本教材根據(jù)教育部最新“創(chuàng)業(yè)基礎(chǔ)”課程大綱要求編寫(xiě)而成，力求通過(guò)學(xué)習(xí)本書(shū)，使學(xué)生掌握創(chuàng)業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)和基本理論，熟悉創(chuàng)業(yè)的基本流程和基本方法，了解創(chuàng)業(yè)的法律法規(guī)和相關(guān)政策，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識(shí)，提高學(xué)生的社會(huì)責(zé)任感、創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)業(yè)能力，促進(jìn)學(xué)生創(chuàng)業(yè)和就業(yè)全面發(fā)展。 本教材由具有豐富創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)家和具有多年教學(xué)經(jīng)歷的高校教師聯(lián)合編寫(xiě)，既有來(lái)自實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)、感悟，又有來(lái)自高校的教學(xué)提煉，既適合作為普通高等院校創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)用書(shū)，也適合作為經(jīng)濟(jì)學(xué)和管理學(xué)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，如創(chuàng)業(yè)管理、創(chuàng)業(yè)服務(wù)、工商管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易、電子商務(wù)、物流會(huì)展、商務(wù)管理等的教材，同時(shí)還可供有志于創(chuàng)業(yè)的青年和社會(huì)人士參考閱讀。
21世紀(jì)是創(chuàng)業(yè)的時(shí)代，時(shí)代呼喚創(chuàng)業(yè)精神。創(chuàng)業(yè)教育的目的不是教大學(xué)生如何開(kāi)公司，而是為了讓大學(xué)生擁有創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力。希望這本書(shū)可以給讀者帶來(lái)創(chuàng)業(yè)精神的思考，幫助讀者認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新意識(shí)的巨大力量，并在培養(yǎng)和提升自身創(chuàng)業(yè)能力上有所啟蒙。
創(chuàng)業(yè)教育不僅僅是教人怎樣當(dāng)老板著名的教育家、耶魯大學(xué)校長(zhǎng)James Angell曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“教育最主要的目的不是教你如何掙得面包，而是讓你每一口面包吃得更香甜�！睉�(yīng)用在創(chuàng)業(yè)教育中，應(yīng)該說(shuō)，創(chuàng)業(yè)教育的目的不是教你如何開(kāi)公司，而是為了讓你擁有創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力，使你可以樂(lè)觀、積極地生活。一、擁有創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新意識(shí)的個(gè)人，可以改變?nèi)松壽E正如我們看到的那樣，人從一出生就是不平等的：有人生在城市，有人生在山村；有人生在富裕的人家，有人生在貧窮的家庭……這是我們不能選擇的。但是在世界的各個(gè)角落，各行各業(yè)都有無(wú)數(shù)的杰出人士，他們有的開(kāi)創(chuàng)了自己的公司，有的在企業(yè)擔(dān)任高管，有的是發(fā)明家、科學(xué)家，這些我們眼里的成功人士，他們未必都出生在優(yōu)越的地區(qū)或者家庭。正所謂“英雄不問(wèn)出處”，是什么改寫(xiě)了他們的人生？那些正直、誠(chéng)實(shí)和堅(jiān)守信譽(yù)的人，不論在工作中是白領(lǐng)還是藍(lán)領(lǐng)，不論是在我們生活的社區(qū)邊的小老板，還是帶動(dòng)了其他人就業(yè)的企業(yè)家，他們都獨(dú)立而樂(lè)觀地生存著，并為國(guó)家貢獻(xiàn)著稅收。是什么讓他們找到了生存的快樂(lè)？成功的標(biāo)志不是財(cái)富和地位，而是內(nèi)生的快樂(lè)和動(dòng)力。這種精神動(dòng)力來(lái)自于人們對(duì)自己的正確認(rèn)識(shí)，來(lái)自于在多大程度上發(fā)揮了自己的潛能。而創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新意識(shí)，正是人們追求幸福和快樂(lè)的動(dòng)力。