《電子商務專業職業教育十一五規劃教材：網絡營銷》詳細介紹了網絡營銷的基本概念、基本理論及網絡營銷策略等相關知識。同時，從可操作性入手，根據每章的具體操作和技能要求，安排相應的上機（試驗）操作和練習題目，使學生能較好地了解并掌握網絡營銷的新發展、新特點和新工具。《網絡營銷》體系嚴謹，內容新穎，圖文并茂，實踐操作性較強，突出了“以能力為本位、以就業為導向”的特色。《電子商務專業職業教育十一五規劃教材：網絡營銷》可以作為職業院校電子商務、市場營銷等相關專業的教材，同時還可以作為電子商務實務、企業管理和市場營銷工作者的學習參考用書或培訓教材。
為了盡快培養網絡營銷方面的應用型人才，滿足職業教育向國家輸送高質量緊缺型人才的需要，機械工業出版社組織編寫了本書。魏亞萍、陳崢嶸主編的《網絡營銷》詳細介紹了網絡營銷的基本概念、基本理論及網絡營銷策略等相關知識。同時，從可操作性入手，根據每章的具體操作和技能要求，安排相應的上機（試驗）操作和練習題目，使學生能較好地了解并掌握網絡營銷的新發展、新特點和新工具。
前言
第1章 網絡營銷概述
1.1 網絡營銷基本概念
1.1.1 市場營銷的發展
1.1.2 網絡營銷的產生
1.1.3 網絡營銷的核心思想與定義
1.1.4 網絡營銷的特點
1.1.5 網絡營銷的職能
1.2 網絡營銷與傳統營銷
1.2.1 網絡市場要素的變化
1.2.2 網絡營銷對傳統營銷的影響
1.2.3 網絡營銷的發展趨勢
上機（試驗）操作
思考與練習
第2章 網絡營銷基礎與環境
2.1 網絡營銷的理論基礎
2.1.1 直復營銷理論
2.1.2 軟營銷理論
2.1.3 關系營銷理論
2.1.4 整合營銷理論
2.2 網絡營銷系統
2.2.1 網絡營銷系統的構成
2.2.2 網絡營銷系統的功能
2.2.3 網絡營銷系統的開發
2.3 網絡營銷站點
2.3.1 網絡營銷站點分類與功能
2.3.2 網絡營銷站點規劃與建設
2.3.3 網絡營銷站點推廣
2.3.4 網絡營銷站點的網頁設計
上機（試驗）操作
思考與練習
第3章 消費者網絡購買行為分析
3.1 網絡消費者
3.1.1 網絡市場的客戶特征
3.1.2 網絡消費者的需求特征
3.1.3 網絡消費者的購買動機
3.2 網絡消費者購買行為分析
3.2.1 網絡消費者的購買過程
3.2.2 影響網絡消費者購買決策的因素
上機（試驗）操作1
上機（試驗）操作2
思考與練習
第4章 網絡營銷戰略規劃
4.1 網絡營銷戰略分析
4.1.1 網絡營銷戰略目標
4.1.2 網絡營銷戰略分析內容
4.1.3 網絡營銷戰略模式選擇
4.1.4 網絡營銷戰略規劃內涵與控制
4.2 網絡營銷的策略組合
4.2.1 傳統企業網絡營銷的進入戰略
4.2.2 專業網絡企業網絡營銷戰略
4.3 網絡營銷戰略計劃的制定
4.3.1 評價總體營銷情況
4.3.2 制定網絡營銷計劃
4.3.3 撰寫計劃書
上機（試驗）操作
思考與練習
第5章 網絡市場調查
5.1 網絡市場調查的特點與步驟
5.1.1 網絡市場調查的特點分析
5.1.2 網絡市場調查的步驟
5.1.3 撰寫調查報告
5.2 網絡市場調查的方法與技巧
5.2.1 網絡市場調查的內容與方法
5.2.2 網上直接市場調查
5.2.3 網上間接市場調查
5.2.4 網絡市場調查的策略與技巧
5.3 網絡商務信息的整理與分析
5.3.1 網絡商務信息的收集與整理
