本書全面闡述了構筑現代物流信息技術的幾個關鍵技術原理及其在物流領域的應用。全書共九章, 內容主要涉及物流信息技術概論、數據庫管理與網絡技術、物流管理信息系統、物流條碼技術、物流EDI技術、GPS與GIS技術、智能運輸系統、電子訂貨系統等。
現代物流是伴隨著信息時代的到來而不斷發展的，沒有信息技術就沒有現代物流，物流信息技術是物流現代化的重要標志，也是物流技術中發展*快的領域，從數據采集的條形碼系統，到辦公自動化系統中的計算機、互聯網，各種終端設備等硬件以及計算機軟件都在日新月異地發展，只有應用物流信息技術，完成物流各作業流程的信息化、網絡化、自動化的目標才有可能實現。同時，隨著物流信息技術的不斷發展，產生了一系列新的物流理念和新的物流經營方式，推進了物流的變革。
近年來，現代物流業在我國受到高度重視并且得以快速發展，尤其是電子商務在我國的迅速發展和普及，對于物流業的發展起到了長足的推動作用。為了更好地推動物流業與電子商務的系統發展，國家相關部委相繼出臺了多項政策和規劃。“十一五”特別是國務院印發《物流業調整和振興規劃》（2009年3月）以來，我國物流業保持較快增長，服務能力顯著提升，基礎設施條件和政策環境明顯改善，現代產業體系初步形成，物流業已成為國民經濟的重要組成部分。2014年9月，國務院印發了《物流業發展中長期規劃（2014—2020年）》，明確指出，加快發展現代物流業，對于促進產業結構調整、轉變發展方式、提高國民經濟競爭力和建設生態文明具有重要意義。而為加快電子商務物流發展，提升電子商務水平，降低物流成本，提高流通效率，商務部、發展改革委、交通運輸部、海關總署、國家郵政局、國家標準委于2016年3月聯合制定了《全國電子商務物流發展專項規劃（2016—2020年）》，以期實現引導生產、滿足消費、促進供給側結構性改革的目的。
現代物流業的發展，尤其是在電子商務環境下，需要信息技術的大力支持，這就需要將越來越多的信息技術引入物流領域，從物流信息的采集，到物流信息傳輸，再到物流信息的加工處理，直至物流信息被使用的過程，都離不開信息技術的大力支持。因此，要發展現代物流業，必須依靠現代信息技術的發展和應用，實現物流業的信息化。
自2010年以來，中國物流行業的物聯網應用開始進入發展新階段，推動物聯網發展上升為國家戰略，全國掀起了物聯網產業發展熱潮。隨著國家及社會對物流問題也逐漸重視，并從政策、資金等方面給予大力支持，物流體系及物流信息化建設已經得到了較為快速的發展。物聯網是現代物流信息化發展的方向，是推動物流現代化的最佳動力，但是物聯網的最終實現，離不開物流信息技術的研究和應用。
基于以上背景，本書在第1版的基礎上，進行了相應的調整，將更多的物流信息技術系統的知識介紹給廣大讀者，以期更好地應對物流業的巨大變化。本書第2版，力求保持第1版中的突出理論與實踐相結合，現實與前瞻相結合的特色，希望能更加系統、全面的介紹多種物流信息技術以及各種物流信息技術的具體應用，進一步完善物流信息技術知識體系，推動我國物流管理信息化建設進程。
與第1版相比較，本書在原有的數據庫技術的基礎上，加入了時下計算機領域最流行的網絡數據庫和大數據技術，這將為物聯網技術的發展提供最基礎的物流信息來源；在網絡技術部分，加入了大型企業中開始被廣泛使用的VPN網絡（虛擬專用網）介紹，以及在多媒體時代被廣泛使用的多媒體網絡技術，這是企業應用物流信息技術的新途徑；在數據采集與識別技術部分，加入了語音識別技術，這是一種充分結合信息技術和員工特點的新型信息識別技術，在各大配送中心中得到了較為廣泛的應用。除此之外，結合第1版發行過程中的反饋信息，第2版在具體內容上也做了適當的調整和修正，有些地方進行了更為詳細的介紹，有些知識則進行了簡化處理，同時對每一章后的案例進行了更新。