一個(gè)人可以取得的成就大小，在一定程度上取決于他的創(chuàng)業(yè)能力和創(chuàng)業(yè)素質(zhì)。二、擁有創(chuàng)業(yè)能力和主動(dòng)精神的企業(yè)，可以成就一番事業(yè)創(chuàng)業(yè)不僅僅指開(kāi)創(chuàng)屬于自己的事業(yè)，能在工作崗位上獨(dú)當(dāng)一面、開(kāi)拓進(jìn)取，也是一種創(chuàng)業(yè)，我們稱(chēng)之為內(nèi)創(chuàng)業(yè)。不論是比爾?蓋茨的微軟，還是喬布斯的蘋(píng)果，甚至馬云的阿里巴巴等，這些新型科技公司不僅創(chuàng)造了自身的輝煌，同時(shí)也改變了世界。正是創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新意識(shí)，使得它們從不滿(mǎn)足現(xiàn)狀，不斷創(chuàng)新和探索新的生產(chǎn)方式、新的消費(fèi)模式、新的盈利模式和經(jīng)營(yíng)模式，同時(shí)也帶動(dòng)了周邊行業(yè)的轉(zhuǎn)變和區(qū)域經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。這些企業(yè)之所以創(chuàng)造了了不起的業(yè)績(jī)，會(huì)被人們深深地記住，是因?yàn)樗鼈冊(cè)趧?chuàng)造就業(yè)和經(jīng)濟(jì)發(fā)展中運(yùn)用了創(chuàng)業(yè)精神的偉大力量。還有更多擁有夢(mèng)想的企業(yè)家，正在各行各業(yè)尋求著適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，渴望著放大自身優(yōu)勢(shì)，參與民族復(fù)興的實(shí)現(xiàn)，體現(xiàn)自身價(jià)值。三、擁有創(chuàng)業(yè)精神和創(chuàng)新意識(shí)的國(guó)家，才有內(nèi)生的繁榮和光明的前途創(chuàng)業(yè)精神是和態(tài)度保守、自私迂腐相對(duì)立的。事實(shí)上，擁有創(chuàng)業(yè)精神的民族，會(huì)有更多敬業(yè)的企業(yè)家，他們堅(jiān)持不懈地尋求更好的方式生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，改善人們的生活。而每一個(gè)國(guó)家都是由無(wú)數(shù)個(gè)家庭、企業(yè)和公民組成的。要想改善國(guó)家的面貌，首先應(yīng)該改善每位公民的精神境界和追求。那些被譽(yù)為擁有創(chuàng)業(yè)精神的學(xué)習(xí)者，對(duì)生活總是會(huì)飽含熱情，他們的激情來(lái)自于他們的內(nèi)心。那些發(fā)生在身邊的創(chuàng)新帶來(lái)的生動(dòng)跡象，無(wú)一不是擁有創(chuàng)業(yè)精神的人們的杰作。越來(lái)越多的國(guó)家意識(shí)到，財(cái)富的創(chuàng)造靠的是擁有進(jìn)取心、勇氣和技能的人民。所以我們說(shuō)，創(chuàng)業(yè)精神可以帶來(lái)個(gè)人成就、組織成功和國(guó)家的經(jīng)濟(jì)繁榮。創(chuàng)業(yè)精神的要點(diǎn)就是使命感、責(zé)任心和自我激勵(lì)，這是可以學(xué)習(xí)和改變的個(gè)人素質(zhì)的一部分。所有的個(gè)人、企業(yè)和國(guó)家都會(huì)經(jīng)歷生命周期的不同階段，如果我們的青年人都具有足夠的創(chuàng)業(yè)精神，這種精神會(huì)鼓舞他們追求更高的目標(biāo)、更好的生活，自我激勵(lì)，永不懈怠。因此，培養(yǎng)大學(xué)生的創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力就是高校創(chuàng)業(yè)教育的目的所在。如果說(shuō)19世紀(jì)是工業(yè)時(shí)代、20世紀(jì)是管理時(shí)代的話，那么所有的跡象都表明21世紀(jì)將是創(chuàng)業(yè)時(shí)代。在這樣一個(gè)世界，擁有創(chuàng)業(yè)精神、創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)業(yè)能力是唯一能夠保持不敗的秘訣！希望這本書(shū)可以給讀者帶來(lái)創(chuàng)業(yè)精神的思考，幫助讀者認(rèn)識(shí)到創(chuàng)新意識(shí)的巨大力量，并在培養(yǎng)和提升自身創(chuàng)業(yè)能力上有所啟蒙。時(shí)代呼喚創(chuàng)業(yè)精神！
