大學(xué)四年和初入職場(chǎng)的前五年,是年輕人職業(yè)發(fā)展中黃金般的九年。作者以其在兩家世界500強(qiáng)企業(yè)從基層到高層近20年的工作經(jīng)歷,以及為上百家大中型國(guó)有企業(yè)、中小型民營(yíng)企業(yè)招聘和培養(yǎng)數(shù)萬(wàn)名應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生的服務(wù)經(jīng)歷,總結(jié)出職業(yè)發(fā)展黃金九年中年輕人將要面臨的重要問(wèn)題,并用一個(gè)一個(gè)鮮活的案例,精準(zhǔn)“點(diǎn)穴”式講述完整的職場(chǎng)概念中各個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的應(yīng)對(duì)要點(diǎn)。作者期望通過(guò)本書(shū)喚起大學(xué)生們的職業(yè)意識(shí),使其能主動(dòng)提升職業(yè)素養(yǎng)與技能,讓良好的職業(yè)道路為自己的人生增光添彩
《贏在職業(yè)發(fā)展黃金九年》毫無(wú)保留教給你:招聘和培養(yǎng)數(shù)萬(wàn)名大學(xué)畢業(yè)生得出的的職業(yè)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)。
江森自控亞太區(qū)學(xué)習(xí)和發(fā)展總監(jiān)于鐵成,獵聘網(wǎng)全球副總裁邢子培,四川大學(xué)MBA中心主任李珊,星巴克中西區(qū)人力資源總監(jiān) Jane Fan聯(lián)合推薦。
前言
又是一年校園招聘,帶著父母的期盼、老師的鼓勵(lì)和自我的彷徨,大四學(xué)子們?cè)趯W(xué)校和社會(huì)提供的臨時(shí)面試場(chǎng)所,與各類(lèi)企業(yè)“短兵相接”、斗智斗勇。
應(yīng)屆畢業(yè)生是彷徨的。很多同學(xué)不知道自己過(guò)去三年的經(jīng)歷究竟哪些是有價(jià)值的,又該如何展現(xiàn)出來(lái)?站在人生的這個(gè)十字路口,他們有各種選擇:考公務(wù)員,考研,應(yīng)聘國(guó)企、外企、民企,或者去創(chuàng)業(yè),究竟何去何從?究竟如何融入自己的第一個(gè)雇主企業(yè)?
參加校園招聘的企業(yè)同樣是忐忑的。今年的應(yīng)屆畢業(yè)生綜合素質(zhì)怎么樣?能夠選聘多少人,又有多少學(xué)生在被聘用后毀約?招聘進(jìn)來(lái)的新員工能否快速融入企業(yè),成為真正的新鮮血液?
高校負(fù)責(zé)學(xué)生職業(yè)發(fā)展的老師們是焦心的。這一屆學(xué)生行不行?能夠達(dá)到多高的就業(yè)率?企業(yè)今年對(duì)本校畢業(yè)生的評(píng)價(jià)如何?