5.3.2 商情分析報告的撰寫
上機（試驗）操作
思考與練習
第6章 網絡市場定位
6.1 網絡市場細分
6.1.1 網絡市場細分的概念與作用
6.1.2 網絡市場細分的原則
6.1.3 網絡市場細分的標準
6.2 網絡目標市場的選擇
6.2.1 目標市場策略
6.2.2 網絡目標市場的選擇標準
6.3 網絡市場定位
6.3.1 市場定位的涵義與意義
6.3.2 網絡市場定位的內容
6.3.3 網絡市場定位思路
6.3.4 網絡市場定位的角色選擇
上機（試驗）操作1
上機（試驗）操作2
思考與練習
第7章 網絡營銷產品、品牌與價格策略
7.1 網絡營銷產品策略
7.1.1 網絡營銷產品的整體概念
7.1.2 網絡營銷產品的分類
7.1.3 網上產品的特點
7.1.4 網絡營銷新產品開發
7.2 網絡營銷企業的品牌策略
7.2.1 域名商標與管理
7.2.2 網絡企業品牌策略
7.3 網絡營銷價格策略
7.3.1 網絡交易成本優勢
7.3.2 網絡營銷定價策略
7.3.3 免費價格策略
上機（試驗）操作1
上機（試驗）操作2
上機（試驗）操作3
思考與練習
第8章 網絡營銷渠道
8.1 網絡營銷渠道概述
8.1.1 網絡營銷渠道的功能
8.1.2 網絡營銷渠道的優勢
8.1.3 網絡營銷渠道的類型
8.2 網絡中間商
8.2.1 網絡中間商的一般特征
8.2.2 網絡中間商的類型
8.2.3 選擇網絡中間商應考慮的因素
8.3 網絡營銷渠道建設
8.3.1 分銷渠道服務定位
8.3.2 確定渠道建設方案
上機（試驗）操作
思考與練習
第9章 網絡營銷的市場拓展
9.1 網絡溝通
9.1.1 傳統溝通模式和特點
9.1.2 網絡溝通模式和特點
9.2 網絡公共關系策略
9.2.1 網絡公共關系概述
9.2.2 網絡公共關系材料的制作與發布
9.2.3 網絡公共關系的建立與維護
9.3 網絡廣告
9.3.1 網絡廣告的發展與特點
9.3.2 網絡廣告的常見形式
9.3.3 網絡廣告的運作
9.4 網上銷售促進
9.4.1 網上銷售促進的特點與作用
9.4.2 網上銷售促進的方式與選擇
上機（試驗）操作
思考與練習
第10章 網絡營銷服務
10.1 網絡營銷服務概述
10.1.1 網絡營銷服務的概念
10.1.2 網絡營銷服務的分類與特點
10.1.3 網絡營銷服務機構
10.1.4 網絡營銷服務工具
10.2 電子郵件營銷
10.2.1 電子郵件營銷的原理與分類
10.2.2 開展電子郵件營銷的基礎條件與一般過程
10.2.3 內部列表郵件營銷的基本方法
10.2.4 外部列表郵件營銷的基本方法
10.2.5 電子郵件營銷的效果評估
10.3 新聞組營銷
10.3.1 新聞組的內涵
10.3.2 新聞組營銷優勢和策略
10.4 網絡個性化服務營銷
10.4.1 網絡個性化服務的重要意義
10.4.2 網絡個性化服務的內容與問題
10.4.3 提供網絡個性化信息服務
上機（試驗）操作
思考與練習
第11章 網絡營銷風險控制與效果評價
11.1 網絡營銷風險管理
11.1.1 網絡營銷風險因素分析
11.1.2 網絡營銷風險控制
11.1.3 網絡營銷風險的消費者保護
11.2 網絡營銷效果評價
11.2.1 取得顧客反饋信息
11.2.2 建立網絡營銷評價標準
11.2.3 網絡營銷效果的綜合評價
上機（試驗）操作
思考與練習
參考文獻
新書資訊