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叢 書 名:普通高校“十三五”規劃教材·工商管理系列
作者:余玲艷
出版時間:2018/1/1
ISBN:9787302478218
出 版 社:清華大學出版社
中圖法分類:
F272.9
頁碼:144
紙張:
版次:1
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內容簡介
本書從心理學角度對管理溝通的不同方面進行深入的剖析。從人腦的基本構成出發,引出人際交往的三大基礎能力: 思考力、情感力和意志力。本書的核心內容涉及: 認識和面對溝通的障礙; 探討如何通過滿足人的一級核心需要達到溝通的效果; 在不同的工作情景中,找到方法與他人建立連接; 用表達性藝術的方法幫助我們內在能量的塑形,促進健康的溝通。作者還對管理溝通的不同情景進行分類,并找到相應的溝通思路和方法。本書可作為高等院校管理溝通課程教材,也適合企業管理者、職場人士和對溝通感興趣的人。
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