本書是作者根據(jù)在信息系統(tǒng)學(xué)科多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及科研成果編寫的，主要介紹管理信息系統(tǒng)應(yīng)用、建設(shè)和管理的概念、原理、技術(shù)及方法，內(nèi)容包括管理信息系統(tǒng)基本概念、分類、組成及其對管理和社會(huì)發(fā)展等各方面的影響，信息及信息資源的概念、特性及系統(tǒng)思想和方法，信息資源管理的主要內(nèi)容和方法，信息文化與信息倫理的構(gòu)成及其與本課程的關(guān)系，信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)成、計(jì)算機(jī)與因特網(wǎng)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎(chǔ)，企業(yè)資源計(jì)劃及關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)，決策支持系統(tǒng)與商務(wù)智能、電子商務(wù)、電子政務(wù)，信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃、信息系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)方法、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理、信息系統(tǒng)運(yùn)維管理、信息系統(tǒng)安全管理以及信息系統(tǒng)審計(jì)與監(jiān)理等。
本書第二版的主要特點(diǎn)是：知識(shí)結(jié)構(gòu)體系設(shè)計(jì)進(jìn)一步優(yōu)化，更加貼近我國信息化建設(shè)實(shí)踐需求，課程實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)新穎，實(shí)驗(yàn)平臺(tái)和環(huán)境通用性和易獲取性強(qiáng)，案例豐富，文字表達(dá)深入淺出、精練準(zhǔn)確、流暢易讀。
本書可作為高等學(xué)校信息管理與信息系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)管理與工程技術(shù)類等專業(yè)本科生的管理信息系統(tǒng)及類似課程教材，也可作為企事業(yè)單位、政府部門管理和技術(shù)人員的信息化培訓(xùn)教材或參考資料。
本書是作者根據(jù)在信息系統(tǒng)學(xué)科多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)及科研成果總結(jié)而編寫的，主要介紹了管理信息系統(tǒng)應(yīng)用、建設(shè)和管理的概念、原理、技術(shù)和方法。
本書可作為高等學(xué)校信息管理與信息系統(tǒng)、經(jīng)濟(jì)管理與工程技術(shù)類等專業(yè)本科生的管理信息系統(tǒng)或類似課程教材，也可作為企事業(yè)單位、政府部門管理和技術(shù)人員的信息化培訓(xùn)教材或參考資料。
第二版前言
在人類步入信息時(shí)代的今天，信息已成為當(dāng)今社會(huì)發(fā)展的重要戰(zhàn)略性資源。信息技術(shù)(IT)的飛速發(fā)展及其在社會(huì)生活各領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用，極大地提高了社會(huì)生產(chǎn)力，也改變了企業(yè)和組織的運(yùn)營管理模式以及人們的生產(chǎn)生活方式。因此，如何科學(xué)高效地利用IT技術(shù)開發(fā)利用好信息資源，創(chuàng)新社會(huì)組織的運(yùn)營與管理模式，提高競爭力，已成為信息時(shí)代社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展對各類經(jīng)濟(jì)管理人才的新的文化素質(zhì)(又稱信息文化)培養(yǎng)的迫切需求。
“管理信息系統(tǒng)”課程正是為適應(yīng)這一社會(huì)需求而面向我國普通高等學(xué)校經(jīng)管類專業(yè)本科生開設(shè)的一門核心專業(yè)基礎(chǔ)課程。該課程的主要教學(xué)目的是：使學(xué)生對管理信息系統(tǒng)應(yīng)用、建設(shè)和管理有一全面認(rèn)識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生從信息管理和信息系統(tǒng)的新視角，認(rèn)識(shí)現(xiàn)代組織管理面臨的問題、機(jī)遇和挑戰(zhàn)，了解掌握應(yīng)用IT解決組織管理問題的新觀念、新理論、新方法和新技能，提高學(xué)生的現(xiàn)代信息文化素養(yǎng)，培養(yǎng)其運(yùn)用現(xiàn)代IT技術(shù)創(chuàng)新組織管理與發(fā)展的核心競爭能力。
