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本書深入淺出地介紹了ERP的基本原理，包括基礎數據的建立，客戶需求預測，制定銷售和運營規劃，制訂主生產計劃，MRP的展開，客戶訂單、采購訂單和生產訂單的處理，成本核算和財務管理，涵蓋了企業經營運作的全過程。通過一個應用ERP的綜合模擬案例將所學的知識聯系起來，且能從中體會計劃功能的核心作用。本書還介紹了軟件系統的選型、ERP實施和運行管理的方法以及一個詳細的實施案例，另外對與ERP相關的諸多論題也予以介紹。
　　本書可作為大專和高職院校工商管理專業、計算機應用專業的教材或教學參考書，還可作為企業學習ERP知識的培訓教材，也可供各級管理人員、ERP實施和應用人員以及從事企業資源計劃研究與實踐的教師、科研和工程技術人員學習參考。本書配有課件，下載地址為http://www.tupwk.com。

　本書面向大專或高職院校的ERP課程教學，以深入淺出、簡明而不失真為原則，介紹了ERP 的原理和實施方法，并提供了兩個實際案例。一個是關于ERP 原理綜合應用模擬的案例，一個是關于ERP 系統實施的案例，可以幫助學生更好地理解ERP的原理和實施方法。

　前 言
　　ERP是企業信息化最基本的組成部分。目前，高等教育，包括大專和高職教育，普遍開設了ERP課程。
　　作為在校學生學習ERP首先要了解以下兩個問題。
　　1. ERP的核心是什么？
　　ERP是企業資源計劃(enterprise resource planning)的英文首字母縮寫，所以，E和R都是P的定語。換言之，P，也就是計劃，它是ERP的核心。由于數據量大、計算量大、時效性強，ERP的計劃功能是無法用手工方式實現的。而其他功能所實現的不過是一些事務處理，解決的是以計算機代替或幫助人的手工勞動，從而提高工作效率的問題。
　　有人認為ERP的核心是財務功能。其實，企業的財務狀況是企業運營狀況的貨幣表現。要想改善企業的財務狀況，就必須首先平衡供需，改善企業的運營狀況，于是，ERP的計劃功能的重要性就體現出來了。
　　因此，學習ERP一定要把計劃功能的原理弄清楚，這樣才能從本質上把握ERP的核心理念和基本知識，從而為將來從業打好基礎。如果學校里的ERP教學留給學生的印象就是各種事務處理活動，那就把ERP講零碎了，將來學生在實踐中一定會遇到困難。
　　2. ERP原理和ERP 軟件系統的關系是什么？
　　如今的市場上，國內、國外有多家廠商提供多種ERP軟件系統產品，但是，所依據的原理是相同的。作為在校學生，他們不知道將來在工作實踐中會遇到哪種ERP軟件系統。所以，學習ERP一定要把ERP的原理弄清楚。雖然在學習的過程中也會涉及某種ERP軟件系統，但那是為了通過某些實際操作更好地理解和掌握ERP的原理。ERP的原理學通了，將來不論遇到哪種ERP軟件系統，都可以很快地掌握。如果學校里的ERP教學留給學生的印象就是某種ERP軟件系統，那將來學生遇到其他的ERP軟件系統一定會困難重重。
　　其實，任何一個學科領域在其發展過程中，都會積淀下一些基本的概念、理論和方法，它們是學科領域的內涵。而實現的技術只能是學科領域的外延。換言之，這些基本的概念、理論和方法是相對穩定的。這種穩定性支持了一個學科領域的存在和發展，它們是這個學科領域的根基。ERP領域也是如此。
　　了解了以上兩個問題之后，再了解一下將來和ERP有關的從業崗位也是有益的。與ERP有關的從業崗位大致來自兩個方面，即通常所說的商業關系上的甲方—應用ERP軟件系統的企業和乙方—ERP軟件廠商。
　　甲方可有多個崗位，如物料計劃和管理人員、生產和采購管理人員、主生產計劃員以及企業各個職能崗位上應用ERP系統的人員，目標都是要使用ERP軟件系統搞好企業的運營管理。還有兩個重要的崗位是ERP項目負責人和ERP系統管理員，前者負責ERP系統在企業的實施，要組織企業的員工學習和應用ERP軟件系統，還要協調和乙方的交互活動；后者則負責ERP軟件系統的維護，對企業內部ERP的應用提供技術支持。
　　乙方可有三種崗位，即ERP軟件開發、實施顧問和技術支持。其中，實施顧問是直接且經常與甲方打交道的，他要教會企業人員正確地使用ERP軟件系統；技術支持是在甲方遇到軟件或硬件技術問題時向甲方提供電話或現場的技術支持。
　　對于所有這些崗位，ERP的原理和實施方法、軟件產品的知識都是非常重要的，而對于甲方的項目負責人和乙方的實施顧問，ERP的實施方法尤為重要。
