本書全面介紹了ERP的基本原理、計劃功能、效益及實施和應用ERP為企業帶來的深層次的變化，并且詳細討論了銷售與運營規劃和MPS的功能及其相關的重要概念與方法，如資源計劃、RCCP、計劃物料清單、計劃時界和需求時界、最終裝配計劃及兩級MPS等，還結合了ERP實踐平臺——SAP-Business One系統介紹了ERP在企業管理中的應用。本書將理論和實踐相結合，使學生通過學習，掌握有關的基本知識、基本理論，從而提高ERP實際應用能力。
本書可作為高等院校信息管理專業學生的學習教材或教師的教學參考書，也可作為相關專業從業人員的自學參考書。
第一章 緒論 1
第一節 ERP的發展歷程及概念 1
一、ERP理論的形成歷程 1
二、ERP的概念 11
三、ERP的進一步發展：ERPⅡ 14
第二節 ERP給企業帶來的管理變革及潛在風險 15
一、ERP在現代企業管理中的重要性 15
二、ERP為企業主要業務模塊帶來的變革 16
三、ERP為企業帶來效用的量化體現 18
四、ERP的風險及其預防 19
第三節 ERP系統的基本功能模塊 21
一、銷售與采購部分 21
二、生產計劃與控制部分 22
三、財務部分 23
四、人力資源部分 24 第一章 緒論 1
第一節 ERP的發展歷程及概念 1
一、ERP理論的形成歷程 1
二、ERP的概念 11
三、ERP的進一步發展：ERPⅡ 14
第二節 ERP給企業帶來的管理變革及潛在風險 15
一、ERP在現代企業管理中的重要性 15
二、ERP為企業主要業務模塊帶來的變革 16
三、ERP為企業帶來效用的量化體現 18
四、ERP的風險及其預防 19
第三節 ERP系統的基本功能模塊 21
一、銷售與采購部分 21
二、生產計劃與控制部分 22
三、財務部分 23
四、人力資源部分 24
第四節 主流ERP產品介紹 25
一、SAP 26
二、Oracle 28
三、用友 29
四、金蝶 31
五、其他國內外ERP軟件產品 33
小結 33
思考題 33
第二章 ERP的基礎概念和基礎數據 34
第一節 數據類型及ERP系統中基礎數據相互關系 34
一、數據類型 34
二、ERP基礎數據相互關系 35
第二節 ERP系統中的基礎數據 38
一、公司基礎數據 38
二、生產管理基礎數據 38
小結 56
思考題 56
第三章 銷售管理 57
第一節 需求響應策略 57
一、需求管理概述 58
二、需求類型 61
三、需求響應策略 63
第二節 銷售管理系統 66
一、銷售管理系統的四大模塊 66
二、銷售流程 69
第三節 CRM 70
一、CRM的定義 70
二、CRM的基本功能 71
三、CRM與ERP的關系 72
四、SBO的CRM 73
五、CRM應用中應注意的問題 74
第四節 銷售機會管理 74
一、銷售漏斗管理 74
二、銷售機會管理 77
三、銷售機會報表 79
第五節 銷售管理的擴展應用 80
一、與財務管理模塊的關系 80
二、與生產計劃模塊的關系 81
三、與成本控制管理模塊的關系 81
四、與庫存管理模塊的關系 81
小結 81
思考題 81
第四章 MPS 83
第一節 ERP的作用與層次 83
一、無計劃產生的問題 83
二、ERP的計劃層次 84
三、經營規劃 84
四、銷售與運作規劃 85
第二節 MPS的作用 86
第三節 MPS的對象與方法 88
一、產品結構的類型 88
二、MPS的對象 89
第四節 MPS的編制 90
一、計劃原則與影響因素 90
二、計劃展望期 94
三、編制流程 96
第五節 計劃的重排與部分修訂 101
小結 101
思考題 102
第五章 MRP 103
第一節 MRP概述 103
一、訂貨點法的局限性 104
二、MRP的基本概念 105
三、MRP的發展歷程 105
第二節 MRP的基本原理 106
一、MRP的任務、依據、邏輯業務流程及目標 106
二、MRP的運算過程及運算項目 110
第三節 MRP的編制 115
一、自行車的MPS 115
二、自行車的產品結構（物料清單） 116