我在十八年的職業(yè)生涯中,為上百家企業(yè)與機(jī)構(gòu)面試招聘了數(shù)萬(wàn)名應(yīng)屆畢業(yè)生,同時(shí)訪談了幾十家高校的職業(yè)發(fā)展中心的老師,因此感觸頗深。
高校迫切需要一本“稱手”的書(shū)籍,其基于企業(yè)實(shí)踐,面向?qū)W生,深入淺出,在職業(yè)素養(yǎng)提升與職業(yè)生涯發(fā)展方面給予大學(xué)生們有效的指導(dǎo)。
大學(xué)生們迫切需要盡早被“喚醒”,有一個(gè)清晰的脈絡(luò),指導(dǎo)自己如何從大一開(kāi)始就培養(yǎng)職場(chǎng)所需要的觀念、思維習(xí)慣、素養(yǎng)和技能。
企業(yè)迫切希望高校能夠給予大學(xué)生們更多的與職場(chǎng)相關(guān)的知識(shí)與技能的培養(yǎng),幫助他們?cè)诩尤肫髽I(yè)后能夠以更加理性的心態(tài)來(lái)面對(duì)工作,更好地融入企業(yè)。
于是,我寫(xiě)成了這本書(shū),以理性、客觀和務(wù)實(shí)的視角,圍繞“職業(yè)發(fā)展黃金九年”,系統(tǒng)化地指導(dǎo)大學(xué)生們抓住大學(xué)四年時(shí)光,提前為進(jìn)入職場(chǎng)做好準(zhǔn)備,以便成功地實(shí)現(xiàn)從學(xué)生到職場(chǎng)人的轉(zhuǎn)換,在企業(yè)中贏得一席之地。
在國(guó)家政策鼓勵(lì)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的大背景下,本書(shū)也為即將創(chuàng)業(yè)的年輕人提供了支持。創(chuàng)業(yè)不僅要有好的商業(yè)模式,還要求創(chuàng)業(yè)者有良好的職場(chǎng)素養(yǎng)與技能,這樣才能更加自律,更好地管理團(tuán)隊(duì)。
中國(guó)正走在大國(guó)崛起的路上,各行各業(yè)對(duì)于人才數(shù)量與質(zhì)量的要求都在提升,大學(xué)生們正處在一個(gè)充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的時(shí)代。我們愛(ài)國(guó),因?yàn)槲覀兊穆殬I(yè)發(fā)展與國(guó)運(yùn)緊密相連。喚起大學(xué)生們的職業(yè)意識(shí),使其能主動(dòng)提升職業(yè)素養(yǎng)與技能,讓良好的職業(yè)道路為自己的人生增光添彩,也即是為我們國(guó)家的發(fā)展添磚加瓦。而這,也正是本書(shū)希望達(dá)到的目的。
序
職業(yè)發(fā)展的起點(diǎn)是從大一開(kāi)始的。
對(duì)此,很多同學(xué)覺(jué)得不可思議。想想自己大一時(shí)還在學(xué)習(xí)如何自理,還在努力實(shí)現(xiàn)從孩子向大人的轉(zhuǎn)換,還在思念父母的情緒中度過(guò)一個(gè)個(gè)不眠之夜,咋就和職業(yè)結(jié)合起來(lái)了呢?
這些想法恰恰反映了我們反思了多年的高等教育與社會(huì)職場(chǎng)脫節(jié)的現(xiàn)狀。當(dāng)然,不能否認(rèn),最近五年,高等院校的對(duì)外開(kāi)放程度加大了許多,高校通過(guò)鼓勵(lì)學(xué)生成立社團(tuán)、開(kāi)展校級(jí)班級(jí)活動(dòng)、勤工儉學(xué),以及組織社會(huì)實(shí)踐和開(kāi)設(shè)職業(yè)生涯課程等來(lái)提升大學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)。
目前,高校為學(xué)生提供的職業(yè)化導(dǎo)入,最大的缺陷在于,無(wú)法得到具有豐富職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)的導(dǎo)師有效的指導(dǎo)。如果大學(xué)生通過(guò)有效的方法論指導(dǎo),能夠?qū)γ恳粋(gè)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)、社會(huì)實(shí)踐,提煉出正確的職業(yè)化準(zhǔn)則,再加以吸收和記憶,就能夠在大學(xué)期間做好充足的準(zhǔn)備,成為一個(gè)個(gè)活躍的主體,只待職場(chǎng)的發(fā)令槍響。
大學(xué)生朋友們,你輸在職業(yè)發(fā)展的起跑線上了嗎?
畢業(yè)后成為職場(chǎng)新人,很多人也不閑著:有人加入了一家企業(yè),干了半年覺(jué)得不如意,便辭職跳槽,甚至先旅行尋找人生的意義,耗去兩個(gè)月的時(shí)間(其中一個(gè)月在家窩著);有人畢業(yè)五年換了三份工作;有人工作兩年就覺(jué)得自己羽翼豐滿,投身到創(chuàng)業(yè)的洪流之中,把父母的積蓄也折騰進(jìn)去,然后又不得不再找工作……
你們意識(shí)到職場(chǎng)初期的五年有多重要嗎?