本書共包括九章。第一章對物流信息技術的基本概念做了詳細的介紹；第二、三、四章分別對物流信息化所必需的基本支持技術進行了說明，如數據庫、網絡技術和物流信息系統；第五、六、七、八、九章分別對具體的物流信息技術，如條碼技術、RFID技術、電子訂貨系統、空間GPS技術、GIS技術等先進的信息技術進行闡述，并且結合物流業發展的最新進展，在每一章的知識介紹之后給出了全新的實際應用案例供大家參考，希望對于讀者深入理解、掌握和分析物流信息技術的基本原理和最新發展能有所幫助。
本書在編寫過程中，參閱和引用了大量國內外文獻資料，并從相關的報紙、雜志、網站等處選取了部分案例與資料，在此謹向有關作者與單位致以衷心的感謝！
由于物流信息技術的發展和應用尚處于不斷發展完善的過程中，涉及的范圍和領域非常寬泛，加之作者知識與經驗積累有限，書中難免有錯誤和不妥之處，敬請各位專家和讀者批評指正，以便得到進一步的完善。
王曉平
2017年1月
第一章 物流信息技術概論 1
第一節 物流信息概述 1
一、物流信息的定義 1
二、信息的性質 3
三、物流信息的特點 4
四、物流信息的作用 4
五、物流信息的分類 7
第二節 物流信息技術 8
一、物流信息技術的概念 8
二、物流信息技術的組成 9
三、幾種主要的現代物流信息技術 10
第三節 物流信息技術的應用現狀及發展趨勢 12
一、信息技術對物流發展的作用 12
二、信息技術對供應鏈管理的影響 14
三、物流信息技術在國內的應用現狀 16
四、物流信息技術的發展 19
案例分析 20
本章思考題 21
第二章 數據庫技術 22
第一節 數據庫基礎知識 22
一、文件組織的基本概念 22
二、文件組織的存儲 23
三、文件組織的方式 25
第二節 數據庫管理技術 27
一、傳統的文件處理存在的弊端 27
二、數據庫系統的產生 29
三、數據庫系統的構成 29
四、數據庫組織結構 30
第三節 數據庫設計 34
一、信息的轉換 34
二、實體聯系模型（E-R模型） 35
三、數據模型 38
四、函數依賴 40
五、關系數據庫的規范化 41
六、從E-R圖導出關系數據模型 44
第四節 網絡數據庫 45
一、網絡數據庫的概念 45
二、網絡與網絡數據庫 46
三、網絡數據庫的應用 47
四、網絡數據庫實現技術與安全分析 50
第五節 數據倉庫 51
一、數據倉庫的產生 51
二、數據倉庫的概念及特點 52
三、數據倉庫的體系結構 53
四、數據倉庫中的數據組織 54
五、數據倉庫的關鍵技術 57
六、數據倉庫的實施 59
七、行業應用 61
第六節 大數據技術 62
一、大數據的概念 62
二、大數據的4V特點 63
三、大數據處理分析工具 63
四、數據挖掘技術 64
案例分析 66
本章思考題 68
第三章 物流企業網絡技術 70
第一節 計算機網絡概述 70
一、計算機網絡的發展 70
二、計算機網絡的概念及組成 73
三、計算機網絡的功能及分類 75
第二節 Internet概述 79
一、Internet的歷史與發展 79
二、Internet的結構與特點 81
三、Internet的應用 83
第三節 企業內部網絡Intranet 87
一、Intranet的形成、發展與特點 88
二、Intranet的優勢 88
三、Intranet的類型 90
四、局域網技術 91
五、網際互聯 95
六、小型局域網組建的兩個實例 96
第四節 其他類型的網絡 99
一、Extranet 99
二、虛擬專用網 102
三、多媒體網絡 105
第五節 網絡的發展趨勢 107
案例分析 108
本章思考題 111
第四章 物流管理信息系統 112
第一節 物流管理信息系統概述 112
一、物流管理信息系統的概念 112
二、物流管理信息系統的分類 112
三、物流管理信息系統的作用 115
四、物流管理信息系統的發展趨勢 117
第二節 物流管理信息系統基本結構 118
