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本書從零售業(yè)發(fā)展的歷史入手，闡述零售業(yè)的形成與演變過(guò)程，介紹當(dāng)代零售業(yè)的組織與業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)，以及零售業(yè)發(fā)展的相關(guān)理論。與一般教科書不同的是本書首先把零售業(yè)作為一個(gè)產(chǎn)業(yè)來(lái)進(jìn)行研究，因此安排了零售業(yè)在社會(huì)經(jīng)濟(jì)中的地位與作用的分析。然后，對(duì)零售企業(yè)的經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行分析，突出了政府對(duì)零售業(yè)的管理與規(guī)制的內(nèi)容。書中對(duì)零售企業(yè)的介紹分為三大部分：一是戰(zhàn)略性的問題，包括企業(yè)的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，對(duì)市場(chǎng)的調(diào)研與預(yù)測(cè)，零售企業(yè)的選址；二是經(jīng)營(yíng)性的問題，包括零售企業(yè)商品采購(gòu)與庫(kù)存管理，零售企業(yè)商品定價(jià)策略，零售企業(yè)促銷管理，零售企業(yè)銷售服務(wù)管理；三是管理性的問題，包括零售企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)與信息系統(tǒng)，人力資源管理，財(cái)務(wù)管理等。本書適合工商管理類專業(yè)本科生使用。