本教材是為幫助管理類專業(yè)的本科生和研究生、企業(yè)管理工作者、管理學(xué)教師適應(yīng)當(dāng)前智能互聯(lián)變革需要而寫的，它以系統(tǒng)思維組織管理學(xué)的基本理論為架構(gòu)，由管理要素篇、管理理念篇、管理職能篇和一個案例包組成。本教材有四個主要特點：一是突出管理是管理者與管理對象互動的過程，為此，專設(shè)管理對象一章，分析智能互聯(lián)時代有效的管理者如何從經(jīng)濟、技術(shù)、社會、生態(tài)和治理系統(tǒng)構(gòu)成的復(fù)雜系統(tǒng)視角認(rèn)識和管理企業(yè)；二是專設(shè)管理理念篇，強調(diào)智能互聯(lián)時代企業(yè)管理必須堅持正確的價值觀，堅持價值創(chuàng)造、科學(xué)經(jīng)營、以人為本、權(quán)變與創(chuàng)新、系統(tǒng)優(yōu)化等五項準(zhǔn)則；三是從工業(yè)化向智能互聯(lián)化變革的視角，論述計劃、組織、激勵、協(xié)調(diào)、控制、領(lǐng)導(dǎo)等管理職能的實施方法；四是專設(shè)由四個綜合案例組成的管理案例包，可作為中國情境下企業(yè)管理系統(tǒng)思維訓(xùn)練和考核的素材。
本教材是為幫助管理類專業(yè)的本科生和研究生、企業(yè)管理工作者、管理學(xué)教師適應(yīng)當(dāng)前智能互聯(lián)變革需要而寫的，它以系統(tǒng)思維組織管理學(xué)的基本理論為架構(gòu)，由管理要素篇、管理理念篇、管理職能篇和一個案例包組成。本教材有四個主要特點：一是突出管理是管理者與管理對象互動的過程，為此，專設(shè)管理對象一章，分析智能互聯(lián)時代有效的管理者如何從經(jīng)濟、技術(shù)、社會、生態(tài)和治理系統(tǒng)構(gòu)成的復(fù)雜系統(tǒng)視角認(rèn)識和管理企業(yè)；二是專設(shè)管理理念篇，強調(diào)智能互聯(lián)時代企業(yè)管理必須堅持正確的價值觀，堅持價值創(chuàng)造、科學(xué)經(jīng)營、以人為本、權(quán)變與創(chuàng)新、系統(tǒng)優(yōu)化等五項準(zhǔn)則；三是從工業(yè)化向智能互聯(lián)化變革的視角，論述計劃、組織、激勵、協(xié)調(diào)、控制、領(lǐng)導(dǎo)等管理職能的實施方法；四是專設(shè)由四個綜合案例組成的管理案例包，可作為中國情境下企業(yè)管理系統(tǒng)思維訓(xùn)練和考核的素材。
本教材是主要為以下三類讀者寫的。
第一類讀者，是中國數(shù)以百萬計的管理類專業(yè)的本科生和研究生。他們需要一部能夠反映時代要求、就業(yè)要求、理論聯(lián)系實際的高質(zhì)量的教材。他們需要知道怎樣管理一個企業(yè)，怎樣管理一個部門或一個項目，管理有哪些基本規(guī)律和準(zhǔn)則，有哪些基本技能，有哪些風(fēng)險和陷阱。這是一本幫助學(xué)生培養(yǎng)系統(tǒng)思維、樹立現(xiàn)代管理理念、掌握管理基本技能的教材。
筆者以系統(tǒng)思維組織全書的邏輯體系，專門編寫了包括中國五個代表性企業(yè)的管理案例整合成案例包，幫助學(xué)生在案例分析時從歷史到現(xiàn)實、從企業(yè)內(nèi)部到商業(yè)生態(tài)、從戰(zhàn)略到體制和企業(yè)文化相互聯(lián)系的角度思考管理問題。
本教材一改傳統(tǒng)管理學(xué)教材以管理職能為主要內(nèi)容的體系架構(gòu)，專設(shè)關(guān)于經(jīng)營管理價值觀及戰(zhàn)略思維、頂層設(shè)計的篇章，努力拓寬學(xué)生的管理視野和提升學(xué)生的管理素養(yǎng)。
第二類讀者，是中國數(shù)以千萬計的企業(yè)界管理人員。他們面對來自各界眼花繚亂眾說紛紜的管理論著，需要具有獨立見解的、提綱挈領(lǐng)的管理學(xué)論著，以幫助他們梳理或辨別管理知識體系。筆者從數(shù)以千計的書刊、媒體、研究報告、經(jīng)驗總結(jié)中選取精粹，并在目錄中盡量予以揭示，希望本教材能夠發(fā)揮類似管理學(xué)手冊的作用，為領(lǐng)導(dǎo)者做正確的事，管理者正確地做事隨時方便地提供參考資料。本教材特別提醒管理者要重視管理對象的分析。
