全書涵蓋了移動(dòng)電商運(yùn)營策略的重點(diǎn)知識(shí)，包括：創(chuàng)業(yè)的艱辛、店鋪運(yùn)營日常工作策略、手機(jī)淘寶關(guān)鍵詞選詞實(shí)操、移動(dòng)電商的邏輯思維、店鋪流量來源結(jié)構(gòu)布局、移動(dòng)電商發(fā)展趨勢報(bào)告等，既有移動(dòng)電商平臺(tái)的邏輯說明，也有對移動(dòng)電商運(yùn)營實(shí)操詳盡的解讀，幫助學(xué)員學(xué)會(huì)移動(dòng)電商運(yùn)營策略及邏輯技巧，掌握店鋪移動(dòng)電商運(yùn)營規(guī)則，從而帶動(dòng)店鋪移動(dòng)電商搜索權(quán)重.本書的特點(diǎn)是選擇一線運(yùn)營人員需要掌握的移動(dòng)電商平臺(tái)搜索核心規(guī)則，結(jié)合實(shí)際的移動(dòng)電商運(yùn)營策略，短期內(nèi)讓讀者對移動(dòng)電商有一個(gè)全新的了解。
故事要開始了
不忘初心， 方得始終！ 摘自《華嚴(yán)經(jīng)》，佛家意境了世，也是另一番曼妙。
初心給了我們一種積極進(jìn)取的狀態(tài)。蘋果公司創(chuàng)始人喬布斯說，創(chuàng)造的秘密就在于 初學(xué)者的心態(tài)。初心正如一個(gè)新生兒面對這個(gè)世界一樣，充滿好奇、求知欲和贊嘆。正 因?yàn)槿绱耍瑔滩妓故冀K把自己當(dāng)作初學(xué)者，時(shí)刻保持一種探索的熱情，現(xiàn)在的我仍然 在新兵營訓(xùn)練。
在這個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，初心常常被我們遺忘，正如紀(jì)伯倫所說 ：我們已經(jīng)走得太遠(yuǎn)， 以至于忘記了為什么出發(fā)。因?yàn)橥浟顺跣模覀冏叩檬置Ｈ唬嗔嗽S多柴米油鹽 的奔波，少了許多仰望星空的浪漫 ；因?yàn)橥浟顺跣模覀円呀?jīng)不知道為什么來，要到 哪里去 ；因?yàn)橥浟顺跣模瑫r(shí)光荏苒之后，我們經(jīng)常會(huì)聽到人們的懺悔 ：假如當(dāng)初我不 隨意放棄，如果我愿意刻苦，如果我有恒心和毅力，那么一定不會(huì)是眼前的樣子。
做淘寶的初心是什么？改變自己，創(chuàng)造個(gè)人價(jià)值。 從第一本書《電商數(shù)據(jù)化運(yùn)營》的電商運(yùn)營數(shù)據(jù)管理，步入第二本書《淘寶天貓電商運(yùn)營與數(shù)據(jù)化選品完全手冊》的電商運(yùn)營戰(zhàn)術(shù)，再到現(xiàn)在的第三本書《新零售實(shí)戰(zhàn)系列 ：手機(jī)淘寶運(yùn)營策略、技巧與案例》，這中間蘊(yùn)含了筆者在淘寶店鋪 9 年的工作經(jīng)驗(yàn)， 衷心希望本書對大家有所啟發(fā)和幫助。
從最初 PC 淘寶到現(xiàn)在移動(dòng)淘寶的轉(zhuǎn)變，淘寶規(guī)則經(jīng)歷了萬千的變化與調(diào)整，用戶
IV ┃新零售實(shí)戰(zhàn)系列：手機(jī)淘寶運(yùn)營策略、技巧與案例
的量變產(chǎn)生了市場蛋糕的質(zhì)變，借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，移動(dòng)購物和移動(dòng)營銷將成
為未來發(fā)展的新趨勢。
初心 ：為什么會(huì)寫這本書
（1）2016 年 1 月， 國 內(nèi) 移 動(dòng) 電 商 用 戶 規(guī) 模 為 4.12 億 人， 相 比 2015 年 的 3.27 億人增長了 25%。2015 年 11 月，受淘寶雙十一促銷活動(dòng)的拉動(dòng)，中國移動(dòng)電商 用戶規(guī)模一度突破 5 億人，達(dá)到了 5.05 億人。從阿里淘寶和天貓來看，70% ～ 80% 的訪客來自移動(dòng)端，60% ～ 70% 的交易來自移動(dòng)端。過去的 PC 端時(shí)代及其所帶來 的各種電商模式已經(jīng)開始發(fā)生快速轉(zhuǎn)移，進(jìn)入了移動(dòng)電商的時(shí)代。
移動(dòng)電商無疑是新一輪的淘寶紅利期，在 PC 端競爭已經(jīng)頭破血流的時(shí)候，移動(dòng)端 的戰(zhàn)爭才剛剛開始。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，以及 Wi-Fi 的普及，我們的生活已 經(jīng)離不開手機(jī)了。你們是否有發(fā)現(xiàn)自己店鋪的流量重點(diǎn)從 PC 端轉(zhuǎn)到了移動(dòng)端，移動(dòng)端 的流量從最初的 20% 以內(nèi)增長到現(xiàn)在的 80% 以上，甚至主攻移動(dòng)端的店鋪流量比例 可達(dá) 90% 以上？可以說，手機(jī)淘寶是淘寶的延續(xù)體，也是未來商家的主戰(zhàn)場。
（2）很多天貓商家都在抱怨，淘寶跟過去幾年相比運(yùn)營難度加大了，搜索流量少了， 但付費(fèi)推廣費(fèi)用卻越來越高，從而使利潤越來越少，大家的店鋪現(xiàn)在都在虧錢。事實(shí)也 是如此。盡管大家都覺得淘寶難做，但根據(jù)市場數(shù)據(jù)分析，淘寶目前占據(jù)了中國電商市 場份額的 80%，這說明市場上大部分消費(fèi)者都在淘寶購物，既然別人做淘寶能賺到錢， 那為什么我們不能呢？淘寶難做的原因主要是商家之間的競爭太大，店鋪及運(yùn)營和推廣 成本比過去高了很多，淘寶規(guī)則的經(jīng)常變化導(dǎo)致流量太分散，從而使很多商家都找不到 方向、摸不到頭緒。
（3）移動(dòng)電商給淘寶市場帶來了翻天覆地的變化 ：第一，淘寶流量碎片化，絕大 部分流量來源于手機(jī)客戶端口，可以通過不同的方式進(jìn)入淘寶頁面，不同于過往從淘寶 PC 端首頁搜索，通過各級(jí)頁面點(diǎn)擊進(jìn)入的方式。第二，購物人群細(xì)分和購物習(xí)慣發(fā)生 變化。新生代 90 后群體正在逐步踏入社會(huì)，他們是與互聯(lián)網(wǎng)共同成長的一代，對新生 事物的接受能力很強(qiáng)，他們對整個(gè)購物市場的環(huán)境起到了很大的影響作用，同時(shí)具備一 定的消費(fèi)能力。在追求自我的同時(shí)，他們也會(huì)影響上一輩人或者上上一輩人的購物習(xí)慣 和購物模式。
引言┃ V
正在成為社會(huì)中流砥柱的 80 后與肩負(fù)發(fā)展重任的 90 后共同生長在互聯(lián)網(wǎng)新生時(shí)
代，他們對于社會(huì)的發(fā)展節(jié)奏有著重要的影響作用。互聯(lián)網(wǎng)是社交和娛樂的主要平臺(tái)， 可以與朋友、同事、家人等共同分享各類信息，并與他人一起交流、分享心得體會(huì)。
