《電子商務(wù)基礎(chǔ)（電子商務(wù)員級）》依據(jù)2002年《電子商務(wù)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》編寫。《電子商務(wù)基礎(chǔ)（電子商務(wù)員級）》系統(tǒng)講述了電子商務(wù)的基本概念、實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)所需要的各種技術(shù)、電子商務(wù)交易的支付手段、電子商務(wù)的安全知識(shí)、電子商務(wù)的法律法規(guī)以及物流配送的相關(guān)知識(shí)。每章后面都附有相應(yīng)的習(xí)題。
《電子商務(wù)基礎(chǔ)（電子商務(wù)員級）》內(nèi)容全面，形式新穎，實(shí)用性、針對性強(qiáng)，密切配合我國目前推行的職業(yè)資格認(rèn)證等級考試制度，適合作為大中專院校和職業(yè)學(xué)校電子商務(wù)、國際商務(wù)、計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)管理、物流管理等專業(yè)的教材，也可作為從事實(shí)際工作的管理人員、商務(wù)人員、技術(shù)人員參考用書。
科學(xué)技術(shù)是推動(dòng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展的第一生產(chǎn)力。以計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)為核心的信息技術(shù)的迅猛發(fā)展，不僅已經(jīng)形成了一個(gè)融合度最高、潛力最大、增長最快的信息產(chǎn)業(yè)，而且成為推動(dòng)全球經(jīng)濟(jì)快速增長和全面變革的關(guān)鍵因素。電子商務(wù)是通過新技術(shù)引發(fā)新經(jīng)濟(jì)的一座成功橋梁。它正在不斷改變傳統(tǒng)的市場運(yùn)行規(guī)則、經(jīng)濟(jì)增長方式：也改變了人們的生活方式、思維方式和行為準(zhǔn)則，并形成以知識(shí)經(jīng)濟(jì)為龍頭的全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展新模式。
電子商務(wù)作為信息學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)、法學(xué)等多學(xué)科相融的新興的交叉學(xué)科，在新世紀(jì)信息化社會(huì)的國民經(jīng)濟(jì)建設(shè)、金融與商業(yè)流通、生產(chǎn)與服務(wù)乃至各類社會(huì)活動(dòng)中都有著廣泛的應(yīng)用和迫切的人才需求。
隨著現(xiàn)代信息技術(shù)在商務(wù)領(lǐng)域的普遍運(yùn)用，電子商務(wù)人員作為利用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代信息技術(shù)從事商務(wù)活動(dòng)或相關(guān)工作的人員，正成為勞動(dòng)力市場需求的熱點(diǎn)。為了將電子商務(wù)人才的培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定工作納入標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化軌道，國家制定并頒布了《電子商務(wù)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》，要求大力開展電子商務(wù)人員的職業(yè)培訓(xùn)和職業(yè)技能鑒定工作，要求必須在電子商務(wù)人員中推行國家職業(yè)資格證書制度。
目前各大中專院校、職業(yè)學(xué)校關(guān)于電子商務(wù)的教學(xué)工作也是剛剛展開，廣大師生都迫切希望盡快了解、掌握電子商務(wù)有關(guān)理論知識(shí)及相關(guān)的技術(shù)和應(yīng)用技能。
編者就是在這樣的背景下，為適應(yīng)目前我國職業(yè)教育的形勢，適應(yīng)學(xué)業(yè)證書與職業(yè)資格證書的雙證制度，而編寫了《電子商務(wù)基礎(chǔ)》和《電子商務(wù)技術(shù)與應(yīng)用》兩本教材。
《電子商務(wù)基礎(chǔ)》一書依據(jù)《電子商務(wù)師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》編寫，從電子商務(wù)的定義、產(chǎn)生的原因、電子商務(wù)的功能和特點(diǎn)等基本知識(shí)入手，全面、系統(tǒng)地介紹了實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)所需要的網(wǎng)絡(luò)、計(jì)算機(jī)、信息等方面的技術(shù)，介紹了電子商務(wù)安全防范的有關(guān)知識(shí)、電子支付的手段、電子商務(wù)所涉及的各種法律問題等。
這種將所學(xué)專業(yè)和職業(yè)技能融為一體的學(xué)習(xí)，可以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，使其在校期間就積累“工作”經(jīng)驗(yàn)，縮短就業(yè)上崗后的適應(yīng)期，從而促進(jìn)勞動(dòng)力市場人力資源的最佳配置。同時(shí)，它也使職業(yè)教育更好地從社會(huì)需求出發(fā)，面向經(jīng)濟(jì)建設(shè)。