第三類讀者，是中國數(shù)以萬計的管理學(xué)教師。他們面臨課時壓縮、學(xué)生聰明機靈、社會風(fēng)氣急功近利、成績考核困難等挑戰(zhàn)，需要提供好用的輔助教學(xué)工具書。筆者從事管理學(xué)教學(xué)將近30年，深刻感受到同行的需要。在本教材內(nèi)容和體例的設(shè)計方面，努力滿足同行的需要。除了每章提供的相關(guān)案例啟發(fā)思考外，教材還專設(shè)案例包，配上各章的提示，這既可作為學(xué)生選讀的依據(jù)、課堂討論的題目，又可直接用作考察學(xué)習(xí)效果的 試題。
這是一本與眾不同的管理學(xué)教材。
（1）探索具有普適意義的管理學(xué)原理。本教材大量借鑒西方管理研究成果，努力發(fā)揚中國系統(tǒng)思維的優(yōu)勢，堅持獨立思考，積極探索建立具有普適價值的管理原理體系。本教材提出的獨立見解主要包括：管理原理包括管理要素、管理理念、管理職能三個層次；管理是管理者與管理對象互動的過程，管理者必須從經(jīng)濟、技術(shù)、社會、生態(tài)和治理系統(tǒng)功能與運行規(guī)律的角度認(rèn)識管理對象；管理者必須堅持價值創(chuàng)造、科學(xué)管理、以人為本、權(quán)變創(chuàng)新、系統(tǒng)優(yōu)化五大理念和準(zhǔn)則，必須掌握計劃、組織、激勵、協(xié)調(diào)、控制、領(lǐng)導(dǎo)知識和技能；在中國語境中，領(lǐng)導(dǎo)不是與計劃、組織等并列的基本職能，而是管理的綜合職能。
（2）力圖適應(yīng)不同層次需要。讀者既可以通過目錄每章提示各章節(jié)目標(biāo)題快讀、通讀整書的內(nèi)容，掌握系統(tǒng)的管理原理，又可以根據(jù)需要選讀其中一章或幾章，通過每章提供的案例和閱讀材料作深入的思考與研究，形成自己的見解。每章自成體系，相互呼應(yīng)。
（3）力圖反映工業(yè)化與智能互聯(lián)化時代企業(yè)管理的需要。我們的時代正處于從工業(yè)化向智能互聯(lián)化轉(zhuǎn)型的時代，本教材努力提煉適用于工業(yè)化與信息化兩化融合時期的管理規(guī)律，著重補充反映智能互聯(lián)時代企業(yè)經(jīng)營管理新的實踐經(jīng)驗和理論。編寫的案例力求兼顧傳統(tǒng)行業(yè)與新興行業(yè)、制造業(yè)與服務(wù)業(yè)，兼顧中外企業(yè)、老企業(yè)與新創(chuàng)企業(yè)。
致謝
在本教材理論體系的形成過程中，我的碩士研究生導(dǎo)師首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)陳文雅教授、資深教授蔡毓平先生、工業(yè)經(jīng)濟系前任主任李鑒汀教授，以及經(jīng)營管理教研室的同仁湯樹光副教授、宋蕓副教授，中國社會科學(xué)院學(xué)部委員、前副院長陳佳貴教授，豐收管理顧問有限公司董事長陳惠湘先生曾給予熱情支持和幫助，筆者難以忘懷。
為探索新的管理學(xué)原理體系以及編著本教材，北京石油化工學(xué)院張小紅教授，北京工商大學(xué)何輝副教授，河北農(nóng)業(yè)大學(xué)韓福明教授，北京物資學(xué)院解進(jìn)強副教授，浙江大學(xué)邢以群教授，魯中管理文化書院院長高可為博士，國才研究院院長雷華博士，北京市西城區(qū)領(lǐng)導(dǎo)人才測評中心主任宇長春博士，經(jīng)濟出版社總編楊世偉教授，首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)出版社周義君先生、總編輯楊玲，企業(yè)家于虎山先生、張軍先生，中國企業(yè)聯(lián)合會文化工作部主任王建軍博士等給予了熱情鼓勵和大力支持，在此深表崇高敬意和謝意。
為了保持史料的權(quán)威性，本教材引用了國內(nèi)許多管理學(xué)名著、學(xué)術(shù)論文、研究報告及媒體報道，應(yīng)用了中國企業(yè)管理現(xiàn)代化創(chuàng)新成果，特別是華為集團、聯(lián)想集團、海爾集團、萬科集團等優(yōu)秀企業(yè)的經(jīng)驗。在此對管理文獻(xiàn)的作者及相關(guān)的企業(yè)表示感謝。
