商務禮儀對于開拓商業經營、塑造企業形象、提升人格魅力具有重要作用，也是從事商務活動所必須遵循的禮儀規范。本書按照商務禮儀的基本要求和規定，具體介紹： 商務禮儀概述、商務形象禮儀、商務舉止禮儀、辦公室禮儀、商務接待禮儀、商務溝通禮儀、商務宴請禮儀、謀職禮儀，并通過指導學生實訓、強化應用技能培養。本書具有知識系統、案例鮮活、繼承傳統、注重創新、強化社會實踐和實際應用等特點。本書既可以作為高職高專院校各專業素質教育的首選教材，也可以作為市場營銷、工商企業人員的在職培訓用書，對于廣大社區居民也是一本有益的讀物。
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