本書為***"十二五”規劃教材，共8章，內容涵蓋機動車輛保險雙方所有業務環節。主要內容有機動車道路交通事故責任強制保險、機動車輛商業保險、機動車輛保險投保實務操作、機動車輛保險承保實務操作、機動車輛保險索賠實務操作、機動車輛保險查勘定損實務操作、機動車輛保險理賠實務操作、機動車輛保險欺詐風險控制實務操作。新版內容適當調整，結構獨特，案例豐富，通俗易懂，操作性強，突出實用。
王健康，副教授，現為保險職業學院培訓學院院長。出版保險類專著多部，如《保險經濟學》《財產保險》《保險學概論》等。
第1章 機動車道路交通事故責任強制保險1
1.1 機動車道路交通事故責任強制保險界定及背景2
1.2 機動車道路交通事故責任強制保險相關法律法規分析與案例處理12
思考與練習31
第2章 機動車輛商業保險33
2.1 機動車輛商業保險條款費率變化歷程34
2.2 中國保險行業協會機動車輛商業保險示范條款36
2.3 機動車商業保險行業基本費率55
思考與練習59
第3章 機動車輛保險投保實務操作60
3.1 機動車輛保險的選擇60
3.2 機動車輛保險的投保流程65
3.3 填具投保單67
思考與練習80
第4章 機動車輛保險承保實務操作81
4.1 機動車輛保險承保概述81
4.2 展業82
4.3 檢驗投保車輛和有關證件85
4.4 保險費86
4.5 核保98
4.6 繕制和簽發保險單、證103
4.7 批改110
4.8 保險合同的終止與解除114
4.9 續保與無賠款優待116
思考與練習117
第5章 機動車輛保險索賠實務操作118
5.1 被保險人索賠程序118
5.2 被保險人在索賠階段的權益123
5.3 索賠注意事項126
5.4 索賠遭拒的常見情況128
思考與練習129
第6章 機動車輛保險查勘定損實務操作130
6.1 案件受理131
6.2 現場查勘132
6.3 損失確定147
6.4 常見定損項目介紹157
思考與練習170
第7章 機動車輛保險理賠實務操作175
7.1 賠款理算175
7.2 核賠199
7.3 理賠結案201
7.4 車險理賠特殊案件的處理203
思考與練習213
第8章 機動車輛保險欺詐風險控制實務操作215
8.1 機動車輛保險欺詐騙賠216
8.2 機動車輛被盜欺詐騙賠222
8.3 焚燒機動車輛欺詐騙賠225
8.4 機動車輛撞損欺詐騙賠226
8.5 機動車輛保險欺詐及反欺詐技術應用228
思考與練習231
第9章 機動車輛保險案例評析237
參考文獻254
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