《全國高等職業(yè)教育電子商務(wù)專業(yè)規(guī)劃教材：電子商務(wù)概論》是根據(jù)教育部對高職高專人才培養(yǎng)目標(biāo)的要求編寫的，較系統(tǒng)地講述了 電子商務(wù)的基本知識。其內(nèi)容包括：電子商務(wù)導(dǎo)論、電子商務(wù)的運(yùn)作、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子支付、電子商務(wù) 物流管理、電子商務(wù)客戶關(guān)系管理、電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理、電子商務(wù)的安 全技術(shù)和法律保障。本書取材新穎，內(nèi)容豐富，通俗易懂，案例分析簡明精練。本書適合于 高等職業(yè)院校和大專院校電子商務(wù)、信息管理、工商管理、市場營銷專業(yè) 以及其他相關(guān) 專業(yè)的學(xué)生較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識，亦可作為成人繼續(xù)教育的培訓(xùn)教 材或教學(xué)參考書。
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第1章 電子商務(wù)導(dǎo)論
1.1 電子商務(wù)的基本概念
1.1.1 什么是電子商務(wù)
1.1.2 電子商務(wù)和傳統(tǒng)商務(wù)的關(guān)系
1.1.3 電子商務(wù)的概念模型
1.1.4 電子商務(wù)的基本組成
1.1.5 電子商務(wù)對社會經(jīng)濟(jì)的影響
1.2 電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展
1.2.1 電子商務(wù)產(chǎn)生和發(fā)展的條件
1.2.2 電子商務(wù)的產(chǎn)生
1.2.3 電子商務(wù)的發(fā)展
1.2.4 中國電子商務(wù)的發(fā)展
1.3 電子商務(wù)的特征與分類
1.3.1 電子商務(wù)的特征
1.3.2 電子商務(wù)的分類
1.4 電子商務(wù)的功能及其應(yīng)用領(lǐng)域
1.4.1 電子商務(wù)的功能
1.4.2 電子商務(wù)的應(yīng)用領(lǐng)域
案例分析
本章小結(jié)
思考與操作題
第2章 電子商務(wù)的運(yùn)作
2.1 傳統(tǒng)商務(wù)的運(yùn)作過程與電子商務(wù)的運(yùn)作層次
2.1.1 傳統(tǒng)商務(wù)的運(yùn)作過程
2.1.2 電子商務(wù)的運(yùn)作層次
2.1.3 電子商務(wù)交易運(yùn)作的基本程序
2.2 電子商務(wù)的運(yùn)作模式
2.2.1 虛體產(chǎn)品和服務(wù)的電子商務(wù)五種運(yùn)作模式
2.2.2 實(shí)體商品的電子商務(wù)三種運(yùn)作模式
2.3 企業(yè)電子商務(wù)運(yùn)作的信息化平臺
2.3.1 企業(yè)信息化的層次
2.3.2 企業(yè)信息化平臺的框架結(jié)構(gòu)
2.3.3 企業(yè)信息門戶的構(gòu)建
案例分析
本章小結(jié)
思考與操作題
第3章 電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)平臺
3.1 EDI技術(shù)
3.1.1 EDI的定義
3.1.2 EDI的構(gòu)成要素和特點(diǎn)
3.1.3 EDI中商業(yè)信息的流通方式
3.1.4 EDI標(biāo)準(zhǔn)
3.1.5 EDI系統(tǒng)
3.1.6 EDI的發(fā)展趨勢
3.2.Internet技術(shù)
3.2.1 Internet概述
3.2.2 常用的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)
3.2.3 TCP／IP
3.2.4 域名申請
案例分析
本章小結(jié)
思考與操作題
第4章 網(wǎng)絡(luò)營銷
4.1 網(wǎng)絡(luò)營銷概述
4.1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本概念
4.1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的特點(diǎn)
4.1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷
4.1.4 網(wǎng)絡(luò)營銷的基本理論
4.2 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研
4.2.1 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的概述
4.2.2 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的方法
4.2.3 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的步驟
4.2.4 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的策略
4.3 網(wǎng)絡(luò)營銷策略
4.3.1 網(wǎng)絡(luò)營銷策略組合
4.3.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品策略
4.3.3 網(wǎng)絡(luò)營銷的價(jià)格策略
4.3.4 網(wǎng)絡(luò)營銷的渠道策略
4.3.5 網(wǎng)絡(luò)營銷的促銷策略
4.4 網(wǎng)絡(luò)廣告
4.4.1 網(wǎng)絡(luò)廣告的定義
4.4.2 網(wǎng)絡(luò)廣告的形式
4.4.3 網(wǎng)絡(luò)廣告的策劃
案例分析
第5章 電子支付
第6章 電子商務(wù)物流管理
第7章 電子商務(wù)客戶關(guān)系管理
第8章 電子商務(wù)供應(yīng)鏈管理
第9章 電子商務(wù)的安全技術(shù)
第10章 電子商務(wù)的法律保障
參考文獻(xiàn)
新書資訊