現代連鎖業由于體現了規�；男蔀樯虡I的主要經營模式，中外零售企業紛紛布點于全國大中型城市，各種連鎖業態也不斷推陳出新。
《連鎖經營管理叢書：連鎖企業信息管理》主要闡述連鎖企業中有關連鎖超市的信息技術、信息管理技術，即在簡單地介紹了連鎖企業的網絡技術、POS系統和條形碼技術的基礎上，詳細講解了連鎖超市信息系統的構建、連鎖超市信息管理系統中進銷存業務的操作流程等。
《連鎖經營管理叢書：連鎖企業信息管理》可作為高等院校，尤其是高等職業院校、應用性本科的專業課教材和選修課教材，也可作為電子商務、信息管理、工商管理等專業的參考性教學讀本。
現代連鎖業由于體現了規�；男蔀樯虡I的主要經營模式，中外零售企業紛紛布點于全國大中型城市，各種連鎖業態也不斷推陳出新。
本書主要闡述連鎖企業中有關連鎖超市的信息技術、信息管理技術，即在簡單地介紹了連鎖企業的網絡技術、POS系統和條形碼技術的基礎上，詳細講解了連鎖超市信息系統的構建、連鎖超市信息管理系統中進銷存業務的操作流程等。
本書可作為高等院校，尤其是高等職業院校、應用性本科的專業課教材和選修課教材，也可作為電子商務、信息管理、工商管理等專業的參考性教學讀本。本書共十章，建議50課時。
第1章 連鎖企業信息管理概述
1.1 信息科學基礎
1.1.1 信息的概念
1.1.2 信息的特質
1.2 信息系統
1.2.1 信息系統的概念
1.2.2 管理信息系統
1.3 信息管理
1.3.1 信息與管理的關系
1.3.2 信息系統對計劃職能的支持
1.3.3 信患系統對組織職能和領導職能的支持
1.3.4 信息系統對控制職能的支持
1.4 連鎖經營信息管理
1.4.1 現代商業連鎖管理
1.4.2 連鎖經營的信息源
1.4.3 連鎖經營信息的收集
1.4.4 連鎖經營信息處理
思考題
第2章 連鎖企業信息管理系統開發
2.1 連鎖企業信息系統開發方式
2.1.1 購買成品軟件
2.1.2 獨立開發
2.1.3 委托開發
2.1.4 合作開發
2.2 連鎖信息系統的開發方法
2.2.1 生命周期法
2.2.2 原型法
2.3 連鎖企業信息系統的分析與設計
2.3.1 系統調查
2.3.2 系統分析
2.3.3 系統設計
2.4 文檔編制
2.4.1 可行性研究報告
2.4.2 項目開發計劃
2.4.3 系統分析說明書
2.4.4 系統設計說明書
2.4.5 系統使用手冊
2.4.6 系統測試計劃與測試報告
思考題
第3章 連鎖企業信息管理系統
3.1 連鎖企業物流系統
3.1.1 商業物流
3.1 -2連鎖物流系統
3.2 總部信息管理
3.3 配送中心信息管理
3.3.1 配送中心管理模型
3.3.2 配送中心的物流及信息流
3.3.3 配送中心計算機系統結構
3.4 連鎖企業門店信息管理
3.4.1 門店信息流
3.4.2 連鎖企業門店的系統結構
3.4.3 門店計算機管理系統的優點
思考題
第4章 連鎖企業前臺銷售及其管理
4.1 前臺管理概述
4.1.1 前臺系統概念
4.1.2 不同業態前臺管理的比較
……
第5章 連鎖企業后臺管理業務流程
第6章 連鎖企業后臺決策支持管理
第7章 收銀機的使用與維護
第8章 商品編碼技術
第9章 連鎖企業中的網絡技術
第10章 HDPOS系統實驗操作流程
參考文獻
3）揀貨規劃系統與包裝、流通、加工規劃系統。這兩個系統都是根據客戶的訂購內容所作的出貨前的準備工作，通常由倉庫管理員或生產工作規劃人員來使用。管理人員在一定時間調用此系統，輸入配送日期或包裝流通加工日期后由計算機自動檢索定單數據庫、庫存控制數據庫、設備調用數據庫、工具調用數據庫、人力資源調用數據庫、自動揀貨機數據控制對照數據庫、揀貨產能調用數據庫、自動包裝機數據控制對照數據庫、包裝材料數據庫、包裝標準數據庫、流通加工標準數據庫、包裝產能調用數據庫等，來計算工作需求、人力需求和庫存量需求等。
揀貨規劃系統、包裝流通加工規劃系統主要內容如下：
●輸入數據為分派工作日期及修正各項作業實際完成數據。
●批次規劃、工作調度、單據打印、機械設備的數據接收、轉換、傳送等。
●多種揀貨方式設定，揀取的商品單位也可由程序更換，并可設定不同倉儲單位及揀取單位間數量的轉換。
●由于使用的揀貨設備、識別工具及檢測儀器不同，需具備與這些設備間數據識別、轉換及處理的能力。
·由于各種商品所需流通加工處理的程序不同，包裝流通加工系統需有流通加工程序及設備需求設定的功能。
·包裝加工系統有組合包裝模擬分析及拆包作業分析功能。
4）派車及出貨配送系統。商品經揀取、包裝流通加工之后即可集中在出貨區內準備裝車配送。此作業階段包括商品集中、分類、指定運送車輛及實際裝車、配送及配送途中的跟蹤管理等作業。出貨配送管理部門執行派車計劃系統，即由管理人員調用定單數據庫，將當日預定出貨定單匯總，查詢車輛數據庫、車輛調用數據庫、客戶數據庫、地圖數據庫等，先將客戶按其配送地址劃分區域，然后統計該區域出貨商品的體積與重量，以體積最大者或重量最重者為首選配送條件來分配配送車輛的種類及派車數量。
……
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