本書針對電子商務的實際發展情況和應用型本科經濟管管理專業學生的特點，主要介紹電子商務的概念、流程、類型，以及相關較先進的技術和外部環境，并分別從營銷、物流角度介紹相關電子商務的解決方案，為學生提供必要的理論知識的同時，著重介紹實務和流程，提升學生操作技能。本書資料新穎、內容詳實；結構合理、深入淺出；編寫體例新穎、實用性強。
張瑩，東北財經大學津橋商學院副教授，主要從事電子商務、信息管理、物流管理專業的課程教學。著作方向：電子商務、信息管理。
第1章 電子商務概述
1.1 電子商務的相關概念
1.2 電子商務的背景
1.3 電子商務的組成
1.4 中國電子商務的發展現狀
1.5 電子商務對當今社會的影響
本章小結
復習思考題
第2章 電子商務模式
2.1 電子商務的類型
2.2 B2B電子商務模式
2.3 B2C電子商務模式
2.4 C2C電子商務模式
2.5 O2O電子商務模式
本章小結
復習思考題
第3章 電子商務技術基礎
3.1 互聯網的基本概念
3.2 數據庫與數據倉庫技術
3.3 數據挖掘技術
3.4 大數據與云計算
本章小結
復習思考題
第4章 網絡商店的規劃與運營
4.1 網絡商店前期規劃
4.2 網絡商店的類型
4.3 網絡商店的用戶界面設計
4.4 購物與訂單處理
4.5 會員服務
本章小結
復習思考題
第5章 網絡營銷
5.1 網絡營銷概述
5.2 電子商務對網絡營銷的影響
5.3 網絡市場與網絡消費者
5.4 網絡營銷策略
5.5 網絡營銷傳播
5.6 網絡營銷方法
本章小結
復習思考題
第6章 電子商務物流與供應鏈
6.1 電子商務物流概述
6.2 電子商務下的物流模式
6.3 電子商務物流的服務
6.4 電子商務與供應鏈管理
本章小結
復習思考題
第7章 電子支付與網上銀行
7.1 電子支付概述
7.2 電子支付工具
7.3 電子貨幣
7.4 網絡銀行
7.5 中外著名電子支付系統
本章小結
復習思考題
第8章 無線網絡與移動電子商務
8.1 無線網絡
8.2 移動通信
8.3 移動電子商務
本章小結
復習思考題
第9章 電子商務法律
9.1 電子商務法律概述
9.2 電子商務中的權益保護
9.3 電子商務交易的法律規范
9.4 對網絡犯罪的法律制裁
9.5 電子商務立法
本章小結
復習思考題
第10章 電子商務典型應用
10.1 旅游電子商務
10.2 網上證券交易
10.3 網絡保險
10.4 電子政務
本章小結
復習思考題
參考文獻
自從1994年杰夫貝索斯創建亞馬遜模式以后，電子商務在人類歷史上已走過20多年的歷史。從歷史的長河來看，電子商務的發展歷程如滄海一粟，然而縱觀今天的世界，我們的生活已經或正在被電子商務所改變。電子商務已經深深地影響和改變著我們生活、學習、溝通與思維的方式。
21世紀的世界是以互聯網為背景，電子商務環繞身旁的時代。中國的電子商務經過了接近20年的發展，電子商務的各個領域正在發生翻天地覆的巨大變化，從形式到內涵的各個方面都更加豐富和完善，在國民經濟中的作用顯著增強。隨著電子商務的蓬勃發展，我國對既懂計算機又懂商務的復合型人才產生了巨大的需求，同時對高等學校電子商務人才培養工作提出了更高的要求。因此，如何面向日新月異的電子商務發展，開展各具特色的電子商務專業人才培養工作，打造新型的電子商務教材體系和系列教材，顯得十分必要。
近年來，市場上也出現了很多電子商務方面的教材。但是，電子商務的發展日新月異，作為一門新學科，知識更新又很快，無論是電子商務的內涵、技術、營銷手段還是電子商務的管理及運營，與幾年前相比都發生了很多變化。原有教材的很多內容顯得滯后，不能滿足和適應現有電子商務專業和其他相關專業學生的需要，這促使我們要盡快地在原有基礎上不斷增加新的內容，于是就有了現在這本教材。
本書共10章，系統、全面地介紹了電子商務的概念、理論和方法，內容包括電子商務概述、電子商務模式、電子商務技術基礎、網絡商店的規劃與運營、網絡營銷、電子商務物流與供應鏈、電子支付與網上銀行、無線網絡與移動電子商務、電子商務法律、電子商務典型應用。在每章中還加入了一些相關案例、相關鏈接與課堂討論題等，以輔助學生對某些章節的重點掌握。每章后面都安排了復習思考題，題型多樣，有利于讀者總結歸納所學知識，鞏固對本章內容的吸收和理解。
本書資料新穎、內容翔實；結構合理、深入淺出；編寫體例新穎、實用性強，突出對基本理論、基本技能的掌握和應用能力的培養。本書既可作為高等院校電子商務專業、市場營銷專業、計算機信息管理專業、工商管理專業、經貿專業、財經專業等相關專業的電子商務基礎教材，又可作為有關電子商務的培訓用書，對企事業單位從事電子商務應用的管理人員、技術人員和事務操作人員也有重要的參考價值。
本書由張瑩、高飛、高仁華擔任主編。各章編寫情況為：第1章由張瑩編寫；第2章由姜文文編寫；第3章由張瑩和于碩編寫；第4章～第6章由高飛編寫；第7章由王洪艷編寫；第8章由于碩編寫；第9、10章由高仁華編寫。
由于時間倉促，編者水平有限，在編寫過程中難免存在問題或疏漏，不當之處，懇請專家和讀者指出，以利于日后的提高和完善。在本書寫作的過程中，我們參照了其他教材及網絡的一些資源，對于在書中沒有提到的教材和網絡資源，在此一并表示深深的謝意。
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