《藥品知識營銷/醫藥院校市場銷售專業“十二五”系列教材》將知識管理與市場營銷相結合,探討知識管理在藥品營銷領域的發展和應用,分析藥品知識營銷中知識的收集、共享、應用和創新。《藥品知識營銷/醫藥院校市場銷售專業“十二五”系列教材》共六章,包括:導論、藥品營銷中的知識管理、藥品營銷中的知識獲取、藥品營銷中的知識共享、藥品營銷中的知識應用、藥品營銷中的知識創新。
《藥品知識營銷/醫藥院校市場銷售專業“十二五”系列教材》可作為高等醫藥院校市場營銷專業學生的教學用書,也可作為醫藥企業及相關從業人員的參考書。
醫藥工業是關系國計民生的重要產業,是培育發展戰略性新興產業的重點領域。 “十一五”期間,我國醫藥工業快速發展,在保護和增進人民健康、應對自然災害和公共衛生事件、促進經濟社會發展等方面發揮了重要作用。“十一五”期間是我國醫藥工業取得顯著成績的五年。隨著國民經濟快速增長,人民生活水平逐步提高,國家加大了醫療保障和醫藥創新投入,醫藥工業克服了國際金融危機的影響,繼續保持了良好的發展態勢。“十二五”時期,我國醫藥工業面臨的國際國內環境總體有利,是調整結構轉型升級的關鍵時期,但影響發展的不確定因素增多,機遇和挑戰并存。由于人口增長,老齡化進程加快,社會醫療保險體系不斷健全,居民支付能力增強,人民群眾日益提升的健康需求逐步得到釋放,我國已成為全球藥品消費增速最快的地區之一,有望在2020年以前成為僅次于美國的全球第二大藥品市場。
2012年中華人民共和國工業和信息化部發布《醫藥工業“十二五”發展規劃》,根據規劃目標,“十二五”期間醫藥工業總產值年均增長20%,工業增加值年均增長16%。在人口老齡化、經濟持續發展的背景下,醫藥工業產值年均增長20%應是個常態。
在這樣迅猛發展的醫藥市場背景下,世界著名的制藥公司紛紛進入中國,并加大在中國醫藥市場人力、物力和財力的投入,試圖占據更大的份額。與國際大型醫藥企業相比,我國的制藥企業不僅相對規模小,產品技術含量、研發能力、管理能力低,經濟效益參差不齊,而且缺乏有效的營銷手段和一批高素質的營銷人才。縱觀中國的醫藥市場,目前的銷售隊伍主要由經驗型、醫藥型、促銷型三種類型的人員組成,專業背景與營銷技巧都很過硬的藥品營銷人員很少。醫藥營銷隊伍水平的參差不齊,一方面導致企業難以對銷售人員進行有效的管理,另一方面對企業品牌的培養與維護也有一定難度。因此,加強醫藥營銷人才的培養已經成為醫藥企業成長與發展的重要措施與手段。目前,在全國約75所高等醫藥院校中,開辦醫藥營銷專業的有一半以上,由于醫藥院校在培養醫藥營銷人才上起步較晚,醫藥營銷人才數量相對較少,教學質量有待進一步提高。因此,培養適應我國社會主義市場經濟發展需要,德智體全面發展,既懂醫藥,又懂營銷的復合型人才,對我國醫藥產業的健康發展有著十分重要的作用。
21世紀,復合型醫藥營銷人才越來越受到醫藥企業的青睞。高等醫藥院校應在繼承傳統教學模式優勢的前提下,整個教學活動以社會需求為目標、人才培養為核心,制訂復合型醫藥營銷人才培養目標,借助相應的教學方法與手段,在教學過程中充分貫徹“以課堂教學為基礎,實驗教學為橋梁,實踐教學為補充”的教育理念,全面提高畢業生質量。同時,要時刻關注醫藥企業營銷人才的需求,并把他們對人才需求的規格和我們培養的畢業生進行比較、分析,及時對教學內容、課程體系、教學手段與方法進行調整,從而更全面、有效地培養社會需要的人才。醫藥營銷教學內容的改革與創新,必須服務于教學目標的要求。
