何謂管理？什么是績效？績效管理管什么？
這些耳熟能詳的概念聽起來非常熟悉，但每個人的理解卻不盡相同，事實上，管理的定義本身就沒有標準答案，更多的是在一定條件下的個人理解。但無論基于什么樣的假設條件或思考維度，樹立正確的績效觀是做好績效管理的基礎。
本書從一個自然人、一個組織和一個員工的角度來思考組織、個體績效的目標是什么，績效影響因素有哪些，只有澄清了這些基本內容，當我們遇到一個績效問題時，我們才能系統、清晰地定位問題到底出在哪兒，然后針對性地給出解決方案。
本書和傳統圖書相比一個很大的區別是書中創作運用了100余幅圖和各種表格模板，并用簡練的文字進行備注和關鍵點詮釋，避免了傳統文字型圖書的繁雜冗長，可以幫助讀者閱讀更加便捷高效，理解更加直觀清晰。
清晰的邏輯，化繁為簡的語言，精心設計的全彩圖文，讓你一目了然，透徹理解組織績效與人員績效的精髓。
本人是一個從小充滿藝術理想，但最終卻做了十幾年人力資源管理工作的人，習慣于系統思考和圖形化思維，樂于將所遇到的各種問題、方法、體系用圖示的方式進行梳理、呈現和積累。
后來在從事培訓咨詢工作時，發現大家對許多邏輯體系、工具模板很感興趣，于是有了將一些相對通用的管理體系、工具、模板等用圖示的方式進行梳理，整理成書，以方便大家了解、共享想法。
實際上我是一個在寫作上非常慵懶、也不是很擅長的人，能用一個字就不想說一個詞，而且非常不愿意讓別人浪費時間去讀那些冗長繁雜的東西，所以本書爭取做到簡潔、直白，便于閱讀和思考。
本書內容主要圍繞“績效”來展開，分為組織績效和個人績效兩大篇章。之所以選擇以“績效”為核心來思考，是因為這是企業管理的根本目的和最通常的問題。但長期以來，許多企業往往慣性地將“績效” 等同于“考核”，所以對績效的定位會偏窄，導致許多影響績效的因素沒有得到充分重視和系統分析，使得許多管理手段沒有得到合理理解和有效運用。所以寫作本書的目的，也是期望在這方面能提供一些更系統和有趣的角度，幫助企業管理者更好地定位和解決“績效”問題。
本書與常規通過大量文字來闡述的書有很大區別，我更希望通過圖示的方式啟發大家去思考和聯想，并最好將自己的感悟及時記在書上，以幫助后續回憶和改進。
書中絕大多數內容都有本人的具體實操體驗或近距離觀察接觸，很多都是有感而發，經驗不多，教訓不少，期望能對您的工作有所幫助。但畢竟只是自己的一些個人感悟，不足之處請大家諒解。謝謝！
李瑞
收起全部↑
李瑞，北京職得眾行科技有限公司聯合創始人,曾任某大型國企人力資源總經理、互聯網公司副總裁.
在人力資源管理領域有系統的規劃建設經歷和豐富的實戰經驗。在組織發展、干部管理、績效體系構建、任職資格建設、人才引進、培養體系建設、激勵機制設計和企業文化建設等各專業領域進行過系統深入的研究和實踐。在企業內部引進、內化、開發過大量培訓課程，培養出大批內部講師。
愛好美術，喜歡系統思考，運用邏輯和抽象思維能力從錯綜復雜的信息中提煉出清晰簡練的主線，并用圖形化的方式有效呈現，幫助企業快速定位問題和提供解決方案建議。在人力資源管理領域有系統的規劃建設經歷和非常豐富的實戰經驗。在組織發展、干部管理、績效體系構建、任職資格建設、人才引進、培養體系建設、激勵機制設計和文化建設等各專業領域進行過系統深入的研究和實踐。在企業內部引進、內化、開發過大量培訓課程，培養出大批內部講師。
先后為航天、軍工、通信、互聯網、電力等行業領域眾多企業提供管理培訓和咨詢服務。
擅長系統思考，邏輯和抽象思維能力非常強，能從錯綜復雜的信息中提煉出清晰簡練的主線，并用圖形化的方式有效呈現，幫助企業快速定位問題和提供解決方案建議。
導言 / 001
管理之道 / 003
健康的人 / 004
健康的組織 / 005
高績效員工 / 006
績效 / 007
績效管理發展歷程 / 008
第一篇 組織績效管理 / 009
第一章 戰略管理 / 014
概要 / 016
市場分析 / 017
商業模式 / 024
戰略規劃 / 028
本章總結 / 032
第二章 組織管理 / 034
概要 / 036
流程管理 / 037
組織設計 / 039
運營管理 / 044
本章總結 / 047
第三章 資源管理 / 048
概要 / 050
資源管理原則 / 051
人才管理 / 055
資金管理 / 056
信息管理 / 057
本章總結 / 058
第二篇 個人績效管理 / 059
第四章 職責管理 / 064
概要 / 066
職位設計 / 076
工作管理 / 083
績效考核 / 084
本章總結 / 091
第五章 能力管理 / 092
概要 / 094
任職資格 / 095
人才選聘 / 102
人才培養 / 116
本章總結 / 125
第六章 激勵管理 / 126
概要 / 128
員工需求 / 130
激勵策略 / 134
文化管理 / 139
本章總結 / 143
績效管理思維導圖 / 144
職得眾行產品地圖 / 145
后記 / 146
新書資訊