　　本書面向大專或高職院校的ERP課程教學，以深入淺出、簡明而不失真為原則，介紹了ERP 的原理和實施方法，并提供了兩個實際案例。一個是關于ERP 原理綜合應用模擬的案例，一個是關于ERP 系統實施的案例，可以幫助學生更好地理解ERP的原理和實施方法。
　　本書基本內容如下：
　　第1~10章簡明地介紹了ERP的基本原理、計劃功能、效益以及ERP在財務管理方面的應用。
　　第11章給出了一個關于ERP 應用的綜合模擬案例。
　　第12章討論了ERP軟件系統的選型。
　　第13章介紹了實施和運行管理的方法，其中融入了作者多年的實踐經驗。
　　第14章基于作者的實踐經驗，選擇了一個具有典型意義的實施應用案例，詳細介紹了ERP實施的過程、關鍵的做法和來自企業實施人員親身實踐的真切體會，既為準備實施和正在實施ERP的企業提供了借鑒，又便于案例教學。
　　依據《APICS字典》最新版本，在附錄中給出了常用名詞解釋，這既有助于讀者理解ERP的基本概念，也有助于讀者擴大視野去閱讀ERP的英文文獻。
　　本書每章之后都提供了思考題。為了教學的需要，還提供了200多道習題。這些習題大多是以選擇題的形式出現，但是有經驗的教師很容易把它們轉化成所需要的形式。所有習題均有參考答案，對于稍難的習題，則給出了詳細的答案。
　　本書配套課件的下載網址為http://www.tupwk.com.cn，習題答案可發郵件至cuiwei80@163.com索取。
　　本書編寫分工如下：周玉清編寫了第1~9章和第11章；劉伯瑩編寫了第12~14章；周強編寫了第10章并設計了所有習題；孫婉根據《APICS字典》(第13版)編寫了附錄中的名詞解釋。
　　本書在寫作過程中得到了清華大學出版社編輯多方面的幫助，在此表示感謝。
　　由于作者水平所限，書中難免存在錯誤和不足之處，殷切希望讀者批評指正。
　　作者
　　2016年4月

第1章 初識ERP 1
1.1 無處躲避的全球競爭 1
1.2 企業管理的困惑 2
1.3 制造業基本方程和MRP 3
1.4 ERP能夠做什么 3
1.5 企業實施ERP的常見誤區和
實施ERP的可靠路線 5
1.6 實施應用ERP，全面提高企業
的管理水平 6
1.7 ERP及相關名詞簡析 6
思考題 7
習題 8
第2章 管理需求推動ERP的發展 9
2.1 早期庫存管理引發的訂貨
點法 10
2.2 復雜物料需求帶來的時段式
MRP 13
2.3 物料與生產管理集成的閉
環MRP 17
2.4 生產與財務管理一體化的
MRPⅡ 19
2.5 集成企業內外部信息的ERP 21
思考題 24
習題 25
第3章 ERP為企業帶來的效益 27
3.1 定量的效益 27
3.2 定性的效益——更深層次的
效益 30
3.3 來自用戶的信息 32
思考題 33
習題 33
第4章 基礎數據—企業運營的
關鍵 34
4.1 物料主文件 34
4.2 物料清單 35
4.2.1 物料清單概述 35
4.2.2 物料清單的準確性 37
4.2.3 物料清單的報告形式 38
4.3 工作中心 38
4.4 工藝路線 40
4.5 提前期 41
4.6 庫存記錄 42
4.7 供應商主文件和客戶主文件 42
4.8 初始數據環境的建立 43
思考題 43
習題 44
第5章 物料管理—企業運營的
基礎 45
5.1 物料管理概述 45
5.2 庫存目的和費用 46
5.2.1 庫存目的 46
5.2.2 庫存費用 47
5.3 訂貨批量 47
5.3.1 確定訂貨批量的方法 47
5.3.2 批量調整因子 50
5.4 安全庫存和安全提前期 50
5.5 庫存準確度 51
5.6 ABC分析和循環盤點 52
5.6.1 ABC分析 52
5.6.2 循環盤點 53
思考題 54
習題 55
第6章 需求管理—企業運營的
源頭 58
6.1 預測 58
6.1.1 為什么要預測 58
6.1.2 預測的特征 59
6.1.3 預測技術 59
6.2 客戶訂單管理 64
6.2.1 客戶訂單錄入 64
6.2.2 預測沖銷方法 64
6.3 分銷系統 65
6.3.1 分銷系統的目標 65
6.3.2 分銷系統的結構和分銷中心
位置的選擇 66
6.3.3 分銷需求計劃 66
思考題 68
習題 68
第7章 ERP的計劃管理—企業
運營的核心 70
7.1 計劃管理的意義和常見的
問題 70
7.2 制造業的生產計劃方式 71
7.3 ERP計劃層次 72
7.4 經營規劃 72
7.5 銷售與運營規劃 72
7.5.1 銷售與運營規劃概述 72
7.5.2 制定銷售與運營規劃 73
7.5.3 銷售與運營規劃報告 77
7.5.4 銷售與運營規劃的評估
—資源計劃 79
