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    本書是在三項(xiàng)國家自然科學(xué)基金系列研究基礎(chǔ)上，對團(tuán)隊(duì)多年核心研究成果的匯聚。圍繞當(dāng)前企業(yè)間電子商務(wù)管理的核心研究問題，從戰(zhàn)略部署與調(diào)整、能力升級與環(huán)境適配以及敏捷運(yùn)營和重構(gòu)三個(gè)重要環(huán)節(jié)，研究并提煉了企業(yè)間電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造的關(guān)鍵管理過程。通過對400多家企業(yè)跟蹤研究調(diào)查，并結(jié)合部分公開數(shù)據(jù)，實(shí)證研究并揭示了中國傳統(tǒng)制造和零售企業(yè)利用電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型、創(chuàng)造企業(yè)績效和競爭優(yōu)勢的新機(jī)制。本書對于如何推進(jìn)傳統(tǒng)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型，在戰(zhàn)略部署、環(huán)境適應(yīng)以及組織重構(gòu)三個(gè)層面提供了政策建議。本書適合信息系統(tǒng)或電子商務(wù)專業(yè)高年級本科生、研究生或相關(guān)研究人員閱讀，還可供企事業(yè)相關(guān)管理人員和研究人員參考。

　　伴隨著市場規(guī)模的量級飛躍，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈也開始呈現(xiàn)專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化和協(xié)作化的趨勢。在電子商務(wù)市場中，由于各類生產(chǎn)商和服務(wù)商的縱深參與，無論是京東、1 號店等新型網(wǎng)絡(luò)零售商，還是海爾、蘇寧和神州數(shù)碼等傳統(tǒng)生產(chǎn)和銷售商，都可以通過與伙伴建立多樣化的合作來實(shí)現(xiàn)服務(wù)資源的共享（如物流配送、在線支付、品牌營運(yùn)和系統(tǒng)支持等），并形成獨(dú)有的電子商務(wù)競爭優(yōu)勢。企業(yè)間電子商務(wù)的應(yīng)用正在改變著很多行業(yè)的競爭局面。彈性的互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)架構(gòu)不僅改變了企業(yè)的管理方式和組織運(yùn)營結(jié)構(gòu)，也極大地促進(jìn)了企業(yè)間的合作與資源分享。在合作情境中，電子商務(wù)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)越來越依賴于合作伙伴的參與，而更多企業(yè)的參與則需要更為敏捷的數(shù)字化商務(wù)能力。此外，以高度競爭和日益透明化為特征的數(shù)字化環(huán)境，同一產(chǎn)業(yè)內(nèi)的企業(yè)具有相同的市場和環(huán)境以及相似的競爭性IT技術(shù)資源，極易產(chǎn)生頻繁的模仿和競爭對抗。這對于傳統(tǒng)企業(yè)如何借助于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型存在著很大的不確定性，電子商務(wù)價(jià)值的創(chuàng)造路徑也變得越來越復(fù)雜。本書指出，要成功地實(shí)施企業(yè)間電子商務(wù)，就要拋棄傳統(tǒng)的管理思想，在價(jià)值創(chuàng)新的目標(biāo)下，以電子商務(wù)流程產(chǎn)生的變革與價(jià)值創(chuàng)造為中心，將戰(zhàn)略、IT資源、能力和績效這4個(gè)要素的關(guān)聯(lián)作用視為整體運(yùn)作過程。此外，如何適應(yīng)外部競爭環(huán)境需要組織開發(fā)更高級的動(dòng)態(tài)能力。因此，企業(yè)間電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造依賴于戰(zhàn)略部署、能力形成和環(huán)境適配等一系列的相互關(guān)聯(lián)的過程。本書的核心內(nèi)容分為3篇。第1篇以內(nèi)外部組織要素優(yōu)化驅(qū)動(dòng)合作電子商務(wù)能力形成為出發(fā)點(diǎn)，揭示了企業(yè)電子商務(wù)實(shí)施過程中戰(zhàn)略部署和調(diào)整的關(guān)鍵管理活動(dòng)。第2篇關(guān)注于合作電子商務(wù)能力升級，并產(chǎn)生企業(yè)數(shù)字化商務(wù)運(yùn)作與動(dòng)態(tài)環(huán)境的適配關(guān)系，以此揭示競爭環(huán)境中獲取電子商務(wù)價(jià)值的管理變革過程。第3篇選取分銷渠道和供應(yīng)鏈的應(yīng)用情境，研究組織間IT整合對敏捷績效的影響以及IT使能敏捷重構(gòu)效應(yīng)發(fā)生的邊界條件，剖析了企業(yè)間電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造的不確定性和非線性結(jié)構(gòu)。本書的出版是在3項(xiàng)國家自然科學(xué)基金資助的系列研究的基礎(chǔ)上對多年來核心研究成果的匯聚。趙晶教授領(lǐng)導(dǎo)的企業(yè)電子商務(wù)研究團(tuán)隊(duì)歷經(jīng)8年的研究周期，在國內(nèi)外重要期刊（如IEEE Transactions on Engineering Management，Information & Management，《管理科學(xué)學(xué)報(bào)》，《南開管理評論》等）上發(fā)表40多篇論文，并出版了《企業(yè)電子商務(wù)管理》教材（高等教育出版社，國家“十一五”規(guī)劃教材）。