《市場營銷基礎(第2版)》是中等職業學校現代市場營銷專業教材,是為滿足中等職業學校人才培養和技能要求,結合現代市場營銷崗位要求編寫的。全書共7章,系統地闡述了市場營銷的基本理論和應用策略,分別介紹了市場營銷的基本概念、市場營銷環境、市場細分和目標市場的選擇,以及產品策略、價格策略、渠道策略和促銷策略。
《市場營銷基礎(第2版)》以實用性為原則,內容全面、案例充足,并配有豐富的思考與練習題,可幫助學生鞏固所學知識和理論。
《市場營銷基礎(第2版)》可作為中等職業學校市場營銷、電子商務、國際商務及財務會計等專業的教學用書,也可供從事相關專業的職場人士充電、企業培訓使用。
《市場營銷基礎(第2版)》配有電子教學參考資料包,包括教學指南、電子教案和習題答案,詳見前言。
第1章 市場營銷概述
1.1 市場
1.1.1 市場的含義
1.1.2 市場的特點
1.1.3 常見市場類型
1.2 市場營銷
1.2.1 市場營銷的含義
1.2.2 市場營銷的內容
1.2.3 市場營銷與推銷的區別
1.3 市場營銷觀念的演變
1.3.1 生產觀念
1.3.2 產品觀念
1.3.3 推銷觀念
1.3.4 市場營銷觀念
1.3.5 社會營銷觀念
1.3.6 現代營銷觀念
本章小結
練習與實訓
第2章 市場營銷環境
2.1 識別市場營銷環境構成
2.1.1 微觀營銷環境
2.1.2 宏觀營銷環境
2.2 分析市場營銷環境
2.2.1 分析營銷環境方法
2.2.2 分析環境的對策
本章小結
練習與實訓
第3章 確定目標市場
3.1 市場細分
3.1.1 市場細分的含義
3.1.2 市場細分的意義
3.1.3 市場細分的程序
3.1.4 市場細分的原則
3.1.5 市場細分的標準
3.2 目標市場策略
3.2.1 目標市場的含義
3.2.2 選擇目標市場的條件
3.2.3 選擇目標市場的模式
3.2.4 選擇目標市場的策略
3.2.5 影響目標市場策略選擇的因素
3.3 市場定位策略
3.3.1 市場定位的含義
3.3.2 市場定位的方式
3.3.3 市場定位的步驟
3.3.4 市場定位的策略
本章小結
練習與實訓
第4章 選擇產品組合
4.1 制定產品組合策略
4.1.1 認識產品的整體
4.1.2 產品組合要素
4.1.3 企業產品組合策略
4.2 按生命周期階段確定營銷策略
4.2.1 理解產品生命周期
4.2.2 投入期的營銷策略
4.2.3 成長期的營銷策略
4.2.4 成熟期的營銷策略
4.2.5 衰退期的營銷策略
4.2.6 延長產品生命周期的措施
4.3 開發新產品
4.3.1 新產品的種類
4.3.2 開發新產品的程序
本章小結
練習與實訓
第5章 產品價格策略
5.1 產品定價涉及的因素
5.1.1 企業的定價目標
5.1.2 產品定價的影響因素
5.1.3 企業的定價步驟
5.2 企業的定價方法
5.2.1 成本導向定價法
5.2.2 需求導向定價法
5.2.3 競爭導向定價法
5.3 定價策略
5.3.1 基本定價策略
5.3.2 調整價格策略
本章小結
練習與實訓
第6章 選擇營銷渠道
6.1 分銷渠道的概述
6.1.1 分銷渠道的含義
6.1.2 分銷渠道的功能
6.1.3 分銷渠道的結構
6.1.4 分銷渠道的類型
6.2 分銷渠道決策
6.2.1 分析顧客需求
6.2.2 影響分銷渠道選擇的因素
6.2.3 設計分銷渠道
6.2.4 評估選擇分銷方案
6.3 渠道沖突
6.3.1 什么是營銷渠道沖突
6.3.2 渠道沖突的表現--竄貨
