本書是河南省精品課程《管理學》的配套教材。本書注重教材的實踐性、科學性、實用性和趣味性，全書內容共14章，包括管理與管理者、管理理論的形成和發展、決策、計劃、組織基礎、組織設計與組織變革、組織人員的配備、組織文化、領導、溝通、激勵、控制、控制方法、創新。每章內容之前有導讀、中英文關鍵詞，每章后面有適合我國國情的案例及其分析。免費提供電子課件等教學資源。
目搖搖錄
第1 章搖管理概論…………………………… 1
1. 1搖管理的概念與性質………………… 2
1. 1. 1搖管理的起源…………………… 2
1. 1. 2搖管理的含義…………………… 3
1. 1. 3搖管理的性質………………… 4
1. 2搖管理的職能和作用………………… 8
1. 2. 1搖管理的職能…………………… 8
1. 2. 2搖管理的作用………………… 10
1. 3搖管理者的角色與技能……………… 11
1. 3. 1搖管理者及其分類…………… 12
1. 3. 2搖管理者的角色……………… 15
1. 3. 3搖管理者的技能……………… 17
1. 4搖管理學的研究對象與研究
方法………………………………… 18
1. 4. 1搖管理學的定義及研究對象…… 18
1. 4. 2搖管理學的特點……………… 19
1. 4. 3搖管理學的研究方法………… 19
本章小結………………………………… 20
復習思考題……………………………… 20
案例分析………………………………… 21
案例一搖海爾的管理實踐…………… 21
案例二搖誰來承擔損失……………… 21
第2 章搖管理理論的形成和發展…………… 23
2. 1搖早期管理思想……………………… 24
2. 1. 1搖早期的管理實踐與管理
思想………………………… 24
2. 1. 2搖管理理論的萌芽…………… 26
2. 2搖古典管理理論……………………… 28
2. 2. 1搖泰勒的科學管理理論………… 29
2. 2. 2搖法約爾的管理職能及一般
管理理論…………………… 33
2. 2. 3搖馬克斯·韋伯的理想的
行政組織理論……………… 37
2. 3搖行為科學理論……………………… 38
2. 3. 1搖古典管理理論的困惑………… 38
2. 3. 2搖人際關系理論……………… 39
2. 3. 3搖系統組織理論……………… 41
2. 3. 4搖X鄄Y鄄Z 理論………………… 43
2. 4搖現代管理理論……………………… 43
2. 4. 1搖管理過程學派……………… 43
2. 4. 2搖管理科學學派……………… 44
2. 4. 3搖組織管理學派……………… 45
2. 4. 4搖行為科學學派……………… 45
2. 4. 5搖經驗主義學派……………… 47
2. 4. 6搖經理角色學派……………… 48
本章小結………………………………… 48
復習思考題……………………………… 49
案例分析………………………………… 49
案例一搖管理理論能否解決
實際問題…………………… 49
案例二搖福特的財富革命…………… 50
第3 章搖管理道德與社會責任……………… 53
3. 1搖道德概述…………………………… 53
3. 1. 1搖道德的本質………………… 53
3. 1. 2搖四種道德觀………………… 54
3. 1. 3搖道德的功能………………… 56
3. 2搖管理道德影響因素及改善
途徑………………………………… 57
3. 2. 1搖管理道德的內容…………… 57
3. 2. 2搖管理道德的影響因素………… 59
3. 2. 3搖管理道德改善途徑………… 60
3. 3搖社會責任概述……………………… 62
3. 3. 1搖社會責任的含義…………… 62
3. 3. 2搖社會責任的主要觀點………… 62
3. 3. 3搖社會責任的具體表現………… 64
3. 3. 4搖影響組織承擔社會責任
的主要因素………………… 68
3. 3. 5搖組織應如何盡社會責任……… 70
·5·
本章小結………………………………… 71
復習思考題……………………………… 71
案例分析………………………………… 71
案例一搖三鹿“毒奶粉冶事件………… 71
案例二搖紫金礦業多次陷入
“環保門冶………………… 72
第4 章搖組織環境和組織文化……………… 73
4. 1搖組織環境…………………………… 74
4. 1. 1搖管理萬能論與管理象征論…… 74
4. 1. 2搖組織環境的構成與分析……… 76
4. 1. 3搖組織環境對管理者的影響…… 81
4. 1. 4搖組織環境分析方法………… 85
4. 2搖組織文化…………………………… 87
4. 2. 1搖什么是組織文化…………… 87
4. 2. 2搖組織文化的內容…………… 87
4. 2. 3搖組織文化的基本要素………… 88
4. 2. 4搖組織文化的評價標準……… 90
4. 2. 5搖組織文化對管理實踐的
影響………………………… 90
4. 2. 6搖組織文化的形成和塑造……… 91
4. 3搖組織對文化和環境的影響………… 96
