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本書以實際網店運營流程為引領、以業務流程中涉及的常用知識為主線、以職業資格考核要求為依據，采用業務流程、專業知識相結合的結構來展示內容。主要內容分為數據魔方、開店篇、推廣篇、運營篇、輔助工具介紹、經營分析等，將運營知識分散在具體操作中，每章節由中教創享ITMC電子商務沙盤平臺任務為主，穿插真實網店運營知識。通過學習和訓練，讀者能夠掌握網店運營知識，達到全國職業院校技能大賽電子商務技能賽項運營項目參賽選手的水平。

1、教育部全國職業技能大賽高職組電子商務技能大賽“課賽融通”教材 2、作者為近幾年國賽獲獎團隊指導教師。 3.配套資源豐富，有PPT、教案、微課視頻、拓展資料等。

趙愛香，武漢軟件工程職業技術學院電子商務專業主任，帶隊高職電子商務職業技能大賽比賽多年，在湖北各高職高專院校中小有名氣。從事電子商務沙盤運營教學多年，經驗豐富。

第 1章 ITMC電商沙盤概述 第　2章 數據魔方——產品及關鍵詞數據分析 2.1市場需求數據分析 2.1.1第　一輪一期市場需求數據 2.1.2第　一輪二期市場需求數據 2.1.3第二輪一期市場需求數據 2.1.4第二輪二期市場需求數據 2.1.5第三輪一期市場需求數據 2.1.6第三輪二期市場需求數據 2.1.7第四輪一期市場需求數據 2.1.8第四輪二期市場需求數據 2.1.9第五輪一期市場需求數據 2.1.10第五輪二期市場需求數據 2.2關鍵詞數據分析 2.2.1展現量 2.2.2點擊量 2.2.3轉化量 2.2.4點擊量 2.2.5點擊率 2.2.6轉化率 2.2.7點擊花費 2.2.8平均點擊單價 2.2.9搜索相關性 第3章　經營流程——開店篇 3.1辦公場所設立 3.1.1選擇建設城市 3.1.2選擇辦公場所類型 3.1.3招賢納士 3.2配送中心設立 3.2.1租賃 3.2.2改建 3.2.3搬遷 3.2.4退租 3.2.5設配區 3.3店鋪開設 3.3.1開設C店 3.3.2開設B店 3.4網店裝修 第4章　經營流程——采購上架篇 4.1采購投標 4.1.1供應信息 4.1.2添加信息 4.1.3刪除信息 4.1.4投標信息 4.1.5跳過信息 4.2商品入庫 4.2.1商品入庫 4.2.2跳過入庫 4.2.3配送中心擴建 第5章　經營流程——推廣篇 5.1發布商品 5.1.1發布新商品步驟 5.1.2發布商品規則 5.1.3發布商品——商品下架 5.1.4發布商品——商品上架 5.1.5發布商品——商品修改 5.2　SEO優化 5.2.1　SEO的含義 5.2.2　SEO規則 5.2.3　SEO優化步驟 5.3　SEM推廣 5.3.1　SEM的含義 5.3.2　SEM規則 5.3.3我要充值 5.3.4我要提現 5.3.5新建推廣計劃 5.3.6暫停推廣計劃 5.3.7開始推廣計劃 5.4　SEM管理 5.4.1暫停推廣組 5.4.2開始推廣組 5.4.3我要推廣 5.5　團購 5.5.1團購的含義 5.5.2團購規則 5.5.3團購——添加 5.5.4團購——刪除 5.5.5團購——下架 5.5.6團購——上架 5.6　秒殺 5.6.1秒殺的含義 5.6.2秒殺的規則 5.6.3結束秒殺 5.6.4開啟秒殺 5.7套餐 5.7.1套餐的含義 5.7.2套餐的規則 5.7.3添加新套餐 5.7.4套餐——下架 5.7.5套餐——上架 5.8促銷 5.8.1促銷的含義 5.8.2促銷的規則 5.8.3滿就送促銷 5.8.4多買折扣促銷 5.8.5買第幾件折扣促銷 5.9站外推廣 5.9.1站外推廣的含義 5.9.2站外推廣的規則 5.9.3站外推廣——添加 5.9.4站外推廣——刪除 5.9.5站外推廣——遞交投標 5.9.6站外推廣——跳過 第6章　經營流程——運營篇 6.1訂單分發 6.1.1訂單分發的含義 6.1.2訂單分發的規則 6.1.3訂單統計 6.1.2配送中心信息 6.1.3訂單分發 6.1.4分批自動分發 6.1.5全部自動分發 6.2物流選擇 6.2.1物流選擇的含義 6.2.2物流選擇的規則 6.2.3訂單統計 6.2.4配送中心信息 6.2.5安排物流 6.2.6分批自動安排 6.2.7全部自動安排 6.3貨物出庫 6.3.1貨物出庫的含義 6.3.2貨物出庫的規則 6.3.3訂單統計 6.3.4配送中心信息 6.3.5分批出庫 6.3.6全部出庫 6.3.7修改出庫倉庫 6.3.8修改物流方式 6.4貨物簽收 6.4.1貨物簽收的含義 6.4.2貨物簽收的規則 6.4.2確認簽收 6.4.3結束簽收 第7章　經營流程——財務篇 7.1應收款/應付款 7.2短貸/還本付息 7.2.1短貸的含義 7.2.2短貸的規則 7.2.3還本付息 7.2.4新貸款 7.3支付工資 7.3.1支付工資的含義 7.3.2支付工資的規則 7.3.3支付工資 7.4支付相關費用 7.4.1支付相關費用的規則 7.4.2支付租賃費 7.4.3支付維修費 7.4.4支付售后服務費 7.4.5支付庫存管理費 7.4.6支付行政管理費 7.4.7支付相關費用——支付 7.5交稅 7.5.1交稅的含義 7.5.2交稅的規則 7.5.3交稅 7.6長貸/還本付息 7.6.1長貸的含義 7.6.2長貸的規則 7.6.3還本付息 7.6.4新貸款 7.7關賬 7.7.1關賬的含義 7.7.2得分規則 7.7.3關賬 7.8進入下一期/輪 第8章　輔助工具介紹 8.1店鋪管理 8.2員工管理 8.3庫存管理 8.4倉庫信息查詢 8.5站外推廣信息 8.6　ITMC商城信息 8.7媒體中標信息 8.8采購中標信息 8.9歷輪訂單列表 8.10我的訂單信息 8.11物流信息查詢 8.12追加股東投資 8.13物流路線查詢 8.14物流折扣管理 8.15排行榜 8.16企業信息 第9章　經營分析 9.1市場預測圖 9.2現金流量表 9.3財務報表 9.4市場占有率 9.5訂單匯總統計 9.6已交貨訂單統計 9.7未交貨訂單統計 9.8進店關鍵詞分析 9.9駕駛艙 9.10杜邦分析