如何設計寶貝分類？如何用支付寶管理賬戶資金？怎樣用千牛與買家輕松溝通？怎樣快速提升寶貝排名？這些問題都是網店賣家很關心的問題。市場總是在不斷發生變化，賣家要是還用原來的套路運營和管理網店，那么必將被市場淘汰。經驗證明，只有不斷提高店鋪的運營與管理水平，店鋪才能獲得健康、持續的發展。
《淘寶網店運營、管理一本就夠（全新升級版）》共分為16章，詳細介紹了網上開店常識、怎樣由買家輕松升級為賣家、如何用支付寶隨時隨地管理賬戶、如何發布寶貝、怎樣用千牛輕松與買家溝通、怎樣做好商品的視覺營銷、怎樣利用素材設計店鋪頁面等內容。全書結構完整、條理清晰，可操作性強，是有關淘寶網店運營與管理的實用手冊。
《淘寶網店運營、管理一本就夠（全新升級版）》適合廣大淘寶網店賣家閱讀，也可作為職業院校相關專業、淘寶網店培訓班的參考用書。
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- 46個視頻教程，總時長約220分鐘
- 21個網店裝修設計小教程
- 9大類城建問題或誤區列表
- 1章拓展內容，教你維護店鋪安全
4大類視頻教程，一看就會
- 開店基礎視頻教程
- 網店裝修設計視頻教程
- 網店營銷、推廣視頻教程
- 微店實戰視頻教程
9個開店常見問題和誤區匯總列表，幫你避開各種陷阱
- 寶貝描述注意事項
- 寶貝標題優化常見誤區
- 寶貝標題優化常見問題
- 設置紅包常見誤區
- 設置店鋪紅包常見問題
- 微淘活動常見問題
- 淘金幣引流常見問題
- 警惕淘寶客騙局的方法
- 直通車推廣常見問題
加贈一章內容，幫你補上很重要的“安全課”
- 維護計算機和手機安全是前提
- 妥善管理淘寶網賬戶
- 保障支付寶賬戶資金安全
張發凌，擁有多年的淘寶店鋪運營經驗，曾出版《新手開網店一本就夠（*新版）》《淘寶網店運營管理一本就夠（*新實戰版）》等多部淘寶網店類圖書，深受讀者歡迎。
第1章 網上開店必備常識要了解
1．1 做好網上開店的準備/ 2
1．1．1 淘寶網上店鋪的類型/ 2
1．1．2 網上開店的方式/ 2
1．1．3 哪里找貸款開店/ 3
1．1．4 了解消費者心理/ 4
1．1．5 賣家如何與供貨商結算貨款/ 4
1．1．6 基礎操作技能和常用軟件/ 5
1．2 搜尋能賺錢的商品/ 5
1．2．1 熱銷商品/ 5
1．2．2 虛擬商品/ 6
1．2．3 做正品海外代購/ 6
1．3 尋找優質貨源/ 7
1．3．1 批發市場和廠家/ 7
1．3．2 通過阿里巴巴進貨更便捷/ 8
1．3．3 淘寶網上找品牌貨源/ 9
1．4 了解網上開店的基本流程/ 9
1．4．1 準確定位網店/ 9
1．4．2 裝修網店/ 11
1．4．3 網店的營銷和推廣/ 12
1．4．4 售后維護/ 12
第2章 由買家輕松升級為賣家
2．1 開通個人淘寶店鋪/ 14
2．1．1 如何開通個人淘寶店鋪/ 14
2．1．2 身份復核認證/ 15
2．1．3 個人店鋪升級為企業店鋪/ 16
2．2 綁定支付寶賬戶/ 16
2．3 設置網店基本信息/ 17
2．3．1 店鋪基本信息/ 17
2．3．2 設置域名/ 18
2．3．3 店鋪過戶/ 19
2．3．4 分享店鋪二維碼/ 19
2．4 店鋪介紹的類型/ 20
第3章 用支付寶隨時隨地管理賬戶
3．1 用支付寶管理賬戶資金/ 22
3．1．1 手機支付寶的四大優勢/ 22
3．1．2 及時為顧客辦理退款/ 22
3．1．3 將支付寶賬戶余額提現到銀行卡/ 23
3．1．4 查看店鋪收支明細，掌握盈虧情況/ 24
3．1．5 不使用記賬類App照樣管理店鋪收支情況/ 24
3．1．6 用余額寶實現“錢生錢”/ 25
