本書基于作者長年的實踐、培訓、咨詢經驗，基本按照PMBOK的流程與知識領域，為項目經理提供了項目管理中可使用的工具、建議、訣竅、案例，并說明了如何、何時、在哪里使用這些工具。書中既介紹了傳統的項目管理工具，也介紹了一套能反映實踐變化的現代項目管理工具，同時增加了小貼士、小技巧及案例介紹，加深了讀者的理解。本書是項目經理一本綜合、實用、放在案頭時時翻看的工具書。
譯者序
最近幾年，計算機學科的快速發展推動了網絡在全球的普及，使得項目管理本身及項目管理的知識和技能也一直在持續改進。隨著項目管理領域的發展及項目工具需求的提升，作者對本書第2版做出了相應的調整。
傳統觀點認為，項目管理工具是幫助項目經理實現項目目標的重要手段。如今，項目管理工具的角色比傳統觀點更有意義，而且能為組織和項目經理提供更多的益處。
項目管理工具的作用主要體現在：提高項目參與者的效率，為決策制定者提供合適的信息及幫助建立和維護經營戰略、項目戰略和項目可交付結果之間的基線，為項目經理、項目團隊的組織者、項目領導執行團隊和項目專家等項目干系人提供方法與手段。
但是，項目管理工具箱的使用效率主要取決于用戶個人對項目管理工具的了解。以前根據工具的流行程度選擇項目管理工具，而現在則根據項目的實際情況選擇最適合項目的工具。為了幫助讀者提升這方面的知識，本書介紹了一套全面的工具，用于幫助理解何時、何地及如何選擇最有效的項目管理資源。本書還介紹了當前項目管理領域最前沿的工具，能用于項目的計劃、執行及收尾階段，并解釋了每種工具的目的、運用條件、擴展內容及優點。
本書不僅提供了大量的項目管理工具實踐案例，還對項目管理基礎實踐領域進行了深入淺出的介紹。本書不僅介紹了傳統的項目管理工具，還介紹了一套能反映實踐變化的現代項目管理工具。此外，為了加深讀者的理解，書中還增加了小貼士、小技巧等有趣的內容。
作為本書的翻譯人員，我感到非常自豪。能與陳麗蘭、倉曉東、辛麗梅、王春梅、楊靖、武春梅、王鐵媛、張術丹、孫勇、王長印、楊愛萍合作是我的榮幸。
王麗珍
序 言
自本書第1版出版以來，社會出現了很多變化，項目管理領域也一直在持續改進。以前根據工具的流行程度選擇項目管理工具，而現在則根據項目的實際情況選擇最適合項目的工具。從這個角度看，作為項目管理領域發展的參與者，我們感到非常自豪。
能有幸與許多項目經理和項目辦公室負責人一起合作完成本書，是我們的榮幸。他們為本書提供了大量的項目管理工具實踐案例。此外，隨著我們對項目管理領域發展的理解及項目工具需求的提升，我們對第2版也做出了相應的調整。
第2版最顯著的變化體現在四個方面：我們對項目管理基礎實踐領域進行了深入的介紹；我們不僅介紹了傳統的項目管理工具，也介紹了一套能反映實踐變化的現代項目管理工具；為了加深讀者的理解，我們增加了小貼士、小技巧及案例的介紹；我們著重介紹了能加深企業戰略和項目執行、戰略目標和項目可交付成果及高層和項目經理之間聯系的工具。
本書既可以作為教材使用，也可以作為實踐參考書使用。我們由衷地感謝所有讀者，真心希望你們能閱讀愉快！
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作者簡介：拉斯.L. 馬蒂內利 曾在英特爾、歐萊雅、洛克希德馬丁擔任大型項目經理，是Program Management Academy的創始人之一。他還為各類企業和結構提供培訓和咨詢服務。德拉甘.Z. 米洛舍維奇 波特蘭州立大學的副教授，也是一位培訓師和咨詢師，出版了多本與項目管理有關的書籍，也發表了多篇與項目管理相關的文章。
譯者簡介：王麗珍，北京科技大學在讀博士，職業項目管理培訓師，中國高級項目管理師培訓考試用書主編，人保部項目管理職業資格認證專家委員會成員，原命題組專家。CPMP考試資深培訓老師。從2004年開始參與命題、培訓等工作，至今已十年。
