“電子商務概論”是電子商務專業的首門核心課程，是學生進一步學習電子商務專業知識的基礎。本書結合了國內外最新的電子商務應用技術和發展現狀，從本學科的交叉性、邊緣性、綜合性、系統性和先進性等幾方面對電子商務基本知識進行了比較全面和深入的介紹和討論。
本書從基礎、技術、管理、應用四個方面系統、全面地介紹了電子商務的整體框架和涵蓋的主要內容，主要包括電子商務的基本概念、運行原理和相關計算機基礎技術等電子商務基本理論，以及電子商務支付、安全技術、電子商務物流、網絡營銷、移動電子商務、電子商務法律法規和電子商務的典型應用案例等內容。本書注重實踐，案例豐富，適合作為高等院校電子商務、信息管理、經濟貿易和工商管理等專業教材，也可作為廣大公務員、企業員工學習電子商務知識的參考書。
（1） 本教材針對高等院校的本科專業編寫，適合作為電子商務、信息管理、經濟貿易和工商管理等本科師生、工程碩士和政府公務員、企業員工學習電子商務知識的教材或參考書。 （2） 依托于重慶郵電大學的通信技術背景，對移動支付、移動電子商務的相關應用等較同類教材介紹得更為全面和深入。 （3） 引入啟發式教學，每章均有開篇案例與章末案例，更便于學生理解理論知識。 （4） 內容全面，注重實踐。本書與北京晨鳥合作，將其實驗內容作為課后習題，緊扣理論知識，使學生學用結合，真正掌握電子商務相關知識。
第1章 電子商務概述
1.1 電子商務的概念
1.1.1 電子商務的定義
1.1.2 電子商務的特點
1.1.3 電子商務的分類
1.1.4 電子商務的研究內容
1.1.5 電子商務的意義
1.2 電子商務的產生和發展
1.2.1 我國電子商務的產生和發展歷程
1.2.2 電子商務的技術發展階段
1.3 電子商務的影響
1.3.1 電子商務對人們生活方式的影響
1.3.2 電子商務對政府政策和社會經濟的影響
1.3.3 電子商務對企業經營管理的影響
1.4 電子商務的發展狀況
第1章 電子商務概述
1.1 電子商務的概念
1.1.1 電子商務的定義
1.1.2 電子商務的特點
1.1.3 電子商務的分類
1.1.4 電子商務的研究內容
1.1.5 電子商務的意義
1.2 電子商務的產生和發展
1.2.1 我國電子商務的產生和發展歷程
1.2.2 電子商務的技術發展階段
1.3 電子商務的影響
1.3.1 電子商務對人們生活方式的影響
1.3.2 電子商務對政府政策和社會經濟的影響
1.3.3 電子商務對企業經營管理的影響
1.4 電子商務的發展狀況
1.4.1 外國電子商務的發展狀況
1.4.2 我國電子商務的發展狀況
1.5 電子商務的發展趨勢
本章小結
習題
第2章 電子商務的運行機理
2.1 電子商務的基本框架和系統組成
2.1.1 電子商務的基本框架
2.1.2 電子商務的系統組成
2.2 電子商務運作框架
2.2.1 電子商務的基礎設施
2.2.2 電子商務運作的兩個支柱
2.3 電子商務交易模式
2.3.1 B2B的電子商務交易模式
2.3.2 B2C的電子商務交易模式
2.3.3 C2C的電子商務交易模式
2.3.4 G2B的電子商務交易模式
2.3.5 新興電子商務模式
2.3.6 電子商務的實現方式
本章小結
習題
第3章 電子商務的技術基礎
3.1 計算機網絡技術
3.1.1 計算機網絡的概念
3.1.2 計算機網絡的分類
3.1.3 計算機網絡通信協議
3.2 Internet技術基礎
3.2.1 Internet的概述
3.2.2 IP地址和域名系統
3.2.3 Internet的接入
3.2.4 Internet的應用
3.2.5 Internet的商務戰略價值
3.3 Web技術
3.3.1 HTML知識
3.3.2 XML技術簡介
3.3.3 ASP開發技術
3.3.4 JSP技術
3.3.5 PHP技術
3.4 電子數據交換(EDI)技術
3.4.1 EDI的概念
3.4.2 EDI的工作原理
3.4.3 EDI的應用
3.5 電子商務網站建設
3.5.1 網站規劃
3.5.2 網站建設
3.5.3 推廣與維護
本章小結
習題
第4章 電子商務支付
4.1 電子支付概述
4.1.1 電子支付的定義
4.1.2 電子支付的特點
4.1.3 電子支付的發展歷程
4.2 電子支付的架構與流程
4.2.1 電子支付的架構
4.2.2 電子支付的流程
4.3 網上銀行
4.3.1 網上銀行的概念及特點
4.3.2 網上銀行的分類
4.3.3 網上銀行的功能
4.3.4 網上銀行的建設領域
4.4 電子支付工具
4.4.1 銀行卡
4.4.2 電子支票
4.4.3 電子現金
4.4.4 移動支付
4.5 第三方支付
4.5.1 第三方支付的定義
4.5.2 第三方支付的特點
4.5.3 第三方支付的流程
4.5.4 第三方支付實例
4.6 電子商務支付方式
4.6.1 C2C電子商務支付方式
4.6.2 B2C電子商務支付方式
4.6.3 B2B電子商務支付方式
本章小結
習題
第5章 電子商務安全