現(xiàn)如今，人們不僅可以通過互聯(lián)網(wǎng)來購物，而且還出現(xiàn)了很多可以出售自己的閑置 物品的平臺(tái)，給現(xiàn)在的社會(huì)帶來了巨大的變化。人們不需要出門，只需通過操作手機(jī)就 可以自如地實(shí)現(xiàn)買賣產(chǎn)品的功能，這對幾十年前來說根本就是無從談起的天方夜譚！
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展與沖擊，各個(gè)行業(yè)的傳統(tǒng)企業(yè)都或多或少地遇到了難題，生存可 謂是步履維艱！銷售渠道的單一導(dǎo)致產(chǎn)品越來越難賣 ；房租、人力等成本在飛速上漲 ； 營銷方式上不得其法，以至于浪費(fèi)了諸多的人力、物力和財(cái)力……所以，在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng) 時(shí)代，傳統(tǒng)企業(yè)抓住時(shí)代發(fā)展的命脈，助力企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)電商或者 O2O 轉(zhuǎn)型可 謂是大勢所趨，當(dāng)然也愈發(fā)迫在眉睫！
本書作者夏嘉峰（本名）是天貓講師、內(nèi)訓(xùn)師，黃金臺(tái)診斷師，天下網(wǎng)商資深分析師，杭州淘推商務(wù)咨詢有限公司創(chuàng)始人。憑借著對市場敏銳的嗅覺和多年電商數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn)，他專注于研究*自然搜索，精通數(shù)據(jù)化運(yùn)營分析，擅長數(shù)據(jù)營銷、*SEO.，為國內(nèi)多家知名企業(yè)網(wǎng)店做診斷師，并屢獲好評(píng)！本書就是作者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)分享！
第1 章 淘寶的趨勢變化.........................................1
1.1 創(chuàng)業(yè)維艱..................................................................... 2
1.2 為什么創(chuàng)業(yè)..................................................................3
1.3 產(chǎn)品調(diào)查和產(chǎn)品定位.....................................................4
1.4 資金......................................................................... 10
1.5 人才......................................................................... 14
1.6 電商運(yùn)營人員的日常工作............................................. 17
1.7 電商運(yùn)營人員成長的五個(gè)階段...................................... 24
1.8 靠譜的運(yùn)營人員的核心共同點(diǎn)...................................... 28
第2 章 手機(jī)淘寶關(guān)鍵詞選詞實(shí)操技巧.................... 30
2.1 淺析移動(dòng)電商............................................................. 31
2.2 關(guān)鍵詞對寶貝的重要性................................................ 32
2.3 關(guān)鍵詞策略................................................................ 34
2.4 關(guān)鍵詞選詞實(shí)操技巧 .................................................. 35
2.5 手機(jī)淘寶關(guān)鍵詞布局注意點(diǎn)......................................... 49
第3 章 移動(dòng)電商的邏輯思維和技巧....................... 51
3.1 電商運(yùn)營的3 種關(guān)鍵性思維方式 .................................. 52
3.1.1 杠桿化思維..................................................... 52
3.1.2 流程化思維..................................................... 53
3.1.3 精細(xì)化思維..................................................... 55
3.2 無線搜索引擎漏斗模型................................................ 58
3.3 無線搜索引擎漏斗模型層級(jí)構(gòu)成要素............................. 59
3.4 手機(jī)淘寶首頁流量的構(gòu)成............................................. 63
3.4.1 手機(jī)淘寶首頁流量的入口.................................. 64
3.4.2 手機(jī)淘寶首頁流量的五種展現(xiàn)形式..................... 65
3.4.3 進(jìn)入手機(jī)淘寶首頁流量池的要求........................ 65
3.5 手機(jī)淘寶的優(yōu)化策略................................................... 69
3.6 手機(jī)淘寶首頁流量和直通車之間的關(guān)系......................... 82
3.7 手機(jī)淘寶搜索破局思路................................................ 84
第4 章 店鋪流量運(yùn)營策略.................................... 86
4.1 店鋪流量來源............................................................. 87
4.2 流程化結(jié)果分析......................................................... 94