第一章 創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)業(yè)精神與人生發(fā)展 1第一節(jié) 創(chuàng)業(yè)與創(chuàng)業(yè)精神 1一、創(chuàng)業(yè)的定義與功能 1【案例學(xué)習(xí)1-1】 “餓了么”創(chuàng)始人張旭豪 2【案例學(xué)習(xí)1-2】 只開(kāi)了20天的火鍋店 2【案例學(xué)習(xí)1-3】 從記者到創(chuàng)業(yè)家 4二、創(chuàng)業(yè)的要素與類(lèi)型 5三、創(chuàng)業(yè)過(guò)程與階段劃分 6四、創(chuàng)業(yè)前需要知道的定律 7五、創(chuàng)業(yè)精神的本質(zhì)與來(lái)源 8【案例學(xué)習(xí)1-4】 上大學(xué)期間就開(kāi)始“折騰”的潛在創(chuàng)業(yè)者 9【案例學(xué)習(xí)1-5】 王晨，天生的創(chuàng)業(yè)者 9六、創(chuàng)業(yè)精神的作用與培育 10【案例學(xué)習(xí)1-6】 創(chuàng)業(yè)者是可以培養(yǎng)的 12第二節(jié) 知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展與創(chuàng)業(yè) 13一、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型與創(chuàng)業(yè)熱潮的關(guān)系 13【案例學(xué)習(xí)1-7】 第一波創(chuàng)業(yè)的弄潮兒 14【案例學(xué)習(xí)1-8】 第二波“下�！钡膭�(chuàng)業(yè)者 14【案例學(xué)習(xí)1-9】 第三波創(chuàng)業(yè)的“海龜”們 15二、創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的功能屬性 16三、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代賦予創(chuàng)業(yè)的重要意義 18第三節(jié) 創(chuàng)業(yè)與職業(yè)生涯發(fā)展 21一、廣義和狹義的創(chuàng)業(yè)概念 21二、創(chuàng)新型人才的素質(zhì)要求 21三、創(chuàng)業(yè)能力對(duì)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展的意義和作用 23【案例學(xué)習(xí)1-10】 一個(gè)園林綠化工程公司老板的創(chuàng)業(yè)成功規(guī)劃（見(jiàn)圖1-4） 24【案例學(xué)習(xí)1-11】 讓早教的夢(mèng)想在心中發(fā)芽 26【案例學(xué)習(xí)1-12】 薛磊和他的瑞一科技 27第四節(jié) 創(chuàng)業(yè)與自我認(rèn)識(shí) 27一、你是誰(shuí) 28【案例學(xué)習(xí)1-13】 從“偏科少年”到作家的韓寒 28二、你要成為誰(shuí) 29【案例學(xué)習(xí)1-14】 成功的學(xué)長(zhǎng)成了他的偶像 30三、如何拉近你與心中目標(biāo)的距離 31【案例學(xué)習(xí)1-15】 廖文輝和他的刷卡洗衣機(jī) 32四、清理你的通訊錄 32五、創(chuàng)業(yè)前的心理準(zhǔn)備 34【案例學(xué)習(xí)1-16】 創(chuàng)業(yè)初期的心理挑戰(zhàn) 35第五節(jié) 創(chuàng)業(yè)與目標(biāo)管理 36一、目標(biāo)創(chuàng)造奇跡 36【案例學(xué)習(xí)1-17】 15歲少年的智能發(fā)明 36【案例學(xué)習(xí)1-18】 19歲少年發(fā)明意念操控假肢 37二、目標(biāo)改變心態(tài) 39三、創(chuàng)業(yè)與目標(biāo)管理 42思考與訓(xùn)練 43第二章 創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 46第一節(jié) 創(chuàng)業(yè)者 46一、創(chuàng)業(yè)者 46二、創(chuàng)業(yè)者素質(zhì)與能力 47【案例學(xué)習(xí)2-1】 在申請(qǐng)人中發(fā)現(xiàn)“潛在創(chuàng)業(yè)者” 49三、創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的含義與分類(lèi) 50四、產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)動(dòng)機(jī)的驅(qū)動(dòng)因素 51【案例學(xué)習(xí)2-2】 為了妹妹和媽媽可以到福州生活 51第二節(jié) 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì) 52一、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)及其對(duì)創(chuàng)業(yè)的重要性 