5.1 電子商務的安全要求
5.1.1 電子商務的安全問題
5.1.2 電子商務的安全要求
5.1.3 電子商務的安全框架
5.2 電子商務網絡系統安全
5.2.1 訪問控制技術
5.2.2 防火墻技術
5.3 病毒與黑客的防范技術
5.3.1 計算機病毒的概念
5.3.2 黑客防范技術
5.4 加密技術
5.4.1 保密通信系統概述
5.4.2 密碼體制的分類
5.4.3 加密技術
5.4.4 典型的加密算法
5.5 認證技術
5.5.1 身份認證技術
5.5.2 消息認證技術
5.6 數字證書及證書授權(CA)中心
5.6.1 數字證書
5.6.2 證書授權(CA)中心
5.6.3 數字證書的類型
5.6.4 數字證書的申請、獲取和使用
5.7 認證系統
5.7.1 Kerberos認證系統
5.7.2 公鑰基礎設施(PKI)
5.8 電子商務的安全協議
5.8.1 SSL協議
5.8.2 SET協議
本章小結
習題
第6章 電子商務物流
6.1 電子商務物流
6.1.1 物流的概念與功能
6.1.2 物流分類
6.1.3 物流管理和物流系統概念
6.1.4 電子商務物流
6.2 電子商務物流運作模式
6.2.1 自營物流模式
6.2.2 第三方物流模式
6.2.3 物流聯盟模式
6.2.4 共同配送模式
6.2.5 第四方物流
6.3 電子商務與供應鏈管理
6.3.1 供應鏈管理
6.3.2 供應鏈管理與傳統的物流管理的區別
6.3.3 電子商務供應鏈管理
6.3.4 電子商務環境下供應鏈管理體系構建
6.4 電子商務物流技術
6.4.1 條碼技術
6.4.2 射頻技術
6.4.3 GIS技術
6.4.4 GPS技術
6.5 電子商務物流管理信息系統
6.5.1 銷售時點系統(Point of Sales，POS)
6.5.2 電子自動訂貨系統EOS
6.5.3 DRP技術
6.5.4 供應鏈管理系統
本章小結
習題
第7章 網絡營銷
7.1 網絡營銷概述
7.1.1 網絡營銷的概念
7.1.2 網絡營銷的理論基礎
7.1.3 網絡營銷的分類
7.2 網絡營銷模式
7.2.1 整合網絡營銷
7.2.2 社會化媒體營銷
7.2.3 量販式網絡營銷
7.2.4 博客、微博營銷
7.2.5 搜索引擎營銷
7.2.6 郵件營銷
7.3 網絡營銷策略
7.3.1 產品策略
7.3.2 價格策略
7.3.3 渠道策略
7.3.4 促銷策略
7.4 網絡廣告
7.4.1 網絡廣告概述
7.4.2 網絡廣告的常見形式
7.4.3 網絡廣告的發布方式
本章小結
習題
第8章 移動電子商務
8.1 移動電子商務概述
8.1.1 移動電子商務的概念
8.1.2 移動電子商務的特點
8.1.3 移動電子商務價值鏈
8.2 移動電子商務相關技術
8.2.1 無線應用協議(WAP)
8.2.2 通用分組無線業務(GPRS)
8.2.3 移動IP
8.2.4 藍牙
8.2.5 移動定位系統
8.2.6 第三代移動通信技術(3G技術)
8.2.7 第四代移動通信技術(4G技術)
8.3 移動電子商務應用
8.3.1 銀行業務
8.3.2 股票交易
8.3.3 訂票
8.3.4 購物
8.3.5 娛樂
8.3.6 無線醫療
8.3.7 移動應用服務
8.4 移動電子商務的發展
8.4.1 國外移動電子商務
8.4.2 我國移動電子商務
本章小結
習題
第9章 電子商務法律規范
9.1 電子商務法律規范概述
9.1.1 電子商務法基本概念
9.1.2 電子商務相關法律問題
9.1.3 消費者權益保護
9.2 國內外電子商務立法現狀
9.2.1 國外電子商務立法現狀
9.2.2 我國電子商務立法現狀
9.3 電子交易的法律法規
9.3.1 電子合同的概念及特點
9.3.2 電子合同成立
9.3.3 電子合同生效
9.4 電子商務中知識產權法律規范
9.4.1 網絡著作權保護
9.4.2 電子商務專利保護
9.4.3 域名保護
9.5 電子商務中個人隱私保護法律規范
本章小結
習題
第10章 電子商務典型應用
10.1 網上交易市場
10.1.1 網上交易市場概述
10.1.2 綜合性網上交易市場——阿里巴巴
10.2 網絡娛樂
10.2.1 網絡娛樂概述
10.2.2 網絡娛樂——網絡聊天、網絡游戲
10.3 旅游電子商務
10.3.1 旅游電子商務概述
10.3.2 綜合性旅游網站——攜程旅行網
10.4 網上證券交易
10.4.1 網上證券概述
10.4.2 美國網絡證券交易
10.4.3 華泰證券
10.5 電子政務
10.5.1 電子政務概述
10.5.2 中央政府門戶網站
10.6 企業電子商務
10.6.1 企業電子商務概述
10.6.2 大型骨干企業電子商務
10.7 電子商務的其他應用
10.7.1 電子郵政
10.7.2 網絡教育
10.7.3 威客
本章小結
習題
附錄1 電子商務網站策劃書模板
附錄2 電子商務專業嵌入式課程教學設計表
參考文獻
新書資訊