本書(shū)深入淺出地介紹了ERP的基本原理，包括基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的建立，客戶需求預(yù)測(cè)，制定銷(xiāo)售和運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，制訂主生產(chǎn)計(jì)劃，MRP的展開(kāi)，客戶訂單、采購(gòu)訂單和生產(chǎn)訂單的處理，成本核算和財(cái)務(wù)管理，涵蓋了企業(yè)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作的全過(guò)程。通過(guò)一個(gè)應(yīng)用ERP的綜合模擬案例將所學(xué)的知識(shí)聯(lián)系起來(lái)，且能從中體會(huì)計(jì)劃功能的核心作用。本書(shū)還介紹了軟件系統(tǒng)的選型、ERP實(shí)施和運(yùn)行管理的方法以及一個(gè)詳細(xì)的實(shí)施案例，另外對(duì)與ERP相關(guān)的諸多論題也予以介紹。
本書(shū)可作為大專和高職院校工商管理專業(yè)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用專業(yè)的教材或教學(xué)參考書(shū)，還可作為企業(yè)學(xué)習(xí)ERP知識(shí)的培訓(xùn)教材，也可供各級(jí)管理人員、ERP實(shí)施和應(yīng)用人員以及從事企業(yè)資源計(jì)劃研究與實(shí)踐的教師、科研和工程技術(shù)人員學(xué)習(xí)參考。本書(shū)配有課件，下載地址為http://www.tupwk.com。
本書(shū)面向大專或高職院校的ERP課程教學(xué)，以深入淺出、簡(jiǎn)明而不失真為原則，介紹了ERP 的原理和實(shí)施方法，并提供了兩個(gè)實(shí)際案例。一個(gè)是關(guān)于ERP 原理綜合應(yīng)用模擬的案例，一個(gè)是關(guān)于ERP 系統(tǒng)實(shí)施的案例，可以幫助學(xué)生更好地理解ERP的原理和實(shí)施方法。
前 言
ERP是企業(yè)信息化最基本的組成部分。目前，高等教育，包括大專和高職教育，普遍開(kāi)設(shè)了ERP課程。
作為在校學(xué)生學(xué)習(xí)ERP首先要了解以下兩個(gè)問(wèn)題。
1. ERP的核心是什么？
ERP是企業(yè)資源計(jì)劃(enterprise resource planning)的英文首字母縮寫(xiě)，所以，E和R都是P的定語(yǔ)。換言之，P，也就是計(jì)劃，它是ERP的核心。由于數(shù)據(jù)量大、計(jì)算量大、時(shí)效性強(qiáng)，ERP的計(jì)劃功能是無(wú)法用手工方式實(shí)現(xiàn)的。而其他功能所實(shí)現(xiàn)的不過(guò)是一些事務(wù)處理，解決的是以計(jì)算機(jī)代替或幫助人的手工勞動(dòng)，從而提高工作效率的問(wèn)題。
有人認(rèn)為ERP的核心是財(cái)務(wù)功能。其實(shí)，企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況是企業(yè)運(yùn)營(yíng)狀況的貨幣表現(xiàn)。要想改善企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，就必須首先平衡供需，改善企業(yè)的運(yùn)營(yíng)狀況，于是，ERP的計(jì)劃功能的重要性就體現(xiàn)出來(lái)了。
因此，學(xué)習(xí)ERP一定要把計(jì)劃功能的原理弄清楚，這樣才能從本質(zhì)上把握ERP的核心理念和基本知識(shí)，從而為將來(lái)從業(yè)打好基礎(chǔ)。如果學(xué)校里的ERP教學(xué)留給學(xué)生的印象就是各種事務(wù)處理活動(dòng)，那就把ERP講零碎了，將來(lái)學(xué)生在實(shí)踐中一定會(huì)遇到困難。
2. ERP原理和ERP 軟件系統(tǒng)的關(guān)系是什么？
如今的市場(chǎng)上，國(guó)內(nèi)、國(guó)外有多家廠商提供多種ERP軟件系統(tǒng)產(chǎn)品，但是，所依據(jù)的原理是相同的。作為在校學(xué)生，他們不知道將來(lái)在工作實(shí)踐中會(huì)遇到哪種ERP軟件系統(tǒng)。所以，學(xué)習(xí)ERP一定要把ERP的原理弄清楚。雖然在學(xué)習(xí)的過(guò)程中也會(huì)涉及某種ERP軟件系統(tǒng)，但那是為了通過(guò)某些實(shí)際操作更好地理解和掌握ERP的原理。ERP的原理學(xué)通了，將來(lái)不論遇到哪種ERP軟件系統(tǒng)，都可以很快地掌握。如果學(xué)校里的ERP教學(xué)留給學(xué)生的印象就是某種ERP軟件系統(tǒng)，那將來(lái)學(xué)生遇到其他的ERP軟件系統(tǒng)一定會(huì)困難重重。
其實(shí)，任何一個(gè)學(xué)科領(lǐng)域在其發(fā)展過(guò)程中，都會(huì)積淀下一些基本的概念、理論和方法，它們是學(xué)科領(lǐng)域的內(nèi)涵。而實(shí)現(xiàn)的技術(shù)只能是學(xué)科領(lǐng)域的外延。換言之，這些基本的概念、理論和方法是相對(duì)穩(wěn)定的。這種穩(wěn)定性支持了一個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的存在和發(fā)展，它們是這個(gè)學(xué)科領(lǐng)域的根基。ERP領(lǐng)域也是如此。
