《現代市場營銷策略(第2版)》結合現代市場營銷工作崗位的能力要求,介紹了市場營銷的概念、現代市場營銷意識、市場營銷環境、消費者需求、市場細分程序、營銷組合策略、市場調查與預測、產品市場壽命周期、品牌策略、定價策略、分銷渠道選擇與管理、現代促銷策略等內容。章節安排緊湊,內容生動活潑,可操作性強。每一章均安排有實訓內容,分為課堂訓練和實戰演習,有助于快速培養和提高學生的市場營銷工作能力。
《現代市場營銷策略(第2版)》是教育部職業教育與成人教育司推薦教材,可作為中等職業學校現代市場營銷專業的教學用書,也可作為企業一線市場營銷人員的實戰性培訓手冊。
第1章 市場營銷概述
引例1
1.1 市場的含義和類型
1.1.1 什么是市場
1.1.2 市場的類型
1.2 市場營銷
1.2.1 市場營銷的含義
1.2.2 市場營銷的幾個核心概念
1.3 市場營銷的觀念
1.3.1 營銷觀念的演變
1.3.2 現代市場營銷觀念
本章小結
習題1
案例分析1--從“福島”大地震看日本市場營銷策略的變化
實訓1
閱讀材料1--“聯想”的品牌建設
第2章 市場營銷環境
引例2
2.1 市場營銷環境概述
2.1.1 市場營銷環境的含義
2.1.2 市場營銷環境與企業市場營銷
2.2 宏觀市場營銷環境分析
2.2.1 人口環境
2.2.2 經濟環境
2.2.3 自然環境
2.2.4 政治、法律環境
2.2.5 技術環境
2.2.6 社會文化環境
2.3 微觀市場營銷環境分析
2.3.1 企業內部環境
2.3.2 供應商
2.3.3 營銷中介人
2.3.4 顧客
2.3.5 競爭者
2.3.6 公眾
2.4 消費者市場需求
2.4.1 消費者的需求特點
2.4.2 消費者購買行為分析
2.4.3 消費者購買決策過程分析
本章小結
習題2
案例分析2
實訓2
閱讀材料2--中國香港地區銀行信用卡業務的營銷策略
第3章 市場細分
引例3
3.1 市場細分
3.1.1 市場細分的含義
3.1.2 市場細分的作用
3.1.3 市場細分的依據
3.1.4 市場細分的程序
3.2 目標市場
3.2.1 目標市場的含義
3.2.2 目標市場的選擇標準
3.2.3 目標市場的營銷策略
3.2.4 影響目標市場營銷策略選擇的因素
3.3 市場定位
3.3.1 市場定位的含義
3.3.2 市場定位的依據
3.3.3 市場定位的策略
3.4 市場營銷組合
3.4.1 市場營銷組合的含義及其發展
3.4.2 市場營銷組合的特點
3.4.3 制定市場營銷組合策略
本章小結
習題3
案例分析3--米勒啤酒公司的市場細分策略
實訓3
閱讀材料3--“奇瑞QQ”堪稱年輕人的第一輛車
第4章 市場調查與預測
引例4
4.1 市場調查的內容
4.1.1 市場調查的含義及作用
4.1.2 市場調查的程序
4.2 市場調查的方法
4.2.1 市場調查的具體方法
4.2.2 市場調查的策略和技巧
4.3 市場預測的類型
4.3.1 按預測的時間長短不同,可分為短期預測、近期預測、中期預測和長期預測
4.3.2 按預測的經濟活動范圍不同,可分為宏觀市場預測和微觀市場預測
4.3.3 按商品的層次和用途不同,可分為單項商品預測、同類商品預測和對象性商品預測
4.3.4 按預測的標志不同,可分為定性市場預測和定量市場預測
4.4 市場預測的原則
4.5 市場預測的一般程序
4.6 市場預測方法
4.6.1 定性預測方法
4.6.2 定量預測方法
本章小結
習題4
案例分析4--向洋蔥認輸
實訓4
第5章 產品策略
引例5
5.1 產品市場壽命周期
5.1.1 產品市場壽命周期的含義
5.1.2 產品市場壽命周期的四個階段
5.1.3 產品市場壽命周期各階段的市場營銷策略
5.2 產品組合策略
5.2.1 產品組合的含義
5.2.2 產品組合中的幾個重要概念
5.2.3 產品組合策略
5.3 產品品牌策略
5.3.1 品牌
5.3.2 商標
5.3.3 商標和品牌的區別
5.3.4 品牌策略
5.4 產品包裝策略
5.4.1 產品包裝的含義和作用
5.4.2 包裝的種類
5.4.3 包裝的設計要求
5.4.4 包裝策略
