本書是一本案例分析型電子商務教材，主要從電子商務基礎平臺和電子商務行業應用兩部分來選擇電子商務發展的最新案例進行研究分析。本書共10章，分上下兩篇，上篇為電子商務綜合平臺篇，包括電子商務交易平臺、電子商務支付平臺、電子商務物流平臺，下篇為電子商務行業應用篇，包括制造業電子商務應用、批發業電子商務應用、零售業電子商務應用、服務業電子商務應用、旅游業電子商務應用、金融業電子商務應用、農業電子商務應用等內容。本書的案例選取時側重電子商務的行業應用，通過這些典型案例分析，對相關行業的電子商務應用有借鑒作用。本書適合作為高等職業院校電子商務專業“電子商務案例分析”課程的教材，也可作為電子商務的培訓教材，還可供行業企業電子商務從業人員參考。
徐壽芳副教授，江蘇建湖人，湖州職業技術學院商貿與經濟管理學院副院長。2013年列入浙江省電子商務專業帶頭人培訓計劃，現為浙江省高職教育工商管理類專業教學指導委員會電子商務分教指委委員，主要研究方向為企業電子商務應用。主編《電子商務基礎及應用》（十二五國家規劃教材）、《ERP沙盤實訓教程》等教材。
上篇 電子商務綜合平臺篇
第1章 電子商務交易平臺
1.1 阿里巴巴 1
1.1.1 阿里巴巴的基本情況 1
1.1.2 阿里巴巴的運營模式 7
1.1.3 阿里巴巴的運營分析 8
1.2 京東 10
1.2.1 京東的基本情況 10
1.2.2 京東的經營模式 13
1.2.3 京東SWOT分析 16
1.3 敦煌網 18
1.3.1 敦煌網的基本情況 18
1.3.2 敦煌網的經營模式 18
1.3.3 敦煌網的運營特色 20
實訓1 案例分析—亞馬遜 22
實訓2 案例分析—當當網 25
第2章 電子商務支付平臺
2.1 支付寶 30
2.1.1 支付寶的基本情況 30
2.1.2 支付寶的服務分析 32
2.1.3 支付寶的運營特色 35
2.2 PayPal 37
2.2.1 PayPal的基本情況 37
2.2.2 PayPal的服務分析 39
2.2.3 PayPal的運營特色 40
2.3 財付通 41
2.3.1 財付通的基本情況 41
2.3.2 微信支付的基本情況 41
2.3.3 財付通的服務分析 42
2.3.4 財付通的運營特色 42
實訓1 案例分析—網銀在線 45
實訓2 案例分析—新浪支付 47
第3章 電子商務物流平臺
3.1 順豐速運 50
3.1.1 順豐速運的基本情況 50
3.1.2 順豐速運的商業模式 51
3.1.3 順豐速運的運營特色 53
3.2 京東物流 55
3.2.1 京東物流的基本情況 55
3.2.2 京東物流的商業模式 56
3.2.3 京東物流的運營特色 57
3.3 申通物流 57
3.3.1 申通物流的基本情況 57
3.3.2 申通物流的商業模式 58
3.3.3 申通物流的運營特色 59
實訓1 案例分析—EMS 62
實訓2 案例分析—菜鳥網絡 64
下篇 電子商務行業應用篇
第4章 制造業電子商務應用
4.1 服裝類—優衣庫 68
4.1.1 優衣庫的基本情況 68
4.1.2 優衣庫的運營模式 70
4.1.3 優衣庫的運營分析 71
4.1.4 優衣庫的運營啟示 72
4.2 電器類—海爾 73
4.2.1 海爾的基本情況 73
4.2.2 海爾的運營模式 74
4.2.3 海爾的運營特點 76
4.2.4 海爾的運營啟示 76
4.3 手機類—小米手機 79
4.3.1 小米手機的基本情況 79
4.3.2 小米手機的運營模式 80
4.3.3 小米手機的運營分析 80
4.3.4 小米手機的運營啟示 84
實訓1 案例分析—華為手機 90
實訓2 案例分析—樂視TV 91
第5章 批發業電子商務應用
5.1 百貨類—義烏購 95
5.1.1 義烏購的基本情況 95
5.1.2 義烏購的商業模式 96
5.1.3 義烏購的模式分析 97
5.1.4 義烏購的運營啟示 99
5.2 紡織類—全球紡織網 100
5.2.1 全球紡織網的基本情況 100
5.2.2 全球紡織網的經營模式 101
5.2.3 全球紡織網的經營分析 101
5.2.4 全球紡織網的SWOT分析 103
