企業(yè)資源計劃(Enterprise Resource Planning，ERP)體現(xiàn)了當今世界最先進的企業(yè)管理理念，提供了企業(yè)信息化集成的最佳方案，應用先進的計算機技術去整合企業(yè)現(xiàn)有的生產(chǎn)、經(jīng)營、設計、制造和管理，及時地為企業(yè)的決策提供準確而有效的數(shù)據(jù)信息，以便對需求做出迅速的反應，加強企業(yè)的核心競爭力。它將企業(yè)的物流、資金流和信息流進行統(tǒng)一，并進行管理，對企業(yè)擁有的人力、資金、設備、方法(采購、生產(chǎn)、庫存等方法)、信息和時間等各項資源進行綜合平衡和充分考慮。實踐證明，企業(yè)實施ERP管理，能有效地降低庫存、降低成本、提高企業(yè)的管理決策水平，從而最大限度地利用企業(yè)現(xiàn)有資源取得更大的效益，增強企業(yè)的市場競爭能力。
企業(yè)應用ERP的關鍵在于培養(yǎng)既懂技術又懂管理的ERP應用人才。高等院校ERP的教學目標是培養(yǎng)ERP應用人才。ERP已成為經(jīng)濟管理、信息管理、計算機應用及其他相關各專業(yè)、各層次學生學習的重要內(nèi)容。如何幫助學生快速掌握和理解ERP的各方面理論知識，明確ERP領域的主要問題，成為ERP教學實踐研究和本教材編寫中所要解決的主要問題。
本教材從邏輯性出發(fā)，敘述簡明扼要，構建了一個完整的知識體系。全書共分12章。第一章介紹了ERP的背景知識、發(fā)展歷程及結構原理。第二章介紹了ERP所涉及的相關術語。第三～第九章詳細介紹了ERP的7個核心知識領域(或模塊)，包括需求預測與銷售管理、主生產(chǎn)計劃、物料需求計劃、能力需求計劃、車間作業(yè)控制、采購與庫存管理、財務及成本管理。第十章介紹了ERP擴展及新技術應用，包括：客戶關系管理、供應鏈管理、商業(yè)智能、電子商務，以及基于SOA架構平臺技術。第十一章介紹了ERP項目實施方法；第十二章介紹了金蝶K/3生產(chǎn)制造管理系統(tǒng)的應用。
本教材由劉金安、楊宏霞、范麗亞和張喆敏參加編寫。劉金安執(zhí)筆第二、六、七、九章；楊宏霞執(zhí)筆第一、三、八章；范麗亞執(zhí)筆第四、五章；范麗亞和劉金安共同執(zhí)筆第十、十一章；介彬執(zhí)筆第十二章，最后由劉金安統(tǒng)稿。此外，王迎春、介彬、閔亮、劉夢瑩、楊戈和趙靜雨老師參與了本書的編寫工作。江開耀教授、馬柯教授、繆相林教授等相關專家對本教材內(nèi)容進行了評審和指導，并對編寫提出了寶貴意見。在本教材的編寫過程中，也得到了金蝶國際軟件集團有限公司金蝶顧問學院晏忠院長、傅仕偉博士、張喆敏和余波的大力支持，在此一并表示感謝。
本教材采用了金蝶K/3生產(chǎn)制造管理系統(tǒng)作為應用的示范軟件(詳見十二章)。根據(jù)教學需要，也可采用其他軟件公司的ERP軟件系統(tǒng)來配合課程的教學演示。
本教材在編寫的過程中，參考了大量的國內(nèi)外的優(yōu)秀教材、著作、學術論文和網(wǎng)上傳播的一些優(yōu)秀作品，并在教材中部分地方引用了作者認為非常科學和實用的觀點，有準確出處的已列入?yún)⒖嘉墨I中，未能找到作者真實姓名或由于疏忽沒有列入?yún)⒖嘉墨I的著作內(nèi)容，望作者及時與本教材作者聯(lián)系，我們真誠希望能了解和認識更多的行業(yè)專家和學者，共同交流、探討和研究，不斷地完善和改進本教材。
由于作者水平有限，書中難免有疏漏和不當之處，敬請專家、同行和廣大讀者批評指正。
在本書的編寫過程中，得到了清華大學出版社相關編輯給予的大力支持，在此特別致謝。
編 者
2016年11月
第一章 緒論 1
第一節(jié) ERP的基本概念及內(nèi)涵 1
第二節(jié) ERP的發(fā)展歷程 3
一、ERP理論的形成歷程 3
二、庫存訂貨點法——ROP 4
三、物料需求計劃——基本MRP 7
四、閉環(huán)MRP 11
五、制造資源計劃——MRPⅡ 13
六、企業(yè)資源計劃——ERP 16
第三節(jié) ERP的管理思想 18
第四節(jié) ERP對企業(yè)資源的作用 19
第五節(jié) ERP給企業(yè)帶來的效益 20
第六節(jié) ERP在中國的應用過程 21
思考習題 22
第二章 ERP相關術語和基本概念 23
第一節(jié) ERP中的計劃與控制 23
一、計劃與控制的作用 23
二、ERP中計劃的層次 24
三、ERP中計劃涉及的共性問題 26
第二節(jié) 提前期 27
第三節(jié) 企業(yè)生產(chǎn)類型與生產(chǎn)周期 27
一、企業(yè)生產(chǎn)類型 27
二、企業(yè)生產(chǎn)周期 30
