本書根據人力資源管理的基本內容編寫，在項目課程開發理論的指導下全書內容可分成認識人力資源管理、熟知工作分析、規劃人力資源、招聘與配置人力資源、培訓與開發人力資源、解析績效管理、管理薪酬與福利以及管理勞動關系8個學習型項目。學習型項目的設計，讓學習者能夠“在學中做、在做中學”，循序漸進地全面掌握人力資源管理的基本內容，為后續課程的學習以及走向工作崗位打下堅實的基礎。 本課程實踐性較強，教師應采用多媒體教學的形式，以教師課堂講授和學生訓練為主，輔以學生的自學和教師的指導�！ ”緯勺鳛楦叩嚷殬I院校經濟類、企管類專業教材，也可作為企業管理者和人力資源主管的參考書或企業培訓用書。
1.將勞動部人力資源培訓考試知識點融入傳統型教材，填補了目前市場的空白2.本書作者是2012年人力資源三級培訓考試的閱卷師，熟悉勞動部人力資源考試的知識點；另一方面，本書作者在其他社撰寫的相關工商管理教材銷量過萬、經驗豐富。
目 錄
項目一 認識人力資源管理 1
學習目標 1
【知識目標】 1
【能力目標】 1
項目導入 1
學習內容 2
任務一 分析人力資源 2
一、人力資源的概念 2
二、人力資源的結構 4
三、人力資源的特征 6
四、人力資本與人力資源 7
五、人力資本形成對我國的重要意義 8
任務二 分析人力資源管理 9 目 錄
項目一 認識人力資源管理 1
學習目標 1
【知識目標】 1
【能力目標】 1
項目導入 1
學習內容 2
任務一 分析人力資源 2
一、人力資源的概念 2
二、人力資源的結構 4
三、人力資源的特征 6
四、人力資本與人力資源 7
五、人力資本形成對我國的重要意義 8
任務二 分析人力資源管理 9
一、人力資源管理的概念 9
二、人力資源管理的特征 10
三、人力資源管理的發展階段 11
四、人力資源管理的研究內容和任務 15
五、現代人力資源管理與傳統人事管理的區別 18
六、人力資源管理的基本原理 19
任務三 分析人力資源管理部門職能 21
一、人力資源管理部門的地位 21
二、人力資源管理部門組織結構及職能 22
任務四 人力資源管理者的技能要求 25
一、優秀的人格品質 25
二、合理的知識結構 25
三、先進的人力資源管理理念 25
四、基本的工作能力 26
五、健全的心理素質 27
項目小結 28
關鍵概念 28
項目實訓 29
【實訓主題】 29
【實訓地點】 29
【實訓目的】 29
【背景材料】 29
【實訓過程設計】 29
復習思考題 30
項目二 熟知工作分析 31
學習目標 31
【知識目標】 31
【能力目標】 31
項目導入 31
學習內容 32
任務一 認識工作分析 32
一、工作分析的定義 32
二、工作分析中的術語 33
三、工作分析的結果 33
四、工作分析的作用 35
任務二 收集工作分析信息 37
一、明確工作崗位分析信息收集的對象 37
二、收集工作信息的內容 37
三、工作分析所需信息的來源 37
四、獲取有用信息的策略 38
五、收集信息的方法 38
任務三 組織與實施工作分析 44
一、工作分析的程序 44
二、工作分析的參與者 47
三、工作分析的結果——工作說明書 48
項目小結 51
關鍵概念 51
項目實訓 51
【實訓主題】 51
【實訓地點】 51
【實訓目的】 52
【背景材料】 52
【實訓過程設計】 52
復習思考題 52
項目三 規劃人力資源 53
學習目標 53
【知識目標】 53
【能力目標】 53
項目導入 53
學習內容 54
任務一 認識人力資源規劃 54
一、人力資源規劃的含義 54
二、人力資源規劃的主要內容 55
三、人力資源規劃的主要功能 56
任務二 預測人力資源需求 57
一、人力資源需求預測需考慮的因素 57
二、確定人力資源需求預測的程序 58
三、人力資源需求預測的方法 59
任務三 預測人力資源供給 61
一、影響人力資源供給的因素 61
二、人力資源供給預測的方法 62
任務四 解析人力資源規劃程序 64
一、收集準備有關的信息資料 65
二、人力資源需求預測 65
三、人力資源供給預測 65
四、確定人力資源凈需求 66
五、確定人力資源規劃的目標 66
六、制定具體的規劃 66
七、對人力資源規劃的審核與評估 67
項目小結 70
關鍵概念 70
項目實訓 70
【實訓主題】 70
【實訓地點】 70
【實訓目的】 70
【背景材料】 70
【實訓過程設計】 70
復習思考題 70
項目四 招聘與配置人力資源 72
學習目標 72
【知識目標】 72
【能力目標】 72
項目導入 72
學習內容 73
任務一 認識人員招聘錄用 73