3．2 “芝麻信用”給店鋪帶來更多權益/ 26
3．2．1 獲得更多貸款機會/ 26
3．2．2 提高芝麻信用分的方法/ 27
3．2．3 芝麻信用分越高，用戶享受的服務越多/ 28
3．3 用螞蟻花唄吸引提前消費的顧客/ 29
3．3．1 開通螞蟻花唄服務/ 29
3．3．2 螞蟻花唄如何分期還款/ 30
3．3．3 謹慎使用螞蟻花唄/ 30
3．4 螞蟻金服讓收款更便捷/ 31
3．4．1 商戶開通“螞蟻金服”/ 31
3．4．2 開通支付寶收款二維碼更便捷/ 31
3．5 發布任務和接任務賺錢/ 33
3．5．1 通過螞蟻微客接任務賺錢/ 33
3．5．2 通過阿里眾包接任務賺錢/ 34
第4章 發布寶貝的技巧
4．1 設置寶貝標題的技巧/ 38
4．1．1 寶貝標題的組成/ 38
4．1．2 寶貝標題關鍵詞的分類/ 38
4．1．3 獲取關鍵詞的途徑/ 40
4．2 發布單個寶貝/ 41
4．2．1 “一口價”與“個人閑置”的區別/ 41
4．2．2 什么是寶貝類目/ 42
4．2．3 什么是寶貝屬性/ 43
4．2．4 發布店鋪首個寶貝/ 45
4．2．5 為什么出售中的寶貝變少了/ 46
4．3 用淘寶助理批量發布寶貝/ 46
4．3．1 批量創建寶貝/ 47
4．3．2 批量修改寶貝信息/ 48
4．3．3 一鍵將圖片上傳至“圖片空間”/ 49
第5章 輕松溝通，千牛必不可少
5．1 與買家溝通是交易成功的第一步/ 52
5．1．1 與指定買家進行溝通/ 52
5．1．2 加入買家群/ 52
5．1．3 邀請指定買家入群/ 53
5．1．4 設置自動回復/ 54
5．1．5 自動關閉聊天窗口提高工作效率/ 55
5．1．6 自動啟動千牛工具/ 56
5．2 子賬號方便賬戶管理/ 56
5．2．1 為顧客分組方便管理/ 56
5．2．2 分類管理眾多子賬號/ 58
5．2．3 開啟證書，保護子賬號安全/ 59
5．3 寶貝交易過程/ 61
5．3．1 查看訂單詳情/ 61
5．3．2 核對買家收貨地址/ 61
5．3．3 修改交易價格/ 62
5．3．4 確認訂單并發貨/ 62
5．3．5 變更收貨地址/ 63
5．3．6 關閉交易記錄/ 64
第6章 商品的視覺營銷
6．1 選擇合適的攝影器材/ 66
6．1．1 選擇合適的相機/ 66
6．1．2 寶貝拍攝要“穩”/ 67
6．1．3 巧用反光器材調整曝光/ 67
6．1．4 簡易攝影棚讓拍攝更出彩/ 67
6．2 簡單實用的構圖技巧/ 68
6．2．1 經典的黃金分割構圖/ 68
6．2．2 正中位置突出寶貝/ 69
6．2．3 對角線構圖/ 70
6．2．4 留白讓構圖更藝術/ 70
6．2．5 虛實結合構圖/ 71
6．2．6 學會手機拍片/ 72
6．3 光影魔術手讓修圖更簡單/ 72
6．3．1 裁剪圖片的方法/ 72
6．3．2 調整數碼補光參數/ 74
6．3．3 摳圖方法/ 74
6．3．4 添加圖片邊框/ 75
6．3．5 添加水印防止圖片被盜用/ 76
6．3．6 為寶貝圖片添加文字描述/ 76
6．3．7 拼接多張寶貝圖片全面展示產品/ 77
6．3．8 調整偏色的寶貝圖片/ 78
第7章 店鋪裝修素材
7．1 可借鑒的素材網站/ 82
7．1．1 素材中國網/ 82
7．1．2 百度圖片/ 82
7．1．3 花瓣網/ 83
7．2 用素材設計店鋪頁面/ 83
7．2．1 店鋪首頁導航欄設計/ 83
7．2．2 設置寶貝分類/ 84
7．2．3 零基礎學會店標設計/ 87
7．2．4 引人入勝的圖片輪播/ 89
7．2．5 店鋪活動頁面設計/ 90
7．2．6 熱賣推薦區設計/ 91
第8章 簡潔實用的店鋪裝修