我長(zhǎng)年為高校面試MBA(工商管理碩士)候選人,報(bào)考條件要求考生本科畢業(yè)三年以上,大專畢業(yè)五年以上。我在審閱了大量候選人的簡(jiǎn)歷后發(fā)現(xiàn),但凡考生畢業(yè)后五年內(nèi)職業(yè)一直處于動(dòng)蕩狀態(tài)的,其后續(xù)職業(yè)發(fā)展普遍都比較糟糕,在面試現(xiàn)場(chǎng)的表現(xiàn)也不佳,缺乏沉淀,缺乏自信。
相反,如果一個(gè)人大學(xué)畢業(yè)后,職業(yè)生涯的前五年工作一直比較扎實(shí),全面掌握了必要的職場(chǎng)技能和專業(yè)知識(shí),在一個(gè)企業(yè)或者一個(gè)行業(yè)里扎根下去,其后續(xù)的成長(zhǎng)雖不一定快速,但都會(huì)有所加速,職業(yè)生涯也一定有所成就。許多職場(chǎng)中有所成就,或者創(chuàng)業(yè)成功的人,都感嘆自己在職業(yè)生涯前五年打下了扎實(shí)的基礎(chǔ),而后才能左右逢源、揮灑自如。
無(wú)數(shù)的案例證明,大學(xué)四年加上畢業(yè)后前五年,這九年對(duì)于我們?nèi)松挠绊憳O大,此后的發(fā)展都源于職業(yè)發(fā)展黃金九年所奠定的基礎(chǔ)。
本書(shū)由上下兩篇組成,分別對(duì)應(yīng)大學(xué)四年和職業(yè)生涯前五年。
上篇,校園瞄準(zhǔn)職場(chǎng),對(duì)應(yīng)大學(xué)四年(研究生亦可學(xué)習(xí)),分為前四章。
第一章,早做準(zhǔn)備的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃。本章中,我意在從大一開(kāi)始喚醒大學(xué)生的職業(yè)意識(shí),讓大家行動(dòng)起來(lái),訓(xùn)練正確的思維方式,初步掌握自我管理的能力。同時(shí),直接點(diǎn)出目前教育中的一些錯(cuò)誤觀念,批判了一些讓同學(xué)們感到困惑的思想。
第二章,好鋼需要千錘百煉。本章寫(xiě)作的目的在于強(qiáng)化同學(xué)們的心理建設(shè),增強(qiáng)其抗壓能力,使其能初步了解社會(huì)環(huán)境,勇敢地投入到校園社團(tuán)活動(dòng)、班級(jí)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中去。通過(guò)實(shí)踐活動(dòng),同學(xué)們能初步了解職業(yè)要求,形成團(tuán)隊(duì)觀并基本掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)協(xié)作的方法。這一步,既是為應(yīng)聘面試積累經(jīng)驗(yàn),也是為融入企業(yè)儲(chǔ)備技能。
第三章,人生的燦爛取決于正確進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃,適應(yīng)于進(jìn)入大三的同學(xué)。在形成了正確的思維方式,產(chǎn)生了職業(yè)觀之后,同學(xué)們應(yīng)逐步明確自己的發(fā)展方向。即將走向社會(huì)的同學(xué)們,此時(shí)會(huì)更多地思考今后的發(fā)展方向和融入社會(huì)的方式,大學(xué)畢業(yè)后究竟是考研、就業(yè)、創(chuàng)業(yè),還是出國(guó)深造?就業(yè)是去國(guó)企、民企還是外企?通過(guò)閱讀本章,可以找到答案,結(jié)合自身,引發(fā)出更多的思考。
第四章,知己知彼,勇過(guò)面試關(guān)。這是我們?nèi)松斜仨氁~過(guò)的一道坎,這道坎更應(yīng)該被理解為大學(xué)四年的成果檢驗(yàn)。市面上講授應(yīng)聘面試技巧的書(shū)不少,許多高校也開(kāi)設(shè)了相關(guān)課程,但是,我參加校園招聘十六年,觀察到參加應(yīng)聘的大學(xué)生們有很多錯(cuò)誤的認(rèn)知和準(zhǔn)備不足之處。我在高校授課時(shí),同學(xué)們最關(guān)心的關(guān)于面試的問(wèn)題也非常集中。這一章,我把面試的關(guān)鍵點(diǎn)一一道來(lái),只要讀者掌握了,即可面試無(wú)憂。而且,本章對(duì)于有經(jīng)驗(yàn)的職場(chǎng)人學(xué)習(xí)面試經(jīng)驗(yàn)也同樣有很大價(jià)值。
