《農村電商運營：從策略到實戰》從如何做好農村電商這個角度入手，詳細解答了農村 電商是什么，農村電商的新機遇在哪里，以及如何在農村進行電商創業等問題。 本書不僅對當前的農村電商進行了剖析，更重要的是對如何在農村從事電商創業進行了 深入的分析，也從平臺選擇、運營方案、常見問題等方面為農村電商創業提供了詳盡的指導 方案。 本書既有高層面的商業戰略，又有可操作性的戰術指導，案例豐富，可讀性強，并為從 業人員提供了容易上手的表格運營工具。本書適合從事農村電子商務的相關人員、傳統產業 人士、電商創業者等閱讀。
農村電商常見問題與解決方案詳解
本書不僅對當前的農村電商進行了剖析，更重要的是對平臺選擇、運營方案等方面，為農村電商創業提供了詳盡的指導方案。
理論與實踐的完美結合
既有理論和戰略高度，也有可操作性的戰術指導，案例豐富，可讀性強，適合地方黨政干部、電子商務相關從業人員、傳統產業人士、電商創業者等相關人群閱讀
序
農村電商：互聯網 鄉村風口下的實踐探索
我國電子商務產業發展至今，一二線城市電商市場正逐漸飽和，而三線及
以下城市和農村地區的廣闊市場則亟待挖掘和開發，渠道下沉成為所有電商平
臺的必然趨勢。在農村地區，隨著互聯網的普及和農村基礎設施的逐步完善，
農村與互聯網商業文化的連接日趨緊密，農村電子商務呈現出迅猛的發展勢頭，
交易量持續保持高速增長。農村電商已成為農村轉變經濟發展方式、優化產業
結構、促進商貿流通、帶動創新就業、增加農民收入的重要動力。
農村電商當前雖然勢頭良好，但發展并非一路坦途，它面臨著很多挑戰。
如農村網絡基礎設施不完善，網絡普及率低，農產品同質化，質量標準認證難，
物流配套設施差，流通環節的分揀、包裝、配送、驗收等標準有待健全，電商
人才缺乏等多種問題，這些問題極大地限制了農村電商的發展。在這眾多問題
之中，人才問題又是制約農村電商發展的瓶頸。人才缺口大，人才引入難，
留住更難，如何解決農村電商人才問題是擺在任何縣域面前的重大課題。
人才培養是否有效，要看有沒有好的老師、好的教材和好的教法。農村電
商培訓轟轟烈烈地開展了多年，具有理論和實戰經驗的講師不少，也不乏各種
教育實踐方式的探索，但是市場上還是缺少專業性的學習教材。阿里巴巴商學
院作為一所專門為電子商務和互聯網新經濟培養人才的學院，就理應承擔起為農村電商培養人才的責任和義務。本書的作者裘涵和范志剛老師是阿里巴巴商
學院活躍在縣域和農村一線的老師，在農村電商、縣域互聯網經濟等方面的研
究上積累了多年的心得和經驗。在過去幾年，裘涵和范志剛等老師也調研考察
了中國很多縣域電商的發展狀況，并孜孜不倦地致力于人才培訓、電商產業咨
詢、電商扶貧、電商公益等方面的工作，在全國很多地方都留下了實踐服務的
足跡。
本書對農村電商創業人士如何掌握電商技能、電商創業知識等方面進行了
非常系統的說明，并結合大量案例將電子商務宏觀背景和微觀實操較為完美地
結合在一起。本書是農村電商領域較為難得的系統性的學習教材，農村電商創
業者通過此書自學，可以快速洞察農村電商的創業機會、掌握農村電商業態、
習得電商實戰技巧。
有鑒于此，我愿意向大家推薦《農村電商運營 ：從策略到實戰》這本書，
并祝愿中國廣大農村電商的創業者們都能在創業的路上一步步走向成功。
阿里巴巴商學院執行院長 教育部電子商務類專業教指委委員
裘涵：浙江大學、東京大學聯合培養博士，現為阿-里-巴-巴商學院副教授、浙江省現代電子商務研究院執行院長、阿-里-巴-巴商學院E 次方電商基地負責人，同時擔任浙江省商務廳特聘電商專家和十多個地方政府的特聘顧問，并為數十個市縣（區）級地方政府制定了電商產業規劃和電商產業園區規劃。在縣域服務過程中，發現鄉村留守兒童問題的嚴重性，因此推動阿-里-巴-巴商學院E 次方公益，和阿-里-巴-巴農村淘-寶、淘-寶大學，共同發起了互聯網 鄉村公益教育計劃，為鄉村留守兒童提供一系列公益關懷服務，努力踐行互聯網讓鄉村變得更加溫暖的使命，引起國內外媒體的廣泛關注和報道。擔任多家500 強企業和上市公司的電商顧問，曾為數十家企業提供企業轉型和互聯網項目咨詢。其中有中國首個互聯網 飲料、互聯網 能源、互聯網 家居市場、新材料行業網、跨境電商網等多個O2O、B2B、B2C互聯網項目。既有深厚的理論根基，又有豐富的企業實戰和咨詢經驗，是國內電子商務領域學院派與實戰派相結合的專家。
認識農村電商1
1.1 什么是農村電商2
1.1.1 引言2
1.1.2 農村電商的定義2
1.1.3 農村電商的發展背景3
1.2 農村電商的范疇5
1.2.1 農村電商的上行與下行5