52二、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)劣勢(shì)分析 52三、組建創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的策略及其后續(xù)影響 54四、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理技巧和策略 56【案例學(xué)習(xí)2-3】 同舟共濟(jì)，才能成就夢(mèng)想 57【案例學(xué)習(xí)2-4】 與合作伙伴的共贏才是長(zhǎng)久之道 57【案例學(xué)習(xí)2-5】 懂得授權(quán)的總經(jīng)理 58【案例學(xué)習(xí)2-6】 一個(gè)人的成就大小取決于他的度量 59【案例學(xué)習(xí)2-7】 振華港機(jī)的細(xì)節(jié) 59第三節(jié) 從唐僧師徒談?lì)I(lǐng)導(dǎo)者魅力 59一、創(chuàng)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的角色與行為策略 60二、領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人魅力表現(xiàn) 60三、領(lǐng)導(dǎo)者的概念的發(fā)展階段 61第四節(jié) 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的社會(huì)責(zé)任與合作 62一、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的社會(huì)責(zé)任 62二、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的分工合作 62思考與訓(xùn)練 63第三章 創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)與創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn) 66第一節(jié) 創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)識(shí)別 66一、創(chuàng)意與機(jī)會(huì) 66【案例學(xué)習(xí)3-1】 迪士尼重視娛樂(lè)體驗(yàn)循環(huán) 67二、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)與商業(yè)機(jī)會(huì) 68【案例學(xué)習(xí)3-2】 機(jī)會(huì)有限，創(chuàng)意無(wú)限 68三、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的特征與類(lèi)型 69【案例學(xué)習(xí)3-3】 1美分壘起的大富翁 69四、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的來(lái)源 71五、影響機(jī)會(huì)識(shí)別的關(guān)鍵因素 72第二節(jié) 創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的選擇 72一、選擇創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的基本步驟（見(jiàn)圖3-3） 72【案例學(xué)習(xí)3-4】 馬化騰的拿來(lái)主義 74二、識(shí)別創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的一般過(guò)程 75三、識(shí)別創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的行為技巧 78【案例學(xué)習(xí)3-5】 開(kāi)創(chuàng)凈化水時(shí)代 83第三節(jié) 創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)評(píng)價(jià) 85一、有價(jià)值的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的基本特征 85二、對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行商機(jī)評(píng)估的方法 85三、對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行商機(jī)評(píng)估的內(nèi)容 86四、個(gè)人與創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)的匹配 87【案例學(xué)習(xí)3-6】 摩托羅拉的“銥星” 89【案例學(xué)習(xí)3-7】 