一、物流管理信息系統的基本組成 118
二、物流管理信息系統的功能 119
三、物流管理信息系統的層次結構 119
第三節 物流管理信息系統開發方法 120
一、系統開發方法概述 120
二、開發方法的結構體系 121
三、結構化系統開發方法 123
四、原型法 126
五、面向對象的開發方法 127
六、CASE方法 129
七、各種方法的比較 131
第四節 物流管理信息系統開發過程 132
一、物流管理信息系統的開發原則 132
二、物流管理信息系統的開發策略 133
三、物流管理信息系統的開發過程 134
四、物流管理信息系統開發的項目管理 143
第五節 幾種常見的物流管理信息系統 145
一、物料需求計劃（MRP） 146
二、制造資源計劃（MRPII） 148
三、企業資源計劃（ERP） 150
四、分銷資源計劃（DRP） 153
案例分析 156
本章思考題 158
第五章 數據采集與識別技術 159
第一節 條碼技術 159
一、條碼技術概述 159
二、條碼識讀技術 165
三、條碼碼制標準 169
四、二維條碼 172
第二節 物流條碼 173
一、物流條碼體系 174
二、物流條碼的特點 174
三、物流條碼的標準體系 175
四、物流條碼識別技術 179
五、物流條碼的應用 184
第三節 射頻識別技術 186
一、RFID概述 186
二、RFID系統類型 187
三、RFID系統基本原理 188
四、RFID與智能跟蹤 193
五、RFID在物流中的應用 194
第四節 語音識別技術 198
一、語音識別 199
二、語音識別引擎的選擇 202
三、語音合成 203
四、語音信息處理的發展展望 205
五、語音識別系統的發展 206
第五節 電子代碼（EPC）技術 206
一、EPC的產生和發展 206
二、EPC系統的構成與工作流程 208
三、EPC系統特點及相關技術 212
四、EPC技術應用 214
第六節 自動識別技術在物流中的應用 216
一、條碼跟蹤系統在企業供應鏈管理中的應用 216
二、RFID在上海現代物流公司配送中心的應用 218
三、語音揀選系統在流通領域中的應用 220
本章思考題 222
第六章 物流EDI技術 224
第一節 EDI 224
一、EDI概述 224
二、EDI的價值 229
三、EDI的分類 230
四、EDI的安全措施 231
五、EDI的發展趨勢 231
六、EDI在我國的應用 236
第二節 EDI的系統結構與工作原理 237
一、EDI的系統模型及構成 237
二、EDI系統的通信 241
三、EDI與MIS的集成 243
四、EDI工作過程實例 244
第三節 EDI標準 245
一、EDI標準概述 246
二、EDI標準體系 247
三、EDI標準的分類 248
第四節 物流EDI的技術應用 249
一、EDI與物流 249
二、實施EDI的效益 250
三、EDI在物流管理中的應用 251
四、EDI在供應鏈管理中的應用 253
五、EDI在海關報關中的應用舉例 254
案例分析 255
本章思考題 258
第七章 電子訂貨系統（EOS） 259
第一節 電子訂貨系統概述 259
一、電子訂貨系統的含義 259
二、EOS系統的構成 260
三、電子訂貨系統的方式和種類 263
四、電子訂貨系統的特點和作用 264
五、EOS的發展過程 265
第二節 電子訂貨系統的工作流程 266
一、傳統方式下的電子訂貨流程 266
二、零售業持續補充業務 266
三、基于EDI的電子訂貨系統 267
四、基于Internet的電子訂貨系統 268
五、EOS系統的流程 268
六、EOS的實施要點 270
七、EOS的業務應用 271
第三節 電子訂貨系統與物流 273
一、物流作業過程 273
二、倉儲作業過程 274
第四節 POS系統 275
