死的那一撮。反復思量，除了99%的運氣外，似乎剩下的1%個人領悟還算有點價值。因此，將這1%轉化成了一套提升個人核心力的培訓體系（認準“YouCore”商標，橙藍色的）。《思維力：高效的系統思維》是“YouCore核心力系列”的**本，后續學習力、人脈力等正努力碼字中… 關于我就這么多了，咱們書里再聊！
第一部分 系統思維探秘 ............................................................ 1
第一章 不得不提升的思維力 ................................................................. 2
第一節 思維力不足的三大痛點 ........................................................ 2
第二節 思維力提升是當今時代的要求 ............................................. 9
第二章 思維力提升必備——系統思維 .................................................. 13
第一節 系統思維的定義 ................................................................. 13
第二節 系統思維與常見思維的關系 .............................................. 18
第三節 系統思維的三大應用價值 .................................................. 23
第二部分 系統分析與解決問題 ................................................ 33
第三章 發現問題——界定問題 ............................................................ 39
第一節 準確地描述問題 ................................................................ 39
第二節 明確問題的構成要素 ......................................................... 41
第三節 探究問題的本質 ................................................................ 43
第四節 顯性化問題隱含的假設 ..................................................... 53
第四章 分析問題——構建框架及明晰關鍵 ........................................... 58
第一節 必備的基礎思考工具 ......................................................... 59
第二節 構建框架之一：自下而上提煉框架 .................................. 63
第三節 構建框架之二：自上而下選用框架 .................................. 81
第四節 綜合運用兩種構建框架方法 ............................................. 97
第五節 明晰關鍵 ......................................................................... 109
第五章 解決問題——高效執行及檢查調整 ......................................... 115
第一節 高效執行 ......................................................................... 115
第二節 檢查調整 ......................................................................... 118
第六章 假設思考——咨詢顧問的問題分析與解決之道 ........................ 120
第一節 什么是假設思考 .............................................................. 122
第二節 假設思考的三大優勢 ....................................................... 126
第三節 假設思考五步法 .............................................................. 135
第四節 如何練習假設思考 .......................................................... 141
第三部分 自上而下地表達 ..................................................... 143
第七章 “講三點”快速拉升水平 ........................................................ 146
第一節 神奇的7?2 效應 .............................................................. 148
第二節 表達時“講三點”的好處 ............................................... 149
第三節 如何養成“講三點”的習慣 ........................................... 152
第八章 “從結論說起”明確目標 ...................................................... 155
第一節 “從結論說起”的表達結構 ............................................. 156
第二節 適合“從結論說起”的場合 ........................................... 158
第三節 如何做到“從結論說起” ............................................... 161
第九章 “金字塔結構”清晰邏輯 ........................................................ 165
第一節 金字塔原理概述 .............................................................. 166
第二節 演繹式邏輯論證 .............................................................. 170
第三節 歸納式邏輯分組 .............................................................. 176
第四節 綜合運用演繹式邏輯論證和歸納式邏輯分組 ................... 187
第五節 表達時的MECE 要求 ...................................................... 191
第十章 “形象化表達”有力展示 ........................................................ 197
第一節 為什么需要圖表化展示 ................................................... 199
第二節 常用的圖表及設計方法與技巧 ....................................... 201
后記 書的結束 你的開始 .................................................................. 222
參考文獻 ............................................................................................ 224
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