《華信經管引進精品：運營管理精要（英文版）》在系統地介紹了運營管理的基本概念、基本理論和方法的同時，力圖全面反映這一學科的新進展，強調運營管理能夠對提高企業整體競爭力的貢獻。通過穿插一些制造業和服務業中的簡短案例，突出運營管理的實用性，并使用了大量圖表以加強讀者的直觀理解。每章最后均配有本章小結、思考題，以便提高學生分析和解決實際問題的能力�！度A信經管引進精品：運營管理精要（英文版）》非常適合目前MBA運營管理40個學時的課程。
運營管理無疑是重要的，因為其關乎我們所依賴的服務與產品。任何組織，無論其規模大小、營利或者非營利、公有亦或私有，其實都在生產與傳遞產品及服務。值得慶幸的是，當今很多公司已經認識到了運營的重要性，因為它們業已清晰地認識到了有效的運營管理對于效率與顧客服務的同步改進。此外，運營管理也是無處不在，其也不僅僅局限于運營職能，無論是運營、營銷、人力資源或者財務經理等，都會涉及流程與內外部顧客的管理，這些均為運營活動。運營管理也是令人興奮的，其位于許多業務變革活動的中心，如顧客偏好、基于因特網技術的供應網絡的變革等，運營管理也日益成為業務與文化轉換的心臟。運營管理也是富有挑戰性的，面對變革、激發創造性也逐漸成為運營經理的基本任務，他們必須應對來自技術與環境的挑戰、社會責任的壓力、日益全球化的市場以及難以界定的知識管理的領域等問題。
出于運營管理自身的特點，學好這門功課也是富有挑戰性的。但只要得其法，必然有所獲。
1.練習、練習、再練習。利用書中的關鍵性問題與學習性練習來檢查對于知識點的理解程度。
2.關鍵模型。牢記書中一些關鍵性的模型并盡可能地加以運用。書的章節中會有一些圖表與模型應用的實例分析可供參考。
3.定量與定性分析。應注意兩者的結合，一般運用定量模型來解決量化問題但也不能因此而忽視定性方法的應用。
4.戰略目標�？梢詤⒖紩械木毩暸c短案例來進一步理解與體會運營問題背后的戰略目標。
5.研究。圍繞相關主題，廣泛開展研究�？梢酝ㄟ^每章末所推薦的一些網址來獲取較有價值的學術資源以供參考。
6.自身經驗。其實每一天你都有機會去運用運營管理的基本原理，因為運營活動也存在于我們每個人的日常生活中。
7.回答問題。應經常思考章前的關鍵性問題及章末的小結及其與各章主題之間的關聯性。
8.三個層級。知識學習、知識運用及批判性分析三者應兼具。書中提供了較為豐富的相關素材供學習、實踐與思考。
9.知其所以然。不僅了解知識本身是什么，而且通過你的不斷努力會進一步理解因何運營管理的概念與技術對于一個組織的成功是不可或缺的。
10.即刻開始，時不我待。成功始于足下，祝大家好運！
第1章 運營管理
第2章 運營戰略
第3章 社會、環境和經濟績效
第4章 服務和產品設計
第5章 流程設計
第6章 選址、布局和流程
第7章 供應網絡管理
第8章 能力管理
第9章 庫存管理
第10章 計劃和控制
第11章 精益同步
第12章 質量管理
第13章 運營提升
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