本書作為“管理信息系統(tǒng)”課程的教材自2010年發(fā)行第一版以來，得到了廣大讀者的熱情支持和鼓勵(lì)，被許多高校采納為課程教材，并獲評(píng)2010年河南省信息技術(shù)教育優(yōu)秀成果一等獎(jiǎng)。近年來，隨著我國信息化和信息產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展與不斷成熟，以及以物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等為代表的一大批新技術(shù)的不斷涌現(xiàn)和推廣應(yīng)用，使企業(yè)和組織的信息化建設(shè)應(yīng)用的技術(shù)和服務(wù)等社會(huì)環(huán)境發(fā)生了巨大的變化，以“系統(tǒng)開發(fā)方法論”為主線的傳統(tǒng)“管理信息系統(tǒng)”課程知識(shí)結(jié)構(gòu)體系，已不能適應(yīng)和滿足當(dāng)前信息化發(fā)展對現(xiàn)代經(jīng)管人才相關(guān)信息文化素養(yǎng)和能力培養(yǎng)的社會(huì)需求。
為此，在繼承了第一版教材創(chuàng)新特色的基礎(chǔ)上，作者依據(jù)在信息系統(tǒng)學(xué)科多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和科研成果，對教材的知識(shí)體系及內(nèi)容進(jìn)行了進(jìn)一步優(yōu)化、改進(jìn)和再設(shè)計(jì)，使教材知識(shí)內(nèi)容構(gòu)成更加科學(xué)系統(tǒng)、更具邏輯性，并且更加貼近我國新時(shí)期信息化發(fā)展實(shí)踐。
第二版的內(nèi)容仍是由概念與技術(shù)基礎(chǔ)、信息系統(tǒng)應(yīng)用和信息系統(tǒng)建設(shè)與管理三大知識(shí)板塊所構(gòu)成。第一篇概念與技術(shù)基礎(chǔ)篇，主要內(nèi)容包括管理信息系統(tǒng)基本概念、分類、組成及其對管理和社會(huì)發(fā)展等各方面的影響；信息及信息資源的概念、特性及系統(tǒng)的思想和方法，信息資源管理的主要內(nèi)容及方法，信息文化與信息倫理的構(gòu)成及與本課程的關(guān)系；信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)成，計(jì)算機(jī)與因特網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎(chǔ)。第二篇信息系統(tǒng)應(yīng)用篇，主要內(nèi)容包括企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)及關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)、決策支持系統(tǒng)與商務(wù)智能、電子商務(wù)和電子政務(wù)。第三篇信息系統(tǒng)建設(shè)與管理篇，主要內(nèi)容包括信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃、信息系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)方法、信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理、信息系統(tǒng)運(yùn)維管理、信息系統(tǒng)安全管理，以及信息系統(tǒng)審計(jì)與監(jiān)理等。
與第一版相比，本書第二版的主要特點(diǎn)有：
（1）進(jìn)一步優(yōu)化了課程知識(shí)體系結(jié)構(gòu)，使其更加貼近當(dāng)今企業(yè)或組織的信息化應(yīng)用、建設(shè)和管理的實(shí)踐需求并更具邏輯性。例如，隨著我國信息產(chǎn)業(yè)的發(fā)展和不斷成熟、企業(yè)信息化應(yīng)用的不斷深入，信息系統(tǒng)外包已成為當(dāng)今和未來信息化建設(shè)的主流模式，對信息系統(tǒng)應(yīng)用和建設(shè)的專業(yè)化的管理成為企業(yè)信息化的更加重要的任務(wù)。因此，本書第二版在第三篇中將第一版的第12章拆分成5章，更加全面地介紹了有關(guān)信息系統(tǒng)管理的理論、內(nèi)容和方法；又如，本書第二版對“第1章管理信息系統(tǒng)概述”進(jìn)行了結(jié)構(gòu)優(yōu)化，把第一版“第6章企業(yè)信息系統(tǒng)典型應(yīng)用”濃縮到第二版1．2節(jié)中，這樣一方面加強(qiáng)了讀者對管理信息系統(tǒng)的整體認(rèn)識(shí)，另一方面也在課程一開始，就把管理信息系統(tǒng)的概念與應(yīng)用緊密結(jié)合起來，使學(xué)生能快速地進(jìn)入到管理信息系統(tǒng)具體實(shí)際應(yīng)用中，對它有一個(gè)更加具象全面的認(rèn)識(shí)。再如，在“第2章相關(guān)基礎(chǔ)概念”中，增加了“2．4信息文化與信息倫理”一小節(jié)，使讀者在了解信息與信息資源管理概念及內(nèi)容和方法的基礎(chǔ)上，對課程的相關(guān)知識(shí)體系進(jìn)行了社會(huì)文化發(fā)展層面的提升與拓展，使讀者對課程學(xué)習(xí)的內(nèi)容及知識(shí)應(yīng)用有更加寬泛和深入的時(shí)代背景認(rèn)識(shí)，進(jìn)而更深刻地理解課程學(xué)習(xí)的意義等。類似的知識(shí)體系結(jié)構(gòu)和內(nèi)容的優(yōu)化在第二版的各章都有，讀者可以自己去實(shí)際閱讀發(fā)現(xiàn)，在此就不再一一贅述。