在本教材的寫作過程中，我的原秘書肖俊雪女士，我的女兒黃馨瑤及我的太太索桂榮曾協(xié)助完成了大量資料收集、文檔錄入和其他支持性工作，謹(jǐn)在此一并表示誠摯的感謝。同時，要衷心感謝清華大學(xué)出版社編輯杜星先生及其同事對本教材出版所做的貢獻(xiàn)！
由于時代變化太快，涉及的知識面太寬，盡管本人極盡全力，也難免疏漏，懇請同行及讀者批評指正。
黃津孚
2016年12月16日于北京
黃津孚：1943年生于上海市，中國人民大學(xué)經(jīng)濟學(xué)碩士，首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)教授（博士生導(dǎo)師）、企業(yè)發(fā)展研究中心主任、國家級優(yōu)秀教師、享受國務(wù)院特殊津貼專家、國家企業(yè)管理現(xiàn)代化工作委員會副主任、袁寶華企業(yè)管理金獎評審專家委員會委員、首都企業(yè)改革與發(fā)展研究會顧問。曾擔(dān)任首都經(jīng)濟貿(mào)易大學(xué)工商管理學(xué)院院長、MBA教育中心主任、多家公司獨立董事及管理顧問。 黃津孚教授長期從事管理學(xué)理論和企業(yè)管理現(xiàn)代化的實踐研究，主持完成多項由國家自然科學(xué)基金、北京市自然科學(xué)基金、教育部、工業(yè)信息化部及企業(yè)委托的研究項目，先后為上百家國內(nèi)大中型企業(yè)管理提供管理創(chuàng)新的咨詢指導(dǎo)，公開發(fā)表論著200多篇，其中包括《現(xiàn)代企業(yè)管理原理》（第1～6版共發(fā)行32萬余冊）、《企業(yè)管理現(xiàn)代化理論·軌跡·經(jīng)驗》、《管理創(chuàng)新》、《信息化、數(shù)字化、智能化管理的視角》、《機遇及機遇管理理論和方法》等，在國內(nèi)學(xué)術(shù)界和企業(yè)界有較大影響。
黃群慧推薦文 黃津孚教授所著《現(xiàn)代企業(yè)管理》既是一本適應(yīng)時代需要的管理學(xué)教材，又是一本富有創(chuàng)意的學(xué)術(shù)著作。該書建立的包括管理要素、管理理念、管理職能三層次的原理體系，在國內(nèi)外同類教材中獨樹一幟，符合科學(xué)邏輯。該書關(guān)于管理對象、管理者、價值創(chuàng)造、科學(xué)經(jīng)營、領(lǐng)導(dǎo)職能等章節(jié)，有許多獨立見解。該書理論聯(lián)系實際，提供了許多引人思考的案例，值得管理界人士以及大學(xué)生們一讀。中國社會科學(xué)院工業(yè)經(jīng)濟研究所所長、中國企業(yè)管理研究會理事長 黃群慧研究員 李德成推薦文 黃津孚教授集多年教學(xué)理論研究和企業(yè)管理創(chuàng)新咨詢的經(jīng)驗，撰寫了《現(xiàn)代企業(yè)管理原理》（第七版），展現(xiàn)了他在管理學(xué)方面深厚的理論造詣。該書建立了具有系統(tǒng)思維的管理原理體系，提煉總結(jié)了適用于工業(yè)化和信息化深度融合的實踐經(jīng)驗。相信該書的再版，定會受到廣大企業(yè)家的歡迎。中國企業(yè)聯(lián)合會、中國企業(yè)家協(xié)會常務(wù)副會長兼理事長 李德成
第一篇 管 理 要 素
第一章 管理活動及管理原理 3
案例 王師傅的一次管理實踐 3
第一節(jié) 管理行為及其評價 4
一、什么是管理 4
二、為什么要重視管理 6
三、管理狀況的評價 8
第二節(jié) 管理學(xué)是怎樣一門學(xué)問 10
一、管理學(xué)是屬于高科技的應(yīng)用學(xué)科 10
二、管理學(xué)是新興學(xué)科：近現(xiàn)代管理學(xué)的發(fā)展回顧 12
三、企業(yè)管理學(xué)科的知識體系 16
第三節(jié) 管理學(xué)原理 18
一、什么是管理學(xué)原理 18
二、現(xiàn)代管理學(xué)關(guān)于原理的新探索 19
三、用系統(tǒng)哲學(xué)整合的管理學(xué)原理 22
第二章 管理對象企業(yè) 26
案例 創(chuàng)辦茶餐廳 26
第一節(jié) 企業(yè)是一個復(fù)雜系統(tǒng) 27
一、不要低估管理對象的復(fù)雜性 27
二、企業(yè)是一個受控復(fù)雜系統(tǒng) 31
