本著高職高專教育以職業(yè)能力為本位的教學思想，在學習目標上，進一步明確每章應達到的知識目標、技能目標和能力目標，并據此調整了相應的教學內容，以強化課程教學的針對性和應用性。在欄目設計上進行了必要調整，增加了“相關鏈接”、“技能題”、“案例題”、“課堂討論題”、“自測題”等欄目，目的在于活躍和創(chuàng)新教材形式，培養(yǎng)學生的學習能力、實踐能力和創(chuàng)新能力。在內容上進行相應調整，特別增加網絡公共關系等新內容；還根據本學科實踐性強的特點，加大了實訓部分教學內容。
《公共關系理論與實務（第2版）》不僅適用于高職高專市場營銷及相關專業(yè)學生，也可作為個人自學和企業(yè)培訓教材使用。
根據高等職業(yè)教育培養(yǎng)目標的要求，高等職業(yè)教育教材的編寫要緊緊圍繞培養(yǎng)目標來進行，要徹底改變傳統(tǒng)的普通高等教育學科型教材編寫模式，轉變?yōu)楦叩嚷殬I(yè)教育技能型教材編寫模式。在專業(yè)技能課教材的編寫中，不是把它作為一門學科去研究，而是當做一種技能去培養(yǎng)。以專業(yè)培養(yǎng)的職業(yè)崗位需要的職業(yè)能力和社會能力為導向，確立專業(yè)技能課的內容和形式，以及內容的難易程度。從根本上改變重知識、輕能力，重書本、輕技能，重課堂講授、輕實踐教學的弊端，突出高等職業(yè)教育職業(yè)性、實踐性的特點，培養(yǎng)出有用之材，為實現(xiàn)學生“零距離上崗”打下良好基礎。《公共關系理論與實務》正是在這種指導思想下進行編寫的�！豆碴P系理論與實務第2版》在課程的科學定位、培養(yǎng)理念、編寫思路、編寫內容、編寫方法等方面進行創(chuàng)新，以新的面貌與大家見面。
1．《公共關系理論與實務》課程的科學定位
《公共關系理論與實務》要進行科學定位，首先要明確公共關系的實質是什么？一是企業(yè)公共關系活動是“在商不言商”，即企業(yè)公共關系活動在形式和內容上沒有任何商業(yè)氣息，完全是公益性活動，這樣公眾才容易接受，容易理解。二是企業(yè)公共關系活動是“既求名又求利”。雷鋒做好事不求名不為利，而企業(yè)做好事是既求名又求利。只不過“名”是指企業(yè)形象，是美譽度，是現(xiàn)實的、直接的。通過出名、揚名、留名，贏得公眾對企業(yè)的認知、理解、好感、支持和信賴，創(chuàng)造企業(yè)良好的人際環(huán)境，在此基礎上使公眾成為企業(yè)的忠誠顧客，實現(xiàn)企業(yè)經營目標。這樣就不能單純地認為公共關系就是塑造企業(yè)形象。所以公共關系的實質是名利之道，名是直接的、現(xiàn)實的，而利是間接的、潛在的。明確了公共關系的實質，《公共關系理論與實務》課程可以定位為：名利之道。
2．《公共關系理論與實務》培養(yǎng)理念、編寫思路的創(chuàng)新
《公共關系理論與實務》的培養(yǎng)理念是：“把需要工作的學生培養(yǎng)成能夠適應公共關系崗位工作需要的具有公共關系職業(yè)能力的創(chuàng)新型公共關系合格職業(yè)人”，因此，確立《公共關系理論與實務》的知識培養(yǎng)目標是：通過教學，使學生樹立現(xiàn)代公共關系觀念，掌握公共關系的基本原理和基本知識，掌握公共關系管理的基本方法、程序和技巧。職業(yè)能力培養(yǎng)目標是：培養(yǎng)學生綜合運用公共關系理論和方法進行公共關系活動策劃和管理的能力，培養(yǎng)學生撰寫和宣講公共關系策劃方案的能力，培養(yǎng)學生創(chuàng)新能力。社會能力培養(yǎng)目標是：培養(yǎng)學生公共關系道德，培養(yǎng)團隊合作能力，培養(yǎng)創(chuàng)新思維能力，培養(yǎng)學生自我管理、自我培養(yǎng)的能力。
