本書全面、系統地介紹了管理信息系統的概念、結構、技術和應用，內容新穎，反映了美國當代的新水平。本書以管理為出發點，分別從管理、應用等視角來剖析管理信息系統，實用性強，含大量案例，不僅保留了那些經過實踐檢驗的有生命力的經典內容，還涉及很多與時俱進的新內容。本書不僅可以作為管理類專業本科生和MBA的教材使用，也可以作為在職干部、經理和工程技術人員的培訓教材使用。
今天商學院的學生都渴望深入了解商業公司是如何應用信息技術和系統來實現公司的目標的，本書就是為幫助這些學生而寫的。信息系統已經是一個非常重要的工具，它被公司管理者廣泛地應用，并有助于實現卓越的運營、研發新產品和服務、改善決策等，從而使企業獲得競爭優勢。在本書中，學生將會發現那些被現代企業廣泛使用的最具前沿性的、綜合的信息系統概貌。閱讀了本書后，我們期望學生能夠在企業中參與甚至領導有關信息系統管理方面的討論。
公司在面試應聘者時，通常會尋找和聘用那些知曉如何使用信息系統和技術來實現公司經濟價值的學生。不管你的專業是會計、財務、管理、運營、市場營銷還是信息系統，你都會發現本書中的知識和信息將對你的整個職業生涯產生很好的價值。
新版書有哪些新內容
時效性
第15版的特點是采用了全新的、開放的（封閉的）和互動的學習案例，其中文字、圖形、表格和案例均已更新至2016年9月行業和MIS研究的最新成果。
新的特點
新概念的視頻：包含45個3～5分鐘的概念視頻資料。勞頓教授利用一個現代化的動漫平臺，讓學生找出每一章中最重要的三個概念。這些視頻只有在MyMISLab的數字版本中才能獲得。
新的視頻案例：書中有36個視頻案例（每章2個或更多），還有10個額外的教學指導視頻，這些視頻涵蓋了MIS領域的主要概念和經驗。
學習跟蹤：在MyMISLab中有47個學習跟蹤模塊用于涵蓋所選主題的課外學習。
新的內容主題
大數據和物聯網：第1章、第6章、第7章以及第12章深度涵蓋了大數據、大數據分析以及與物聯網相關的內容，包括：大數據分析、分析物聯網數據流、分布式計算、內存計算、非相關數據庫以及分析平臺。
云計算：更新和拓展了第5章的云計算（IT基礎設施），更具體、詳細地介紹了各種云服務的類別，私有云和公有云，混合云，管理云服務以及利用云服務的、全新的互動環節。第6章（云中的數據庫）、第8章（云安全）、第9章（基于云的CRM和ERP）、第10章（電子商務）和第13章（基于云的系統開發）均涉及云計算。
社交的、移動的和本地化的：在第10章中，我們就新的電子商務的內容描述了社交工具、移動技術以及基于位置的服務是如何變成市場營銷和廣告的。
社會化商務：我們拓展了社會化商務的概念，在第2章中介紹了這個概念，并在整本書中均有討論，還詳細討論了企業（公司內部）的社會化網絡和電子商務中的社會化網絡。
自帶設備（bring your own device，BYOD）和移動設備管理。
智能產品。
DevOps。
零日漏洞。
機器學習。
聊天室。
近距離無線通信技術（NFC）。
原生廣告。
Windows 10。
Microsoft Office 365。
平臺。
軟件定義存儲（software-def?ined storage，SDS）。
第15版：MIS課程的綜合解決方案
本書一開始就已經明確定位為適應于全世界的MIS課程。本版將繼續保持其權威性，當然也將會更具個性化、靈活性，以滿足不同院校和講師的需求。本書已經成為一個完整的學習教程，包括核心教材、視頻案例材料以及學習跟蹤模塊。
本書共有15章，許多實踐性的項目案例覆蓋了MIS的各個基本主題，還有視頻學習案例和教學視頻學習材料作為本教材的重要組成部分：包括36個視頻學習案例（每章2個或更多），再加上10個教學視頻，展示了信息系統的商業應用，解釋了新技術，探索了新概念。這些視頻案例對學習每一章的主題內容都是非常重要的。