7.6 主生產計劃 80
7.6.1 什么是主生產計劃 80
7.6.2 為什么要制訂主生產計劃 81
7.6.3 主生產計劃的對象 82
7.6.4 將生產規劃轉換成主生產
計劃——計劃物料清單 82
7.6.5 訂單及其生命周期 83
7.6.6 主生產計劃矩陣 84
7.6.7 主生產計劃的編制 86
7.6.8 主生產計劃的維護和控制 86
7.6.9 主生產計劃的評估
—粗能力計劃 87
7.6.10 關于主生產計劃員的一個
案例 87
7.7 物料需求計劃 89
7.7.1 MRP的輸入信息 89
7.7.2 MRP的計算過程 90
7.7.3 MRP的運行方式 92
7.7.4 MRP的主要輸出信息 93
7.8 能力需求計劃 93
7.8.1 工廠日歷 93
7.8.2 能力需求計劃的輸入 94
7.8.3 編制工序計劃 94
7.8.4 編制工作中心負荷報告 96
7.8.5 分析結果并反饋調整 97
7.8.6 能力需求計劃的控制 98
思考題 99
習題 100
第8章 采購作業管理—增值從這里
開始 108
8.1 采購作業管理的工作內容 108
8.2 采購工作的重要性 109
8.3 供應商計劃 110
8.4 供應商談判 111
思考題 111
習題 112
第9章 生產活動控制—增值在這里
實現 113
9.1 制造業生產類型 113
9.1.1 車間任務型生產 113
9.1.2 重復生產 113
9.1.3 流程型生產 114
9.2 車間作業管理 116
9.2.1 車間作業管理的工作內容 116
9.2.2 工序優先級的確定 117
9.2.3 派工單 118
9.3 重復生產管理 119
9.4 流程制造業生產管理 120
9.4.1 流程制造業生產管理的
特性 120
9.4.2 流程制造業ERP系統功能
特性 120
思考題 122
習題 122
第10章 財務管理和成本管理 124
10.1 財務管理 124
10.1.1 財務管理業務概述 124
10.1.2 ERP系統財務管理功能
概述 127
10.1.3 ERP系統中財務管理業務
流程 128
10.2 成本管理 129
10.2.1 成本管理的基本概念 130
10.2.2 ERP系統中的成本
計算 133
10.2.3 成本差異分析 135
思考題 135
習題 136
第11章 ERP應用綜合模擬案例 138
11.1 建立基礎數據 138
11.2 建立銷售與運營規劃 142
11.3 建立生產預測 143
11.4 接收客戶訂單 143
11.5 制訂主生產計劃 143
11.6 MRP計算、生成采購訂單
和生產訂單 144
11.7 下達采購訂單、接收采購
訂單入庫 144
11.8 下達生產訂單、接收生產
訂單入庫 144
11.9 向客戶發貨 145
11.10 產品成本核算 145
思考題 147
第12章 ERP軟件系統選型 148
12.1 自行開發還是購買現成的
商品軟件 148
12.2 商品軟件的選型 149
12.2.1 選擇商品軟件的原則 149
12.2.2 選擇商品軟件的方法 151
12.3 控制對軟件的修改 153
思考題 154
習題 154
第13章 ERP的實施與運行管理 155
13.1 企業高層領導的作用 155
13.2 ERP實施的關鍵因素和
時間框架 157
13.3 ERP實施的可靠路線 158
13.3.1 ERP實施的三個階段 158
13.3.2 ERP實施的可靠路線 159
13.4 工作方針和工作規程 169
13.5 ERP的運行管理 172
13.6 實施應用ERP的十大
忠告 176
思考題 177
習題 178
第14章 ERP實施應用案例 180
14.1 企業概況 180
14.2 ERP軟件系統的選型 180
14.3 ERP在ABC公司的實施 181
14.3.1 實施概述 181
14.3.2 實施組織 182
14.3.3 實施計劃 183
14.3.4 教育和培訓 183
14.3.5 項目公約 184
14.3.6 業務流程分析和優化 184
14.3.7 工作方針和工作規程 184
14.3.8 原型測試和會議室試點 185
14.3.9 系統切換 185
14.3.10 實施體會 186
14.4 ERP在ABC公司的應用情況
以及帶來的變化 189
14.4.1 ERP在ABC公司的應用
情況 189
14.4.2 ERP系統的實施應用為
ABC公司帶來的變化 191
思考題 195
附錄 常用名詞解釋 196
參考文獻 212