三、企業(yè)的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)與分類 33
第二節(jié) 企業(yè)各分系統(tǒng)的要素和功能評價 35
一、經(jīng)濟分系統(tǒng)的要素和功能評價 35
二、技術(shù)分系統(tǒng)的要素和功能評價 37
三、企業(yè)社會分系統(tǒng)的要素和功能評價 39
四、企業(yè)生態(tài)分系統(tǒng)及其要素和功能評價 40
第三節(jié) 企業(yè)各分系統(tǒng)的運行規(guī)律及管理要求 43
一、企業(yè)經(jīng)濟系統(tǒng)運行的若干規(guī)律及管理要求 43
二、企業(yè)技術(shù)分系統(tǒng)的若干運行規(guī)律及管理要求 45
三、企業(yè)社會分系統(tǒng)的若干運行規(guī)律及管理要求 47
四、企業(yè)生態(tài)系統(tǒng)運行的若干規(guī)律及管理要求 49
第三章 管理者 52
案例 福特公司創(chuàng)始人及其孫子福特二世 52
第一節(jié) 管理者角色、責(zé)任及風(fēng)險 53
一、管理者及管理階層 53
二、管理者的角色 55
三、管理者的地位、責(zé)任及風(fēng)險 58
第二節(jié) 企業(yè)對管理者的素質(zhì)要求 60
一、管理人員需要特殊的素質(zhì) 60
二、現(xiàn)代企業(yè)對管理者的普遍要求 61
第三節(jié) 管理者的選拔、培養(yǎng)和使用 64
一、管理人員的選拔 64
二、管理人員的培養(yǎng) 66
三、管理人員的使用 67
第四節(jié) 管理者的自我管理 68
一、管理者需要加強自我管理 68
二、管理好自己的資源 70
三、管理好自己的情感 72
第二篇 管 理 理 念
第四章 價值創(chuàng)造 77
案例
茅廁大王漢斯·瓦爾如何經(jīng)營德國大城市廁所？ 77
第一節(jié) 以價值創(chuàng)造為使命 78
一、全面理解企業(yè)創(chuàng)造的價值 78
二、為客戶創(chuàng)造價值 80
三、創(chuàng)造利潤 81
四、承擔(dān)社會責(zé)任 83
第二節(jié) 精益經(jīng)營 85
一、從精益生產(chǎn)到精益經(jīng)營 85
二、實施專、精、強的發(fā)展戰(zhàn)略 87
三、系統(tǒng)實施精益工程 88
第三節(jié) 在波動和競爭環(huán)境中創(chuàng)造價值 91
一、提升競爭實力 91
二、以品牌取勝 94
三、在經(jīng)濟波動中獲取利潤 95
第四節(jié) 完善企業(yè)治理 96
一、提升企業(yè)價值創(chuàng)造力的制度空間 96
二、完善公司內(nèi)部治理機制 97
三、完善企業(yè)外部的治理機制 98
第五章 科學(xué)經(jīng)營 100
案例 紅領(lǐng)集團的業(yè)務(wù)流程 100
第一節(jié) 弘揚科學(xué)精神 101
一、堅定科學(xué)技術(shù)信念 101
二、敬畏科學(xué)技術(shù)規(guī)律 103
三、踐行科學(xué)經(jīng)營的準(zhǔn)則 105
第二節(jié) 信息和知識管理 108
一、重視調(diào)查研究 108
二、加強信息管理 110
三、建立知識管理體系 113
第三節(jié) 企業(yè)的規(guī)范化管理 114
一、管理規(guī)范的地位、內(nèi)容及發(fā)展趨勢 114
二、標(biāo)準(zhǔn)化和定額管理 116
三、規(guī)章制度建設(shè) 119
第四節(jié) 在經(jīng)營管理中采用科學(xué)方法和手段 121
一、常用的科學(xué)管理方法 121
二、應(yīng)用智能互聯(lián)技術(shù)手段 123
第六章 以人為本 126
案例 海底撈的企業(yè)文化 126
第一節(jié) 全面理解以人為本 128
一、以人為本的內(nèi)涵 128
二、以人為本的管理標(biāo)志 129
第二節(jié) 人才管理 134
一、樹立科學(xué)的人才觀 134
二、制定人才戰(zhàn)略 136
三、吸引與留住人才 137
四、培養(yǎng)和用好人才 139
第三節(jié) 企業(yè)文化建設(shè) 141