4.3 流量工作內(nèi)容分解...................................................... 94
4.4 做好直通車的技巧...................................................... 96
4.5 直通車推廣的思路分析................................................ 97
4.6 直通車推廣流程解析（七步法）..................................... 98
4.6.1 第一步：選款................................................. 98
4.6.2 第二步：基礎(chǔ)優(yōu)化......................................... 100
4.6.3 第三步：挖詞、選詞、加詞............................ 102
4.6.4 第四步：基礎(chǔ)設(shè)置......................................... 102
4.6.5 第五步：創(chuàng)意主圖設(shè)計(jì)、創(chuàng)意主圖點(diǎn)擊率PK.... 103
4.6.6 第六步：關(guān)鍵詞的拓展................................... 104
4.6.7 第七步：優(yōu)化關(guān)鍵詞...................................... 105
4.7 店鋪流量結(jié)構(gòu)的優(yōu)化策略........................................... 106
第5 章 關(guān)鍵詞運(yùn)營策略..................................... 112
5.1 關(guān)鍵詞排序.............................................................. 113
5.1.1 緊密排列優(yōu)先展示原則................................... 114
5.1.2 順序影響原則................................................ 115
5.1.3 偏正組合原則................................................ 117
5.2 標(biāo)題組合邏輯實(shí)操.................................................... 118
5.3 選取關(guān)鍵詞應(yīng)該注意的問題....................................... 127
第6 章 移動(dòng)電商發(fā)展趨勢.................................. 129
6.1 中國網(wǎng)民規(guī)模和互聯(lián)網(wǎng)普及率.................................... 130
6.2 計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的使用比例....................................... 130
6.3 互聯(lián)網(wǎng)信息應(yīng)用開展情況........................................... 132
6.4 在線銷售和在線采購開展比例.................................... 133
6.5 營銷推廣渠道使用占比分析....................................... 134
6.6 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營銷推廣分析........................................... 135
6.7 移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)使用及滲透分析....................................... 137
6.8 農(nóng)村網(wǎng)民結(jié)構(gòu)分析.................................................... 140
6.9 網(wǎng)民年齡、學(xué)歷、職業(yè)及收入結(jié)構(gòu)分析....................... 141
6.10 網(wǎng)民上網(wǎng)時(shí)長及App 使用分析................................. 144
6.11 網(wǎng)民常用App 分析................................................. 147
6.12 互聯(lián)網(wǎng)社交化......................................................... 148
6.13 網(wǎng)絡(luò)購物交易類應(yīng)用的發(fā)展..................................... 149
6.13.1 網(wǎng)絡(luò)購物.................................................... 149
6.13.2 網(wǎng)上外賣.................................................... 151
6.13.3 網(wǎng)上支付.................................................... 154
6.13.4 網(wǎng)絡(luò)直播.................................................... 157
6.13.5 在線教育.................................................... 158
6.13.6 網(wǎng)絡(luò)約車.................................................... 159
6.14 移動(dòng)電子商務(wù)的優(yōu)勢............................................... 161
6.15 移動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢......................................... 162
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