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　　本書(shū)以管理的四大職能為主線，在保留經(jīng)典管理理論的基礎(chǔ)上，加入了實(shí)用性較強(qiáng)的戰(zhàn)略管理、團(tuán)隊(duì)管理、人力資源管理、溝通及創(chuàng)新等內(nèi)容，理論上能夠滿足本科層次的學(xué)習(xí)需要；同時(shí)，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力，通過(guò)實(shí)踐訓(xùn)練項(xiàng)目來(lái)應(yīng)用與驗(yàn)證理論，使理論和實(shí)踐得到緊密的結(jié)合。
　　本書(shū)可作為管理類、經(jīng)濟(jì)類專業(yè)本科學(xué)生的教材，也可滿足相關(guān)人員自學(xué)的需要，還可供各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選用為參考書(shū)。

第1章 管理概論
1.1　管理的含義和性質(zhì)
1.1.1　管理的含義
1.1.2　管理的職能
1.1.3　管理的性質(zhì)
1.2　管理者
1.2.1　什么是管理者
1.2.2　管理者的類型
1.2.3　管理者的角色
1.2.4　管理者的技能
1.2.5　成功的和有效的管理者
1.3　管理道德與社會(huì)責(zé)任
1.3.1　管理道德
1.3.2　社會(huì)責(zé)任
小結(jié) 第1章 管理概論 1.1　管理的含義和性質(zhì) 1.1.1　管理的含義 1.1.2　管理的職能 1.1.3　管理的性質(zhì) 1.2　管理者 1.2.1　什么是管理者 1.2.2　管理者的類型 1.2.3　管理者的角色 1.2.4　管理者的技能 1.2.5　成功的和有效的管理者 1.3　管理道德與社會(huì)責(zé)任 1.3.1　管理道德 1.3.2　社會(huì)責(zé)任 小結(jié) 練習(xí) 拓展閱讀 第2章　管理思想的演進(jìn) 2.1　管理思想的萌芽 2.2　古典管理理論 2.2.1　泰羅的科學(xué)管理理論 2.2.2　法約爾的一般管理理論 2.2.3　韋伯的“理想的行政組織體系” 2.3　行為科學(xué)理論 2.3.1　早期行為科學(xué) 2.3.2 “霍桑試驗(yàn)”和人際關(guān)系學(xué)說(shuō) 2.3.3　行為科學(xué)理論 2.4　現(xiàn)代管理理論叢林 2.5　管理理論的新進(jìn)展 小結(jié) 練習(xí) 拓展閱讀 第3章　組織目標(biāo)和計(jì)劃 3.1　目標(biāo)概述 3.1.1　目標(biāo)的層次 3.1.2　如何設(shè)置目標(biāo) 3.2　目標(biāo)管理 3.2.1　目標(biāo)管理的定義 3.2.2　目標(biāo)管理的典型步驟 3.2.3　目標(biāo)管理的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn) 3.3　計(jì)劃 3.3.1　計(jì)劃概述 3.3.2　計(jì)劃的層次和類型 3.3.3　計(jì)劃的程序 小結(jié) 練習(xí) 拓展閱讀 第4章 決策 4.1 決策的基本原理 4.1.1 決策的含義 4.1.2 決策的特點(diǎn) 4.1.3 決策的合理性標(biāo)準(zhǔn) 4.2 決策制定的程序 4.3 群體決策 4.3.1 群體決策的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì) 4.3.2 群體決策的效果和效率 4.3.3 有效的群體決策的特征 4.3.4 有效的群體決策應(yīng)遵循的原則 4.3.5 改善群體決策的方法 4.4 定量決策的方法 4.4.1 確定型條件下的程序化決策 4.4.2 不確定型條件下的非程序化決策 4.4.3 風(fēng)險(xiǎn)條件下的決策 小結(jié) 練習(xí) 拓展閱讀 第5章 戰(zhàn)略管理 5.1 戰(zhàn)略管理概述 5.1.1 戰(zhàn)略管理的概念 5.1.2 戰(zhàn)略管理的程序 5.1.3 戰(zhàn)略的層次 5.2 環(huán)境分析 5.2.1 環(huán)境概述 5.2.2 一般環(huán)境與任務(wù)環(huán)境 5.2.3 環(huán)境管理 5.3 競(jìng)爭(zhēng)力分析 5.3.1 SWOT分析法 5.3.2 波特的“五力”模型 5.3.3 對(duì)組織內(nèi)部的評(píng)估 5.4 基本競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 5.4.1 總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略 5.4.2 差異化戰(zhàn)略 5.4.3 專門化戰(zhàn)略 小結(jié) 練習(xí) 拓展閱讀 第6章 組織設(shè)計(jì) 6.1 組織職能概述 6.1.1 組織和組織工作的含義 6.1.2 組織結(jié)構(gòu) 6.1.3 組織設(shè)計(jì) 6.1.4 組織結(jié)構(gòu)圖 6.2 部門化 6.2.1 部門的含義 6.2.2 部門劃分的方法 6.2.3 管理幅度 6.2.4 影響組織設(shè)計(jì)的因素 6.2.5 組織結(jié)構(gòu)類型 6.3 組織變革與創(chuàng)新 