醫藥營銷教學內容的改革與創新帶來了創新教材編寫的良好契機,出于同樣的思考與期待,我們與化學工業出版社達成了編寫醫藥院校市場營銷專業“十二五”系列規劃教材的意向,形成了來自于全國數十所開設市場營銷專業的高等醫藥院校和若干大型知名醫藥企業的編寫隊伍。編者或具有扎實的專業功底,或具備豐富的醫藥產品營銷經驗,或理論與實戰兼顧。教材的編寫高度重視內容、體系的新穎性、實戰性,不斷把醫藥營銷實踐與理論研究中的一些最新成果及時補充到本系列規劃教材中來,并且采取多種形式引導學生運用營銷理論分析和探討當前我國醫藥企業營銷活動中存在的突出問題,以達到學生對醫藥營銷知識的掌握與靈活運用。
我們衷心希望醫藥院校市場營銷專業“十二五”系列規劃教材的出版與使用能對我國醫藥營銷領域的教育發展和教學水平的提高有所裨益,對推動我國專業化醫藥營銷人才的培養有所貢獻。同時,我們也借醫藥院校市場營銷專業“十二五”系列規劃教材陸續出版之際,感謝所有為系列教材的組織、構思、寫作、審核、編輯、出版等做出無私奉獻的專家學者、行業專家表達我們最真誠的謝意!畢竟高等醫藥院校市場營銷專業“十二五”系列規劃教材的編寫是我們的第一次嘗試,編寫中肯定會存在這樣那樣的不足,衷心希望使用本系列教材的專家和同學們能夠多提寶貴意見,使得醫藥院校市場營銷專業“十二五”系列規劃教材日臻完善!
王長青2012年10月
(作者為南京中醫藥大學黨委副書記、副校長)
申俊龍,南京中醫藥大學經管學院,教授、院長,申俊龍,男,漢族,江蘇泰興人,中共黨員,1952年12月生,教授,博士,博士生導師。目前擔任南京中醫藥大學校學術委員會委員,經貿管理學院院長、教授、博士研究生導師。江蘇省中西醫結合學會醫院藥劑管理委員會主任委員,江蘇省外國經濟學說研究會副會長,南京市中西醫結合學會副會長。國家自然科學基金管理科學部評審專家、澳門科技大學研究生院兼職研究生導師,以及《中國行政管理》、《南京醫科大學學報》、《南京中醫藥大學學報》等雜志審稿專家。
自1998年開始主要從事醫藥企業管理與衛生政策研究, 公開發表學術論文140余篇,其中核心期刊和CSSCI 20多篇。 主編“十一五”國家級規劃教材2部,主編全國醫藥院校統編教材2部,組織主持全國醫藥院校協編教材20多部,其中主編3部。主持國家社會科學基金項目1項、第二主持九五國家社科重點基金項目1項,第二主持國家自然科學基金項目1項,主要參與國家科技部重點項目1項,主持部、省課題10多項、獲南京中醫藥大學“教學名師”稱號,積累了主持、研究課題的豐富經驗。
本人近年榮獲:
1、2004年獲中國管理科學研究院項目—“管理化本土教材獎”“中國本土化企業與高校管理案例庫組建工程”三等獎。
2、2007年獲“醫學院校經管類專業人才培養模式的創新研究和實踐研究”“南京中醫藥大學第五屆教學成果”一等獎。
3、 2007年獲“醫學院校經管類專業人才培養模式的創新研究和實踐研究” “江蘇省高等教育教學成果“二等獎。
4、2011年“先聲商學院創新創業人才培養模式優化與提升”獲南京中醫藥大學第七屆教學成果特等獎。
5、2011年南京中醫藥大學“三最”評選活動中,獲“大學生最喜愛的老師”榮譽稱號。
第一章 導論
第一節 醫藥營銷環境分析
一、醫藥營銷的政策環境
二、醫藥營銷的經濟環境
三、醫藥營銷的社會環境
四、醫藥營銷的技術環境
第二節 藥品營銷理論與模式
一、藥品營銷理論
二、藥品的營銷模式
三、營銷中進行知識管理的藥品選擇
【本章思考題】
第二章 藥品營銷中的知識管理
第一節 知識概述
一、知識的起源與發展