（2）管理信息系統(tǒng)是一門理論和實(shí)踐性都很強(qiáng)的課程，如何加強(qiáng)課程的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，一直是許多高校在該課程教學(xué)過程中的最大困擾和問題。因此，我們就課程實(shí)驗(yàn)資源的通用化和易獲取性進(jìn)行了有益的探索，它也成為本教材的顯著特點(diǎn)之一。首先，考慮到通用辦公軟件Office和數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是現(xiàn)在裝機(jī)必備的軟件，ERP軟件現(xiàn)也在各高校都有安裝現(xiàn)在許多商用ERP軟件還有在線試用產(chǎn)品，在網(wǎng)上很容易獲取和使用。。因此，我們把本課程的一部分重要的實(shí)驗(yàn)內(nèi)容建立在這些通用和常見商業(yè)軟件平臺(tái)之上；其次，我們還設(shè)計(jì)了部分實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐題目留給學(xué)生自己通過查找和搜索網(wǎng)絡(luò)資源去完成，這樣既可激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性、主動(dòng)性，又可培養(yǎng)學(xué)生的探索精神，鍛煉學(xué)生對互聯(lián)網(wǎng)的使用和學(xué)習(xí)能力。經(jīng)過多年這種探索實(shí)驗(yàn)，我們較好地解決了多年來在該課程教學(xué)中普遍存在的教學(xué)實(shí)踐環(huán)節(jié)匱乏、教學(xué)內(nèi)容空洞枯燥、學(xué)生學(xué)習(xí)興趣不高等問題。在本書第二版中，我們進(jìn)一步優(yōu)化和更新了各章的學(xué)習(xí)實(shí)踐(或?qū)嶒?yàn))及其實(shí)驗(yàn)平臺(tái)或軟件環(huán)境，使之與當(dāng)前較多使用的大眾版本相適應(yīng)，如通用辦公軟件Office2010、商業(yè)軟件用友ERPU8V11．0平臺(tái)等。
（3）第二版進(jìn)一步凝練優(yōu)化了教材的概念、內(nèi)容的文字表達(dá)，力求使文字表述深入淺出、精煉準(zhǔn)確、流暢易讀。
（4）第二版還更新調(diào)整了各章多數(shù)的案例和輔助學(xué)習(xí)資料，使之更加貼近當(dāng)前我國信息化現(xiàn)實(shí)情況，時(shí)代感更強(qiáng)。
本書第二版仍由陳廣宇教授主持全書的編寫、審稿和統(tǒng)改及校對，任慧玉協(xié)助與編寫工作的各部分作者聯(lián)系與協(xié)調(diào)。參與本書第二版各部分編寫的是：陳廣宇負(fù)責(zé)第1、2、10、11章的編寫；陳珂銳負(fù)責(zé)輔助學(xué)習(xí)資料21和第7章的7．2節(jié)的編寫；句全負(fù)責(zé)第3、5章的編寫；丁松陽負(fù)責(zé)第4、14章的編寫；張斌負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)實(shí)踐4的編寫；任慧玉負(fù)責(zé)第6章、學(xué)習(xí)實(shí)踐72的編寫，鄭興娟、任慧玉負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)實(shí)踐6的編寫，賴鍇也參與了該實(shí)踐的編寫工作；王健負(fù)責(zé)第7章的7．1節(jié)的編寫，胡慧敏負(fù)責(zé)7．3節(jié)的編寫；仉立文負(fù)責(zé)第8、9章的編寫；柳玉炯、郭俊峰(安陽市公安局)負(fù)責(zé)第12章的編寫；靳志峰負(fù)責(zé)第13、15章的編寫。
在本書第二版改寫完成之際，我們要感謝河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)計(jì)算機(jī)與信息工程學(xué)院張亞東、張永強(qiáng)、李淑紅幾位院長對本書編寫給予的大力支持，特別感謝張永強(qiáng)院長在百忙中抽出時(shí)間多次參加第二版的修改研討，并提出了許多寶貴意見；感謝河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理實(shí)驗(yàn)教學(xué)中心張斌老師對本教材實(shí)驗(yàn)的一貫大力支持；感謝曹薇老師對本書第6章改寫提出的寶貴意見；感謝研究生鄭興娟、王明明、要振東、司若菡等同學(xué)參與了本書第二版的校稿等編寫工作；感謝清華大學(xué)出版社梁穎、閆紅梅兩位老師給予的大力支持。
最后，我還要感謝我的母親和家人對我各方面的幫助和支持！！感謝第一版所有作者為此書所做的大量基礎(chǔ)工作。
信息系統(tǒng)學(xué)科是一個(gè)正在發(fā)展中的學(xué)科，由于作者水平局限，本書在結(jié)構(gòu)、概念定義和內(nèi)容等方面的不當(dāng)之處，敬請讀者不吝指正。