下篇,職場(chǎng)新人生存指南,圍繞職業(yè)生涯前五年職場(chǎng)新人如何融入職場(chǎng)展開(kāi),包括第五章至第九章。
第五章,試用期,勝任才是硬道理。加入企業(yè)不是進(jìn)入保險(xiǎn)箱,企業(yè)為了防止選錯(cuò)人才,都會(huì)設(shè)置試用期,職場(chǎng)新人不僅要能通過(guò)試用期,還要在此期間贏得企業(yè)的信任。
第六章,讓思維轉(zhuǎn)個(gè)身,有失必有得。針對(duì)一些職場(chǎng)新人的常見(jiàn)困惑,我用職場(chǎng)成功者的經(jīng)驗(yàn),幫助大家換個(gè)思考角度,重新看待得與失。
第七章,打盹的都是輸家,拒絕成長(zhǎng)就是懼怕成功。職場(chǎng)新人如何在新環(huán)境中高效率地學(xué)習(xí)?不僅要靠自學(xué),還要學(xué)會(huì)向別人學(xué)習(xí),更要學(xué)會(huì)通過(guò)別人對(duì)自己的反饋進(jìn)行反思式學(xué)習(xí)。要想學(xué)習(xí),就要放下阻礙學(xué)習(xí)的心態(tài)和習(xí)慣。讀完這一章,將使讀者在職場(chǎng)學(xué)習(xí)的境界上更上一個(gè)臺(tái)階。
第八章,高能預(yù)警,沒(méi)人告訴你的職場(chǎng)潛規(guī)則。我的所謂職場(chǎng)潛規(guī)則不是不可告人的規(guī)則,而是沒(méi)人會(huì)告訴你的規(guī)則。或許別人覺(jué)得這些規(guī)則不算規(guī)則,是大家都應(yīng)該知道的,但是我發(fā)現(xiàn)很多人都在踩“雷”,犯規(guī)惹事了,自己還渾然不知。我在本章盡可能詳盡地舉例分析各種職場(chǎng)潛規(guī)則,希望讀者能夠舉一反三。
第九章,職場(chǎng),一場(chǎng)不斷升級(jí)的網(wǎng)游。本章是升級(jí)版的職場(chǎng)心法。真正的職場(chǎng)成功人士懂得如何承受,何時(shí)勇敢,何時(shí)謙卑,如何自處,如何展現(xiàn)自我,如何平衡工作與生活。職場(chǎng)之道亦是身心成長(zhǎng)之道,在確立了正確的職業(yè)發(fā)展方式之后,真正決定我們成長(zhǎng)高度的是我們身體的健康程度,因此讓健身成為習(xí)慣,是所有職場(chǎng)成功人士對(duì)晚輩的寄語(yǔ)。
職業(yè)發(fā)展黃金九年,我們一起在路上!
鄭旭,上海交通大學(xué)戰(zhàn)略管理碩士,四川大學(xué)MBA中心職業(yè)發(fā)展導(dǎo)師,六西格瑪黑帶管理師,中華英才網(wǎng)職業(yè)發(fā)展金牌導(dǎo)師。
目錄
上篇 校園瞄準(zhǔn)職場(chǎng)
第一章 早做準(zhǔn)備的鳥(niǎo)兒有蟲(chóng)吃....................................................... 3
1. 醒醒吧,你的職場(chǎng)人生開(kāi)始了!
2. 同學(xué)們,不要做“劣幣”!
3. 什么樣的關(guān)系能讓你如此自信?
4. 最好的投資是自己
5. 干得好,首先要想得對(duì)
6. 忙到?jīng)]時(shí)間談戀愛(ài)?——論時(shí)間管理的重要性
第二章 好鋼需要千錘百煉........................................................... 26
1. 成長(zhǎng)的路上有些心理陰影并非壞事
2. 一條狗是好狗,一群狗卻成了瘋狗
3. 年輕有悔
4. 防騙秘籍與心態(tài)磨礪
5. 從哥們到團(tuán)隊(duì)
6. 練就職業(yè)范
7. 人生是一條蜿蜒曲折的路
第三章 人生的燦爛取決于正確進(jìn)行職業(yè)規(guī)劃................................. 42
1. 應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生正在成為企業(yè)的香餑餑
2. 你有一顆騷動(dòng)的心,為啥不請(qǐng)高人指點(diǎn)呢?