其中，趙晶主持了兩個(gè)國家自然科學(xué)基金面上項(xiàng)目（“基于流程的制造企業(yè)電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造及其實(shí)證研究”，No.70672064；“企業(yè)間合作電子商務(wù)能力形成及價(jià)值驅(qū)動(dòng)作用研究”，No.71072080），后期評估均為“優(yōu)秀”；朱鎮(zhèn)主持了一個(gè)國家自然科學(xué)基金青年基金項(xiàng)目（“合作情境中的電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造：敏捷重構(gòu)視角的實(shí)證研究”，No.71202049）。此外，團(tuán)隊(duì)中20多位博士和碩士研究生參與了企業(yè)間電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造的系列研究工作，為本書的出版貢獻(xiàn)了各自的研究力量，在此感謝他們的卓越付出。調(diào)研工作得到了相關(guān)政府部門、第三方機(jī)構(gòu)（如武漢市經(jīng)濟(jì)和信息化委員會(huì)、中國電子商務(wù)協(xié)會(huì)及武漢電子商務(wù)協(xié)會(huì)）和企業(yè)的大力支持，為本研究提供了珍貴的研究數(shù)據(jù)。團(tuán)隊(duì)的部分國際合作者參與了部分章節(jié)的討論和工作論文的撰寫。如美國George State University的Arun Rai教授（MISQ現(xiàn)任主編）和Iowa State University的Joey F.George教授（2010—2011年度AIS主席）對本書的部分研究提出了有益的建議。Florida State University的Xinlin Tang參與了第6章工作論文的撰寫。感謝他們的熱情幫助和指導(dǎo)！本書由趙晶總體設(shè)計(jì)章節(jié)結(jié)構(gòu)，朱鎮(zhèn)負(fù)責(zé)撰寫主要內(nèi)容提綱和寫作原則，兩人共同負(fù)責(zé)全書的統(tǒng)稿和定稿。具體章節(jié)撰寫分工如下： 第1章，朱鎮(zhèn)（中國地質(zhì)大學(xué)（武漢））、江毅（中國地質(zhì)大學(xué)（武漢））、池毛毛（華中師范大學(xué)）和趙晶（中國地質(zhì)大學(xué)（武漢））；第2、3章，池毛毛和趙晶；第4、5章，江毅和趙晶；第6~8章，朱鎮(zhèn)。由于作者水平所限，加之電子商務(wù)的研究仍處于快速發(fā)展和變化之中，書中錯(cuò)誤和不足之處在所難免，懇請專家、讀者予以指正。作者 中國地質(zhì)大學(xué)（武漢）經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院 2017年8月
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　　第1章緒論企業(yè)間電子商務(wù)價(jià)值創(chuàng)造：部署、適配與重構(gòu)的新機(jī)制第1章緒論〖1〗1.1研究背景社交媒體、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、3D打印和第三次工業(yè)革命等七大力量交織在一起，彼此交匯和相互影響，正以我們想象不到的速度重塑未來全球商業(yè)文明，并推動(dòng)了我國傳統(tǒng)企業(yè)在新一輪經(jīng)濟(jì)大潮中的轉(zhuǎn)型。當(dāng)前，互聯(lián)網(wǎng)開始向價(jià)值創(chuàng)造環(huán)節(jié)進(jìn)行滲透，特別是向客戶共創(chuàng)、產(chǎn)品研發(fā)和制造等領(lǐng)域滲透。而且這種滲透是全方位的，包括技術(shù)的滲透，如特斯拉用信息技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)重新定義汽車；也包括研發(fā)模式的改變，如用戶參與的研發(fā)、眾包模式的研發(fā)、眾籌模式的生產(chǎn)等。可以說，互聯(lián)網(wǎng)正在以全新的應(yīng)用模式滲透到各個(gè)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，引導(dǎo)各個(gè)領(lǐng)域的創(chuàng)新和突破。“互聯(lián)網(wǎng)+”代表著一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)。根據(jù)百度百科的定義，“互聯(lián)網(wǎng)+”指的是依托互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的聯(lián)合，以優(yōu)化生產(chǎn)要素、更新業(yè)務(wù)體系、重構(gòu)商業(yè)模式等途徑來完成經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型和升級。通常，實(shí)業(yè)界把“互聯(lián)網(wǎng)+”理解為，充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，將互聯(lián)網(wǎng)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深入融合，以產(chǎn)業(yè)升級提升經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)力，最后實(shí)現(xiàn)社會(huì)財(cái)富的增加。