河南財(cái)經(jīng)政法大學(xué)陳廣宇2016年7月
第一篇概念與技術(shù)基礎(chǔ)篇
第1章管理信息系統(tǒng)概述
1.1管理信息系統(tǒng)概念
1.1.1管理信息系統(tǒng)定義
1.1.2管理信息系統(tǒng)組成要素
1.1.3管理信息系統(tǒng)基本組成結(jié)構(gòu)
1.2管理信息系統(tǒng)基本應(yīng)用及分類
1.2.1管理信息系統(tǒng)分類的五個(gè)維度
1.2.2業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)
1.2.3管理信息系統(tǒng)
1.2.4決策支持系統(tǒng)
1.2.5高管支持系統(tǒng)
1.2.6企業(yè)集成系統(tǒng)
1.2.7辦公自動(dòng)化系統(tǒng)
1.3IT/IS對企業(yè)發(fā)展的影響
1.3.1對企業(yè)競爭方式的影響
1.3.2對企業(yè)生產(chǎn)方式的影響
1.3.3對企業(yè)經(jīng)營方式的影響
1.3.4對企業(yè)管理方式的影響
1.4IT對社會(huì)發(fā)展的影響
1.5信息系統(tǒng)學(xué)科特點(diǎn)及研究內(nèi)容
1.5.1信息系統(tǒng)是社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)
1.5.2信息系統(tǒng)學(xué)科主要研究內(nèi)容
1.5.3信息系統(tǒng)當(dāng)代研究方法
本章小結(jié)
作業(yè)與實(shí)踐
第2章相關(guān)基礎(chǔ)概念
2.1信息概念和屬性
2.1.1信息與數(shù)據(jù)
2.1.2信息分類
2.1.3信息屬性
2.1.4信息度量與信息熵
2.2系統(tǒng)思想和方法
2.2.1系統(tǒng)概念
2.2.2系統(tǒng)思想和方法
2.3信息資源管理
2.3.1信息資源概念
2.3.2信息資源管理概述
2.4信息文化與信息倫理
2.4.1信息文化
2.4.2信息倫理
本章小結(jié)
作業(yè)與實(shí)踐
第3章信息技術(shù)基礎(chǔ)設(shè)施
3.1IT基礎(chǔ)設(shè)施概述
3.2計(jì)算機(jī)硬件的構(gòu)成及發(fā)展趨勢
3.2.1計(jì)算機(jī)硬件的發(fā)展歷程
3.2.2計(jì)算機(jī)硬件的主要構(gòu)成
3.2.3計(jì)算機(jī)硬件發(fā)展趨勢
3.3軟件平臺(tái)及發(fā)展趨勢
3.3.1系統(tǒng)軟件
3.3.2應(yīng)用軟件
3.3.3計(jì)算機(jī)軟件發(fā)展趨勢
本章小結(jié)
作業(yè)與實(shí)踐
第4章計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)與因特網(wǎng)
4.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)
4.1.1計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)分類
4.1.2數(shù)據(jù)通信的基本概念
4.1.3網(wǎng)絡(luò)要素
4.1.4網(wǎng)絡(luò)分層模型
4.1.5常用網(wǎng)絡(luò)計(jì)算模式
4.1.6融合網(wǎng)絡(luò)
4.2因特網(wǎng)
4.2.1因特網(wǎng)的產(chǎn)生與發(fā)展
4.2.2因特網(wǎng)技術(shù)基礎(chǔ)
4.3Web技術(shù)簡介
4.3.1Web技術(shù)基礎(chǔ)
4.3.2Web開發(fā)技術(shù)
4.4基于因特網(wǎng)協(xié)議的MIS體系結(jié)構(gòu)
4.5物聯(lián)網(wǎng)
4.5.1物聯(lián)網(wǎng)概念的產(chǎn)生及發(fā)展
4.5.2物聯(lián)網(wǎng)的體系結(jié)構(gòu)
4.5.3物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用
本章小結(jié)
作業(yè)與實(shí)踐
第5章數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎(chǔ)
5.1數(shù)據(jù)管理的基本方法
5.1.1人工管理
5.1.2文件系統(tǒng)
5.1.3數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)
5.2數(shù)據(jù)庫簡介
5.2.1數(shù)據(jù)庫的基本概念
5.2.2數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)
5.2.3數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)
5.3數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)模型
5.3.1層次模型
5.3.2網(wǎng)狀模型
5.3.3關(guān)系模型
5.4關(guān)系數(shù)據(jù)庫
5.4.1關(guān)系數(shù)據(jù)庫概述
5.4.2常用的關(guān)系數(shù)據(jù)庫