另外，那些希望對某些感興趣的課題做深入研究的學生和教師可以使用MyMISLab上的47套“學習跟蹤”材料。這些材料涵蓋了MIS各個領域里更加深入的內容。
核心教材
本核心教材利用一個描述、分析信息系統的集成架構，為學生提供關于MIS基本概念的全貌。這個架構告訴我們信息系統由管理、組織和技術要素組成，并在學生的項目練習和案例學習內容中得到了強化。
每章編排
每一章均包含下列要素：
基于學習目標的每章概要。
通過一個開篇案例介紹現實世界中某個組織的情況，確立這一章的主題和重要性。
根據本教材中所采用的管理、組織與技術模型圖分析開篇案例。
兩個附有案例分析題的互動討論。
本章小結部分，對學生學習目標的實現具有關鍵作用。
復習題，幫助學生測試自己掌握了多少知識。
一系列與本章主題有關的、更廣泛的討論題。
一系列MIS實踐項目，包括兩個管理決策問題、一個練習應用軟件項目和一個互聯網技術學習項目。
一個團隊協作項目，幫助學生提高團隊協作能力和演講技能，使其機會使用開源協作工具。
每章末尾的案例研究可以讓學生應用本章的概念。
兩個輔助升級的寫作問題。
參考文獻。
主要特點
在本教材中，我們增加了對學生和教師更具互動性、更具前沿性和吸引力的內容。對于這些特點和學習工具，我們將在下面加以說明。
現實世界的企業案例
本教材將幫助學生了解信息系統和公司績效之間的直接聯系。在世界各地，公司使用信息系統和技術的主要業務目標包括：卓越運營、新產品和服務、客戶與供應商的密切關系、改善決策、競爭優勢和生存。教材里的案例向學生展示了具體某家公司是如何應用信息系統達成這些業務目標的。
在整本教材中，我們只用最新的（2016年）商業公司
譯者序
作者簡介
前言
第一部分 組織、管理和網絡化企業
第1章 當今全球商業中的信息系統 /2
開篇案例 未來的雜貨店：看看克羅格超市 /2
1.1信息系統如何改變商業，為何它們在當今業務運營和管理中如此重要 /4
1.2什么是信息系統？它如何工作？什么是它的管理、組織和技術構件？為什么確保信息系統為企業提供具有真正價值的互補性資產如此重要 /13
1.3學習信息系統需要什么樣的學術規則？這些學術規則如何幫助理解信息系統 /22
本章小結 /23
復習題 /24
討論題 /25
MIS實踐項目 /25
團隊協作項目 /26
案例研究 /26
參考文獻 /29
第2章 全球電子商務與合作 /31
開篇案例 企業社會化網絡幫助ABB創新和成長 /31
2.1什么是業務流程？業務流程是如何與信息系統產生關系的 /33
2.2信息系統的類型 /35
2.3為什么協作和社會化系統如此重要？它們使用什么技術 /43
2.4企業信息系統職能的角色是什么 /52
本章小結 /54
復習題 /55
討論題 /56
MIS實踐項目 /56
團隊協作項目 /57
案例研究 /58
參考文獻 /60
第3章 信息系統、組織與戰略 /62
開篇案例 威瑞森還是AT&T：哪家企業擁有最好的數字戰略 /62
3.1管理者需要知道成功建設和使用信息系統的組織的特性是什么 /64
3.2信息系統對組織的影響是什么 /70
3.3波特的競爭力模型、價值鏈模型、協同效應、核心競爭力以及網絡經濟學如何幫助企業利用信息系統實現競爭戰略 /75
3.4戰略信息系統的挑戰是什么？如何應對這些挑戰 /87
本章小結 /88
復習題 /90
討論題 /90
MIS實踐項目 /91
團隊協作項目 /92
案例研究 /92
參考文獻 /95
第4章 信息系統中的商業倫理和社會問題 /97