例如，“互聯(lián)網(wǎng)+物流”既是發(fā)展新經(jīng)濟(jì)的需要，又能推動(dòng)物流業(yè)乃至中國經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型升級，本質(zhì)是物流業(yè)的“供給側(cè)改革”。“互聯(lián)網(wǎng)+農(nóng)業(yè)”的目的是撬動(dòng)并壯大新農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)業(yè)態(tài)，促進(jìn)民生保證。“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”是為了更好地滿足群眾需求，通過確定發(fā)展和規(guī)范健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)應(yīng)用的措施，以創(chuàng)新推進(jìn)醫(yī)療服務(wù)的供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革有利于提高健康醫(yī)療服務(wù)的效率和質(zhì)量，以滿足群眾需求。制造領(lǐng)域也在發(fā)生同樣的變化，繼蒸汽機(jī)、電力、IT技術(shù)之后，“互聯(lián)網(wǎng)+制造”將引領(lǐng)工業(yè)4.0的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)大規(guī)模制造的高效率和手工作坊個(gè)性化的融合，這將是又一次工業(yè)革命。此外，在商業(yè)領(lǐng)域，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等高科技不斷發(fā)展，也帶來新一輪生產(chǎn)力迭代與社會(huì)關(guān)系的重構(gòu)。互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)化和產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化將成為中國商業(yè)未來的兩大發(fā)展趨勢。平臺(tái)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，為大量傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化改造升級提供了低成本、高效率的途徑。借助于第三方或私有的平臺(tái)結(jié)構(gòu)，以及第三方的微應(yīng)用工具（如微信、各種APP），企業(yè)與消費(fèi)者之間的關(guān)系將被快速拉近和重塑，產(chǎn)品與組織社群化生存越來越明顯\[1\]。在這一關(guān)鍵的歷史拐點(diǎn)，我國企業(yè)如何利用新興電子商務(wù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值成為重要的現(xiàn)實(shí)問題。伴隨著市場規(guī)模的量級飛躍，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈也開始呈現(xiàn)專業(yè)化、網(wǎng)絡(luò)化和協(xié)作化的趨勢。在電子商務(wù)市場中，由于各類生產(chǎn)商和服務(wù)商的縱深參與，無論是京東、1號店等新型網(wǎng)絡(luò)零售商，還是海爾、蘇寧和神州數(shù)碼等傳統(tǒng)生產(chǎn)和銷售商，都可以通過與伙伴建立多樣化的合作來實(shí)現(xiàn)服務(wù)資源的共享（如物流配送、在線支付、品牌營運(yùn)和系統(tǒng)支持等），并形成獨(dú)有的電子商務(wù)競爭優(yōu)勢\[2\]。大量的企業(yè)實(shí)踐表明，電子商務(wù)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)方式正在從原先的依靠新技術(shù)壁壘（如早期的亞馬遜等）向開放性合作轉(zhuǎn)變。從業(yè)務(wù)外包、戰(zhàn)略聯(lián)盟到無縫整合的電子供應(yīng)鏈，通過跨企業(yè)的電子商務(wù)流程，合作雙方可以實(shí)現(xiàn)信息共享和流程整合，促進(jìn)企業(yè)間合作應(yīng)用電子商務(wù)\[2\]。例如，蒙牛跨界與滴滴戰(zhàn)略合作，嘗試了從戰(zhàn)略到渠道方面的資源最大化的無縫對接。蒙牛還與自行車品牌捷安特簽訂了品牌、渠道、資源等多方面的戰(zhàn)略合作協(xié)議，并應(yīng)用智能塑形牛奶MPLUS的適配硬件產(chǎn)品智能體質(zhì)儀讓用戶獲悉身體狀況，并通過云端推送量身定制的私教計(jì)劃并將蛋白質(zhì)補(bǔ)給提醒到APP。因此，企業(yè)需要及時(shí)地進(jìn)行戰(zhàn)略部署和調(diào)整，并通過企業(yè)間電子商合作來獲取價(jià)值。合作運(yùn)用電子商務(wù)對于企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢具有重要的戰(zhàn)略意義\[3\]。然而，并非所有企業(yè)都可以通過合作獲益。尤其是在競爭日益激烈的動(dòng)態(tài)環(huán)境中，合作機(jī)遇與管理挑戰(zhàn)混雜在一起，使得電子商務(wù)價(jià)值實(shí)現(xiàn)過程充滿了不確定性。近年來，新興技術(shù)的不斷涌現(xiàn)、產(chǎn)品快速更替和客戶需求多樣化特征日益明顯，使得企業(yè)商務(wù)環(huán)境中不可預(yù)知的因素逐漸增多\[4\]。
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