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本書是消費(fèi)者行為學(xué)領(lǐng)域的經(jīng)典著作，也是將消費(fèi)者行為學(xué)領(lǐng)域的國際前沿理論與中國本土實(shí)踐相結(jié)合的開創(chuàng)性著作。
第12版進(jìn)行了大幅修訂和更新，以網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)社會環(huán)境為背景，充分討論了信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對消費(fèi)者行為的影響，更加注重倫理、政策導(dǎo)向和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)，也擴(kuò)展了對消費(fèi)者個性心理和社會心理的討論，內(nèi)容更加豐富有趣。
? 關(guān)注社交媒體以及數(shù)字技術(shù)對消費(fèi)者行為的影響。
? 廣泛涉及*的重要話題，如大數(shù)據(jù)、數(shù)字自我、游戲化、情境對購買決策的影響等。
? 新增學(xué)術(shù)觀點(diǎn)專欄，呈現(xiàn)眾多研究者的*研究成果，為讀者提供新的視角甚至新的研究方向。
? 沿襲補(bǔ)充并突出關(guān)于中國消費(fèi)者行為的知識和案例的特色，增加對影響中國消費(fèi)者的文化、社會等特殊因素的重視，從而在中國營銷理論研究和實(shí)踐應(yīng)用中提高對中國文化的自覺和自信。