5.5SQL語言
5.5.1SQL語言概述
5.5.2SQL語言的組成和特點(diǎn)
5.6數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)
5.7數(shù)據(jù)管理技術(shù)發(fā)展
5.7.1數(shù)據(jù)倉庫
5.7.2數(shù)據(jù)挖掘
5.7.3大數(shù)據(jù)
本章小結(jié)
作業(yè)與實(shí)踐
第二篇信息系統(tǒng)應(yīng)用篇
第6章企業(yè)資源計(jì)劃及關(guān)鍵應(yīng)用系統(tǒng)
6.1企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)
6.1.1ERP的概念
6.1.2ERP的基本原理及其歷史發(fā)展軌跡
6.1.3ERP系統(tǒng)常見功能模塊
6.1.4ERP相關(guān)現(xiàn)代管理思想
6.1.5ERP系統(tǒng)實(shí)施方法
6.2供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(SCM)
6.2.1供應(yīng)鏈管理概述
6.2.2供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)主要功能
6.3客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)
6.3.1客戶關(guān)系管理概述
6.3.2客戶關(guān)系管理系統(tǒng)主要功能
6.4ERP與SCM和CRM的關(guān)系
6.5企業(yè)應(yīng)用集成
本章小結(jié)
作業(yè)與實(shí)踐
第7章決策支持系統(tǒng)與商務(wù)智能
7.1決策支持系統(tǒng)
7.1.1決策模型
7.1.2決策支持系統(tǒng)基本概念
7.1.3決策支持系統(tǒng)基本功能
7.1.4決策支持系統(tǒng)基本構(gòu)成
7.2決策支持系統(tǒng)的發(fā)展
7.2.1專家系統(tǒng)
7.2.2智能決策支持系統(tǒng)
7.2.3群體決策支持系統(tǒng)
7.2.4地理信息系統(tǒng)
7.2.5基于數(shù)據(jù)倉庫的決策支持系統(tǒng)
7.3商務(wù)智能
7.3.1商務(wù)智能的概念
7.3.2商務(wù)智能的主要支持技術(shù)
7.3.3商務(wù)智能應(yīng)用舉例
本章小結(jié)
作業(yè)與實(shí)踐
第8章電子商務(wù)
8.1電子商務(wù)概述
8.1.1電子商務(wù)概念及其分類
8.1.2電子商務(wù)發(fā)展
8.1.3電子商務(wù)對社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的影響
8.2電子商務(wù)系統(tǒng)構(gòu)成
8.2.1宏觀電子商務(wù)系統(tǒng)構(gòu)成
8.2.2電子商務(wù)系統(tǒng)主要技術(shù)構(gòu)成層次
8.3電子商務(wù)安全
8.3.1電子商務(wù)安全基本要求
8.3.2電子商務(wù)安全技術(shù)
8.3.3電子商務(wù)安全管理
8.4電子商務(wù)網(wǎng)上支付系統(tǒng)
8.4.1網(wǎng)上支付系統(tǒng)基本構(gòu)成
8.4.2網(wǎng)上支付工具及基本流程
8.5電子商務(wù)物流系統(tǒng)的發(fā)展特征及趨勢
本章小結(jié)
作業(yè)與實(shí)踐
第9章電子政務(wù)
9.1電子政務(wù)概述
9.1.1電子政務(wù)概念
9.1.2電子政務(wù)與傳統(tǒng)政務(wù)特征比較
9.1.3電子政務(wù)基本模式
9.1.4實(shí)施電子政務(wù)的意義
9.2電子政務(wù)系統(tǒng)構(gòu)成
9.2.1我國電子政務(wù)建設(shè)基本目標(biāo)
9.2.2電子政務(wù)系統(tǒng)基本框架體系
9.2.3電子政務(wù)系統(tǒng)基本功能構(gòu)成
9.3我國電子政務(wù)建設(shè)概況
9.3.1我國電子政務(wù)發(fā)展歷程
9.3.2我國電子政務(wù)發(fā)展方向
本章小結(jié)
作業(yè)與實(shí)踐
第三篇信息系統(tǒng)建設(shè)與管理篇
第10章信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃
10.1信息系統(tǒng)生命周期
10.2信息系統(tǒng)規(guī)劃概述
10.2.1系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃概述
10.2.2系統(tǒng)規(guī)劃主要工作及特點(diǎn)
10.2.3系統(tǒng)規(guī)劃相關(guān)文檔
10.3信息系統(tǒng)規(guī)劃常用方法
10.3.1關(guān)鍵成功因素法
10.3.2企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法
10.3.3波特競爭力模型
10.3.4價(jià)值鏈方法
本章小結(jié)
作業(yè)與實(shí)踐
第11章信息系統(tǒng)開發(fā)建設(shè)方法
11.1信息系統(tǒng)常用開發(fā)方法
