基于我國社會組織管理體制變革背景，本書深入系統(tǒng)全面地分析了我國社會組織聲譽管理背景和途徑，全書分通用篇、策略篇、專類篇三部分共10章，主要內(nèi)容包括：社會組織聲譽的基本內(nèi)涵、測評體系；社會組織聲譽面臨的危機及其產(chǎn)生的根源，聲譽的影響因素；國外非營利組織聲譽建設的經(jīng)驗；社會組織聲譽的內(nèi)部管理（如內(nèi)部治理）和外部管理（如事中、事后監(jiān)督）。目前我國尚缺乏有關(guān)社會組織聲譽管理的著作。該書較好地結(jié)合了當前我國社會組織體制改革的特征和未來發(fā)展趨勢，是一部深度展示和研究我國社會組織聲譽管理的力作。
《中國社會組織聲譽管理研究》基于我國社會組織管理體制變革背景和未來發(fā)展趨勢，分通用篇、策略篇、專業(yè)篇，對社會組織聲譽管理的相關(guān)知識作了較為系統(tǒng)的介紹，較好地總結(jié)了當前我國社會組織聲譽管理的主要方式與策略，并基于相關(guān)實證研究方法，針對不同類別的社會組織以及國外非營利組織展開聲譽管理的相關(guān)研究，輔以大量案例，是一部深度展示和研究社會組織聲譽管理的力作。
張冉，華東師范大學公共管理學院副教授，碩士生導師，管理學博士，悉尼大學合作組織研究中心成員，主要研究方向：非營利組織與人力資源管理，著有《現(xiàn)代行業(yè)協(xié)會組織能力》《非營利組織管理》等，在核心刊物發(fā)表論文多篇，主持或參與多項國家、省部級課題。
上篇 通用篇
第一章 社會組織及其聲譽的理論概述
第二章 社會組織聲譽的構(gòu)成、危機溯源和建設框架
中篇 策略篇
第三章 社會組織聲譽的內(nèi)部治理
第四章 社會組織聲譽的外部治理
第五章 社會組織品牌管理
第六章 社會組織聲譽危機的應急管理
下篇 專類篇
第七章 我國行業(yè)協(xié)會聲譽的影響因素
第八章 我國基金會的信息披露
第九章 我國異地商會的政府監(jiān)管
第二章 國外非營利組織聲譽建設的實踐與借鑒
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