為了實現(xiàn)《公共關系理論與實務》的培養(yǎng)目標，以公共關系活動管理為主線，科學地安排《公共關系理論與實務》的內容和編寫方法。然而要實現(xiàn)《公共關系理論與實務》能力培養(yǎng)目標，構建實踐教學培養(yǎng)模式是《公共關系理論與實務》教學教研教改的重點、難點和關鍵點。通過《企業(yè)公共關系策劃》項目的實踐教學（見附錄B），使學生認識公共關系、體驗公共關系、實踐公共關系，具備開展公共關系活動的職業(yè)能力，具備撰寫和宣講公共關系策劃方案的能力。
3．《公共關系理論與實務》編寫內容的創(chuàng)新
圍繞《公共關系理論與實務》的培養(yǎng)目標，以公共關系管理活動為主線，來安排《公共關系理論與實務》的內容。遵循“是什么、為什么、如何做”的思維模式，根據高等職業(yè)教育培養(yǎng)目標，突出“是什么、如何做”這兩個環(huán)節(jié)，弱化“為什么”。解決“是什么”的問題按照“理論夠用、實務主導”的原則，理論部分突出“新”與“精”， 把傳統(tǒng)的公共關系5章的基礎理論綜合為兩章。解決“如何做”的問題，實務部分突出“實”與“行”，公共關系實務安排9章內容。在公共關系實務中，不僅在公共關系工作程序和方法、處理內外部公共關系的方法和技巧、處理危機公共關系的方法和技巧等方面有所創(chuàng)新，并且增加了CL戰(zhàn)略、網絡公共關系。為了突出教材的實用性和技能性，把公共關系文書融入到相關章節(jié)的內容里，如公共關系信息調查報告的寫作、公共關系策劃書的寫作、公共關系評估報告的寫作等，形成了技能訓練的一致性。
4．《公共關系理論與實務》編寫方法的創(chuàng)新
為了更好地解決“如何做”的問題，在編寫方法上進行三點創(chuàng)新，一是考慮到培養(yǎng)學生公共關系文書寫作能力的需要，為了給學生提供例文，在案例選編上，不再是單純考慮根據教學內容去選編案例，而是既考慮到教學內容又考慮到學生公共關系文書寫作的參考，選編了典型的例文。二是在講述每種公共關系管理方法的概念后，重點講述每種公共關系管理方法在什么條件下運用、如何運用、在運用中應該注意哪些問題。三是為了完成《企業(yè)公共關系策劃》項目的實踐教學，指導教師進行實踐教學，附錄中增加《企業(yè)公共關系策劃》項目實踐教學模式。
由于本教材是作為高職高專管理類、經濟類、旅游類專業(yè)的教學用書，這些專業(yè)的學生畢業(yè)后要到企業(yè)去工作，因此，在內容安排、案例選編、技能訓練等方面偏重于企業(yè)。
本教材主編：劉厚鈞，負責課程定位、編寫思路、編寫內容和編寫方法的確立，對教材進行總篡。副主編：梁長來；參編委：王勇強、馬會武、原偉。其中，劉厚鈞負責編寫前言、第1章；梁長來負責編寫第8-10章；王勇強負責編寫第5章和第6章；馬會武負責編寫第2章、第3章和第11章；原偉負責編寫第4章和第7章。
本教材不僅適用于高職高專學生，也可作為個人自學和企業(yè)培訓教材使用。
由于編者水平有限，書中難免存在一些不足之處，希望得到同行和讀者的批評指正。
劉厚鈞
第1章 公共關系導論
1.1 公共關系概述
1.2 澄清公共關系誤區(qū)
1.3 公眾
全球視野
復習思考題
實訓題
第2章 公共關系的組織機構
2.1 組織公共關系機構
2.2 公共關系公司
2.3 公共關系人員
全球視野
復習思考題
實訓題
第3章 公共關系傳播
3.1 公共關系傳播概述
3.2 公共關系傳播實務操作
全球視野
復習思考題
實訓題
第4章 CI戰(zhàn)略與CS戰(zhàn)略
4.1 組織形象分析
4.2 CI戰(zhàn)略導入
4.3 CS戰(zhàn)略導入
全球視野
復習思考題
實訓題
第5章 公共關系信息調查
5.1 公共關系信息調查作用、要求及內容
5.2 公共關系信息調查方法
5.3 公共關系信息調查程序
5.4 公共關系信息調查報告
全球視野
復習思考題
實訓題
第6章 公共關系策劃
6.1 公共關系策劃的概念及特征
6.2 公共關系策劃的內容及程序
6.3 公共關系策劃方法
6.4 公共關系策劃書
全球視野
復習思考題
實訓題
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