目 錄
第1部分 PM工具箱
第1章 項目管理工具介紹2
1.1 制定經營戰略和組織戰略4
1.2 項目管理方法和過程7
1.3 建立和改造一個PM工
具箱9
第2部分 項目啟動工具
第2章 項目選擇24
2.1 效益圖25
2.2 經濟分析法30
2.3 評分模型34
2.4 投票模型41
2.5 成對排序47
2.6 協同矩陣50
第3章 項目啟動54
3.1 項目啟動清單54
3.2 目標網格57
3.3 責任矩陣60
3.4 復雜性評估64
3.5 項目商業論證68
3.6 項目章程71
第3部分 項目計劃工具
第4章 項目需求80
4.1 啟發式計劃81
4.2 需求說明書88
4.3 產品需求文檔95
4.4 模糊需求清單101
4.5 需求基線106
4.6 最后的思考108
第5章 范圍計劃110
5.1 項目SWOT分析111
5.2 范圍說明書118
5.3 工作分解結構127
5.4 產品分解結構139
第6章 進度計劃145
6.1 甘特圖146
6.2 里程碑圖151
6.3 關鍵路徑法155
6.4 時標網絡圖164
6.5 關鍵鏈進度170
6.6 分層進度計劃176
6.7 平衡線圖180
6.8 選擇你的進度計劃工具185
第7章 成本計劃186
7.1 成本計劃圖187
7.2 類似估算法193
7.3 參數估算法196
7.4 自下而上估算法201
7.5 成本基線206
7.6 選擇你的成本計劃工具213
第4部分 項目執行工具
第8章 范圍管理216
8.1 項目范圍控制系統218
8.2 項目變更申請224
8.3 項目變更日志230
8.4 范圍控制決策清單233
第9章 進度管理237
9.1 燃盡圖239
9.2 趨勢圖243
9.3 緩沖圖247
9.4 緩行線250
9.5 里程碑預測圖256
9.6 B-C-F分析260
9.7 趕工264
9.8 進度管理工具選擇268
第10章 成本管理269
10.1 成本管理計劃271
10.2 預算消費曲線272
10.3 掙值分析法276
10.4 里程碑分析289
10.5 成本管理工具選擇292
第11章 敏捷項目實施294
11.1 敏捷開發的基礎知識295
11.2 產品訂單和沖刺訂單297
11.3 發布計劃300
11.4 每日站立會議304
11.5 沖刺任務板306
11.6 沖刺燃盡圖308
11.7 沖刺回顧會議310
11.8 總結313
第5部分 項目報告和收尾工具
第12章 績效報告316
12.1 項目報告清單316
12.2 項目好球區319
12.3 項目儀表盤323
12.4 簡要狀態報告328
12.5 項目指示器334
12.6 績效報告工具選擇339
第13章 項目收尾340
13.1 理解項目收尾340
13.2 項目收尾計劃和清單344
13.3 項目收尾報告351
13.4 項目后評價354
13.5 結論361
第6部分 風險和干系人
管理工具
第14章 管理項目風險364
14.1 風險管理計劃365
14.2 風險識別清單375
14.3 風險登記冊378
14.4 風險評估矩陣383
14.5 蒙特卡洛分析法389
14.6 決策樹399
14.7 風險儀表盤404
14.8 風險管理工具選擇409
第15章 管理項目干系人411
15.1 干系人管理計劃412
15.2 干系人圖416
15.3 干系人分析表420
15.4 干系人評價矩陣425
15.5 干系人策略矩陣433
15.6 干系人管理工具選擇436
結束語 項目管理工具箱的
最終思考438
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