一、企業(yè)文化及其作用 141
二、企業(yè)文化的形成機制 145
三、企業(yè)文化的設(shè)計、培育與變革 146
第七章 權(quán)變與創(chuàng)新 151
案例 殺毒軟件翹首瑞星已銷聲匿跡 151
第一節(jié) 權(quán)變與創(chuàng)新之道 152
一、建立自覺的權(quán)變創(chuàng)新觀 152
二、權(quán)變與創(chuàng)新的關(guān)系 155
三、權(quán)變與創(chuàng)新的原則 157
第二節(jié) 變革與創(chuàng)新的歷史軌跡企業(yè)管理的演進(jìn) 159
一、全球視角的管理演進(jìn)軌跡 159
二、中國企業(yè)管理的演進(jìn) 162
第三節(jié) 權(quán)變管理 169
一、創(chuàng)業(yè)與生命周期管理 169
二、跨文化管理 171
三、競爭戰(zhàn)略與策略 173
第四節(jié) 創(chuàng)新管理 174
一、企業(yè)創(chuàng)新的內(nèi)容 174
二、掌握創(chuàng)新規(guī)律創(chuàng)新機制 177
三、創(chuàng)新的組織與領(lǐng)導(dǎo) 179
四、創(chuàng)新法則 181
第八章 系統(tǒng)優(yōu)化 185
案例 中國手機市場誰將勝出 185
第一節(jié) 以現(xiàn)代系統(tǒng)理論指導(dǎo)管理實踐 186
一、從樸素系統(tǒng)論到現(xiàn)代系統(tǒng)論 186
二、以系統(tǒng)視野規(guī)劃企業(yè)經(jīng)營 189
三、通過協(xié)同整合提升企業(yè)價值創(chuàng)造力 191
第二節(jié) 企業(yè)系統(tǒng)的分析評價 193
一、投資項目的系統(tǒng)評價 193
二、企業(yè)價值評估 194
三、企業(yè)效益及發(fā)展?jié)摿Ψ治鲈u估工具 197
第三節(jié) 企業(yè)系統(tǒng)的優(yōu)化 200
一、價值鏈網(wǎng)的優(yōu)化 200
二、企業(yè)經(jīng)營機制的優(yōu)化 203
三、企業(yè)運營系統(tǒng)的優(yōu)化 206
第三篇 管 理 職 能
第九章 計劃原理 213
案例 寶潔公司管理的數(shù)字化革命 213
第一節(jié) 計劃的一般理論 214
一、計劃的任務(wù)、內(nèi)容和作用 214
二、計劃的要求 217
第二節(jié) 預(yù)測 218
一、預(yù)測的任務(wù)與內(nèi)容 218
二、預(yù)測的可能性與局限性 219
三、預(yù)測原理及方法 220
第三節(jié) 決策 222
一、決策機制模型 222
二、決策對象與決策信息 224
三、備選方案與決策標(biāo)準(zhǔn) 227
四、決策者與決策方法 228
第四節(jié) 規(guī)劃與部署 231
一、計劃的銜接與平衡 231
二、計劃的落實、執(zhí)行與修正 232
第十章 組織原理 235
案例 南車株洲所并購英國丹尼克斯公司 235
第一節(jié) 組織的一般理論 237
一、組織及其形成機制 237
二、企業(yè)組織的任務(wù)、作用與地位 239
三、企業(yè)組織的基本要求、實現(xiàn)手段及原則 240
第二節(jié) 企業(yè)制度與公司組織 244
一、企業(yè)制度的類型 244
二、企業(yè)制度的選擇與現(xiàn)代企業(yè)制度 245
三、公司治理 246
第三節(jié) 企業(yè)運營體制 249
一、企業(yè)運營實體的布局 249
二、企業(yè)運營體制的典型模式 251
三、運營體制模式的選擇 255
第四節(jié) 業(yè)務(wù)作業(yè)體制 256
一、企業(yè)業(yè)務(wù)作業(yè)體制及其類型 256
二、部門設(shè)計 257
三、流程設(shè)計 259
第十一章 激勵原理 263
案例 工程公司經(jīng)理們的苦惱 263
第一節(jié) 激勵的一般理論 266
一、激勵的作用和現(xiàn)實意義 266
二、激勵的要求 268
第二節(jié) 激勵機制 270
一、激勵機制模型 270
二、需要是積極性的本源 271
三、認(rèn)知是積極性的導(dǎo)向器和調(diào)節(jié)器 273