雅詩(shī)蘭黛的細(xì)分市場(chǎng) 90五、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)的特殊性 92六、創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)評(píng)價(jià)的技巧和策略 93第四節(jié) 創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 94【案例學(xué)習(xí)3-8】 美國(guó)汽車(chē)大王福特 95【案例學(xué)習(xí)3-9】 石油大王洛克菲勒 95一、財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)是創(chuàng)業(yè)者的第一風(fēng)險(xiǎn) 96【案例學(xué)習(xí)3-10】 隨時(shí)監(jiān)控應(yīng)收賬款 99【案例學(xué)習(xí)3-11】 規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)是創(chuàng)業(yè)者時(shí)刻要謹(jǐn)慎的課題 101【案例學(xué)習(xí)3-12】 曾經(jīng)輝煌的鐘紡企業(yè)靠變賣(mài)資產(chǎn)維持生存 102二、信息匱乏是創(chuàng)業(yè)者的第二風(fēng)險(xiǎn) 103【案例學(xué)習(xí)3-13】 在外包過(guò)程中學(xué)會(huì)了管理 104【案例學(xué)習(xí)3-14】 先承包經(jīng)營(yíng)后獨(dú)立開(kāi)店 104【案例學(xué)習(xí)3-15】 資源整合成就了兩個(gè)老板 105【案例學(xué)習(xí)3-16】 “餓了么？”大學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的故事 106【案例學(xué)習(xí)3-17】 自信成就偉業(yè) 107三、創(chuàng)業(yè)初期的管理風(fēng)險(xiǎn) 108【案例學(xué)習(xí)3-18】 從小處就注重規(guī)范化的IBM創(chuàng)始人 108【案例學(xué)習(xí)3-19】 突發(fā)事件使輝煌的企業(yè)進(jìn)入休眠期 109【案例學(xué)習(xí)3-20】 東山再起的史玉柱 110【案例學(xué)習(xí)3-21】 誠(chéng)信是企業(yè)的生命 110【案例學(xué)習(xí)3-22】 小企業(yè)發(fā)展靠經(jīng)理 111【案例學(xué)習(xí)3-23】 創(chuàng)業(yè)者的自信與人生成敗息息相關(guān) 111第五節(jié) 商業(yè)模式開(kāi)發(fā) 112一、商業(yè)模式的定義和本質(zhì) 112【案例學(xué)習(xí)3-24】 戴爾商業(yè)模式成功的啟發(fā) 113二、商業(yè)模式和商業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)系 113三、商業(yè)模式因果關(guān)系鏈條的分解 116【案例學(xué)習(xí)3-25】 不同產(chǎn)品的商業(yè)模式是不同的 116四、設(shè)計(jì)商業(yè)模式的思路和方法 117五、商業(yè)模式創(chuàng)新的邏輯與方法 117【案例學(xué)習(xí)3-26】 巴黎商學(xué)院的“經(jīng)營(yíng)黃金法則” 119【案例學(xué)習(xí)3-27】 商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)：兵不厭詐 120【案例學(xué)習(xí)3-28】 精明的裝潢商：對(duì)競(jìng)爭(zhēng)者做全面的分析 121【案例學(xué)習(xí)3-29】 雅詩(shī)蘭黛的成功在于重視消費(fèi)者的不同偏好 121思考與訓(xùn)練 123第四章 創(chuàng)業(yè)資源 128第一節(jié) 創(chuàng)業(yè)資源概述 128一、創(chuàng)業(yè)資源的內(nèi)涵與種類(lèi) 129二、創(chuàng)業(yè)資源與一般商業(yè)資源的異同 131三、社會(huì)資本、資金、技術(shù)及專(zhuān)業(yè)人才在創(chuàng)業(yè)中的作用 131四、影響創(chuàng)業(yè)資源獲取的因素 131五、創(chuàng)業(yè)資源獲取的途徑與技能 132【案例學(xué)習(xí)4-1】 追求高標(biāo)準(zhǔn)的麥當(dāng)勞 133【案例學(xué)習(xí)4-2】 制定周目標(biāo)的李雪容 134【案例學(xué)習(xí)4-3】 制定小時(shí)目標(biāo)的菲爾甜餅店 135【案例學(xué)習(xí)4-4】 上門(mén)取貨的圓通快遞 136【案例學(xué)習(xí)4-5】 把服務(wù)做到極致的海底撈火鍋連鎖店 137【案例學(xué)習(xí)4-6】 