了解了以上兩個(gè)問(wèn)題之后，再了解一下將來(lái)和ERP有關(guān)的從業(yè)崗位也是有益的。與ERP有關(guān)的從業(yè)崗位大致來(lái)自兩個(gè)方面，即通常所說(shuō)的商業(yè)關(guān)系上的甲方—應(yīng)用ERP軟件系統(tǒng)的企業(yè)和乙方—ERP軟件廠商。
甲方可有多個(gè)崗位，如物料計(jì)劃和管理人員、生產(chǎn)和采購(gòu)管理人員、主生產(chǎn)計(jì)劃員以及企業(yè)各個(gè)職能崗位上應(yīng)用ERP系統(tǒng)的人員，目標(biāo)都是要使用ERP軟件系統(tǒng)搞好企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理。還有兩個(gè)重要的崗位是ERP項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和ERP系統(tǒng)管理員，前者負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)在企業(yè)的實(shí)施，要組織企業(yè)的員工學(xué)習(xí)和應(yīng)用ERP軟件系統(tǒng)，還要協(xié)調(diào)和乙方的交互活動(dòng)；后者則負(fù)責(zé)ERP軟件系統(tǒng)的維護(hù)，對(duì)企業(yè)內(nèi)部ERP的應(yīng)用提供技術(shù)支持。
乙方可有三種崗位，即ERP軟件開(kāi)發(fā)、實(shí)施顧問(wèn)和技術(shù)支持。其中，實(shí)施顧問(wèn)是直接且經(jīng)常與甲方打交道的，他要教會(huì)企業(yè)人員正確地使用ERP軟件系統(tǒng)；技術(shù)支持是在甲方遇到軟件或硬件技術(shù)問(wèn)題時(shí)向甲方提供電話或現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持。
對(duì)于所有這些崗位，ERP的原理和實(shí)施方法、軟件產(chǎn)品的知識(shí)都是非常重要的，而對(duì)于甲方的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和乙方的實(shí)施顧問(wèn)，ERP的實(shí)施方法尤為重要。
本書(shū)面向大專或高職院校的ERP課程教學(xué)，以深入淺出、簡(jiǎn)明而不失真為原則，介紹了ERP 的原理和實(shí)施方法，并提供了兩個(gè)實(shí)際案例。一個(gè)是關(guān)于ERP 原理綜合應(yīng)用模擬的案例，一個(gè)是關(guān)于ERP 系統(tǒng)實(shí)施的案例，可以幫助學(xué)生更好地理解ERP的原理和實(shí)施方法。
本書(shū)基本內(nèi)容如下：
第1~10章簡(jiǎn)明地介紹了ERP的基本原理、計(jì)劃功能、效益以及ERP在財(cái)務(wù)管理方面的應(yīng)用。
第11章給出了一個(gè)關(guān)于ERP 應(yīng)用的綜合模擬案例。
第12章討論了ERP軟件系統(tǒng)的選型。
第13章介紹了實(shí)施和運(yùn)行管理的方法，其中融入了作者多年的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
第14章基于作者的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，選擇了一個(gè)具有典型意義的實(shí)施應(yīng)用案例，詳細(xì)介紹了ERP實(shí)施的過(guò)程、關(guān)鍵的做法和來(lái)自企業(yè)實(shí)施人員親身實(shí)踐的真切體會(huì)，既為準(zhǔn)備實(shí)施和正在實(shí)施ERP的企業(yè)提供了借鑒，又便于案例教學(xué)。
依據(jù)《APICS字典》最新版本，在附錄中給出了常用名詞解釋，這既有助于讀者理解ERP的基本概念，也有助于讀者擴(kuò)大視野去閱讀ERP的英文文獻(xiàn)。
本書(shū)每章之后都提供了思考題。為了教學(xué)的需要，還提供了200多道習(xí)題。這些習(xí)題大多是以選擇題的形式出現(xiàn)，但是有經(jīng)驗(yàn)的教師很容易把它們轉(zhuǎn)化成所需要的形式。所有習(xí)題均有參考答案，對(duì)于稍難的習(xí)題，則給出了詳細(xì)的答案。
本書(shū)配套課件的下載網(wǎng)址為http://www.tupwk.com.cn，習(xí)題答案可發(fā)郵件至cuiwei80@163.com索取。
本書(shū)編寫(xiě)分工如下：周玉清編寫(xiě)了第1~9章和第11章；劉伯瑩編寫(xiě)了第12~14章；周強(qiáng)編寫(xiě)了第10章并設(shè)計(jì)了所有習(xí)題；孫婉根據(jù)《APICS字典》(第13版)編寫(xiě)了附錄中的名詞解釋。
本書(shū)在寫(xiě)作過(guò)程中得到了清華大學(xué)出版社編輯多方面的幫助，在此表示感謝。
由于作者水平所限，書(shū)中難免存在錯(cuò)誤和不足之處，殷切希望讀者批評(píng)指正。
作者
2016年4月
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