四、環(huán)境是積極性的干涉變量 275
五、影響積極性的個性因素 276
第三節(jié) 激勵的原則和方法 277
一、宣傳和獎勵組織期望的行為 277
二、體現(xiàn)差別、公平待人 278
三、系統(tǒng)設(shè)計綜合運用激勵策略 280
四、運用激勵技巧 284
第十二章 協(xié)調(diào)原理 286
案例 反傾銷中的協(xié)同 286
第一節(jié) 協(xié)調(diào)的一般理論 287
一、協(xié)調(diào)的獨特功能與作用 287
二、協(xié)調(diào)的價值 288
三、協(xié)調(diào)在智能互聯(lián)時代的管理地位 290
第二節(jié) 協(xié)調(diào)的要求、內(nèi)容與機制 291
一、協(xié)調(diào)的要求 291
二、協(xié)調(diào)的內(nèi)容 292
三、協(xié)調(diào)的機制 294
第三節(jié) 協(xié)調(diào)的手段、程序和原則 295
一、協(xié)調(diào)的基本手段 295
二、協(xié)調(diào)的程序 297
三、協(xié)調(diào)的原則 298
第四節(jié) 溝通 299
一、溝通的概念與意義 299
二、溝通的機制 300
三、改善溝通的方法 301
第十三章 控制原理 303
案例 豆腐渣工程何其多 303
第一節(jié) 控制的一般理論 304
一、控制的概念、作用和地位 304
二、管理控制的要求 305
三、控制的機制和關(guān)鍵 306
第二節(jié) 控制的方法與手段 308
一、控制標(biāo)準(zhǔn)及其建立 308
二、監(jiān)督測量與考核評價 309
三、調(diào)節(jié)干預(yù) 310
第三節(jié) 控制的原則 312
一、全面控制原則 312
二、分層控制原則 313
三、及時控制原則 313
四、適度控制原則 314
五、鼓勵自我控制原則 315
六、綜合控制原則 315
第四節(jié) 全面風(fēng)險管理與內(nèi)部控制體系 316
一、現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營面臨的風(fēng)險 317
二、企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險管理體系 318
三、企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險控制的方法與策略 320
第十四章 領(lǐng)導(dǎo)原理 325
案例 退伍軍人崔根良 325
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)行為與領(lǐng)導(dǎo)功能 326
一、領(lǐng)導(dǎo)與管理 326
二、什么時候需要領(lǐng)導(dǎo) 328
三、領(lǐng)導(dǎo)者的任務(wù)與角色 330
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)力 333
一、領(lǐng)導(dǎo)力概念及其測量 333
二、領(lǐng)導(dǎo)力的來源領(lǐng)導(dǎo)機制 333
三、提高領(lǐng)導(dǎo)力（效能）的途徑 335
第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)方式與領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 338
一、領(lǐng)導(dǎo)行為理論 338
二、領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 339
三、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù) 341
案例包 344
案例1任正非領(lǐng)導(dǎo)華為堅持走自己的路 344
案例2萬科股權(quán)之爭 347
案例3聯(lián)想在急流勇進(jìn) 350
案例4海爾不斷探索經(jīng)營新路子 354
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