8．1 掌握店鋪裝修基礎知識/ 94
8．1．1 店鋪裝修必備元素/ 94
8．1．2 圖片空間管理裝修素材/ 95
8．1．3 合理選擇店鋪裝修風格/ 97
8．2 淘寶旺鋪/ 97
8．2．1 淘寶旺鋪智能版的訂購與應用/ 97
8．2．2 淘寶旺鋪智能版的功能/ 98
8．2．3 訂購店鋪裝修模板/ 99
8．2．4 使用無線店鋪裝修模板/ 99
第9章 設計吸引人的店鋪頁面
9．1 店鋪首頁設計 / 102
9．1．1 優秀的店鋪首頁設計效果/ 102
9．1．2 店鋪首頁的組成模塊/ 103
9．1．3 自定義模塊設計/ 104
9．2 寶貝主圖的設計技巧/ 105
9．2．1 寶貝主圖的設計要點/ 105
9．2．2 服飾類寶貝主圖設計/ 105
9．2．3 爆款主圖的設計/ 106
9．3 詳情頁優化的方式/ 107
9．3．1 詳情頁的組成元素/ 107
9．3．2 詳情頁要充分展示產品特征/ 107
9．3．3 無線端詳情頁的設計要求/ 109
9．3．4 如何提高顧客的購買力/ 110
9．3．5 用神筆優化詳情頁/ 111
第10章 獲取店鋪流量的方法
10．1 先要讀懂店鋪數據/ 114
10．1．1 用千人千面實現精準營銷/ 114
10．1．2 生意參謀幫你分析店鋪/ 116
10．2 使用營銷工具獲取免費流量/ 117
10．2．1 聚劃算/ 117
10．2．2 “天天特價”以低價引流/ 118
10．2．3 用VIP會員留住老顧客/ 120
10．2．4 支付寶紅包引流/ 121
10．2．5 創建店鋪紅包/ 122
10．2．6 滿就送/ 122
10．2．7 限時折扣/ 123
10．2．8 店鋪優惠券/ 124
10．2．9 免費試用活動/ 126
10．2．10 通過“分享有禮”掙無線流量/ 127
10．2．11 “店鋪聯盟”得流量/ 128
10．3 合理規劃寶貝/ 130
10．3．1 店鋪產品規劃之：引流款/ 130
10．3．2 店鋪產品規劃之：利潤款/ 131
10．3．3 店鋪產品規劃之：活動款/ 131
10．4 淘金幣為店鋪聚人氣/ 131
10．4．1 什么是淘金幣/ 131
10．4．2 淘金幣在哪里引流/ 132
10．4．3 淘金幣活動的報名流程/ 132
10．4．4 如何開通淘金幣/ 133
10．4．5 花金幣賺流量/ 133
10．4．6 如何獲得更多淘金幣/ 134
第11章 淘寶搜索排名與店鋪優化
11．1 影響淘寶搜索排名的因素/ 138
11．1．1 掌握寶貝的上下架規則，讓寶貝獲得更多曝光量/ 138
11．1．2 用櫥窗推薦店鋪優勢寶貝/ 139
11．1．3 店鋪的違規情況介紹/ 139
11．1．4 加入消費者保障服務更有優勢/ 140
11．1．5 贈送買家運費險/ 142
11．2 店鋪優化的注意事項/ 143
11．2．1 濫用關鍵詞/ 143
11．2．2 不可重復鋪貨/ 144
11．2．3 盲目刷單提高銷量/ 144
11．2．4 新上架的寶貝也有優勢/ 145
11．2．5 營銷活動聚人氣/ 145
第12章 阿里媽媽為店鋪贏得更多展現量
12．1 直通車用點擊率獲得更多展現/ 148
12．1．1 開通直通車需要滿足的條件/ 148
12．1．2 開通直通車前先充值/ 148
12．1．3 直通車的推廣方式/ 149
12．1．4 直通車找詞方法/ 149
12．1．5 創建寶貝推廣計劃/ 151
12．1．6 用直通車推廣新寶貝/ 151
12．1．7 設置合適的投放時間/ 152
12．1．8 投放無線直通車/ 152
12．2 淘寶客/ 153
12．2．1 淘寶客的推廣優勢/ 153
