為了方便大家快速了解本書內容，在這里先簡要介紹一下本書各章內容。
本書從運籌最優和博弈最優兩個維度探討了企業管理中的主要領域，并基于企業日常運營的管理框架，重點闡述了如何通過制定規則，并讓規則真正發揮作用，從而引導管理中的人性因素，讓管理真正落地。
以客戶為中心，言之易，行之難。本書第1章主要探討的是，如何讓以客戶為中心真正在企業中落地。有客戶才有企業，企業價值是以客戶為參照系進行定義的，所以以客戶為中心是企業最為根基性的原則。根基若是錯位了，管理運營水平的天花板也一定會很低。
第2章探討了企業戰略制定問題。筆者以所能欲取匹配幾個概念重新詮釋了戰略制定過程，強調了博弈思維在戰略制定中的應用，并把戰略分為戰略方向、戰略路徑與階段性目標、戰略原則、戰略要求四個層次，以案例方式分別探討了四個不同層次戰略的特征與應用。
人治與法治也是管理永恒的話題。第3章從人性視角論述了如何在管理中拿捏好人治與法治的平衡。企業運營布局是企業經營管理的基礎，關系著企業運營管理的整體性和天花板所在。第3章提出了價值管道的概念，認為價值管道是從運籌邏輯角度展開企業運營管理布局的主軸所在，是基礎中的基礎；進而，從博弈視角論述了企業各關鍵利益干系方的利益格局管理是企業管理有效性的大前提。任何組織都要面對運營安全與運營效率這對永恒矛盾，第3章就專門論述了把握安全與效率平衡度的一般規律。
在第4、5、6章中，以流程和組織相互參照，探討了企業管理的一般規律，從運籌與博弈雙視角剖析了組織與流程建設中的核心問題，并歸納了管理變革中最關鍵、最常用的一些優化手段，以案例方式講解了這些手段的應用場景和應用心法。同時，以唯精唯一理念，提出組織即流程，流程即組織這一管理判斷，捅破了企業管理中組織與流程之間的認知隔閡。
第7章從運籌學視角、博弈視角，另辟蹊徑地剖析了IT在企業管理中的作用與價值。
第8章圍繞度量維度這個核心概念，以分工職責為出發點，以規則環閉環管理為原則，探討了績效管理中一些最核心問題，歸納了針對不同類型職責進行績效評價的規律性方法。
第9、10章對IPD（集成產品開發）和ISC（集成供應鏈管理）這兩個因華為公司而聲名鵲起的優秀管理實踐進行了簡要解構。這種解構一方面可以視作是本書核心觀念、方法在企業管理實踐中的應用，另外一方面也可幫助研發制造型企業中的同仁或從事相關工作的同仁，從原理層理解和掌握集IPD與ISC這兩大體系的核心思想、本質特征與關鍵方法所在。
第11章則歸納了本書的邏輯要點：
第一，有人群處、有事處就有局，局就是博弈，影響博弈結果的因素包含參與方的實力、各方掌握的信息、博弈策略、博弈規則等，站在駕馭博弈局面的角度，博弈規則是根本要素。這個判斷適用于管理，管理的本質就是要通過規則掌控博弈。
第二，任何一種組織的管理行為，無外乎兩種屬性，一種是運籌學意義上的，解決如何配置組織資源、如何協調組織行動以取得管理效益；另一種則是人性學意義上的，也就是駕馭博弈，解決以各方利益為核心的組織驅動方式問題、組織協同問題、管理有效性問題。現實中，兩種屬性的管理行為是合為一體的，其中更困難、更不易掌握、影響也更大的是如何駕馭博弈。
第三，管理最后要聚焦到規則上。人和事之間、人和人之間，其實都隔著一種介質，這種介質就是規則，而規則的實質是一種預期，從規則入手去管理更容易抓住問題的關鍵。
第四，組織中的規則會形成有一定滯后性的勢場，人進入這勢場必會受其引力的作用。可以說，勢場決定著組織的運作秩序。
第五，規則的至高境界是規律。規律就是自然規則，是造物主制定的規則。造物主通過規則而不是以事事干預的方式掌控世界，所以，我們一是要學習造物主以規則駕馭世界的做法，二是要明白人為的規則須服從于造物主的規則。
第六，在企業管理中，職責是規則的基礎，也是規則的構成部分，規則有效是職責有效的前提。職責作用的發揮就是規則作用的發揮，規則作用的發揮實質是在駕馭博弈、掌控秩序，從而掌控結果。
第七，企業管理可以視為是管理者從運籌學角度的努力與駕馭博弈努力的耦合。所謂戰略、組織、流程，實質上就是針對性構造組織運作結構（構造博弈局面）、使組織成員協同工作（駕馭博弈），以取得組織績效（創造價值）。運籌學的核心在于效率，投入產出杠桿大才可謂效率高；人性學的核心在于有效性，只有接地氣、能落實的管理才謂有效。
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