沃爾瑪公司“永遠(yuǎn)價(jià)格最低”的價(jià)格領(lǐng)先策略 138【案例學(xué)習(xí)4-7】 張貼在公司大門(mén)口的企業(yè)經(jīng)營(yíng)宗旨 139【案例學(xué)習(xí)4-8】 某創(chuàng)業(yè)者的經(jīng)營(yíng)原則 139【案例學(xué)習(xí)4-9】 松下家用烘干機(jī)的誕生 140第二節(jié) 創(chuàng)業(yè)融資 142一、創(chuàng)業(yè)融資分析 142二、創(chuàng)業(yè)所需資金的測(cè)算 143【案例學(xué)習(xí)4-10】 善用廠家付款期限開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的溫然 146三、創(chuàng)業(yè)融資渠道 148【案例學(xué)習(xí)4-11】 借錢(qián)學(xué)藝的吳立忠 148【案例學(xué)習(xí)4-12】 靠自我融資創(chuàng)業(yè)的大學(xué)生彭敏 149【案例學(xué)習(xí)4-13】 15歲開(kāi)始創(chuàng)業(yè)的陳光標(biāo) 149【案例學(xué)習(xí)4-14】 天使基金給他的夢(mèng)想插上了翅膀 150【案例學(xué)習(xí)4-15】 沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)投資，就沒(méi)有今日的搜狐 150【案例學(xué)習(xí)4-16】 “餓了么”二次融資獲得風(fēng)險(xiǎn)投資2 000萬(wàn)元 151【案例學(xué)習(xí)4-17】 開(kāi)業(yè)貸款助他一臂之力 152【案例學(xué)習(xí)4-18】 YBC資助大學(xué)生村官實(shí)現(xiàn)創(chuàng)業(yè)夢(mèng)想 154【案例學(xué)習(xí)4-19】 政府的小額貸款幫扶起來(lái)的創(chuàng)業(yè)者呂玲娣 154【案例學(xué)習(xí)4-20】 小肥羊在私募基金資助下成功上市 156四、創(chuàng)業(yè)融資的選擇策略 156【案例學(xué)習(xí)4-21】 白手起家的大富翁 157第三節(jié) 創(chuàng)業(yè)資源管理 157一、行業(yè)概要的管理 158【案例學(xué)習(xí)4-22】 其他企業(yè)調(diào)研流程舉例 159二、信息資源的管理 160三、人力資源的管理 161【案例學(xué)習(xí)4-23】 杰克?韋爾奇的管理理念 161四、資金資源的管理 162【案例學(xué)習(xí)4-24】 如何做出正確的決策 164【案例學(xué)習(xí)4-25】 季琦在全球金融危機(jī)到來(lái)前率先急剎車(chē) 167思考與訓(xùn)練 169第五章 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 172第一節(jié) 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃與創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū) 173一、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的作用 173二、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的內(nèi)容 174三、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的基本結(jié)構(gòu) 176四、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃中的信息搜集 177五、市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容和方法 177【案例學(xué)習(xí)5-1】 調(diào)查表 181【案例學(xué)習(xí)5-2】 調(diào)查表 181【案例學(xué)習(xí)5-3】 溫度表法 181【案例學(xué)習(xí)5-4】 比較 181第二節(jié) 撰寫(xiě)與展示創(chuàng)業(yè)計(jì)劃 183一、研討創(chuàng)業(yè)構(gòu)想 183二、分析創(chuàng)業(yè)可能遇到的問(wèn)題和困難 184【案例學(xué)習(xí)5-5】 為什么品牌傳播要簡(jiǎn)單要重復(fù) 186三、凝練創(chuàng)業(yè)計(jì)劃的執(zhí)行概要 186四、把創(chuàng)業(yè)構(gòu)想變成文字方案 186【案例學(xué)習(xí)5-6】 雅虎在創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)大賽中獲得風(fēng)險(xiǎn)基金 187【案例學(xué)習(xí)5-7】 