本教材在編寫過程中注意了以下幾個(gè)方面的問題：
1.突出職業(yè)能力。本教材遵循了“以能力培養(yǎng)為主，知識(shí)與能力并重”的編寫原則，在內(nèi)容上，力求體現(xiàn)“以職業(yè)活動(dòng)為導(dǎo)向，以職業(yè)技能為核心”的指導(dǎo)思想，以突出職業(yè)培訓(xùn)特色。
2.教材的系統(tǒng)性。本教材從探討電子商務(wù)的定義、功能和特點(diǎn)入手，然后介紹實(shí)施電子商務(wù)所需要的各種技術(shù)，由淺入深、循序漸進(jìn)地進(jìn)行編排。
3.教材的實(shí)用性。本教材全面介紹了電子商務(wù)所涉及到的最新實(shí)用知識(shí)。
第1章 電子商務(wù)概述
1.1 電子商務(wù)的概念
1.1.1 什么是電子商務(wù)
1.1.2 電子商務(wù)產(chǎn)生的原因
1.1.3 電子商務(wù)產(chǎn)生的條件
1.1.4 電子商務(wù)的功能
1.1.5 電子商務(wù)的特點(diǎn)
1.1.6 電子商務(wù)產(chǎn)生的影響
1.2 電子商務(wù)發(fā)展的基本環(huán)境
1.2.1 社會(huì)環(huán)境對電子商務(wù)的影響
1.2.2 信息化是社會(huì)生產(chǎn)力發(fā)展的必然趨勢
1.2.3 企業(yè)信息化是實(shí)施電子商務(wù)的基礎(chǔ)
1.2.4 金融電子化是實(shí)施電子商務(wù)的保證
1.3 電子商務(wù)的類別
1.3.1 電子商務(wù)的分類
1.3.2 企業(yè)與企業(yè)之間的電子商務(wù)
1.3.3 企業(yè)與消費(fèi)者之間的電子商務(wù)
1.4 電子商務(wù)的基本業(yè)務(wù)流程
1.4.1 網(wǎng)絡(luò)商品直銷的流轉(zhuǎn)過程
1.4.2 企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)交易的流轉(zhuǎn)過程
1.4.3 網(wǎng)絡(luò)商品中介交易的流轉(zhuǎn)過程
1.5 電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢
1.5.1 我國電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀
1.5.2 我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢
1.5.3 我國實(shí)施電子商務(wù)存在的問題
習(xí)題1
第2章 電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)技術(shù)
2.1 網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
2.1.1 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的定義
2.1.2 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展
2.1.3 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的功能
2.1.4 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的分類
2.1.5 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)
2.1.6 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的組成
2.2 Internet技術(shù)
2.2.1 網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)技術(shù)
2.2.2 TCP／IP協(xié)議
2.2.3 Internet提供的服務(wù)
2.2.4 Web編程語言
2.2.5 Internet和Extranet
2.3 數(shù)據(jù)庫技術(shù)
2.3.1 數(shù)據(jù)庫技術(shù)與電子商務(wù)
2.3.2 數(shù)據(jù)庫的應(yīng)用模式
2.3.3 常用數(shù)據(jù)庫簡介
2.4 電子商務(wù)的技術(shù)要求
2.4.1 電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的構(gòu)成
2.4.2 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)的技術(shù)要求
2.5 構(gòu)造電子商務(wù)系統(tǒng)
2.5.1 網(wǎng)站的分類
2.5.2 建設(shè)網(wǎng)站的過程
2.5.3 外購整體網(wǎng)絡(luò)服務(wù)方式
習(xí)題2
第3章 電子商務(wù)的安全防范
3.1 計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)的安全
3.1.1 計(jì)算機(jī)安全
3.1.2 常見的網(wǎng)絡(luò)安全問題
3.2 電子商務(wù)的安全保障
3.2.1 電子商務(wù)的安全現(xiàn)狀
3.2.2 電子商務(wù)的安全威脅
3.2.3 電子商務(wù)的安全要素和體系