3. 是加官晉爵第一,還是能力增長(zhǎng)優(yōu)先?
4. 先有愛(ài)好,還是先有能力?
5. 我為什么拒絕給她offer?
6. 從銀行業(yè)變化看大學(xué)生擇業(yè)
7. 要不要留學(xué)?
8. 大學(xué)生何時(shí)適合創(chuàng)業(yè)?
9. 從創(chuàng)業(yè)型公司跳槽到大企業(yè),此路難通
10. 國(guó)企的職業(yè)發(fā)展之路
11. 外企的職業(yè)發(fā)展之路
12. 民企的職業(yè)發(fā)展之路
第四章 知己知彼,勇過(guò)面試關(guān)....................................................... 81
1. 思維結(jié)構(gòu)化,走遍天下都不怕
2. 面試中非常重要的歸納總結(jié)能力
3. 從簡(jiǎn)歷制作到兩分鐘自我介紹,很多人沒(méi)有弄明白
4. 應(yīng)聘簡(jiǎn)歷千萬(wàn)不要造假,做好兩點(diǎn)可以強(qiáng)化其作用
5. 為校園招聘面試官畫(huà)像
6. 了解招聘企業(yè)很重要
7. 校園面試第一關(guān):良好的自我表達(dá)
8. 面試過(guò)程中不要暴露你的……
9. 面試中如何展現(xiàn)自己的自信和樂(lè)觀?
10. 面試中如何證明你有責(zé)任心?
11. 無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試全揭秘
下篇 職場(chǎng)新人生存指南
第五章 試用期,勝任才是硬道理................................................... 123
1. 應(yīng)屆畢業(yè)生如何順利度過(guò)第一個(gè)試用期?
2. 初入職場(chǎng),如何快速地贏得信任?
3. 如何讓試用期不枯燥?
4. 試用期內(nèi)不要過(guò)于“本分”
5. 組織在考驗(yàn)?zāi)悖悴煊X(jué)到了嗎?
6. 年輕人,機(jī)會(huì)出現(xiàn)就要抓住!
7. 與上級(jí)共事四步法
8. 把你的工作呈現(xiàn)出來(lái)
第六章 讓思維轉(zhuǎn)個(gè)身,有失必有得................................................ 145
1. 專業(yè)不對(duì)口,如何實(shí)現(xiàn)逆襲?
2. 畢業(yè)的時(shí)候仍不知道自己喜歡什么職業(yè),怎么辦?
3. 挖井三尺還不夠,就再多挖一尺
4. 以上級(jí)的成功為榮
5. 地球離開(kāi)誰(shuí)都照樣轉(zhuǎn)
6. 逃離“北上廣深”的正確方式
第七章 打盹的都是輸家,拒絕成長(zhǎng)就是懼怕成功.......................... 163
1. 在職場(chǎng)中拒絕做“花瓶”
2. 誠(chéng)邀我提建議,我提了,你卻“炸鍋”了!
3. 拒絕改變自己的人不值得企業(yè)培養(yǎng)
4. 兼聽(tīng)則明,獨(dú)立判斷
5. 新環(huán)境中,如何提升閱讀效率?
6. 提升能力的九種方法
第八章 高能預(yù)警,沒(méi)人告訴你的職場(chǎng)潛規(guī)則................................. 178
1. 不抱怨會(huì)死嗎?
2. 在職場(chǎng)中“不懂事”的行為表現(xiàn)
3. 別讓情緒影響了你的判斷
4. 一個(gè)美女法學(xué)碩士的坎坷職場(chǎng)路
5. 為什么我們會(huì)覺(jué)得上級(jí)不如自己?
6. 為什么我們會(huì)干一行厭一行?
