本書是中等職業技術學院電子商務專業的一門專業必修課程。根據\\\"工學結合”項目課程開發理念及\\\"教學做一體化”的行動導向教學模式編著而成的。本書包括認識網絡營銷、網絡營銷環境、網絡營銷調研、網絡營銷戰略策劃、網絡信息搜集技術、最新網絡營銷技術、網絡營銷推廣等內容。每章內容用案例引出理論知識、能力訓練、課后練習，以閱讀材料為結尾的手法貫穿整本教材。
第1 章 認識網絡營銷\\t1
引例1—網上能賣網下不行\\t2
1.1 網絡營銷概述\\t3
1.1.1 什么是網絡營銷\\t3
1.1.2 網絡營銷的十大職能\\t5
1.1.3 網絡營銷理論框架\\t8
1.2 傳統營銷概述\\t9
1.2.1 傳統營銷觀念\\t9
1.2.2 傳統營銷理論框架\\t10
1.2.3 傳統營銷的戰略\\t11
1.3 網絡企業與傳統企業\\t15
1.3.1 網絡企業與傳統企業的區別\\t15
1.3.2 網絡營銷對傳統營銷的沖擊\\t17
1.3.3 網絡營銷對企業經營的影響\\t19
能力訓練題1 消費者購買行為分析\\t20
第1 章 認識網絡營銷\\t1
引例1—網上能賣網下不行\\t2
1.1 網絡營銷概述\\t3
1.1.1 什么是網絡營銷\\t3
1.1.2 網絡營銷的十大職能\\t5
1.1.3 網絡營銷理論框架\\t8
1.2 傳統營銷概述\\t9
1.2.1 傳統營銷觀念\\t9
1.2.2 傳統營銷理論框架\\t10
1.2.3 傳統營銷的戰略\\t11
1.3 網絡企業與傳統企業\\t15
1.3.1 網絡企業與傳統企業的區別\\t15
1.3.2 網絡營銷對傳統營銷的沖擊\\t17
1.3.3 網絡營銷對企業經營的影響\\t19
能力訓練題1 消費者購買行為分析\\t20
習題1\\t22
閱讀材料1—關于我國企業網絡營銷發展策略研究\\t23
第2 章 網絡營銷環境\\t26
引例2—滴滴打車\\t27
2.1 網絡營銷環境概述\\t28
2.1.1 什么是網絡營銷環境\\t28
2.1.2 網絡營銷環境的特征\\t29
2.1.3 企業網絡營銷環境的特點\\t30
2.2 網絡營銷環境\\t31
2.2.1 網上人口環境\\t31
2.2.2 第三方認證環境\\t32
2.2.3 電子支付環境\\t33
2.3 網絡營銷宏觀環境\\t37
2.3.1 政治法律和經濟環境\\t38
2.3.2 社會文化和自然地理環境\\t41
2.3.3 科學技術與社會人口環境\\t42
2.4 網絡營銷微觀環境\\t44
2.4.1 企業與供應商\\t45
2.4.2 營銷中介與市場\\t45
2.4.3 競爭者與用戶\\t47
能力訓練題1 企業競爭對手分析\\t50
習題2\\t52
閱讀材料2—基于破壞性創新的弱勢品牌競爭力提升研究\\t53
第3 章 網絡營銷調研\\t58
引例3—思科公司的網絡調研\\t59
3.1 網絡營銷調研概述\\t61
3.1.1 什么是網絡營銷調研\\t61
3.1.2 網絡營銷調研要求\\t62
3.1.3 網絡營銷調研方法\\t65
3.2 網絡營銷調研策劃\\t69
3.2.1 網絡營銷調研樣本選擇\\t69
3.2.2 網絡營銷調研方法選擇\\t72
3.2.3 網絡營銷調研策劃\\t76
3.3 網絡營銷調研技術\\t78
3.3.1 在線問卷調查概述\\t78
3.3.2 在線問卷調查設計\\t80
3.3.3 在線問卷調查系統\\t83
3.3.4 在線問卷調查的優缺點\\t85
能力訓練題3 在線問卷調查表設計\\t88
任務一 在線問卷調查表的設計\\t88
任務二 在線問卷調查表的發布\\t89
習題3\\t90
閱讀材料3—大學生閱讀現狀調查與問題分析\\t92
第4章 網絡營銷戰略策劃\\t95
引例4—凡客誠品如何利用網絡制定營銷策略\\t96
4.1 網絡營銷戰略概述\\t97
4.1.1 什么是網絡營銷戰略\\t97
4.1.2 網絡營銷戰略管理過程\\t98
4.1.3 網絡營銷戰略分析內容\\t99
4.2 網絡營銷戰略策劃\\t101
4.2.1 網絡營銷戰略策劃過程\\t101
4.2.2 從4P到4V的營銷戰略分析\\t104
4.2.3 網絡營銷戰略策劃書\\t107
4.3 網絡營銷策略新思維\\t116
4.3.1 4C理論時代營銷策略\\t116
4.3.2 現時代營銷策略\\t118
4.3.3 新經濟時代營銷策略\\t121
能力訓練題4 網絡營銷戰略策劃書\\t125
習題4\\t127
閱讀材料4—新經濟背景下企業市場營銷戰略新思維\\t129
第5章 網絡信息資源收
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