第四節(jié) 物料編碼 30
一、物料 30
二、物料分類 30
三、物料編碼 31
第五節(jié) 物料清單 34
一、物料清單的定義 34
二、物料清單的作用 35
三、物料清單的類型 36
四、虛擬件 37
第六節(jié) 工作中心 37
一、工作中心的定義 37
二、工作中心的作用 38
三、工作中心的相關數(shù)據(jù) 38
四、關鍵工作中心 40
第七節(jié) 工藝路線 40
一、工序的概念 40
二、工藝路線的概念 40
三、工藝路線的作用 41
四、工藝路線報表 41
第八節(jié) 其他概念 42
一、獨立需求與相關需求 42
二、工作日歷 43
思考習題 44
第三章 需求預測與銷售管理 45
第一節(jié) 需求預測 45
一、需求預測的內(nèi)容 46
二、需求預測的分類 46
三、幾種常用的定量預測方法 47
第二節(jié) 銷售與運作規(guī)劃的制訂 50
一、銷售規(guī)劃 50
二、運作規(guī)劃 51
第三節(jié) 銷售管理的內(nèi)容與流程 54
一、銷售管理的作用與內(nèi)容 54
二、銷售管理流程 55
第四節(jié) ERP銷售管理系統(tǒng)功能 58
一、銷售計劃管理 59
二、銷售訂單管理 59
三、銷售價格管理 59
四、銷售服務管理 60
五、客戶管理 60
六、銷售統(tǒng)計查詢與報表 60
第五節(jié) 銷售管理與ERP其他模塊
的關系 61
思考習題 62
第四章 主生產(chǎn)計劃(MPS) 63
第一節(jié) 主生產(chǎn)計劃概述 63
一、主生產(chǎn)計劃的概念 63
二、主生產(chǎn)計劃在ERP中的層次關系 64
三、主生產(chǎn)計劃的作用 64
第二節(jié) 編制主生產(chǎn)計劃的相關概念 64
一、提前期(Lead Time) 64
二、時區(qū)(Time Zone)與時界
(Time Fence) 66
三、毛需求量(Gross Requirement) 66
四、批量規(guī)則(Lot Sizing) 67
五、其他相關概念 69
第三節(jié) MPS的編制步驟及原則 70
一、MPS的編制步驟 70
二、MPS的編制原則 71
三、MPS計劃需求確定與基本步驟 72
第四節(jié) 編制粗能力計劃(RCCP) 75
一、粗能力計劃的基本概念 75
二、資源清單法的基本步驟 75
三、用資源清單法編制粗能力計劃
的案例 76
第五節(jié) 評估和批準MPS初步計劃 79
一、同意MPS初步計劃 79
二、否定MPS初步計劃 79
三、批準下達MPS 80
思考習題 80
第五章 物料需求計劃(MRP) 81
第一節(jié) 物料需求計劃的作用和特點 81
一、物料需求計劃概念 81
二、物料需求計劃(MRP)的作用
與意義 82
三、物料需求計劃(MRP)的特點 82
第二節(jié) 物料需求計劃的工作原理 83
一、物料需求計劃的工作模型 83
二、物料需求計劃的五項輸入數(shù)據(jù) 83
三、物料需求計劃的兩項輸出數(shù)據(jù) 86
第三節(jié) 物料需求計劃的工作步驟 86
一、MRP的處理邏輯流程圖 86
二、MRP中每個項目的計算步驟 87
第四節(jié) MRP的調整方法 88
一、再生法 88
二、凈改變法 89
三、兩種方法的比較 89
第五節(jié) 編制MRP案例 90
思考習題 93
第六章 能力需求計劃(CRP) 95
第一節(jié) 能力需求計劃概述 95
一、能力需求計劃的概念 95
二、能力需求計劃的作用 96
三、能力需求計劃的運行流程 96
四、能力需求計劃在ERP中的
層次關系 97
五、無限能力計劃和有限能力計劃 97
第二節(jié) 能力需求計劃的工作步驟 98
一、收集數(shù)據(jù) 98
二、編制工序計劃與負荷計算 100
三、分析負荷情況 100
四、能力/負荷調整 100
五、確認能力需求計劃 101
第三節(jié) CRP分析及其控制 101
一、CRP分析 101
二、調整能力和負荷 101
三、能力控制 101
第四節(jié) 編制CRP案例 103
思考習題 108
第七章 車間作業(yè)控制 109
第一節(jié) 車間作業(yè)控制概述 109
一、車間作業(yè)控制的概念 109
二、車間作業(yè)控制的內(nèi)容 110
三、車間作業(yè)控制的信息處理 110
第二節(jié) 車間作業(yè)控制的運作流程 110
一、核實MRP的制造訂單 111
二、生成車間任務 111
三、加工單 112
四、生產(chǎn)調度 113
五、下達派工單 114
六、車間作業(yè)數(shù)據(jù)收集 114
七、信息反饋 115