1.2.2 上行的主要問題詳述7
1.2.3 下行的主要問題詳述10
1.2.4 農村電商中必要的基礎設施11
1.3 農村電商發展進程13
1.3.1 發展經歷和存在的問題13
1.3.2 階段性里程碑事件15
1.4 農村電商發展中遇到的主要挑戰19
1.4.1 產品供應鏈方面的挑戰19
1.4.2 農產品標準化的挑戰20
1.4.3 三段物流的困難21
1.4.4 農村電商營銷與創新方面的挑戰22
1.4.5 人才培養與人才下鄉的挑戰23
227
農村電商發展新機遇27
2.1 行業機遇29
2.1.1 農村經濟不斷升級加熱29
2.1.2 農村電商市場已悄然成熟30
2.2 政策機遇32
2.2.1 互聯網 深入鏈接三農32
2.2.2 農村電商賦予脫貧新動力34
2.2.3 社會焦點繞不開創業創新36
2.3 技術機遇38
2.3.1 新技術迭代更新的速率加快38
2.3.2 強化技術支撐美麗鄉村建設40
2.4 人才機遇42
2.4.1 電子商務教育培訓如火如荼42
2.4.2 農村電商發展帶動人才回流43
2.5 基礎設施機遇44
2.5.1 傳統基礎設施面貌煥然一新45
2.5.2 互聯網基礎設施下基層47
350
農村電商解決問題之道50
3.1 加大政策扶持54
3.1.1 政策必要性54
3.1.2 政策扶持八大方向54
3.2 加強農村電商基礎設施建設56
3.2.1 建立健全農村物流配送體系57
3.2.2 加強農村信息網絡建設58
3.3 加強農村電商人才培養59
3.3.1 農村電商人才分類60
3.3.2 農村電商人才培養分析61
3.4 大力推進農產品品牌化與標準化67
3.4.1 品牌化建設67
3.4.2 農產品標準化建設69
3.5 加快構建農產品網絡銷售體系72
3.5.1 構建多元化的農產品網絡銷售體系72
3.5.2 農產品網絡營銷策略創新73
477
農村電商運營方案77
4.1 農村電商的運營特點78
4.1.1 農村電商主流銷售模式78
4.1.2 農村電商運營的優劣勢79
4.2 市場調研79
4.2.1 農村市場的商品特點79
4.2.2 市場調研手段79
4.3 商品管理82
4.3.1 加工成本82
4.3.2 倉儲成本84
4.3.3 流通成本84
4.3.4 產品定價85
4.4 營銷策劃87
4.4.1 品牌策略89
4.4.2 產品策略91
4.4.3 價格策略92
4.4.4 促銷策略93
4.4.5 創新營銷案例96
4.5 客戶維護99
4.5.1 客戶服務99
4.5.2 客戶體驗100
4.5.3 客戶關系維護102
4.6 財務管理103
4.6.1 采購成本103
4.6.2 網店基礎成本104
4.6.3 支付寶退款105
4.6.4 網店引流成本106
4.6.5 店鋪經營利潤106
4.6.6 項目成本107
5110
農村電商創業平臺選擇與運營基礎110
5.1 農村電商創業平臺介紹111
5.1.1 B2C平臺介紹111
5.1.2 C2C平臺介紹112
5.1.3 其他平臺介紹114
5.2 淘寶店鋪基本介紹115
5.3 淘寶店鋪開店流程121
5.3.1 注冊淘寶賬戶121
5.3.2 選擇開店類型122
5.3.3 支付寶實名認證122
5.3.4 淘寶開店認證126
5.3.5 創建店鋪129
5.4 店鋪軟硬件準備131
5.5 簡易圖片拍攝和處理132
5.6 寶貝發布及管理133
5.7 簡易店鋪裝修技巧137
5.8 單品運營邏輯和基本引流技巧140
5.9 店鋪活動資源和推廣工具141
5.10 農產品的商品化和網貨化142
5.11 老客戶維護與營銷管理143
5.12 微商基礎介紹及推廣技巧143
6145
農村電商運營進階及常見問題防范145
6.1 店鋪運營的總體計劃和思路146
6.2 電商團隊的組建、管理和激勵147
6.3 電商運營實用工具介紹及使用技巧149
6.4 電商類目選擇及品類規劃154
6.5 電商品牌定位及視覺呈現155
6.6 產品詳情頁的設計邏輯及優化技巧157
6.7 無線端（手機店鋪）的裝修及推廣159
6.8 店鋪推廣流量數據分析162
6.9 店鋪爆款的打造和延續164
6.10 店鋪搜索優化（SEO）方法和技巧166
6.11 直通車推廣技巧和優化170
6.12 淘寶活動的提報技巧與執行177
6.13 店鋪常見法律法規問題181
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