我國(guó)首屆大學(xué)生創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)大賽 187五、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的撰寫(xiě)和展示 188【案例學(xué)習(xí)5-8】 撰寫(xiě)創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的基本內(nèi)容 189六、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)的展示技巧 206【案例學(xué)習(xí)5-9】 亞馬遜的DOORDESK 207【案例學(xué)習(xí)5-10】 一分鐘電梯演講 207七、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書(shū)常見(jiàn)誤區(qū)及應(yīng)對(duì)措施 208思考與訓(xùn)練 210第六章 新企業(yè)的開(kāi)辦 211第一節(jié) 成立新企業(yè)前的思考 211一、企業(yè)組織形式選擇 212二、企業(yè)的組織形式 213三、選定創(chuàng)業(yè)者要?jiǎng)?chuàng)建的組織形式 213【案例學(xué)習(xí)6-1】 大、小型超市因?yàn)榭拷繕?biāo)客戶(hù)而生意興隆 215【案例學(xué)習(xí)6-2】 不同地段、不同租金的建材店 215【案例學(xué)習(xí)6-3】 沈懿枚的漢草食餐飲有限公司 216【案例學(xué)習(xí)6-4】 幾經(jīng)搬遷的藍(lán)花酒店 216【案例學(xué)習(xí)6-5】 產(chǎn)品的價(jià)格取決于環(huán)境 217【案例學(xué)習(xí)6-6】 位于高架橋邊上的建材市場(chǎng) 217四、有限公司和股份合作公司的特點(diǎn) 219第二節(jié) 如何申辦成立公司 220一、企業(yè)注冊(cè)流程 221二、企業(yè)注冊(cè)相關(guān)文件的編寫(xiě) 222第三節(jié) 投資股東與創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)選擇 225一、投資股東的選擇 225二、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的組成 226第四節(jié) 注冊(cè)企業(yè)必須考慮的法律與法規(guī) 226第五節(jié) 開(kāi)業(yè)資金預(yù)算 228思考與訓(xùn)練 229第七章 創(chuàng)業(yè)初期的營(yíng)銷(xiāo)管理 230第一節(jié) 產(chǎn)品和企業(yè)都有生命周期 230一、產(chǎn)品的生命周期 230二、企業(yè)的生命周期 232第二節(jié) 產(chǎn)品在不同生命周期的定價(jià)策略 232一、產(chǎn)品在不同階段的定價(jià)策略不同 233二、產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)的最佳階段 233第三節(jié) 創(chuàng)業(yè)初期的營(yíng)銷(xiāo)方式 233一、創(chuàng)業(yè)初期的營(yíng)銷(xiāo)—企業(yè)家營(yíng)銷(xiāo) 234【案例學(xué)習(xí)7-1】 波士頓啤酒老板的上門(mén)推銷(xiāo) 234二、成熟創(chuàng)業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)—慣例式營(yíng)銷(xiāo) 235【案例學(xué)習(xí)7-2】 波士頓啤酒成長(zhǎng)后的慣例式營(yíng)銷(xiāo) 235三、協(xié)調(diào)式營(yíng)銷(xiāo)—兩種營(yíng)銷(xiāo)方式兼顧的模式 235四、做大企業(yè)的小伙伴 235【案例學(xué)習(xí)7-3】 從追隨者起步的華為 236第四節(jié) 企業(yè)的發(fā)展需要正確的經(jīng)營(yíng)理念 236一、創(chuàng)業(yè)者最初的創(chuàng)業(yè)目標(biāo)大多是為了獨(dú)立生存 236【案例學(xué)習(xí)7-4】 松下幸之助最初的經(jīng)營(yíng)理念 237二、創(chuàng)業(yè)者從“為自己”演變成“為職工” 237三、創(chuàng)業(yè)者為社會(huì)做貢獻(xiàn)的理念是逐步形成的 238【案例學(xué)習(xí)7-5】 松下株式會(huì)社的經(jīng)營(yíng)理念 238第五節(jié) 發(fā)展迅猛的電子商務(wù)不容忽視 238一、異軍突起的電子商務(wù) 239【案例學(xué)習(xí)7-6】 著名公司的電子商務(wù) 239【案例學(xué)習(xí)7-7】 淘寶成就電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)者的樂(lè)園 