二、知識的內涵與分類
三、數據、信息、知識和智慧的關系
四、知識的轉化
第二節 知識管理概述
一、知識管理的背景
二、知識管理的內涵與特征
三、知識管理的基本要求
四、組織知識管理的流程
第三節 知識管理在藥品營銷中的應用——藥品知識營銷
一、藥品知識營銷的基本原理
二、藥品知識營銷的規律
三、藥品知識營銷新思考
【本章思考題】
第三章 藥品營銷中的知識獲取
第一節 知識獲取概述
一、知識獲取概念
二、知識獲取分類
三、知識獲取過程
四、知識獲取的影響因素
第二節 藥品營銷中的信息系統和知識收集系統
一、藥品營銷中的信息系統
二、藥品營銷中的知識收集系統
第三節 藥品營銷中知識收集的架構
一、藥品營銷中知識收集系統的服務對象
二、藥品營銷中知識收集系統中各層次的知識需求
三、藥品營銷中知識收集的實現手段
四、藥品營銷中知識收集的影響因素
第四節 藥品營銷中的知識獲取
一、藥品營銷中知識獲取的概念
二、藥品營銷中知識獲取的策略
三、藥品營銷中的知識獲取的方式
四、藥品營銷中的知識獲取的具體實現形式
五、藥品營銷中實現知識獲取的保障
第五節 藥品營銷中隱性知識獲取的障礙
一、藥品營銷中隱性知識顯性化的障礙
二、藥品營銷中隱性知識顯性化的風險
三、藥品營銷中隱性知識顯性化的影響因素
四、克服藥品營銷中隱性知識顯性化障礙的方式
第六節 藥品營銷中的知識鑒別
一、藥品營銷中知識鑒別概述
二、藥品營銷中知識鑒別的方式
三、藥品營銷中知識獲取和鑒別的影響因素
四、知識鑒別需要解決的問題
【本章思考題】
第四章 藥品營銷中的知識共享
第一節 知識共享概述
一、知識共享
二、知識共享的意義
三、影響知識共享的因素
四、知識共享的模式
五、目前知識共享存在的問題
第二節 藥品營銷中知識共享的內容及策略
一、知識共享的內容及策略
二、藥品營銷中知識共享的內容及策略
第三節 藥品營銷中知識共享實務
一、知識共享的實行方式
二、藥品營銷中企業內部知識共享的實踐
三、藥品營銷中企業外部知識共享的實踐
第四節 藥品營銷中知識共享的雙重效應
一、正面作用
二、負面作用
第五節 藥品營銷中知識共享的障礙及管理對策
一、藥品營銷中阻礙知識共享的因素
二、藥品營銷中知識共享的管理對策
【本章思考題】
第五章 藥品營銷中的知識應用
第一節 知識應用概述
一、應用與知識應用
二、知識應用的一般過程
三、影響知識應用的因素
四、市場營銷中的知識應用策略
五、知識應用在市場營銷中的意義
第二節 藥品營銷中知識應用的學習階段
一、知識學習的內容
二、知識學習的方式
三、知識學習的實施策略
四、知識學習對企業的現實意義
第三節 藥品營銷中知識應用的實踐階段
一、招代理商知識及實踐
二、純銷知識及實踐
三、OTC銷售知識及實踐
第四節 藥品營銷中知識應用的總結階段
一、知識的內部結構管理
二、知識的外部結構管理
【本章思考題】
第六章 藥品營銷中的知識創新
第一節 知識創新概述
一、知識創新發展背景
二、知識創新的內涵
三、知識創新的特性
四、知識創新的分類
第二節 藥品營銷中的知識創新
一、藥品營銷中的產品知識創新
二、藥品營銷中的價格知識創新
三、藥品營銷中的促銷知識創新
四、藥品營銷中的渠道知識創新
第三節 藥品營銷知識管理平臺
一、藥品營銷知識管理平臺創建的必要性
二、藥品營銷知識管理平臺的基本框架
第四節 藥品營銷知識創新的保障體系
一、知識創新績效評價機制
二、知識創新激勵機制
三、學習聯盟
四、提高藥品營銷管理者素質
【本章思考題】
參考文獻