實訓1 案例分析—慧聰網 105
實訓2 案例分析—1688產業帶 107
第6章 零售業電子商務應用
6.1 百貨類—1號店 112
6.1.1 1號店的基本情況 112
6.1.2 1號店的運營模式 114
6.1.3 1號店的運營分析 116
6.1.4 1號店的運營啟示 119
6.2 服裝類—韓都衣舍 120
6.2.1 韓都衣舍的基本情況 120
6.2.2 韓都衣舍的運營模式 122
6.2.3 韓都衣舍的運營分析 124
6.2.4 韓都衣舍的啟示 127
6.3 化妝品類—聚美優品 135
6.3.1 聚美優品的基本情況 135
6.3.2 聚美優品的運營模式 136
6.3.3 聚美優品的運營分析 138
6.3.4 聚美優品的啟示 140
實訓1 案例分析—天貓超市 141
實訓2 案例分析—歐詩漫 148
第7章 服務業電子商務應用
7.1 谷歌 152
7.1.1 谷歌的基本情況 152
7.1.2 谷歌的運營模式 154
7.1.3 谷歌的運營分析 154
7.1.4 谷歌的運營啟示 157
7.2 視頻類—優酷 158
7.2.1 優酷的基本情況 158
7.2.2 優酷的運營模式 160
7.2.3 優酷的運營分析 163
7.2.4 優酷的啟示 164
7.3 生活類—大眾點評網 166
7.3.1 大眾點評網的基本情況 166
7.3.2 大眾點評網的運營模式 166
7.3.3 大眾點評網的運營分析 169
7.3.4 大眾點評網的啟示 172
實訓1 案例分析—百度 173
實訓2 案例分析—美團網 177
第8章 旅游業電子商務應用
8.1 票務類—12306 183
8.1.1 12306的基本情況 183
8.1.2 12306的運營模式 186
8.1.3 12306的運營分析 188
8.1.4 12306的運營啟示 189
8.2 商務類—攜程旅行網 192
8.2.1 攜程旅行網的基本情況 192
8.2.2 攜程旅行網的運營模式 193
8.2.3 攜程旅行網的運營分析 194
8.2.4 攜程旅行網的啟示 197
8.3 自助類—阿里飛豬 198
8.3.1 阿里飛豬的基本情況 198
8.3.2 阿里飛豬的運營模式 200
8.3.3 阿里飛豬的運營分析 201
8.3.4 阿里飛豬的啟示 203
實訓1 案例分析—中國票務網 204
實訓2 案例分析—途牛旅游網 207
第9章 金融業電子商務應用
9.1 理財類—余額寶 211
9.1.1 余額寶的基本情況 212
9.1.2 余額寶的運營模式 213
9.1.3 余額寶的運營分析 215
9.1.4 余額寶的運營啟示 216
9.2 點對點金融類—人人貸 217
9.2.1 人人貸的基本情況 217
9.2.2 人人貸的運營模式 219
9.2.3 人人貸的運營分析 220
9.2.4 人人貸的啟示 221
9.3 眾籌類—淘寶眾籌 223
9.3.1 淘寶眾籌的基本情況 223
9.3.2 淘寶眾籌的運營模式 224
9.3.3 淘寶眾籌的運營分析 227
9.3.4 淘寶眾籌的啟示 228
實訓1 案例分析—陸金所 229
實訓2 案例分析—螞蟻金服 230
第10章 農業電子商務應用
10.1 生鮮類—本來生活網 233
10.1.1 本來生活網的基本情況 234
10.1.2 本來生活網的運營模式 235
10.1.3 本來生活網的運營分析 236
10.1.4 本來生活網的運營啟示 239
10.2 零食類—三只松鼠 240
10.2.1 三只松鼠的基本情況 240
10.2.2 三只松鼠的運營模式 242
10.2.3 三只松鼠的運營分析 243
10.2.4 三只松鼠的啟示 245
10.3 農村類—遂昌模式 246
10.3.1 遂昌模式的基本情況 246
10.3.2 遂昌模式的運營模式 247
10.3.3 遂昌模式的運營分析 248
10.3.4 遂昌模式的啟示 249
實訓1 案例分析—順豐優選 251
實訓2 案例分析—云農場 253
參考文獻
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