三、自行車零部件MRP報表運算示例 117
第四節 CRP 119
一、CRP的分類 119
二、CRP的計算與平衡 120
三、能力控制 122
第五節 ERP應用案例—— 廣州五十鈴客車有限公司ERP應用 123
一、企業簡介 123
二、廣州五十鈴實施SCM項目的目標和方案 124
三、業務流程改進、優化與重組后的系統流程分析 127
四、實施過程 130
五、實施效益分析 131
六、中長期規劃 133
小結 134
思考題 134
第六章 采購管理 136
第一節 采購管理概述 136
一、采購的含義 136
二、采購管理的含義 136
三、采購的重要性 136
四、采購管理的目標 137
第二節 采購作業的主要工作及流程 137
一、采購作業的主要工作 137
二、采購作業的具體流程 140
三、ERP系統中的采購作業流程 141
第三節 采購需求與采購計劃 142
一、采購申請 142
二、采購需求的確定 143
三、采購計劃的編制 145
第四節 供應商管理 146
一、供應商的分類 146
二、供應商的選擇 147
三、供應商的管理方法 148
四、提高供應商的控制效率 149
第五節 ERP系統的采購業務管理 152
一、傳統采購流程及變遷 152
二、ERP采購業務管理流程 153
三、采購作業控制 155
四、采購管理系統與其他系統之間的數據關系 157
第六節 JIT采購方式與供應物流 158
一、JIT采購與供應方式 158
二、采購與供應物流的訂購方式 160
第七節 采購系統的應用案例—— 國美電器采購系統的成功實施 161
小結 164
思考題 164
第七章 庫存管理 165
第一節 庫存管理概述 165
一、物料管理 165
二、庫存管理的概念 166
三、庫存的作用、弊端及庫存管理的重要性 166
第二節 庫存目的和費用 168
一、庫存目的 168
二、庫存費用 169
第三節 庫存業務管理 170
一、到貨檢驗 170
二、入庫 171
三、出庫 172
四、調撥或轉庫 173
五、庫存盤點 174
六、退庫管理 175
七、報廢管理 176
第四節 庫存控制策略 176
一、訂貨批量 176
二、訂貨點法 179
三、兩箱法 179
第五節 安全庫存與安全提前期 180
一、安全庫存 180
二、安全提前期 181
第六節 庫存盤點 181
一、物料的ABC分類 181
二、循環盤點 183
第七節 庫存管理與ERP其他模塊之間的關系 183
小結 184
思考題 184
第八章 財務管理 185
第一節 財務會計與管理會計 185
一、財務會計 185
二、管理會計 186
三、財務會計與管理會計的區別與聯系 186
第二節 財務管理基本業務 187
一、財務管理基本業務概述 187
二、SBO中的財務管理基本業務處理 189
第三節 成本管理 196
一、成本管理的基本概念 196
二、ERP系統中的成本計算 199
三、SBO系統中的成本管理 201
小結 202
思考題 202
第九章 ERP實施 203
第一節 理解ERP 203
一、ERP實施的好處 203
二、ERP實施的現狀 205
三、ERP的實質 205
四、ERP實施的基礎條件 206
五、ERP成功實施的基本流程 207
第二節 ERP實施的3個關鍵角色 209
一、高層管理者對ERP實施的影響 209
二、實施顧問在ERP項目中的作用 210
三、關鍵用戶在ERP項目中的作用 213
第三節 BPR 215
一、業務流程管理與BPR 215
二、BPR的類型 216
三、ERP與BPR 218
第四節 ERP項目生命周期四階段論 219
一、ERP項目四階段的具體內容 219
二、ERP項目生命周期各階段獲得成功的必要條件 221
第五節 ERP的新發展：云計算ERP 224
一、云計算 224
二、云計算ERP的優勢及不足 226
小結 228
思考題 228
參考文獻 230
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