11.1.1結(jié)構(gòu)化生命周期法
11.1.2原型法
11.1.3面向?qū)ο蟮姆椒?br />
11.1.4計(jì)算機(jī)輔助軟件工程
11.2信息系統(tǒng)常用圖形建模工具
11.2.1結(jié)構(gòu)化方法主要建模工具
11.2.2面向?qū)ο蠓椒║ML建模工具
11.3信息系統(tǒng)開發(fā)方式
11.3.1常見信息系統(tǒng)開發(fā)方式
11.3.2信息系統(tǒng)外包
本章小結(jié)
作業(yè)與實(shí)踐
第12章信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理
12.1信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理概述
12.1.1信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理特點(diǎn)及重要性
12.1.2信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理的目標(biāo)
12.1.3信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理過程
12.1.4信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理知識(shí)體系
12.2項(xiàng)目范圍管理
12.3項(xiàng)目時(shí)間管理
12.4項(xiàng)目成本管理
12.5項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
12.5.1信息系統(tǒng)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)因素
12.5.2信息系統(tǒng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
本章小結(jié)
作業(yè)與實(shí)踐
第13章信息系統(tǒng)運(yùn)維管理
13.1系統(tǒng)運(yùn)維管理概述
13.1.1運(yùn)維管理的目的和內(nèi)容
13.1.2運(yùn)維管理的組織
13.1.3常見運(yùn)維管理模式
13.2IT運(yùn)維管理的發(fā)展及標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)
13.2.1IT運(yùn)維管理發(fā)展階段模型
13.2.2IT運(yùn)維管理標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)
13.2.3IT運(yùn)維標(biāo)準(zhǔn)管理體系的關(guān)鍵職能模塊
13.3信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)
13.3.1信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)的復(fù)雜性
13.3.2常用信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)指標(biāo)
本章小結(jié)
作業(yè)與實(shí)踐
第14章信息系統(tǒng)安全管理
14.1信息系統(tǒng)安全面臨的挑戰(zhàn)
14.2信息系統(tǒng)安全管理概念
14.2.1系統(tǒng)安全基本原則
14.2.2系統(tǒng)安全管理內(nèi)容
14.2.3系統(tǒng)安全管理原則
14.2.4系統(tǒng)安全風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估
14.3信息系統(tǒng)安全管理等級(jí)
14.4信息系統(tǒng)安全管理措施與方法
14.4.1系統(tǒng)安全控制措施類型
14.4.2系統(tǒng)安全管理具體內(nèi)容
本章小結(jié)
作業(yè)與實(shí)踐
第15章信息系統(tǒng)審計(jì)與監(jiān)理
15.1信息系統(tǒng)審計(jì)
15.1.1信息系統(tǒng)審計(jì)的定義及方法
15.1.2信息系統(tǒng)審計(jì)的主要內(nèi)容
15.1.3信息系統(tǒng)審計(jì)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范
15.1.4信息系統(tǒng)審計(jì)的作用
15.2信息系統(tǒng)工程監(jiān)理
15.2.1信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的定義
15.2.2信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的主要內(nèi)容
15.2.3信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的作用
15.3信息系統(tǒng)審計(jì)與監(jiān)理的關(guān)系
本章小結(jié)
作業(yè)與實(shí)踐
參考文獻(xiàn)
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