本書共包括八章內(nèi)容，集中研究了購物學的產(chǎn)生、購物者、購物環(huán)境、購物者心理、購物者自我概念和生活方式、購物活動過程、購物者選擇模型以及購物的新動向。對該研究產(chǎn)生的背景、重要概念的界定、基礎(chǔ)理論和模型、新興購物現(xiàn)象等給出了清晰、明確的闡述，幫助學習者系統(tǒng)把握購物的心理與行為方式、購物過程的開展與實現(xiàn)、購物者的選擇及影響因素，以及未來主流的購物新趨勢。全書理論與實踐緊密結(jié)合、圖文并茂、資料詳實，有相關(guān)學術(shù)研究的成果與動向，也有生動豐富的經(jīng)典案例，深入淺出、易于理解。本書適用于對本課程有研究的學者以及本科生讀者。
在數(shù)字化、信息化的時代下，個體參與購買活動的涉入度較高，購買心理復雜，購買方式多樣化。當購物主體、信息、媒介、渠道、商品內(nèi)容等走向碎片化時，人們迫切需要無縫化包圍的購物模式，以契合自己的生活路徑。因此，以往研究消費者心理和行為的視角顯得有些寬泛。為了充分研究人們購買活動中的一些新模式、新路徑、即時性、去時空化、體驗性、互動性等問題，就需要集中于購物活動過程，深入剖析人們作為購物者主體如何選擇購買模式、如何完成購物過程及受到的影響因素，重點考察購物者為何購物、怎樣購物等問題。這不僅是購物者個體，也是企業(yè)、公司、國家把握市場買方動向的核心問題，為制定更好的政策、營銷策略提供重要的指導意義。本書屬于市場營銷學科，不僅適合在校高年級學生專業(yè)學習所用，也適合作為公司、企業(yè)、個人了解購物行為的參考用書。
第1章購物學的興起
【學習要點】
【重要概念】
1.1購物學興起的時代背景
1.1.1零售業(yè)態(tài)的變革
1.1.2消費主義時代的來臨
1.1.3技術(shù)革命的影響
1.2購物學興起的理論背景
1.2.1營銷基礎(chǔ)理論的拓展
1.2.2營銷理論的創(chuàng)新
1.3購物學的研究內(nèi)容和研究方法
1.3.1購物學的研究內(nèi)容
1.3.2購物學的研究方法
【思考題】
【資料閱讀】
【案例】
第2章購物者概述
【學習要點】
【重要概念】
2.1購物者的含義
2.1.1購物者概念
2.1.2購物者類型
2.1.3購物者傾向的變化
2.2購物者的個人特征與購物能力
2.2.1購物者的個人特征
2.2.2購物者的購物能力
2.3購物的意義
2.3.1購物的經(jīng)濟意義
2.3.2購物的社會意義
2.3.3購物的文化意義
【思考題】
【資料閱讀】
【案例】
第3章購物的環(huán)境
【學習要點】
【重要概念】
3.1購物的宏觀環(huán)境
3.1.1政治環(huán)境
3.1.2經(jīng)濟環(huán)境
3.1.3社會文化環(huán)境
3.2購物的微觀環(huán)境
3.2.1群體
3.2.2家庭
3.2.3情境
【思考題】
【資料閱讀】
【案例】
第4章購物者心理
【學習要點】
【重要概念】
4.1購物者的心理活動過程
4.1.1購物心理活動的認知過程
4.1.2購物心理活動的情感過程
4.1.3購物心理活動的意志過程
4.2購物者心理活動的影響因素
4.2.1需要和動機
4.2.2學習與態(tài)度
4.2.3購物者知識
【思考題】
【資料閱讀】
【案例】
第5章購物者自我概念與生活方式
【學習要點】
【重要概念】
5.1自我概念
5.1.1自我概念的含義及構(gòu)成
5.1.2自我概念的性別差異及對購物的影響
5.2生活方式
5.2.1生活方式的概念及類型
5.2.2生活方式的測量
5.2.3新型生活方式及對購物的影響
【思考題】
【資料閱讀】
【案例】
第6章購物活動過程
【學習要點】
【重要概念】
6.1購物行為
6.1.1購物行為的主要內(nèi)容及理論
6.1.2典型的購物模式
6.2購物決策
6.2.1購物決策的類型
6.2.2購物決策的程序
6.2.3購物決策的原則
6.3購物過程
6.3.1購物過程的幾個階段
6.3.2購物過程中的關(guān)鍵時刻
【思考題】
【資料閱讀】
【案例】
第7章購物者選擇模型
【學習要點】
【重要概念】
7.1購物者對賣場的選擇
7.1.1購物者賣場選擇模型
7.1.2影響購物者選擇賣場的因素
7.2購物者對商品的選擇
7.2.1商品分類與結(jié)構(gòu)
7.2.2商品配置與組合
7.2.3商品陳列與展示
7.3購物者對品牌的選擇
7.3.1品牌個性及品牌購買
7.3.2品牌轉(zhuǎn)換及品牌影響力
【思考題】
【資料閱讀】
【案例】
第8章購物新動向
【學習要點】
【重要概念】
8.1購物新模式
8.1.1體驗式購物
8.1.2互聯(lián)網(wǎng)購物
8.2購物新策略
8.2.1購物者營銷策略
8.2.2購物過程營銷策略
【思考題】
【資料閱讀】
【案例】
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