6.4 渠道管理
6.4.1 渠道管理的含義
6.4.2 渠道管理的目標
6.4.3 渠道管理的主要內容
本章小結
練習與實訓
第7章 產品促銷
7.1 促銷和促銷組合
7.1.1 促銷的含義
7.1.2 促銷的作用
7.1.3 促銷組合
7.1.4 影響促銷組合的因素
7.2 人員推銷
7.2.1 人員推銷的定義和特點
7.2.2 人員推銷的任務
7.2.3 人員推銷的方式
7.2.4 人員推銷的程序
7.2.5 人員推銷的基本策略
7.2.6 人員推銷的組織結構
7.3 廣告
7.3.1 廣告的定義
7.3.2 廣告的作用
7.3.3 常用廣告媒體的特點
7.3.4 選擇廣告媒體應考慮的因素
7.3.5 廣告創意的基本要求
7.4 營業推廣
7.4.1 營業推廣的定義和特點
7.4.2 營業推廣的方式
7.4.3 營業推廣的方式策劃
7.5 公共關系
7.5.1 公共關系的定義
7.5.2 公共關系的基本特征
7.5.3 公共關系的內容
7.5.4 公共關系的方式
本章小結
練習與實訓
市場營銷的內容是由其研究對象決定的。市場營銷的研究對象是以滿足消費者需求為中心的企業經營活動過程及其規律性,即研究在特定的市場環境中,為滿足消費者和用戶的現實和潛在的需要,所實施的以產品、分銷、定價和促銷為主要內容的營銷活動過程及其客觀規律性。
市場營銷在不同的社會發展時期研究對象不同,其內容也不同。現代市場營銷不僅研究滿足消費者的現實需要,還要掌握消費者的潛在需求,以滿足消費者的現實需求和潛在需求為中心,研究開拓市場的營銷戰略,正確處理市場營銷活動中的各種關系。
由市場營銷的研究對象可知,市場營銷的主要內容可以歸納為以下兩部分。
(1)營銷理論:主要包括市場營銷的研究對象與市場營銷觀念等,主要有市場分析、消費者需求、營銷觀念、營銷環境、市場細分與目標市場理論。
(2)營銷策略:主要有產品策略、定價策略、分銷渠道策略、促銷策略、營銷組合策略等。
1.2.3市場營銷與推銷的區別
市場營銷與推銷有密切聯系,推銷是市場營銷的一部分。但二者也有很大的區別,營銷是在產品銷售之前對整個銷售活動的總體規劃,包括產品設計、市場調查、營銷環境分析、銷售策略、銷售過程監督、廣告效果評估等環節,可以說營銷是所有銷售活勸必須要做的整體規劃,以便使企業獲取最大利益。推銷是指推銷者幫助顧客認識和了解商品,并激發顧客的需求欲望,從而引導顧客購買商品的活動過程;推銷僅僅是營銷過程中的一個步驟或一項活動,是促進銷售的一種手段,在整個營銷活動中并不是最主要的部分。
當企業面臨的銷售壓力很大時,很多人都會把推銷放在非常重要的地位。但是,如果能夠重視營銷工作,科學地做好營銷策劃與管理,就可以使產品推銷的壓力變得越來越小。著名的管理學大師德魯克先生說:“市場營銷的目標是使推銷成為多余。”不過這并不等于說推銷工作變為零,原因就在于營銷過程的第一步是營銷調研,通過市場營銷調研搞清楚該做什么,所以市場營銷實際上是以當前環境為基礎對未來市場環境的一種推測,在對未來環境推測的基礎上設定營銷目標,構筑營銷方案。營銷方案的實施是在未來環境下進行的,預測不可能百分之百的正確,因此處于營銷過程末端的推銷不可能沒有壓力。不過,前面的工作做得越有成效,后面的壓力就越小。因此,要重視營銷工作的整體性和協調性,要在戰略上藐視推銷,在戰術上重視推銷,只有這樣才能使產品銷售良性發展。
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