第一章
選對(duì)才能賺對(duì):門店如何選址
01.看區(qū)域:客流決定“錢流”
02.看前景:掌握區(qū)域發(fā)展規(guī)劃
03.看環(huán)境:對(duì)商圈進(jìn)行實(shí)地調(diào)查和分析
04.看地段:選好黃金地段,但不盲目爭(zhēng)奪
05.看交通:分析交通地理?xiàng)l件
06.看對(duì)手:了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
07.聽(tīng)忠告:選址時(shí)必須參考的六個(gè)建議
第二章
心動(dòng)才有行動(dòng):門店如何塑造形象
08.門店裝修:裝修好門店,設(shè)計(jì)好顧客引導(dǎo)路線
09.門店名稱:好名字成就好生意
10.門店設(shè)計(jì):好形象才有好財(cái)源
11.門店招牌:眼球效應(yīng)就靠它
12.櫥窗設(shè)計(jì):要的就是“誘惑”
13.門店氛圍:營(yíng)造好賣場(chǎng)氛圍
第三章
做好陳列才能促進(jìn)銷售:門店如何陳列商品
14.醒目陳列:要的就是吸引顧客
15.最佳高度:陳列高度決定銷售強(qiáng)度
16.圖案陳列:美的不僅是藝術(shù)
17.連帶陳列:關(guān)聯(lián)商品相鄰擺放
18.包柱、墻陳列:充分利用商場(chǎng)閑置的空間
19.堆頭陳列:利用商場(chǎng)空余面積集中展示商品
20.重復(fù)陳列:提高顧客關(guān)注度
第四章
有價(jià)才會(huì)有市:門店如何定價(jià)
21.強(qiáng)調(diào)價(jià)值:讓顧客認(rèn)識(shí)到“物超所值”
22.高價(jià)藝術(shù):功夫在價(jià)外
23.低價(jià)薄利:擋不住的誘惑
24.隨行就市:靈活掌握調(diào)價(jià)時(shí)機(jī)和幅度
25.怪價(jià)奇招:擒獲更多顧客
第五章
促銷才能增效:門店如何促銷
26.有獎(jiǎng)式促銷:抓住顧客的僥幸心理
27.打折促銷:甩的是商品,進(jìn)的是鈔票
28.優(yōu)惠券促銷:分發(fā)“優(yōu)惠券”吸引顧客
29.退費(fèi)促銷:憑證退費(fèi)促銷
30.會(huì)員制促銷:對(duì)會(huì)員開(kāi)展宣傳、銷售、促銷活動(dòng)
31.時(shí)機(jī)促銷:抓住換季時(shí)機(jī)“大賣”一筆
32.免費(fèi)贈(zèng)送:激發(fā)顧客購(gòu)買欲望
33.現(xiàn)場(chǎng)演示:強(qiáng)化對(duì)商品的認(rèn)知和信任
34.廣告促銷:制作一份新穎獨(dú)特的廣告
35.活動(dòng)促銷:成功的“大型活動(dòng)計(jì)劃”
36.降價(jià)式促銷:和顧客打心理戰(zhàn)
37.?dāng)?shù)量限購(gòu):制造商品稀有值升以促進(jìn)購(gòu)買
38.人員限定:以更好的服務(wù)吸引顧客
39.時(shí)間限定:在限定時(shí)段減價(jià)或優(yōu)惠
第六章
賣出才能獲利:門店如何銷售
40.失去刺激法:以失去的損失激發(fā)客戶購(gòu)買
41.顧客檔案法:爭(zhēng)取更多穩(wěn)定客戶
42.名人效應(yīng)法:利用敬慕名人的心理來(lái)銷售
43.隨購(gòu)贈(zèng)禮法:與其降價(jià)不如贈(zèng)送
44.情侶商品法:為熱戀情侶提供特需商品
45.特定顧客法:為特定人群提供個(gè)性產(chǎn)品與服務(wù)
46.商品保險(xiǎn)法:解決顧客的安全疑慮
47.改進(jìn)包裝法:用包裝讓顧客來(lái)買單
48.以舊換新法:拉住正要更換的“回頭客”
49.返璞歸真法:滿足一種回歸自然的需求
50.綠色食品法:迎合人們綠色環(huán)保意識(shí)
51.名牌效應(yīng)法:滿足追求名牌的需求
52.滯銷銷售法:推銷滯銷產(chǎn)品妙招
第七章
會(huì)營(yíng)銷才能有好業(yè)績(jī):門店如何做營(yíng)銷
53.網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷:用小本錢做大推廣
54.微博營(yíng)銷:在網(wǎng)上傳播門店信息,樹(shù)立良好形象
55.微信營(yíng)銷:利用微信做好客戶關(guān)系管理
56.門店推廣:利用網(wǎng)絡(luò)新技術(shù)推廣門店的13個(gè)秘訣
57.營(yíng)銷奇招:借雞生蛋
第八章
贏得客戶才能贏得市場(chǎng):門店如何應(yīng)對(duì)顧客
58.沒(méi)有借口:消除疑慮,搞定顧客
59.讓客戶滿意:洞察個(gè)性需要,提供個(gè)性服務(wù)
60.“上帝”想什么:了解顧客心理,促進(jìn)成交
61.穩(wěn)住老顧客:不斷把新顧客變成老顧客
62.對(duì)號(hào)入座:購(gòu)買動(dòng)機(jī)分類型
第九章
摳成本才能有利潤(rùn):門店如何提升利潤(rùn)
63.精打細(xì)算:優(yōu)化使用現(xiàn)金
64.規(guī)范流程:正確的收銀操作
65.合理避稅:避稅是門學(xué)問(wèn)
66.控制采購(gòu)成本:節(jié)流才能開(kāi)源
67.賬目明晰:做到“日清月結(jié)”
68.控制成本:省下的就是賺的
69.學(xué)著讓“錢生錢”:資金周轉(zhuǎn)快慢決定賺錢多少
70.引資入“門”:想辦法把投資人引入門店.