7. 小心別犯“趕工癥”
第九章 職場(chǎng),一場(chǎng)不斷升級(jí)的網(wǎng)游................................................ 194
1. 認(rèn)知職場(chǎng)道理
2. 得到上級(jí)認(rèn)可后,你翹尾巴了嗎?
3. 技術(shù)路線最終會(huì)走向管理路線
4. 用6 年銀行工作經(jīng)驗(yàn)換大學(xué)講師資格,值不值?
5. 平凡中自得其樂(lè)的獨(dú)立人格
6. 90 后平面設(shè)計(jì)小哥是如何贏得好評(píng)的?
7. 讓健身成為你一生的習(xí)慣
在本科畢業(yè)20年返校之際,我曾經(jīng)深為校園里的標(biāo)語(yǔ)——“美的年齡為純的夢(mèng)想盡大的努力”——而感動(dòng)。我真希望年輕時(shí)的我們和正年輕的你們都有同樣深深的領(lǐng)悟,并為自己的人生坐標(biāo)和啟航做好準(zhǔn)備,青春無(wú)悔。有幸的是,《贏在職業(yè)發(fā)展黃金九年》提供了高屋建瓴又有針對(duì)性、實(shí)操性的指導(dǎo),幫助我們更好地認(rèn)識(shí)自我,確定適合的人生和職業(yè)方向,從思維、知識(shí)、方法、表達(dá)和心態(tài)上不斷完善和提升,成為好的自己。
——江森自控亞太區(qū)學(xué)習(xí)和發(fā)展總監(jiān) 于鐵成
很難想象外表文質(zhì)彬彬,風(fēng)流倜儻,知情識(shí)趣的鄭旭老師,有一顆如此大氣磅礴,憂國(guó)憂民,憂新生代的心。但是,奇跡本來(lái)就在不可思議中誕生,又在不可思議中傳承。這本《贏在職業(yè)發(fā)展黃金九年》是濃縮了鄭老師18年來(lái)內(nèi)外兼修,深思熟慮,知彼解己,融會(huì)貫通的從學(xué)生到職場(chǎng)人轉(zhuǎn)型的工具書(shū)。從價(jià)值觀,思維方式,職業(yè)生涯理念,職業(yè)化標(biāo)準(zhǔn),應(yīng)聘之門(mén),融入之道等六個(gè)方面系統(tǒng)的、生動(dòng)的、有節(jié)奏的為大學(xué)生朋友們抽絲剝繭,去偽存真,讀起來(lái)酣暢淋漓,欲罷不能。
——獵聘網(wǎng)全球副總裁 邢子培
我無(wú)法送給你麥穗,我只能給你鐮刀;
我無(wú)法送給你健康,我只能給你啞鈴。
《贏在職業(yè)發(fā)展黃金九年》無(wú)疑就是這樣的鐮刀和啞鈴,對(duì)于在校大學(xué)生提前了解職場(chǎng)道理,樹(shù)立正確的人生觀價(jià)值觀,培養(yǎng)有效的思維方式和行為方式大有裨益。你要想既擁有青春還擁有駕馭青春的知識(shí),這就是那本不容錯(cuò)過(guò)的“教科書(shū)”。
機(jī)會(huì)垂青有準(zhǔn)備的人,早一點(diǎn)知道,少走好多彎路。很感謝有這樣的作者,愿意將自己多年積累的豐富而又寶貴的職場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)與我們分享,讓在校大學(xué)生朋友進(jìn)入職場(chǎng)前不再感到迷茫。
——四川大學(xué)MBA中心主任 李珊
應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生既是企業(yè)的“愛(ài)”,又是企業(yè)的“痛”。愛(ài)的是,他們?nèi)缫粡埌准垼纹髽I(yè)書(shū)寫(xiě);痛的是,許多人在融入企業(yè)過(guò)程中的種種不適應(yīng),由此造成的沖突甚至流失,是企業(yè)的損失。鄭老師的書(shū)立志喚醒大學(xué)生的職業(yè)意識(shí),提前培養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng),讓更多大學(xué)生贏在職業(yè)發(fā)展黃金九年,這是學(xué)生與企業(yè)雙贏的好事。
——星巴克中西區(qū)人力資源總監(jiān) Jane Fan