開篇案例 大數據的黑暗面 /97
4.1信息系統會引發哪些商業倫理、社會和政治問題 /99
4.2信息社會的商業倫理 /103
4.3為什么現代信息系統技術和互聯網對個人隱私與知識產權保護而言是挑戰 /106
4.4信息系統如何影響法律責任和義務以及日常生活質量 /114
本章小結 /123
復習題 /124
討論題 /125
MIS實踐項目 /125
團隊協作項目 /126
案例分析 /126
參考文獻 /130
第二部分 信息技術基礎設施
第5章 IT基礎設施與新興技術 /134
開篇案例 有了云計算，易捷航空會飛得更高 /134
5.1什么是IT基礎設施？IT基礎設施演變的階段和驅動力是什么 /136
5.2基礎設施的構成要素是什么 /144
5.3計算機硬件平臺的發展趨勢是什么 /147
5.4當前計算機軟件平臺的狀態和趨勢是什么 /156
5.5管理IT基礎設施的挑戰和問題是什么 /161
本章小結 /164
復習題 /165
討論題 /166
MIS實踐項目 /166
團隊協作項目 /167
案例研究 /168
參考文獻 /170
第6章 商務智能基礎：數據庫與信息管理 /172
開篇案例 良好的數據管理幫助美國郵政服務復興 /172
6.1在傳統文件環境下，管理數據資源的問題是什么 /174
6.2數據庫管理系統的主要能力是什么？為什么關系型數據庫管理系統如此強大 /176
6.3為了提高企業績效和決策能力，從數據庫獲取信息的主要工具和技術有哪些 /185
6.4為什么信息政策、數據管理、數據質量保證對管理企業數據資源非常重要 /193
本章小結 /196
復習題 /197
討論題 /198
MIS實踐項目 /198
團隊協作項目 /200
案例研究 /200
參考文獻 /203
第7章 通信、互聯網和無線技術 /204
開篇案例 RFID幫助梅西百貨追求全渠道戰略 /204
7.1通信網絡和關鍵網絡技術的主要組件是什么 /206
7.2網絡的不同類型是什么 /210
7.3互聯網和互聯網技術如何工作？它們如何支持溝通和電子商務 /212
7.4無線網絡、通信和互聯網接入的主要技術和標準是什么 /228
本章小結 /233
復習題 /234
討論題 /235
MIS實踐項目 /235
團隊協作項目 /236
案例研究 /236
參考文獻 /240
第8章 信息系統安全 /241
開篇案例 黑客攻擊SWIFT全球銀行系統 /241
8.1為什么信息系統容易受到破壞，容易出錯和被濫用 /242
8.2什么是安全與控制的商業價值 /252
8.3什么是安全與控制組織框架的組件 /254
8.4保護信息資源最重要的工具和技術是什么 /262
本章小結 /269
復習題 /270
討論題 /271
MIS實踐項目 /271
團隊協作項目 /272
案例研究 /272
參考文獻 /275
第三部分 數字化時代的關鍵系統應用
第9章 實現運營優化和客戶親密：企業應用 /278
開篇案例 斯酷凱蒂公司云中的ERP /278
9.1企業系統如何幫助企業實現運營卓越 /280
9.2供應鏈管理系統如何協調計劃、生產和物流配送 /283
9.3客戶關系管理系統如何幫助企業提高客戶親密度 /290
9.4企業應用的挑戰是什么？企業應用如何利
用新技術 /296
本章小結 /298
復習題 /299
討論題 /300
MIS實踐項目 /300
團隊協作項目 /301
案例研究 /302
參考文獻 /305
第10章 電子商務：數字化市場、數字化產品 /306
開篇案例 優
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