《旺店印鈔機(jī):提升門店業(yè)績(jī)的70個(gè)技巧》:
一個(gè)優(yōu)秀的地段還應(yīng)考慮以下一些因素,不能盲目爭(zhēng)奪。
1.資金因素開(kāi)店者應(yīng)在充分考慮到各有關(guān)因素后,選擇適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)。通常我們會(huì)考慮到租金與租約,對(duì)于開(kāi)店者而言,房租往往是開(kāi)店的一大負(fù)擔(dān)。貨品周轉(zhuǎn)迅速、體積小、不占空間的門店,如精品店、服務(wù)店、餐廳等,可以設(shè)于高租金區(qū);而家具店、舊貨店等需要較大空間的門店,最好設(shè)置在低租金區(qū)。而租約有固定價(jià)格及百分比兩種,前者租金固定不變,后者租金較低,但房東分享總收入的百分比,類似以店面來(lái)投資做股東。對(duì)于初次開(kāi)店者來(lái)說(shuō),最劃算的方式是簽一年或兩年租期,以備有更新的選擇。
2.交通因素(1)店址的停車設(shè)施。即確定一個(gè)規(guī)模合適的停車場(chǎng)。可根據(jù)以下各種因素來(lái)研究確定:商圈大小、門店、規(guī)模、其他停車設(shè)施、非購(gòu)買者停車的多少和不同時(shí)間的停車量。
(2)店址附近的交通狀況。我們需要考慮店址是否接近主要公路,商品運(yùn)至門店是否方便,交貨是否方便等情況。在一些城市里,有許多大街(通常在白天)是禁止貨運(yùn)車往來(lái)的,北京即為一例。
(3)交通的細(xì)節(jié)問(wèn)題。設(shè)在邊沿區(qū)商業(yè)中心的門店要分析與車站、碼頭的距離和方向。通常距離越近,客流越多。開(kāi)設(shè)地點(diǎn)還要視客流來(lái)去的方向而定,如選在面向車站的位置,以下車的客流為主;選在鄰近公車站的位置,則以上車的客流為主。
同時(shí)還要分析市場(chǎng)交通管理狀況所引起的利弊,比如單行線街道、禁止車輛通行街道以及與人行橫道距離較遠(yuǎn)等,都會(huì)造成客流量的不足。
3.客流因素客流量大小是一個(gè)店成功的關(guān)鍵因素?土靼ìF(xiàn)有客流和潛在客流,通常店址總是力圖選在潛在客流最多、最集中的地點(diǎn),以便多數(shù)人就近購(gòu)買商品,但我們?nèi)詰?yīng)從多個(gè)角度仔細(xì)考慮各具體情況。
(1)客流類型。一般門店客流分為三種類型,即自身客流,是指那些專門為購(gòu)買某商品的來(lái)店顧客所形成的客流;分享客流,指一家店從鄰近門店形成的客流中獲得的客流;派生客流,是指那些順路進(jìn)店的顧客所形成的客流,這些顧客只是隨意來(lái)店購(gòu)物的。
。2)客流目的、速度和滯留時(shí)間。不同地區(qū)的客流規(guī)模雖可能相同,但其目的、速度、滯留時(shí)間各不相同。要先作具體分析,再作最佳地址的選擇。
。3)街道特點(diǎn)。選擇門店開(kāi)設(shè)地點(diǎn)時(shí),還要分析街道特點(diǎn)與客流規(guī)模的關(guān)系。十字路口客流集中,可見(jiàn)度高,是最佳開(kāi)設(shè)地點(diǎn);有些街道由于兩端的交通條件不同,或通向地區(qū)不同,客流主要來(lái)自街道的一端,表現(xiàn)為一端客流集中,縱深處逐漸減少的特征,這時(shí)候店址宜設(shè)在客流集中一端;而有些街道中間地段客流規(guī)模較大,相應(yīng)中間地段的店就更能招攬潛在的顧客。
4.競(jìng)爭(zhēng)因素門店周圍的競(jìng)爭(zhēng)情況會(huì)對(duì)經(jīng)營(yíng)的成敗產(chǎn)生巨大影響。因此,對(duì)門店開(kāi)設(shè)地點(diǎn)進(jìn)行選擇時(shí),必須要分析競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)。一般來(lái)說(shuō),在開(kāi)設(shè)地點(diǎn)附近,如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手眾多,門店經(jīng)營(yíng)獨(dú)具特色,將會(huì)吸引大量的客流,促進(jìn)銷售增長(zhǎng)。否則與競(jìng)爭(zhēng)店毗鄰而居,將無(wú)法打開(kāi)銷售局面。
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