一、POS銷售時點信息系統的定義 275
二、POS系統的結構 276
三、POS系統的運行步驟 278
四、POS系統的特征 279
五、應用POS系統的效果 280
第五節 電子訂貨系統的發展趨勢 282
一、EOS與MIS的集成 282
二、EOS系統建立和應用過程中應注意的問題 285
三、發達國家電子訂貨系統的應用現狀及啟示 287
四、我國電子訂貨系統的發展趨勢 287
案例分析 290
本章思考題 293
第八章 物流系統自動化技術 294
第一節 物流自動化概述 294
一、物流自動化的內容 294
二、物流自動化和信息系統化 296
三、物流自動化系統 298
四、物流自動化系統的主要特點 301
五、物流自動化系統的研究現狀和發展趨勢 302
第二節 物流自動化及相關設施和設備 304
一、自動化及物流自動化系統的基本概念 304
二、物流自動化設備 305
三、物流自動化及相關設備的選擇 310
第三節 自動化倉儲設備 312
一、自動倉儲系統的發展 312
二、自動化倉庫的分類 313
三、自動倉儲系統裝備的市場需求宏觀預測 316
四、自動化倉庫使用計算機的效果 317
五、計算機在自動化倉庫中的作用 318
六、自動倉儲系統在物流系統中的作用 319
第四節 自動分揀系統 320
一、自動分揀系統概述 321
二、自動分揀系統作業描述 321
三、自動分揀系統的主要特點 321
四、自動分揀系統的構成 322
五、自動分揀系統的適用條件 325
六、自動分揀系統的工作流程 326
第五節 自動導向車系統 328
一、AGV概述 328
二、自動導向車系統 333
三、AGVS的技術構成 336
四、AGV的類型及其應用 340
五、AGVS的規劃設計 342
六、AGVS的發展趨勢 343
七、AGV的應用 343
第六節 自動化立體倉庫 344
一、自動化立體倉庫概述 344
二、自動化立體倉庫的分類 345
三、自動化立體倉庫的優缺點 345
四、自動化立體倉庫的組成 346
五、自動化立體倉庫的設計與規劃 348
本章思考題 350
第九章 空間信息技術 351
第一節 GIS概述 351
一、地理信息系統（GIS）簡介 351
二、GIS的組成及分類 353
三、GIS的作用 355
四、GIS相關技術 356
五、GIS技術的發展現狀和趨勢 357
六、存在的問題與對策 359
第二節 GIS的工作原理 360
一、GIS的功能框架及工作流程 360
二、GIS中的信息存儲方式 363
三、空間數據的管理 364
二、信息的性質
信息可以從不同的角度來進行分類。按照戰略層次，信息可以分為戰略信息、戰術信息和作業信息；按照應用領域，信息可以分為管理信息、社會信息和科技信息；按照加工順序，信息可以分為一次信息、二次信息和三次信息；按照反映形式，信息可以分為數字信息、圖像信息和聲音信息。
不論哪種類型的信息，都具有以下幾個性質。
（1）事實性。事實性是信息的中心價值，不符合事實的信息不僅沒有價值，而且可能價值為負，既害別人，也害自己。
（2）實效性。信息的時效性是指從信息源發送信息，經過接收、加工、傳遞、利用的時間間隔及其效率。時間間隔越短，使用信息越及時，使用程度越高，時效性就越強。
（3）不完全性。關于客觀事實的信息是不可能全部得到的，這與人們認識事物的能力和程度有關。因此，數據收集或信息轉換要有主觀思路，要運用已有的知識，進行分析和判斷，只有正確地舍棄無用和次要的信息，才能正確地使用信息。
（4）等級性。管理信息是分等級的（如公司級、工廠級、車間級等），處在不同級別上的管理者有不同的職責，處理的決策類型不同，需要的信息也就不同。通常把管理信息分為以下三級。
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