一、人員招聘的含義與內容 73
二、人員招聘的作用和原則 74
三、人員招聘的程序與渠道 75
任務二 解析人員招聘測試與選拔 84
一、面試 84
二、筆試 87
三、心理測試 89
四、情境模擬測試 90
任務三 有效配置人力資源 91
一、人員配置的原理 91
二、人員配置的基本方法 93
項目小結 101
關鍵概念 101
項目實訓 102
【實訓主題】 102
【實訓地點】 102
【實訓目的】 102
【背景材料】 102
【實訓過程設計】 102
復習思考題 102
項目五 培訓與開發人力資源 103
學習目標 103
【知識目標】 103
【能力目標】 103
項目導入 103
學習內容 104
任務一 認識人員培訓 104
一、人員培訓的含義 104
二、人員培訓的功能 105
三、人員培訓的類型 106
任務二 了解人員培訓的原則和方法 106
一、人員培訓的原則 106
二、人員培訓的方法 107
三、選擇培訓方法的程序 113
任務三 培訓新員工和開發管理人員 114
一、新員工培訓 114
二、管理人員培訓 115
任務四 解析人員培訓程序 116
一、需求分析 117
二、培訓方案設計 118
三、培訓組織實施 119
四、培訓效果評估 120
任務五 規劃員工職業生涯 122
一、相關概念 122
二、職業發展階段的界定 122
三、影響職業生涯的因素 123
項目小結 126
關鍵概念 127
實訓項目 127
【實訓主題】 127
【實訓地點】 127
【實訓目的】 127
【背景材料】 127
【實訓過程設計】 127
復習思考題 127
項目六 解析績效管理 128
學習目標 128
【知識目標】 128
【能力目標】 128
項目導入 128
學習內容 129
任務一 認識績效 129
一、認識績效 129
二、認識績效管理 131
任務二 解析績效管理 132
一、準備績效管理 132
二、熟知績效管理流程 134
三、建立績效管理保障系統 137
任務三 熟知績效考核方法 138
一、了解績效考核內容 138
二、分析績效考核方法 139
三、控制績效考核誤差 148
項目小結 150
關鍵概念 151
項目實訓 151
【實訓主題】 151
【實訓地點】 151
【實訓目的】 151
【背景材料】 151
【實訓過程設計】 151
復習思考題 152
項目七 管理薪酬與福利 153
學習目標 153
【知識目標】 153
【能力目標】 153
項目導入 153
學習內容 154
任務一 認識薪酬管理 154
一、薪酬的含義與功能 154
二、薪酬的構成與水平 155
三、薪酬管理的含義、作用與原則 157
四、影響薪酬管理的主要因素 158
五、薪酬管理與人力資源管理其他職能的關系 159
任務二 設計薪酬體系 160
一、薪酬設計的基本程序 160
二、崗位評價方法 164
三、薪酬調查 167
任務三 解析企業工資制度 168
一、工資制度的概念與類型 168
二、工資制度的設計程序 169
任務四 管理員工福利 171
一、福利的特點與類型 171
二、福利制度的設計 172
項目小結 175
關鍵概念 175
項目實訓 175
【實訓主題】 175
【實訓地點】 175
【實訓目的】 175
【背景材料】 175
【實訓過程設計】 175
復習思考題 175
項目八 管理勞動關系 177
學習目標 177
【知識目標】 177
【能力目標】 177
項目導入 177
學習內容 178
任務一 認識勞動關系 178
一、勞動關系的內涵 178
二、勞動法律關系 180
三、我國勞動關系的轉變 181
四、勞動關系調整方式 181
任務二 管理勞動合同 183
一、認識勞動合同 183
二、認識集體合同 185
三、了解集體談判與協商 188
任務三 處理勞動爭議 190
一、認識勞動爭議 190
二、我國勞動人事爭議處理機構 190
三、勞動爭議的處理程序 191
任務四 解析勞動保護與社會保障 194
一、認識勞動保護 194
二、解析工作時間制度與最低工資保障制度 195
三、了解員工援助計劃 198
四、認識社會保障 200
項目小結 201
關鍵概念 202
項目實訓 202
【實訓主題】 202
【實訓地點】 202
【實訓目的】 202
【背景材料】 202
【實訓過程設計】 202
復習思考題 202
附錄 2013年5月助理人力資源管理師(國家職業資格三級)考試試題 203
參考文獻 216
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