239二、電子商務(wù)的優(yōu)點(diǎn) 240【案例學(xué)習(xí)7-8】 網(wǎng)絡(luò)造就的富豪 240三、電子商務(wù)的創(chuàng)業(yè)誤區(qū) 241四、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)商業(yè)模式的沖擊 244思考與訓(xùn)練 245第八章 創(chuàng)業(yè)初期的財(cái)務(wù)管理 248第一節(jié) 創(chuàng)業(yè)初期應(yīng)記好的幾筆賬 248一、企業(yè)初創(chuàng)期和成熟期的主要區(qū)別 248二、初創(chuàng)企業(yè)和成熟企業(yè)財(cái)務(wù)管理的主要特點(diǎn) 249三、初創(chuàng)企業(yè)賬目不清的弊端 249四、初創(chuàng)企業(yè)應(yīng)記好的四本最基礎(chǔ)的賬目 249第二節(jié) 初創(chuàng)企業(yè)的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)與應(yīng)對(duì)措施 251一、個(gè)體經(jīng)營(yíng)、微小型企業(yè)應(yīng)做好日記賬和流水賬 251二、初創(chuàng)企業(yè)如何渡過(guò)財(cái)務(wù)難關(guān) 252【案例學(xué)習(xí)8-1】 淡季分租，戰(zhàn)略合作 253三、注意企業(yè)的現(xiàn)金流 254四、做好稅務(wù)籌劃 254第三節(jié) 創(chuàng)業(yè)初期常用的融資方法與融資階段 255一、創(chuàng)業(yè)企業(yè)為何要融資 256二、創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目融資的主要途徑 256【案例學(xué)習(xí)8-2】 陳秀星和他的叮咚茶飲機(jī) 260【案例學(xué)習(xí)8-3】 眾籌成功案例—國(guó)際篇 261【案例學(xué)習(xí)8-4】 眾籌的案例—國(guó)內(nèi)篇 263第四節(jié) 中小企業(yè)如何策劃上市 263一、公司上市的法定程序 264二、公司上市涉及的主要中介機(jī)構(gòu)及其職責(zé) 264三、企業(yè)上市需要承擔(dān)的費(fèi)用 265【案例學(xué)習(xí)8-5】 淘淘谷建立不到兩年，在美國(guó)“神奇”上市 266思考與訓(xùn)練 269第九章 創(chuàng)業(yè)初期的顧客管理 271第一節(jié) 以顧客為中心的公司才能獲得成功 271一、吸引顧客不是某一個(gè)部門(mén)的事 271二、企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重要內(nèi)容就是靈活性和創(chuàng)造性 272【案例學(xué)習(xí)9-1】 施樂(lè)產(chǎn)品追求顧客全面滿(mǎn)意 273三、如何提高顧客的忠誠(chéng)度 273【案例學(xué)習(xí)9-2】 快捷旅館的顧客會(huì)員制 273四、一味增加服務(wù)內(nèi)容，也會(huì)降低利潤(rùn) 274五、留住老顧客的必要性 274【案例學(xué)習(xí)9-3】 快捷酒店的顧客優(yōu)惠策略 275第二節(jié) 企業(yè)的差別化經(jīng)營(yíng) 275一、差別化競(jìng)爭(zhēng)經(jīng)營(yíng)實(shí)例 275【案例學(xué)習(xí)9-4】 動(dòng)物園的差別化經(jīng)營(yíng) 275二、堅(jiān)定不移地致力于打造企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力 275【案例學(xué)習(xí)9-5】 用對(duì)顧客負(fù)責(zé)的核心理念打造核心競(jìng)爭(zhēng)力 276【案例學(xué)習(xí)9-6】 沃爾瑪用高效服務(wù)打造核心競(jìng)爭(zhēng)力 276第三節(jié) 顧客滿(mǎn)意追蹤調(diào)查和衡量的方法 276一、建立投訴和建議制度 276【案例學(xué)習(xí)9-7】 季琦在顧客的抱怨中尋找靈感 277二、顧客滿(mǎn)意調(diào)查 277三、安排神秘顧客 277四、分析流失的顧客 278【案例學(xué)習(xí)9-8】 IBM認(rèn)真對(duì)待客戶(hù)流失 278【案例學(xué)習(xí)9-9】 一張圖讀懂海底撈的經(jīng)營(yíng)內(nèi)涵 278【案例學(xué)習(xí)9-10】 戴爾的經(jīng)營(yíng)宗旨是為顧客提供一流服務(wù) 279思考與訓(xùn)練 279參考文獻(xiàn) 283附錄 商業(yè)計(jì)劃書(shū)模板 285
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