12．2．2 在哪里尋找淘寶客/ 153
12．2．3 創建淘寶客推廣計劃/ 154
12．2．4 設置合理的傭金比例/ 155
第13章 無線端提高轉化率的方法
13．1 微淘營銷/ 158
13．1．1 怎樣發布微淘廣播更有效/ 158
13．1．2 與買家互動/ 161
13．1．3 發布微淘新品提高人氣/ 162
13．2 使用營銷工具為無線端引流/ 162
13．2．1 “淘分享”贏無線流量/ 162
13．2．2 分享評價/ 164
13．2．3 分享好店/ 165
13．2．4 發布微海報/ 166
13．2．5 設置無線端會員營銷活動/ 167
13．2．6 訂購無線視頻/ 168
13．3 麻吉寶/ 168
13．3．1 什么是麻吉寶/ 168
13．3．2 麻吉寶的引流方式/ 169
13．3．3 麻吉寶的四種玩法/ 170
13．3．4 創建麻吉寶推廣計劃/ 170
13．4 尋找淘寶達人做無線端推廣/ 175
13．4．1 如何成為淘寶達人/ 175
13．4．2 無線端首頁引流位置/ 177
第14章 開店誤區和識別騙局
14．1 常見的開店誤區/ 182
14．1．1 關鍵詞設置誤區/ 182
14．1．2 店鋪裝修誤區/ 182
14．1．3 優惠券設置誤區/ 183
14．1．4 重視寶貝標題/ 183
14．1．5 上架的寶貝并不是越多越好/ 183
14．1．6 不顧成本使用付費工具做推廣/ 184
14．1．7 寶貝定價并不是越低越好/ 184
14．1．8 刷信譽得不償失/ 184
14．1．9 包郵設置誤區/ 184
14．2 警惕各類騙局/ 185
14．2．1 警惕中獎、抽獎騙局/ 185
14．2．2 警惕網店轉讓騙局/ 185
14．2．3 處理惡意差評/ 185
第15章 利用站外資源獲得更多曝光
15．1 常見的站外推廣方式/ 188
15．1．1 微博推廣/ 188
15．1．2 搜索引擎推廣/ 189
15．1．3 網絡媒體平臺/ 189
15．1．4 微信加好友送福利/ 190
15．2 掌握社區營銷技巧/ 190
15．2．1 論壇軟文寫作技巧/ 190
15．2．2 通過微信朋友圈推廣店鋪/ 191
15．2．3 吸引更多的粉絲關注/ 191
15．3 粉絲營銷的特點/ 192
15．3．1 如何快速吸引粉絲/ 192
15．3．2 如何維護粉絲/ 192
15．3．3 通過哪些渠道可以獲得更多粉絲/ 192
第16章 用優質服務留住更多顧客
16．1 掌握商品的包裝技巧/ 196
16．1．1 不同包裝材料的特性/ 196
16．1．2 商品包裝要求/ 197
16．1．3 在哪里買包裝材料/ 197
16．1．4 不同商品的包裝技巧/ 197
16．2 商品的發貨技巧/ 198
16．2．1 了解各個物流的特性/ 198
16．2．2 選擇合適的快遞公司/ 200
16．2．3 及時跟蹤物流運輸情況/ 200
16．2．4 設置物流運費模板/ 201
16．2．5 大促期間做好物流發貨/ 202
16．3 包裹問題如何處理/ 202
16．3．1 快遞包裹丟失如何妥善處理/ 202
16．3．2 包裹在運輸中損壞怎么辦/ 203
16．4 做好店鋪的基本維護工作/ 203
16．4．1 妥善處理買家退貨請求/ 203
16．4．2 有效預防中差評/ 204
16．4．3 售后服務內容/ 204
16．4．4 設置自動評價/ 205
16．4．5 針對買家的差評給出解釋/ 206
16．4．6 提高店鋪的信用等級/ 206
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