6.3.1 組織的生命周期理論 6.3.2 組織變革的阻力及管理 6.3.3 組織結(jié)構(gòu)變革趨勢(shì) 6.4 組織文化 6.4.1 組織文化的含義和結(jié)構(gòu) 6.4.2 組織文化的功能和塑造 6.4.3 組織文化的變革 6.4.4 管理者對(duì)組織文化的影響 6.4.5 跨文化管理 小結(jié) 練習(xí) 拓展閱讀 第7章 人力資源管理 7.1 人力資源管理的過(guò)程和規(guī)劃 7.1.1 人力資源管理的過(guò)程 7.1.2 影響人力資源管理的環(huán)境力量 7.1.3 工作分析 7.1.4 人力資源規(guī)劃 7.2 人員招聘和解聘 7.2.1 員工招聘 7.2.2 招聘的過(guò)程 7.2.3 招聘的方法 7.2.4 解聘 7.3 員工培訓(xùn)和績(jī)效管理 7.3.1 員工的培訓(xùn) 7.3.2 員工的績(jī)效管理 7.4 薪酬和職業(yè)開(kāi)發(fā) 7.4.1 薪酬管理 7.4.2 職業(yè)開(kāi)發(fā) 小結(jié) 練習(xí) 拓展閱讀 第8章 溝通 8.1 溝通概述 8.1.1 溝通與溝通過(guò)程 8.1.2 溝通的種類 8.2 人際溝通 8.3 組織溝通 8.3.1 組織溝通的形式 8.3.2 組織溝通網(wǎng)絡(luò) 8.3.3 組織溝通的障礙和改善 8.4 對(duì)沖突的認(rèn)識(shí)和解決 8.4.1 認(rèn)識(shí)沖突 8.4.2 解決沖突 小結(jié) 練習(xí) 拓展閱讀 第9章 激勵(lì) 9.1 行為和激勵(lì) 9.1.1 激勵(lì)的含義 9.1.2 激勵(lì)和績(jī)效 9.1.3 激勵(lì)的心理機(jī)制 9.2 早期激勵(lì)理論 9.2.1 需要層次理論 9.2.2 雙因素理論 9.2.3 ERG理論 9.3 當(dāng)代激勵(lì)理論 9.3.1 激勵(lì)—需求理論 9.3.2 目標(biāo)設(shè)定理論 9.3.3 強(qiáng)化理論 9.3.4 公平理論 9.3.5 期望理論 9.3.6 社會(huì)學(xué)習(xí)理論 小結(jié) 練習(xí) 拓展閱讀 第10章 領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)管理 10.1 領(lǐng)導(dǎo)的性質(zhì)和作用 10.1.1 領(lǐng)導(dǎo)者和管理者 10.1.2 領(lǐng)導(dǎo)的作用 10.1.3 領(lǐng)導(dǎo)者的影響力 10.2 領(lǐng)導(dǎo)理論 10.2.1 領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)理論 10.2.2 領(lǐng)導(dǎo)行為理論 10.2.3 領(lǐng)導(dǎo)權(quán)變理論 10.3 團(tuán)隊(duì)管理 10.3.1 團(tuán)隊(duì) 10.3.2 團(tuán)隊(duì)和群體 10.3.3 團(tuán)隊(duì)的類型 10.3.4 團(tuán)隊(duì)的特性 10.3.5 團(tuán)隊(duì)發(fā)展的階段 10.3.6 高效率團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的基本條件 小結(jié) 練習(xí) 拓展閱讀 第11章 控制原理 11.1 控制概述 11.1.1 控制的含義 11.1.2 控制工作的必要性 11.1.3 控制工作的基本過(guò)程 11.1.4 控制的類型 11.2 評(píng)價(jià)控制系統(tǒng) 11.2.1 控制系統(tǒng)的構(gòu)成 11.2.2 有效控制的前提條件 11.2.3 控制系統(tǒng)的機(jī)能障礙 11.2.4 有效控制系統(tǒng)的特征 11.3 實(shí)施控制的管理路徑 11.3.1 行政控制 11.3.2 文化控制 11.3.3 市場(chǎng)控制 小結(jié) 練習(xí) 拓展閱讀 第12章 控制方法 12.1 主要控制系統(tǒng) 12.1.1 戰(zhàn)略控制點(diǎn) 12.1.2 管理層次和控制方法 12.2 財(cái)務(wù)控制 12.2.1 財(cái)務(wù)分析 12.2.2 成本控制 12.2.3 審計(jì)控制 12.2.4 盈虧平衡分析法控制 12.3 預(yù)算控制 12.3.1 預(yù)算控制的概念及分類 12.3.2 預(yù)算控制的一般程序 12.3.3 傳統(tǒng)預(yù)算控制的局限性及改進(jìn) 12.4 庫(kù)存控制 12.4.1 庫(kù)存控制的含義 12.4.2 庫(kù)存控制的方法 12.5 人員控制 小結(jié) 練習(xí) 拓展閱讀 第13章 管理創(chuàng)新 13.1 創(chuàng)新 13.1.1 管理創(chuàng)新的含義 13.1.2 創(chuàng)新的種類 13.2 管理創(chuàng)新的內(nèi)容和過(guò)程 13.2.1 管理創(chuàng)新的內(nèi)容 13.2.2 管理創(chuàng)新的過(guò)程 13.3 管理創(chuàng)新的思維和技術(shù) 13.3.1 管理創(chuàng)新的思維 13.3.2 管理創(chuàng)新的模式 13.3.3 管理創(chuàng)新的技術(shù) 小結(jié) 練習(xí) 拓展閱讀 參考文獻(xiàn)