3.3 電子商務(wù)安全的標(biāo)準(zhǔn)
3.3.1 SSL協(xié)議
3.3.2 SET協(xié)議
3.3.3 CHAP協(xié)議
3.3.4 ECHAP協(xié)議
3.4 電子商務(wù)的安全技術(shù)
3.4.1 計(jì)算機(jī)安全技術(shù)
3.4.2 路由器技術(shù)
3.4.3 防火墻技術(shù)
3.4.4 加密技術(shù)
3.4.5 認(rèn)證技術(shù)
3.4.6 防病毒技術(shù)
3.4.7 其他
3.4.8 安全電子商務(wù)的法律要素
3.4.9 安全問題的未來研究方向
習(xí)題3
第4章 電子商務(wù)支付
4.1 電子支付的基礎(chǔ)知識(shí)
4.1.1 電子支付的概念
4.1.2 電子支付的方式
4.1.3 電子支付的流程
4.1.4 電子支付存在的問題
4.2 電子貨幣的使用方法
4.2.1 電子貨幣
4.2.2 電子現(xiàn)金
4.2.3 智能卡
4.2.4 電子支票
4.2.5 電子錢包（IEP）
習(xí)題4
第5章 網(wǎng)絡(luò)營銷基礎(chǔ)知識(shí)
5.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)
5.1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的概念
5.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)
5.1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷的主要內(nèi)容
5.2 網(wǎng)上市場調(diào)查
5.2.1 網(wǎng)上市場調(diào)查的概念
5.2.2 網(wǎng)上市場調(diào)查的特點(diǎn)
5.2.3 網(wǎng)上直接調(diào)查法
5.2.4 網(wǎng)上間接調(diào)查法
5.3 網(wǎng)絡(luò)促銷
5.3.1 網(wǎng)絡(luò)營銷促銷內(nèi)涵
5.3.2 網(wǎng)站推廣
5.3.3 網(wǎng)絡(luò)廣告
5.3.4 網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)布
5.3.5 運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)發(fā)布網(wǎng)絡(luò)廣告的工作步驟
5.4 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的收集與整理
5.4.1 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的類型
5.4.2 網(wǎng)絡(luò)營銷對網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的要求
5.4.3 網(wǎng)絡(luò)上收集信息的檢索工具
5.4.4 網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息分類與整理
習(xí)題5
第6章 物流配送基礎(chǔ)知識(shí)
6.1 物流的概念
6.1.1 什么是物流
6.1.2 物流產(chǎn)生的原因
6.1.3 物流的分類
6.1.4 物流的發(fā)展
6.1.5 商品流通的內(nèi)容
6.2 企業(yè)中的物流
6.2.1 生產(chǎn)企業(yè)的物流
6.2.2 商業(yè)企業(yè)的物流
6.2.3 配送中心的物流
6.3 物流系統(tǒng)化
6.3.1 系統(tǒng)和物流系統(tǒng)的概念
6.3.2 物流系統(tǒng)的組成
6.3.3 物流系統(tǒng)化的目的
6.4 電子商務(wù)中的物流
6.4.1 物流在電子商務(wù)中的作用
6.4.2 物流在電子商務(wù)中的地位
6.4.3 電子商務(wù)對傳統(tǒng)物流配送的沖擊和影響
6.4.4 電子商務(wù)的物流配送
6..5 電子商務(wù)環(huán)境下的新型物流配送中心
6.5.1 新型物流配送中心特征及運(yùn)作類型
6.5.2 新型物流配送中心應(yīng)具備的條件
6.5.3 我國電子商務(wù)物流模式的發(fā)展
習(xí)題6
第7章 電子商務(wù)的法律規(guī)范
7.1 電子商務(wù)與法律
7.1.1 網(wǎng)絡(luò)法制時(shí)代
7.1.2 電子商務(wù)發(fā)展帶來的法律問題
7.2 電子商務(wù)參與各方的法律關(guān)系
7.2.1 電子商務(wù)交易中買賣雙方當(dāng)事人的權(quán)利和義務(wù)
7.2.2 網(wǎng)絡(luò)交易中心的法律地位
7.2.3 網(wǎng)絡(luò)交易客戶與虛擬銀行間的法律關(guān)系
7.2.4 認(rèn)證中心在電子商務(wù)中的法律地位
7.3 電子商務(wù)立法
7.3.1 全球電子商務(wù)法律框架應(yīng)遵循的基本原則
7.3.2 《電子商務(wù)示范法》
7.3.3 聯(lián)合國《電子簽字示范法》
……
第8章 電子商務(wù)中的新型中介
第9章 企業(yè)電子商務(wù)體系的創(chuàng)建
第10章 電子商務(wù)下的創(chuàng)新經(jīng)營模式
附錄A 電子商務(wù)師鑒定說明
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