八、解決車間作業(yè)管理中遇到
的問題 116
第三節(jié) 準時生產(chǎn)模式 117
一、準時生產(chǎn)模式的概念及特點 117
二、看板作業(yè) 119
思考習題 121
第八章 采購與庫存管理 123
第一節(jié) 采購管理 123
一、采購管理的工作內(nèi)容 123
二、采購作業(yè)流程 125
三、ERP采購管理的功能 126
四、ERP采購管理與其他模塊間
的關系 127
第二節(jié) 庫存管理 128
一、庫存的作用 129
二、庫存作業(yè)的內(nèi)容 130
三、庫存的分類 132
四、庫存控制技術 133
五、庫存管理的功能 136
六、ERP庫存管理與其他模塊間
的關系 137
思考習題 139
第九章 ERP財務管理系統(tǒng) 141
第一節(jié) 財務管理概述 141
一、財務管理涉及的內(nèi)容 141
二、財務會計與管理會計 142
第二節(jié) 日常財務會計管理 143
一、總賬 143
二、應收賬款 146
三、應付賬款 147
四、固定資產(chǎn) 149
五、資金管理 151
六、工資管理 152
第三節(jié) 成本管理 152
一、產(chǎn)品成本構成 153
二、產(chǎn)品成本計算 155
三、成本差異分析 157
第四節(jié) 財務分析與決策支持 159
一、財務分析 159
二、財務分析的具體方法 160
三、財務分析的發(fā)展趨勢 166
四、決策支持系統(tǒng) 166
第五節(jié) 集團財務管理 167
一、集團財務管理的特征 168
二、實現(xiàn)集團財務管理的基本內(nèi)容 168
思考習題 169
第十章 ERP擴展及新技術應用 171
第一節(jié) 客戶關系管理 171
一、客戶關系管理的概念 171
二、客戶關系管理系統(tǒng)的3個
功能層次 172
第二節(jié) 供應鏈管理 176
一、供應鏈管理的概念與內(nèi)容 176
二、供應鏈管理的思想和原則 177
三、供應鏈管理系統(tǒng)的功能 178
四、供應鏈管理中應用的信息技術 179
第三節(jié) 商業(yè)智能 181
一、商業(yè)智能的概念和興起 181
二、商業(yè)智能核心技術 181
三、基于ERP的商業(yè)智能應用 182
第四節(jié) 電子商務 183
一、電子商務的含義及特征 183
二、電子商務的分類 184
三、電子商務系統(tǒng)的基本功能 185
第五節(jié) 基于SOA架構平臺技術 187
一、SOA的定義 187
二、SOA的架構 188
三、SOA的特點 189
四、基于SOA的ERP體系架構
的優(yōu)點 189
思考習題 190
第十一章 ERP項目實施流程 191
第一節(jié) ERP系統(tǒng)規(guī)劃 191
一、ERP系統(tǒng)規(guī)劃的必要性 191
二、ERP系統(tǒng)規(guī)劃的工作內(nèi)容 192
三、ERP規(guī)劃的步驟 193
第二節(jié) ERP軟件的選型 193
一、ERP軟件選型的原則 193
二、ERP軟件選型的步驟 196
第三節(jié) ERP實施流程 201
一、項目規(guī)劃階段 202
二、業(yè)務藍圖設計階段 202
三、系統(tǒng)實現(xiàn)及靜態(tài)數(shù)據(jù)準備階段 203
四、系統(tǒng)切換及動態(tài)數(shù)據(jù)準備階段 203
五、運行和持續(xù)支持階段 204
第四節(jié) ERP項目管理 204
一、ERP項目管理的內(nèi)容與特點 204
二、項目范圍管理 205
三、項目時間管理 206
四、項目溝通管理 207
五、項目風險管理 208
第五節(jié) 業(yè)務流程重組 209
一、業(yè)務流程重組的概念 209
二、業(yè)務流程重組的類型 210
三、業(yè)務流程重組的核心理念 211
四、ERP實施過程中業(yè)務流程重組
的著眼點 212
思考習題 214
第十二章 金蝶K/3生產(chǎn)制造管理系統(tǒng)
的應用 215
第一節(jié) 系統(tǒng)結構 215
第二節(jié) 產(chǎn)品特點 216
第三節(jié) 系統(tǒng)功能模塊 219
一、生產(chǎn)數(shù)據(jù)管理 219
二、生產(chǎn)計劃管理 221
三、生產(chǎn)任務管理 223
四、車間作業(yè)管理 225
五、能力計劃管理 226
六、設備管理 227
第四節(jié) 重點模塊演練 228
參考文獻 249
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