5.5 新產品開發
5.5.1 新產品的概念與分類
5.5.2 開發新產品的意義
5.5.3 新產品的開發程序
5.5.4 新產品推廣
本章小結
習題5
實訓5
閱讀材料5--一點兒的驕傲
第6章 定價策略
引例6
6.1 影響價格的因素
6.1.1 價格的含義
6.1.2 價格彈性
6.1.3 影響產品定價的因素
6.2 定價的主要方法
6.2.1 成本導向定價法
6.2.2 需求導向定價法
6.2.3 競爭導向定價法
6.3 定價策略
6.3.1 企業的定價目標
6.3.2 產品定價策略
本章小結
習題6
案例分析6--富士復印機定價策略
實訓6
閱讀材料6--吉列公司按刮臉次數賣剃須刀
第7章 分銷渠道策略
引例7
7.1 分銷渠道的含義
7.1.1 分銷渠道的含義
7.1.2 分銷渠道的作用
7.1.3 分銷渠道的構成
7.2 選擇中間商
7.2.1 批發商
7.2.2 零售商
7.3 分銷渠道的管理
7.3.1 影響分銷渠道選擇的因素
7.3.2 分銷渠道策略
7.3.3 分銷渠道的管理
本章小結
習題7
案例分析7--王先生的美容代理經驗
實訓7
閱讀材料7--LG電子公司的渠道策略
第8章 現代促銷策略
引例8
8.1 促銷的含義和目的
8.1.1 什么是促銷
8.1.2 在什么情況下需要促銷
8.2 促銷的主要方式
8.2.1 贈送優惠券
8.2.2 折價優待
8.2.3 集點優待
8.2.4 競賽與抽獎
8.2.5 免費試用
8.2.6 零售補貼
8.2.7 POP廣告
8.2.8 其他促銷方式
8.3 促銷方案的策劃和執行
8.3.1 策劃促銷方案的程序
8.3.2 擬訂促銷方案應考慮的主要因素
8.3.3 促銷方案的執行
本章小結
習題8
案例分析8--適時+低價 銷售爆增
實訓8
閱讀材料8--促銷的“漏洞”
參考文獻
2.3.2供應商
供應商是影響企業市場營銷活動微觀環境的重要因素之一。供應商是指向企業及其競爭者提供生產產品和服務所需資源的企業或個人。供應商所提供的資源主要包括原材料、設備、能源、服務、資金等。如果沒有這些資源作為保障,企業就根本無法正常運轉,也就無所謂提供給市場所需要的商品。因此,社會生產活動的需要,形成了企業與供應商之間的緊密聯系。
企業在尋找和選擇供應商時,應特別注意以下兩點。第一,企業必須充分考慮供應商的資信狀況。要選擇那些能夠提供品質優良、價格合理的資源,交貨及時,有良好信用,在質量和效率方面都信得過的供應商。第二,企業必須使自己的供應商多樣化。企業過分依賴一家或少數幾家供貨人,受到供應變化影響和打擊的可能性比較大。所以,企業就要盡可能多地聯系供貨人,向多個供應商采購,盡量注意避免過于依靠單一的供應商。
2.3.3營銷中介人
營銷中介人是指協助企業促銷、銷售和配銷其產品給最終購買者的企業或個人,包括中間商、實體分配機構、營銷服務機構和財務中間機構。這些都是市場營銷不可缺少的環節,大多數企業的市場營銷活動,都必須通過它們的協助才能順利進行。例如,生產集中與消費分散的矛盾,就必須通過中間商的分銷來解決;資金周轉不靈,就必須求助于銀行或信托投資機構等,正因為有了營銷中介人所提供的服務,才使得企業的產品能夠順利地到達目標顧客手中。隨著市場經濟的發展,社會分工愈來愈細,這些中介機構的影響和作用也愈來愈大。因此,企業在市場營銷過程中,必須重視中介組織對企業市場營銷活動的影響,并要處理好同它們的合作關系。
2.3.4顧客
這里所說的顧客,指的是企業決定為之服務的目標市場。一個企業往往將自己的產品銷往幾種類型的主體市場。企業必須深刻地了解其所服務的目標市場的特點、需求與購買行為,并設法滿足市場的需要,以不同的服務方式提供不同的產品。顧客需求是企業生存的源泉。顧客是企業市場營銷活動的起點,也是市場營銷活動的對象和終點,這是企業最重要的一個環境因素。企業必須緊緊圍繞著消費者的需求這個中心內容來開展各種市場營銷工作,了解顧客為什么會選擇或可能選擇企業的產品和服務,及其購買規律、購買方式和購買用途,顧客的潛在需求,以及對企業產品的意見和建議等,使企業能針對顧客的需要不斷地研制新產品,滿足顧客新的需求。
……