4. 3. 1搖組織對文化的影響………… 96
4. 3. 2搖組織對環境的影響………… 97
本章小結………………………………… 97
復習思考題……………………………… 98
實訓項目: 企業環境分析……………… 98
案例分析………………………………… 98
案例一搖國際商用機器公司………… 98
案例二搖同仁堂的文化: 在繼承與
創新中發展………………… 99
第5 章搖決策……………………………… 102
5. 1搖決策概述………………………… 103
5. 1. 1搖決策的概念………………… 103
5. 1. 2搖決策理論…………………… 105
5. 1. 3搖決策的依據和原則………… 107
5. 2搖決策過程和影響因素…………… 108
5. 2. 1搖決策的程序………………… 108
5. 2. 2搖決策影響因素……………… 110
5. 3搖決策的類型與方法……………… 111
5. 3. 1搖決策類型…………………… 111
5. 3. 2搖決策方法…………………… 115
本章小結………………………………… 121
復習思考題……………………………… 122
自我測試練習…………………………… 122
案例分析………………………………… 123
案例一搖泰德凱利: 不做決策的
管理者…………………… 123
案例二搖格蘭仕: 決策憑直覺? …… 124
第6 章搖計劃……………………………… 128
6. 1搖計劃概述………………………… 129
6. 1. 1搖計劃的概念………………… 129
6. 1. 2搖計劃的基本特征…………… 130
6. 1. 3搖計劃的作用………………… 131
6. 1. 4搖計劃的形式………………… 131
6. 1. 5搖計劃的原則………………… 132
6. 1. 6搖計劃的類型………………… 134
6. 1. 7搖計劃的程序………………… 135
6. 2搖戰略計劃………………………… 137
6. 2. 1搖戰略計劃的概念和作用…… 137
6. 2. 2搖戰術計劃…………………… 137
6. 2. 3搖戰略計劃的程序…………… 139
6. 3搖計劃的方法與技術……………… 141
6. 3. 1搖預算法…………………… 142
6. 3. 2搖滾動計劃法………………… 143
6. 3. 3搖網絡計劃技術……………… 144
6. 3. 4搖線性規劃法………………… 146
6. 3. 5搖投入產出法………………… 147
6. 4搖目標管理………………………… 149
6. 4. 1搖目標管理的概念…………… 149
6. 4. 2搖目標管理的特點…………… 150
6. 4. 3搖目標管理的類型…………… 151
6. 4. 4搖目標管理的基本程序……… 151
本章小結………………………………… 153
復習思考題……………………………… 153
案例分析………………………………… 153
案例一搖10 分鐘提高效率………… 153
案例二搖福特的Focus …………… 154
第7 章搖組織……………………………… 155
7. 1搖組織概述………………………… 156
7. 1. 1搖組織的含義………………… 156
7. 1. 2搖組織的功能………………… 157
7. 1. 3搖組織類型…………………… 157
·6·
7. 1. 4搖組織理論的發展…………… 158
7. 2搖組織設計………………………… 166
7. 2. 1搖組織設計的任務…………… 166
7. 2. 2搖組織設計的原則…………… 167
7. 2. 3搖組織設計的步驟…………… 168
7. 2. 4搖組織設計的影響因素……… 168
7. 2. 5搖組織結構設計……………… 171
7. 3搖組織變革………………………… 183
7. 3. 1搖組織變革的動因…………… 183
7. 3. 2搖組織變革的內容…………… 184
7. 3. 3搖組織變革的過程與模式…… 185
7. 3. 4搖化解變革阻力策略………… 187
7. 4搖人員配備………………………… 189
7. 4. 1搖人員配備的任務、程序和
原則……………………… 189
7. 4. 2搖管理人員的選聘…………… 191
7. 4. 3搖管理人員的考評…………… 195
本章小結………………………………… 198
復習思考題……………………………… 199
案例分析………………………………… 199
案例一搖鴻運公司的組織結構……… 199
案例二搖外部招聘與內部提升的
不同……………………… 201
第8 章搖領導……………………………… 202
8. 1搖領導概述………………………… 203
8. 1. 1搖領導的含義……………… 203
8. 1. 2搖領導的作用……………… 203
8. 1. 3搖領導與管理………………… 204
8. 1. 4搖領導者的權力及其影響力
205
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